¿Por qué hay un logotipo de MasterCard?
La historia del desarrollo de MasterCard
La promoción de las tarjetas bancarias es una parte integral de la modernización financiera. Al igual que el proceso de modernización en otros campos, el Proyecto Tarjeta Dorada también necesita aprender de algunas experiencias internacionales avanzadas y de las lecciones aprendidas en el pasado.
En los bancos y las grandes tiendas, a menudo se puede ver un patrón que consta de dos esferas estrechamente entrelazadas, una roja y otra amarilla. Éste es el logo de MasterCard International, la asociación de tarjetas bancarias de fama mundial. Ahora, decenas de millones de personas en todo el mundo poseen Mastercard y la utilizan como herramienta de pago avanzada para retirar dinero y gastarlo. Hay más de 3.000 empleados en todo el mundo administrando el enorme sistema MasterCard, trabajando en él día y noche. Pero, ¿te imaginas? En los primeros días de su creación, en 1966, sólo contaba con 45 empleados.
¿Cómo creció y se expandió? Esa es una larga historia, comencemos con el nacimiento de las tarjetas de crédito.
El nacimiento de las tarjetas de crédito A finales de la década de 1940, algunos bancos estadounidenses comenzaron a emitir cupones de compras, que podían utilizarse como moneda en las tiendas locales. En 1951, el Franklin National Bank de Nueva York formalizó esta aplicación y lanzó la primera tarjeta de crédito moderna. Bank of America, con sede en California, extendió esta práctica a Estados Unidos y lanzó la tarjeta BankAmericard (la actual tarjeta VISA) en 1960. Al mismo tiempo estableció un banco como sucursal en cada ciudad importante. Estas sucursales firman contratos con comerciantes para aceptar pagos con tarjeta y desarrollar tarjetahabientes a su alcance. Desde entonces, los servicios de pago con tarjetas bancarias han crecido rápidamente. En 1995, el número de tarjetas emitidas alcanzó los 79.600 millones (incluidas MasterCard, VISA, Discover, American Express, JCB, Diners Club, etc.). Las transacciones totales con tarjetas de crédito en 1995 ascendieron a 1,5 billones de dólares. Al mismo tiempo, las tarjetas de débito también se están desarrollando muy rápidamente, como las tarjetas de cajero automático.
¿Historia de MasterCard?
Unos años después de la introducción de la tarjeta BankAmericard, un grupo de banqueros estadounidenses que no estaban encargados de operar la tarjeta iniciaron su propia red para aceptar otra local. tarjeta de crédito. El 16 de agosto de 1996, este grupo de bancos formó la "Asociación de Tarjetas Interbancarias (ICA)" para realizar las funciones cambiarias de autorización, compensación y liquidación interbancaria. Posteriormente, ICA se convirtió en MasterCard International.
A diferencia de BankAmericard, ICA no se rige por un solo banco. Los miembros de ICA forman un comité de membresía para administrar y operar la asociación de ICA. Además de establecer reglas de autorización, compensación y liquidación, ICA también es responsable de asuntos legales como marketing, seguridad y protección de marca.
Crear una red global
Desde sus inicios, ICA se ha comprometido a crear una red global conjunta. En 1968, estableció una alianza con el Banco Nacional de México y ese mismo año formó la "Alianza Internacional de Tarjetas Europeas" (ahora llamada "Europay Internacional") en Europa. El primer miembro japonés se unió a la Asociación ICA en 1968. En los años siguientes, un grupo de miembros de diferentes continentes y países se unieron a la ICA. Son:
1969 - Banco de Montreal, Canadá
1974 - British Access Limited
1975 - Standard Bank of South Africa;
1979——Banco de Australia.
En 1979, se formó una coalición para reflejar el alcance global de ICA, y ICA pasó a llamarse MasterCard International.
En la década de 1980, MasterCard se expandió a Asia-Pacífico y América Latina. En 1986, se abrió en Hong Kong la primera oficina de MasterCard en la región de Asia y el Pacífico y, ese mismo año, se abrió la sede regional latinoamericana en Miami. En 1987, China comenzó a emitir tarjetas MasterCard. En 1993, China se convirtió en uno de los países con mayores ventas de tarjetas MasterCard.
