Solicitando un sistema de gestión de centros comerciales más completo
1. Configuración organizacional y autoridad de gestión
1. Bajo el liderazgo del gerente general, encabezado por el Departamento de Marketing, cada departamento funcional y tienda es responsable del trabajo de inversión en el centro comercial de acuerdo. a la división de la autoridad de gestión.
2. El comité de gestión de compras del centro comercial es responsable de aprobar las calificaciones de entrada de las empresas invertidas. El departamento de marketing es responsable de organizar los departamentos y oficinas pertinentes para realizar evaluaciones periódicas o irregulares de la calidad de los productos y del negocio. variedades y ventas de las empresas invertidas. Inspeccionar precios, medidas, marcas e higiene de exhibición.
3. El Departamento de Trabajo y Recursos Humanos es responsable de realizar entrevistas, revisar formularios de examen físico y capacitación previa al trabajo para los trabajadores de la información en el sitio. Sólo después de aprobar el examen se podrá expedir el certificado de empleo. Responsable de inspecciones y evaluaciones regulares o irregulares de los estándares de servicio del personal de información, disciplina laboral, ética empresarial, etc. en conjunto con los departamentos y oficinas relevantes.
4. Los guardias de seguridad son responsables de verificar la información del personal del centro comercial (cédula de identidad, permiso de trabajo, certificado de salud, permiso de residencia temporal), registrar el estado de verificación, firmar una carta de responsabilidad de seguridad con la empresa invitada, y siendo responsable de periódicamente o de vez en cuando, trabajaremos con los departamentos y oficinas pertinentes para realizar inspecciones de seguridad en las empresas invitadas a invertir, especialmente inspecciones de prevención de incendios, prevención de robos y prevención de inundaciones.
5. El Departamento de Administración es responsable de entregar uniformes de trabajo al personal de información que acude al centro comercial, cobrar los honorarios de gestión de los servicios de comedor, médicos, de peluquería, duchas y otros servicios del proyecto, y gestionar la propiedad prestada.
6. Cada tienda del centro comercial designará un gerente que será responsable de la gestión diaria del negocio invitado. Y es responsable de proporcionar al Departamento de Marketing copias de las licencias comerciales, formularios de aprobación de inversiones, acuerdos de venta conjunta, muestras de productos, catálogos de precios y diversos certificados del personal de información visitante.
2. Estándares (condiciones) de inversión
1. Los funcionarios de información seleccionados por las empresas de inversión deben tener buen carácter moral, un fuerte sentido de responsabilidad, entusiasmo y generosidad, y poder hablar mandarín. Empleados habituales de la fábrica (empresa) cuya altura masculina, altura femenina y visión desnuda cumplen con los requisitos de inversión. Los funcionarios de información están sujetos a una gestión empresarial dual y disfrutan de los beneficios de la empresa (fábrica, empresa) donde trabajan.
2. El trabajo de promoción de inversiones en centros comerciales implementa una gestión dinámica. Las empresas invitadas a invertir deben cumplir concienzudamente los diversos sistemas de gestión del centro comercial, cooperar activamente con el centro comercial para llevar a cabo diversas actividades promocionales y esforzarse por completar el plan de ventas. Si el plan de ventas no se puede completar dentro de los 3 meses y no hay impacto estacional o violación del sistema de gestión del centro comercial, el departamento de marketing corporativo tiene derecho a rescindir el acuerdo.
3. La empresa a ser invitada debe ser una empresa estatal, colectiva, de capital extranjero y privada con personalidad jurídica y registrada en el departamento de administración industrial y comercial local o un agente con importación y comercio exterior. derechos de exportación.
4. Los productos operados por las empresas de inversión deben ser productos famosos, de alta calidad, nuevos o mundialmente famosos dentro del ámbito comercial de las tiendas del centro comercial; los productos nacionales deben cumplir con todos los niveles de medición; , inspección de calidad y estándares de higiene, e implementamos Nuestros productos cuentan con tres garantías (reparación garantizada, garantía de devolución y garantía de reemplazo), y ponemos fin resueltamente a la venta de productos de otros fabricantes y a los invendibles, falsificados y productos de mala calidad.
5. El período de promoción de inversiones y empresas conjuntas es generalmente de 3 meses a medio año. Aquellos con un desarrollo prometedor se pueden reservar por 1 o 2 años. Después del vencimiento, se decidirá si se renovará. contrato basado en la realización del plan de ventas y la oferta y demanda del mercado.
