Sistema de gestión de salud ambulatoria

1. Sistema de compras 1. Basado en el principio de "compra según demanda y compra al mejor", elaborar un plan de compras basado en la dinámica del mercado, la estructura del inventario y la información retroalimentada por el departamento de calidad, y presentarlo al director general para su aprobación antes de la ejecución. Es necesario establecer un equilibrio entre suministro y comercialización, asegurar el suministro y evitar pérdidas por falta de existencias o retrasos repetidos de variedades que puedan provocar su caducidad. implementar los procedimientos de compra de alimentos saludables formulados por la empresa para garantizar que se compren alimentos saludables de calidad legales y confiables a empresas legales 3, debemos examinar cuidadosamente las calificaciones legales, el alcance comercial y la reputación de calidad del proveedor, y examinar su capacidad para realizar las tareas. contrato, realizar inspecciones in situ con el departamento de gestión de calidad cuando sea necesario y firmar un acuerdo de garantía de calidad. El acuerdo debe indicar la relación entre el comprador y el vendedor, y aclarar el período de validez. establecer archivos de contrato. El contrato de compra firmado debe indicar los términos de calidad correspondientes. 5. El departamento de gestión de calidad debe hacer un buen trabajo en la auditoría de la empresa de primera ejecución y las variedades de primera ejecución. Informe al proveedor que requiere una "Licencia sanitaria" válida. , “Licencia Comercial”, “Certificado de Aprobación de Alimentos Saludables” y “Certificado de Inspección de Producto” estampados con el sello de la empresa, así como los empaques, etiquetas, instructivos y muestras de alimentos saludables, implementan el “Sistema de Auditoría a Empresas de Primera y Primera”. -variedades ejecutadas ". 6. La compra de alimentos saludables debe tener recibos legales y los registros de compra deben mantenerse de acuerdo con las regulaciones para garantizar que los boletos, las cuentas y los productos sean consistentes, y los registros de compras deben mantenerse hasta que los alimentos saludables El alimento tiene una vigencia de 1 año, pero no menor a 3 años. 7. Queda estrictamente prohibida la compra de los siguientes alimentos saludables: (1) Alimentos saludables producidos por unidades de producción sin “Licencia Sanitaria”. Alimentos saludables sin certificados de inspección. (3) Alimentos saludables que son tóxicos, estropeados, contaminados o tienen otras propiedades sensoriales anormales (4) Alimentos saludables que han excedido la vida útil. (5) Otros alimentos saludables que no cumplen con las leyes y. 2. Sistema de almacenamiento 1, todos los alimentos saludables almacenados deben llevarse a cabo una inspección de calidad de apariencia para verificar que el empaque, las etiquetas y las instrucciones del producto sean consistentes con el contenido aprobado antes de que pueda ingresarse en el almacén. almacene razonablemente los alimentos saludables de acuerdo con los requisitos de almacenamiento de los alimentos saludables que deben refrigerarse. Almacénelos en lugares fríos (temperatura 2-10 ℃), deben estar frescos y oscuros, almacene en un almacén fresco (temperatura no superior a 20 ℃). ℃), almacenar a temperatura normal en un almacén de temperatura normal (temperatura 0-30 ℃), todos los almacenes deben tomarse medidas para evitar la luz y la humedad relativa debe mantenerse entre 45-75 3. Los alimentos saludables deben colocarse fuera. El suelo, con paredes divisorias separadas 10 cm, y se debe dejar una cierta distancia entre las pilas. Los alimentos saludables deben transportarse y apilarse cumpliendo estrictamente con los requisitos para los íconos y marcas en el embalaje exterior. Los alimentos saludables deben estar estandarizados. firme, prolijo y no invertido Para alimentos saludables con envases pesados ​​o que se deforman fácilmente, la altura de apilamiento debe controlarse adecuadamente y se deben realizar inspecciones y apilamiento regulares de acuerdo con la situación. 4. Mantenga el área de almacenamiento, los estantes y afuera. -Los alimentos saludables del almacén son limpios e higiénicos, límpielos regularmente y haga un buen trabajo de prevención de incendios, prevención de humedad, prevención del calor, prevención de moho, prevención de insectos, prevención de roedores y prevención de la contaminación. 