La última línea directa de quejas de 24 horas de la Oficina de Turismo

La línea directa de quejas de la Administración Nacional de Turismo las 24 horas es el 12301.

Para aceptar uniformemente quejas de turismo en todo el país, 12301 es un número especial asignado a la Administración Nacional de Turismo por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información como un servicio nacional unificado de bienestar público para información turística. del número es a nivel nacional. 12301 ha desempeñado un papel en el aumento de la publicidad y la supervisión pública. Con el advenimiento de la era del turismo de masas, la industria del turismo está pasando del modelo de turismo de lugares escénicos al modelo de turismo de toda la región. El papel de 12301 debe utilizarse plenamente en la supervisión integral del mercado turístico, salvaguardando los derechos e intereses legítimos. de turistas y supervisión pública.

Base legal:

"Aviso de la Oficina General del Consejo Estatal sobre el Fortalecimiento de la Supervisión Integral del Mercado Turístico" Es necesario aprovechar plenamente el papel de las líneas directas de servicios turísticos como "12301" y las plataformas de la red de notificación de quejas turísticas Turismo Nacional La oficina es responsable de designar agencias para aceptar uniformemente quejas turísticas en todo el país, revelar las líneas directas de quejas al público y asumir la responsabilidad de transferir, rastrear, coordinar y supervisar. la gestión de quejas turísticas ante los departamentos pertinentes o los gobiernos locales. La Administración Nacional de Turismo ha designado 12301 como el número nacional unificado para aceptar quejas de turismo. El "Centro de llamadas de todos los medios de la plataforma nacional de servicio público de turismo inteligente" 12301 está ubicado centralmente en Changzhou, provincia de Jiangsu. otras plataformas.