En 1989, MasterCard lanzó por primera vez la liquidación en moneda local en Venezuela. En la década de 1990, como símbolo de la globalización, Mastercard estableció una serie de juntas directivas regionales: Estados Unidos, América Latina/Caribe, Asia Pacífico, Canadá y Medio Oriente/África. De 1990 a 1996, Mastercard abrió 53 oficinas en todo el mundo, lo que refleja el crecimiento sin precedentes de su negocio internacional. En 1997, MasterCard tenía más de 23.000 miembros. A nivel empresarial, ha pasado de ser una empresa de tarjetas de crédito a una empresa de pagos integrales.
Lograr un rápido desarrollo a través de la tecnología
La tecnología ha jugado un papel importante en el crecimiento global de Mastercard. Inicialmente la autorización entre el banco emisor y el banco aceptador se realizaba por teléfono. En 1973 entró en funcionamiento el sistema de autorización interbancaria INAS, que básicamente eliminó el método de autorización telefónica. En el segundo año, todas las tarjetas de crédito adoptaron el formato estándar de banda magnética, lo que supuso un importante avance tecnológico. La apertura de la red interbancaria de transferencia electrónica de fondos en 1975 automatizó el procesamiento de compensación y liquidación. A partir de entonces, el banco aceptador ya no necesitaba enviar facturas por correo al banco emisor.
En 1983, Mastercard introdujo por primera vez el uso de hologramas láser en las tarjetas para evitar la falsificación, minimizando así las pérdidas por fraude de los bancos miembros. Ese mismo año, lanzó el programa de Reemplazo de Emergencia de Tarjetas de Crédito (ECR).
1984 marcó un hito en el desarrollo de la tecnología MasterCard. La red global de procesamiento de transacciones Banknet está en funcionamiento. El sistema INET se ejecuta en esta red e INAS utiliza esta red para el banco miembro y la autorización de paridad (PTP) del banco miembro. En 1984, el programa de punto de venta automatizado (POS) de MasterCard alcanzó un nivel plenamente operativo en los Estados Unidos, lo que respaldó aún más el negocio de POS de MasterCard.
En 1987, el sistema Banknet comenzó a instalar puntos de venta internacionales, proporcionando a las unidades miembro una gama completa de servicios internacionales y sentando las bases para el próximo desarrollo de los negocios internacionales.
Ese mismo año se lanzó en Estados Unidos el sistema de imágenes electrónicas, que transmitía imágenes de documentos de ventas entre bancos miembros a través de Banknet. En 1990, este negocio fue promovido a negocio internacional. Para apoyar el desarrollo del mercado de negocios acelerados, MasterCard desarrolló el Sistema de Procesamiento de Tarjetas MasterCard (MCCPS) en 1989, que permitió a los bancos miembros fuera de los Estados Unidos utilizar microcomputadoras para acelerar la emisión y aceptación de tarjetas de crédito a bajo costo. Esta microcomputadora puede proporcionar un paquete de transacciones de "back office" y conexión en red con POS y cajeros automáticos.
En la década de 1990, Mastercard desarrolló el Programa de Protección de Bancos Miembros (MPP), que permitió a los bancos miembros reducir las pérdidas por fraude en 50 millones de dólares al año. ?Para solucionar los obstáculos en las comunicaciones, Mastercard también desarrolló el sistema de comunicaciones por satélite MSAT, que se instaló en América Latina en 1992 y en la India en 1996. En 1994, Banknet estableció centros de conmutación de paquetes en Bahrein y Francia, y centros de procesamiento en Australia y China. En 1996, MasterCard lanzó servicios de red japoneses en Japón y operó el sistema de red de tarjetas de crédito MasterNet en Japón. Este sistema conecta la oficina de envío del comerciante con un centro de procesamiento independiente, lo que reduce el tiempo de autorización en un 60 % y hace que los titulares de tarjetas se sientan más tranquilos que nunca al utilizar el POS para pasar sus tarjetas.
En 1995, MasterCard OnLine hizo su debut. Es un vehículo de mensajería global que permite a los bancos miembros acceder y recuperar los productos y servicios de mensajería de MasterCard desde sus computadoras de escritorio. Por primera vez se desarrollaron en esta plataforma dos módulos, MasterCard Market Advisor y MasterCard MATCH. El primero es un sistema de apoyo a la toma de decisiones sobre tarjetas de marca compartida, mientras que el segundo proporciona al banco aceptador consultas en línea en la base de datos de 50.000 comerciantes de todo el mundo que han sido retirados por el banco aceptador debido a riesgos u otras razones.