3. Procedimiento de aprobación de inversiones
1. El trabajo de promoción de inversiones debe implementar la "operación de alto nivel del centro comercial como guía, el rango medio como base, destacando marcas famosas, series de moda de alta calidad y productos empresariales importados con financiación extranjera". La política comercial es seleccionar lo mejor para atraer inversiones.
2. Cada tienda deberá ser estrictamente inspeccionada de acuerdo con el principio de no duplicación de inversión y primera aplicación.
3. Cualquier empresa que cumpla con los criterios de inversión debe presentar una solicitud por escrito a la tienda del centro comercial y firmar un acuerdo con la tienda del centro comercial. La tienda del centro comercial proporcionará una copia de la licencia comercial y el formulario de aprobación (en. cuadruplicado) de la empresa invitada a inversión, muestras, catálogos de precios, certificaciones de calidad, certificados de registro fiscal, licencias de producción, licencias sanitarias y dictámenes de aprobación de tiendas, todos son reportados al departamento de marketing y aprobados por el comité de gestión de compras del centro comercial. , y luego al departamento de trabajo y personal del centro comercial.
4. El Departamento de Trabajo y Recursos Humanos realizará entrevistas basadas en el formulario de aprobación (segunda página) del Departamento de Operaciones y la fotografía a color y el formulario de examen físico del personal de información. También es responsable de organizar el estudio de las reglas, regulaciones y estándares de servicio de los centros comerciales, y de realizar capacitación previa al empleo. Aquellos que aprueben el examen pueden ser empleados. Aquellos que no hayan sido capacitados y evaluados no podrán ser empleados.
Las empresas invitadas a invertir no pueden cambiar de personal de información sin autorización.
5. El Departamento de Seguridad revisará la cédula de identidad, el permiso de trabajo y el certificado de salud del personal de información del centro comercial con base en el formulario de aprobación (tercera copia) del Departamento de Marketing, y los registrará para firmar un seguro. carta de responsabilidad para realizar inspecciones de seguridad Educar y ser responsable de emitir insignias de oficial de información.
6. El Departamento de Administración deberá presentar el formulario de aprobación (la cuarta página) con base en el Departamento de Marketing. Responsable de gestionar trámites como entrega de uniformes de trabajo, comedor, préstamo de propiedades, etc. al personal de información que acude al sitio.
7. Solo después de que cada tienda del centro comercial se haya registrado en el Departamento de Marketing, el Departamento de Trabajo y Personal y el Departamento de Seguridad podrá manejar las operaciones de la tienda.
8. Para las empresas privadas que cumplen con los estándares de inversión, cada tienda debe someterse a una inspección in situ por parte de dos personas, especialmente las empresas procesadoras de alimentos, para verificar si cumplen con los estándares de salud promulgados por el estado y si tienen una licencia de producción y un permiso sanitario para obtener un certificado, la industria de procesamiento de prendas de vestir debe comprender su escala de producción y proporcionar fotografías del sitio al departamento de marketing.
9. Para las empresas que no sigan los procedimientos de aprobación de inversiones y entren a las tiendas para realizar ventas sin autorización, el gerente de la tienda en el centro comercial será responsable y se impondrán ciertas sanciones financieras, y el fabricante. Se le ordenará retirarse inmediatamente.
4. Precios, medición, estadística, seguros y gestión financiera
1. El precio de venta de los bienes de la empresa de inversión debe ser revisado y fijado por el encargado de precios de tiempo completo de la tienda, e informado al departamento de operaciones del mercado para su aprobación. La empresa de inversión debe proporcionar al empleado de precios una hoja de costos (entrega). pedido) y catálogo de precios En circunstancias especiales, el precio debe ser determinado por el gerente a cargo. Después de la aprobación, se puede utilizar el contrato de suministro, el precio temporal se determinará tentativamente y se llevarán a cabo los procedimientos normales tan pronto como. Llega la factura oficial.
2. Las compras y ventas de las empresas invitadas a invertir están incluidas en las cuentas de compras y ventas de las tiendas del centro comercial. El centro comercial establece de manera uniforme el "Informe mensual de ventas de empresas de inversión", que incluye: nombre de la unidad, variedad, volumen de ventas, etc., que es completado por los estadísticos de cada tienda del centro comercial y presentado al departamento de marketing todos los meses.
3. Cada tienda del centro comercial debe establecer un registro, ventas y depósitos para las empresas invitadas a invertir, y establecer cuentas separadas para garantizar que los libros estén claros y ordenados, e informar sus condiciones operativas al Departamento de Operaciones de Marketing antes del día 5. de cada mes.