5. Las condiciones de almacenamiento de los alimentos saludables deben. ser revisado regularmente, hacer un buen trabajo en protección solar, monitoreo de temperatura y humedad y administración del almacén. Verifique y registre la temperatura y la humedad del almacén una vez cada mañana y tarde. Si la temperatura y la humedad exceden el rango, se deben tomar medidas de control. tomarse a tiempo 6. La circulación de los alimentos saludables en stock debe basarse en Si se encuentran problemas de calidad, se debe colocar inmediatamente un letrero de "suspensión de entrega" en el área de almacenamiento de los alimentos saludables, completar el ". "Formulario de informe de problemas de calidad" y notificar al departamento de control de calidad para que lo revise y maneje. 3. Sistema de ventas 1. Todo el personal de ventas debe estar capacitado en conocimientos sobre salud y conocimiento del producto antes de que puedan asumir el trabajo. 2. Los efectos sobre la salud de Los alimentos saludables deben introducirse correctamente en estricta conformidad con los requisitos de la "Ley de Higiene de los Alimentos de la República Popular China" y las "Medidas de Gestión de Alimentos Saludables", el grupo adecuado de personas, el uso, el consumo, los métodos y precauciones de almacenamiento, etc. Está estrictamente prohibido exagerar los efectos en el cuidado de la salud, promover la eficacia o utilizar supersticiones feudales para promover alimentos saludables. 3. Está estrictamente prohibido vender alimentos saludables falsos e inferiores en cualquier forma que sean de calidad no calificada, caducados o. se han echado a perder no se venderán 4. Si existe alguna sospecha de que el alimento saludable tiene problemas de calidad durante el proceso de venta, se debe detener la venta e informar inmediatamente al Departamento de Control de Calidad, que lo investigará y se ocupará de ello. El administrador de salud es responsable de la prevención de incendios, la prevención de la humedad, la prevención del calor, la prevención del moho, la prevención de insectos, la prevención de roedores y la prevención de la contaminación, etc., y guía al personal de ventas para que verifique y registre la temperatura y la humedad de las instalaciones comerciales una vez al año. mañana y tarde.

Si la temperatura y la humedad exceden el rango, se deben tomar medidas de control de inmediato para garantizar la calidad de los alimentos saludables. 6. Comercialización y publicidad de alimentos saludables (incluidos anuncios en cajas de luz y diversas formas de materiales publicitarios) realizadas dentro y fuera de las instalaciones comerciales. debe implementar estrictamente las leyes y regulaciones nacionales sin obtener el número de aprobación de publicidad, la publicidad no se publicará dentro o fuera de las instalaciones comerciales si la aprobación de publicidad ha expirado, los procedimientos de aprobación deben volver a aprobarse; sistema de servicio 1. La empresa debe establecer un equipo de servicio posventa profesional responsable de responder y manejar las consultas y quejas de los clientes sobre las funciones de salud, el uso, el consumo, los métodos de almacenamiento, las precauciones y los problemas de calidad de los alimentos saludables. -El departamento de servicio de ventas debe establecer un archivo de servicio posventa para registrar las opiniones y los resultados del procesamiento de los clientes, y resumir e informar periódicamente a los departamentos pertinentes de la empresa. 3. Realizar visitas periódicas a los usuarios y proporcionar activamente el servicio posventa. enviar rápidamente las consultas de calidad de los clientes o información sobre quejas al departamento de gestión de calidad e implementar medidas relevantes de mejora de la calidad. 4. Responder a las quejas de los consumidores. Los problemas de calidad deben abordarse lo antes posible después de recibir la información. Los problemas importantes deben informarse a la persona. a cargo de la empresa de manera oportuna e informado al departamento competente cuando sea necesario. 5. Se debe establecer un libro de opinión de los clientes, una convención de servicio, un teléfono de servicio e información de la industria en las instalaciones comerciales del departamento competente para facilitar. supervisión del consumidor.