Después de promover el uso del sistema MasterCard Priority Card Connection System, el reemplazo de emergencia de las tarjetas MasterCard se puede completar al día siguiente en los Estados Unidos y dentro de dos días hábiles en otras partes del mundo. Al mismo tiempo, el coste del procedimiento de sustitución también se ha reducido en un 75. ?Para mejorar la calidad del servicio al cliente global, MasterCard lanzó MasterCard Global Services en 1996.
Ofrece a los titulares de tarjetas idiomas locales de varios países y ofrece servicios integrales de reemplazo de tarjetas de emergencia. Las 24 horas del día y los 365 días del año.
En abril de 1996, MasterCard y National Data Corporation (NDC) se asociaron para formar GPS, la empresa de procesamiento de pagos más grande del mundo. NDC es una reconocida empresa estadounidense que proporciona sistemas y servicios de aplicaciones de valor añadido. , especializado en GPS Incluyendo los servicios de pago indirecto y servicios de intercambio de datos de la anterior organización MAPP y NDC. ?
En 1996, sucedieron dos cosas más que pueden considerarse hitos en la historia del desarrollo de la tecnología MasterCard. En noviembre, la nueva red privada virtual (VPN) Banknet obtuvo su primer miembro Mastercard. Fue portado y certificado con éxito. La red fue diseñada y construida según los planes de AT&T. De 1997 a 1998, la VPN reemplazará la red de datos existente, haciendo que las transacciones con tarjetas de crédito y débito de Mastercard sean más rápidas y confiables. En diciembre de 1996, Mastercard unió fuerzas con IBM y Danny Payment Systems (DPS) para optimizar el comercio electrónico con las primeras transacciones seguras por Internet de extremo a extremo. El Protocolo de Transacciones Electrónicas Seguras (SET) se utiliza aquí para hacer que las transacciones con tarjetas de pago en línea sean más seguras. A finales de 1997, MasterCard y bancos miembros de Dinamarca, Francia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Sudáfrica, Taiwán y Estados Unidos participaban en el proyecto. Se han establecido casi 60 sistemas piloto SET. El avance continuo de la tecnología se ha convertido en una fuerte fuerza impulsora para el desarrollo de MasterCard. A finales de 1996, MasterCard había emitido más de 400 millones de tarjetas, entre ellas más de 300 millones de tarjetas de crédito y más de 100 millones de tarjetas de débito. El volumen anual de transacciones con tarjetas alcanzó casi 6 mil millones. El valor de la transacción superó los 550 mil millones de dólares. En la víspera de Navidad, el 23 de diciembre de 1996, el volumen de transacciones diarias de MasterCard alcanzó los 20 millones, estableciendo su récord en volumen de transacciones. ?
¿Muchos productos y servicios nuevos?
Aunque Mastercard fue una empresa de tarjetas de crédito desde sus inicios, en 1979 se había convertido en una empresa de servicios de pago integrados a nivel internacional. Desde entonces, Mastercard ha proporcionado una gama completa de productos y servicios de pago. ?
En 1981, MasterCard fue la primera en clasificar el mercado. Emite la Gold Mastercard en los Estados Unidos para dirigirse a clientes con mayor poder adquisitivo, y también emite Mastercard Travelers Checks. En 1985 se emitió la tarjeta comercial MasterCard. En 1986, como medida de fortalecimiento de MasterCard Gold Card, se desarrolló el Sistema de Ayuda de Servicio MasterCard. En 1988, MasterCard lanzó MasterDebit, una tarjeta de débito procesada fuera de línea, ahora llamada MasterMoney. Ese mismo año, Mastercard adquirió Cirrus Systems. Esta empresa posee la red de cajeros automáticos (ATM) más grande de Estados Unidos y Canadá. Al año siguiente, se formó la red de cajeros automáticos más grande del mundo. Mastercard se centró en agregar valor a sus productos en la década de 1990. En 1990 desarrolló el programa de descuentos Mastervalues POS, que fue rápidamente promocionado en Asia Pacífico, América Latina y el Caribe luego de su exitosa implementación en Estados Unidos.
En los años 80 comenzaron a aparecer las tarjetas bancarias con relaciones matrimoniales que se hicieron cada vez más populares. En 1990, Mastercard lanzó su primera tarjeta de marca compartida. Al año siguiente, se adoptaron reglas especiales para aprobar el proceso de solicitud de tarjetas de marca compartida, estableciendo el dominio de Mastercard en este campo. En 1993, sólo en Estados Unidos se procesaron 300 solicitudes de tarjetas de marca compartida y se emitieron 40 millones de tarjetas de marca compartida y tarjetas bancarias con relaciones matrimoniales.
