¿Qué software de atención al cliente es fácil de usar?
Recomiendo tres, espero que le sean útiles ~
1 Servicio al cliente de Tencent Qidian
Los clientes hacen clic en la consulta en línea y pueden hacerlo. se procede primero según el contenido de la consulta que no se puede resolver. Se transfiere una configuración de navegación al servicio de atención al cliente correspondiente para su recepción directa, se etiqueta y gestiona el contenido que le interesa y el estado del cliente: comprado, pendiente de pago,. no se marca ninguna intención, etc. Los clientes también pueden retenerlo con un clic previa consulta en la base de clientes, se pueden realizar más niveles de contacto posteriormente.
2. CRM de incentivos
Admite la visualización de los canales de origen de los clientes, las palabras clave que se buscan y la clasificación de la demanda de los clientes según los empleados corporativos de WeChat que ingresan a la base de datos; etiquetado y seguido en categorías
3. Meiqia
Admite campos de tipo enriquecido personalizados, campos de fórmula avanzados, admite reglas de inspección de legalidad de campos personalizados y mejora la calidad de los datos y monitorea la dinámica de trabajo del servicio al cliente; y generar informes en tiempo real basados en estadísticas de datos
Eso es todo, espero que te pueda ayudar~