4. Si la empresa invitada a invertir necesita utilizar instrumentos de medición (reglas, básculas, optometristas), debe informar con antelación al Departamento de Marketing, someterse a una verificación técnica (de medición) y completar los procedimientos de registro y presentación antes de poder utilizarlos.
5. Las empresas invitadas deben solicitar un seguro personal y de propiedad de las compañías de seguros locales antes de ingresar al centro comercial. Si no obtienen el seguro, cualquier accidente personal, pérdida de mercancías y propiedad en el centro comercial correrá a cargo de la empresa invitada.
6. El pago de las ventas de la empresa invitada debe ser cobrado por la tienda del centro comercial y entregado al banco a tiempo. La liquidación del pago debe realizarse a través del banco, antes de la liquidación, se debe verificar con el contable. Se deben pagar y no se permiten más pagos. Al mismo tiempo, se deben seguir las "Reglas de promoción de inversiones". Se estipula que los honorarios del vendedor y los impuestos comerciales deben deducirse antes de realizar la liquidación.
7. Si la empresa a la que se invita a almacenar mercancías en el almacén de facturación de una tienda de un centro comercial, debe pagar las tarifas de almacenamiento y almacenamiento de acuerdo con las normas de tarifas pertinentes establecidas por el departamento financiero.
V. Supervisión y Sanción de Inversiones
1. Cada departamento funcional del centro comercial deberá supervisar y administrar las empresas invitadas a invertir de acuerdo con los requisitos de este sistema. no tiene una licencia comercial o no cumple con el alcance comercial prescrito, los métodos comerciales que alteren el orden normal del centro comercial serán resueltamente prohibidos, las tiendas relevantes del centro comercial serán responsables y las ganancias ilegales de la fábrica serán confiscadas. , y el fabricante será multado con no más de 50.000 yuanes, y el individuo será multado con no más de 500 yuanes.
2. Solo con el propósito de alta calidad y bajo precio, los productos de los fabricantes en los que se invertirá se pueden vender solo después de que el centro comercial haya aprobado el precio y marcado claramente el precio. Debemos persistir en hacer negocios de manera civilizada. Si hay alguna violación de las políticas de suministro y daño a los intereses de los consumidores, se impondrán castigos como críticas, multas y rescisión del acuerdo según la gravedad del caso.
3. Los fabricantes deben cuidar bien la propiedad prestada del centro comercial y conservarla adecuadamente, si hay algún daño, deben compensarla según el precio.
4. Si el personal de información de la fábrica (incluidos los vendedores enviados primero por el centro comercial) viola las regulaciones pertinentes del centro comercial, cada departamento funcional criticará y multará al fabricante y ordenará a la persona en cuestión el despido. capacitación o cambio de personal El fabricante debe seguir las regulaciones. Todos los departamentos funcionales y oficinas requieren la implementación punto por punto, y aquellos que se nieguen a aceptar críticas o multas serán rescindidos del acuerdo.
5. Cada departamento funcional del centro comercial debe realizar una inspección cuidadosa y una gestión estricta de acuerdo con su respectiva división del trabajo. Si debido a una mala gestión o al abandono de la supervisión y gestión de los fabricantes, surgen problemas y no resolverlos a conciencia causa un cierto impacto, los departamentos pertinentes y los líderes de las tiendas serán responsables.
6. Durante la inspección del alcance del negocio, las variedades del negocio, la calidad del producto, la situación de las ventas, las especificaciones del servicio y la medición de los precios de las empresas invertidas, el departamento de marketing descubrió que había malas ventas y productos de mala calidad. , y defraudar a los clientes, que perjudica los derechos e intereses de los consumidores, tiene el derecho de tomar la decisión de retirar o rescindir el acuerdo.
7. El Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos realiza periódicamente evaluaciones laborales del personal de información, impone sanciones financieras a quienes no cumplen con los estándares y no implementan reglas y regulaciones, y mantiene a cargo al gerente de la tienda. responsable.
8. Los trabajadores de información en servicio deben vestir uniformemente y usar insignias. Está estrictamente prohibido usar insignias de pasante u otras, una vez encontradas, el gerente de la tienda donde trabaja será responsable y multado y el empleado de información será despedido inmediatamente.
9. Una vez que se descubra que la empresa inversora está utilizando instrumentos de medición no inspeccionados, los instrumentos serán confiscados inmediatamente y aquellos que causen un impacto importante serán retirados del negocio.
10. Una vez que se descubra que la empresa involucrada en la inversión realiza transacciones privadas, transacciones extrabursátiles o retiene el pago de bienes, el acuerdo se dará por terminado inmediatamente.
Materiales de referencia: espero que te pueda ayudar