Las tarjetas de marca compartida se han convertido en una fuerza importante en el mercado de tarjetas bancarias en todo el mundo. MasterCard amplió su alcance al negocio de transferencias POS en línea en 1990. Se asoció con European Card International, European Check International y la red regional de transferencias electrónicas de fondos de EE. UU. para lanzar el primer programa global de transferencias POS en línea del mundo, llamado Maestro. Además, para promover y operar el sistema Maestro en los Estados Unidos, se estableció aestro U.S.A. En 1992, Eurocard y Eurocheck International se fusionaron para formar Europay International. Posteriormente, Mastercard y Europay formaron Maestro International para gestionar los negocios de Maestro en el extranjero. A finales de 1993, Maestro había emitido 1.100 millones de tarjetas. Hasta ahora, la tarjeta Maestro aún mantiene el impulso de rápido crecimiento. ?
Para permitir que los bancos miembros obtengan la mayor eficiencia y las mayores ganancias, Mastercard creó Mastercard University en 1991. Inicialmente, la universidad ofrecía cursos e instrucción sólo a los bancos miembros de EE. UU. y a los empleados de MasterCard. En 1993, la universidad ofrecía una gama más amplia de cursos para todas las regiones, y el contenido de cada curso se personalizaba para satisfacer las consideraciones especiales del cliente y podía agregarse o eliminarse según las necesidades del cliente.
En 1993, se lanzó la Tarjeta de Compra MasterCard para apuntar al mercado de poder adquisitivo corporativo de casi $400 mil millones en los Estados Unidos. Ese mismo año, se lanzó en Estados Unidos MasterBanking, un servicio bancario de Mastercard. Es un servicio de banca remota y pago de dinero electrónico 24 horas. ?
En febrero de 1997, Mastercard compró el 51% de las acciones de Mondex International. La tecnología Mondex es una plataforma basada en tarjetas con chip. Esta iniciativa empresarial acelerará el desarrollo de las tarjetas de valor almacenado de Mondex y otros productos de tarjetas inteligentes y promoverá su promoción en todo el mundo. Al mismo tiempo, también crea las condiciones para la formación de un producto de pago basado en chip estándar unificado a nivel mundial en el futuro.
¿Cómo ha evolucionado el logotipo de Mastercard?
A medida que la organización Mastercard continúa creciendo, el diseño de sus productos de tarjetas continúa reflejando estos cambios. Al principio, para distinguir a los miembros de la ICA de los comerciantes especiales, se imprimió el símbolo "i" en la tarjeta. El logotipo del banco emisor es claramente visible en la tarjeta para resaltar cada banco. Más tarde, en 1969, se introdujo el símbolo Master Charge, que era un logotipo de imagen independiente. En 1970, el logotipo de Master Charge ocupaba todo el marco de la tarjeta. Después de casi 10 años de desarrollo sin precedentes, Master Charge evolucionó a MasterCard en 1979. A medida que la marca MasterCard se hizo más fuerte, la asociación decidió que a partir de entonces los emisores de tarjetas sólo podrían ocupar el 25% de la superficie de la tarjeta para identificar a sus bancos. ?Pero en 1984, MasterCard permitió al emisor de la tarjeta ocupar el 60% de la superficie de la tarjeta para marcar su propio banco; en 1987, la proporción aumentó al 80%, en 1990 aumentó al 85%; También comenzaron a introducirse los ahora familiares logotipos rojo y amarillo. Mastercard
El nuevo logotipo de la tarjeta simboliza una nueva era para Mastercard. Su tamaño más pequeño refleja el hecho de que MasterCard ha ganado suficiente popularidad como para liberar más espacio para identificar los bancos miembros emisores de tarjetas. MasterCard creó logotipos de Cirrus y Maestro de apariencia similar en 1992. Fortalece la asociación entre diversos productos Mastercard en la mente de los clientes.
En 1996, se introdujo un logotipo de Mastercard nuevo y revisado. Los cambios fueron: aumentar el tamaño de las letras con sombras, reducir las líneas entrelazadas entre las dos esferas y reducir el fondo a azul oscuro. . Estos cambios aumentan la visibilidad y el reconocimiento del logotipo y mejoran la solidez general de la imagen de la marca. A principios de 1997, el nuevo logotipo de MasterCard apareció en decenas de miles de bancos miembros, decenas de millones de comerciantes y miles de millones de tarjetas MasterCard. Junto con el desarrollo de la economía y la mejora del nivel de vida de las personas, penetrará cada vez más en los corazones de los consumidores de todo el mundo.