¿Qué significa EQ?
EQ (EmotionalQuotient) es la abreviatura en inglés de "Emotional Quotient", que representa la capacidad de inteligencia emocional (EmotionalIntelligence) de una persona. En pocas palabras, el EQ es un índice de la capacidad de una persona para gestionar sus propias emociones y las de los demás.
El EQ incluye aquellas habilidades emocionales y sociales que afectan la forma en que nos adaptamos al entorno. Hay cinco elementos principales: (1) Auto-EQ (2) EQ interpersonal (3) Adaptabilidad (4) Capacidad de manejo del estrés (5) Estado emocional general (optimismo, felicidad).
El EQ de una persona tiene un impacto muy importante en su desempeño en el lugar de trabajo. Por ejemplo, una encuesta realizada entre empleados de las 500 empresas más grandes de Estados Unidos encontró que, independientemente de la categoría industrial, la proporción de contribución del CI y el EQ de una persona a su éxito en el trabajo es IQ:EQ=1:2, es decir Se dice que para el logro laboral, el impacto del EQ es el doble que el del IQ, y cuanto más alto sea el puesto, mayor será el impacto del EQ en el desempeño laboral. Además, para determinadas categorías laborales, como marketing, negocios y servicio al cliente, el impacto del EQ es más obvio. Después de pruebas y revisiones continuas, el contenido de ecualización actual de Goldman tiene 4 elementos principales y 18 elementos menores.
1. Autoconciencia de las emociones
(1) Ser consciente de los cambios en tus propias emociones: interpreta tus propias emociones y date cuenta del impacto de ellas.
(2) Autoevaluación precisa: Comprende tus fortalezas y debilidades.
(3) Autoconfianza: Controla tus propios valores y capacidades.
2. Capacidad de gestión autoemocional
(4) Autocontrol emocional: Capaz de frenar emociones impulsivas y contradictorias.
(5) Franqueza: Demostrar honestidad e integridad; ser digno de confianza.
(6) Adaptabilidad: Fuerte flexibilidad, capaz de adaptarse a entornos cambiantes o superar obstáculos.
(7) Motivación de logro: Tener una fuerte motivación para mejorar las capacidades y perseguir un desempeño excelente.
(8) Momentum: Siempre dispuesto a actuar y aprovechar las oportunidades.
3. Capacidad de percibir relaciones interpersonales.
(9) Empatía: sentir las emociones de otras personas, comprender las perspectivas de otras personas y preocuparse activamente por los demás.
(10) Conciencia grupal: interpretar tendencias, redes de toma de decisiones y operaciones políticas en el grupo.
(11) Servicio: Reconocer las necesidades de los clientes y otros objetos de servicio y tener la capacidad de satisfacerlas.
4. Capacidad de gestión de relaciones interpersonales
(12) Capacidad de liderazgo: Guiar e inspirar a otros con una visión única.
(13) Influencia: Capacidad de persuadir a otros para que acepten las propias ideas.
(14) Desarrollar las capacidades de los demás: Mejorar las capacidades de los demás mediante la retroalimentación y la enseñanza.
(15) Iniciar el cambio: puede inspirar nuevas prácticas.
(16) Gestión de conflictos: Reducir los desacuerdos y coordinar la capacidad de lograr consensos.
(17) Establecer conexiones: Cultivar y mantener conexiones.
(18) Capacidad de equipo: la capacidad de cooperar con otros; comprender el modelo operativo del equipo.
De hecho, siempre que una persona pueda tener cinco o seis habilidades de EQ que sean particularmente sobresalientes entre las dieciocho habilidades de EQ, y estén distribuidas uniformemente entre las cuatro habilidades principales, entonces tendrá éxito en el Lugar de trabajo. El rendimiento será muy llamativo. Por ello, solemos centrarnos más en cinco aspectos del entrenamiento de la inteligencia emocional:
(1) Autoconciencia (autoconciencia): Comprender la naturaleza de las emociones es la piedra angular del EQ, y esta capacidad de reconocer los sentimientos En cualquier momento, es muy importante comprenderse a sí mismo. Las personas que no comprenden sus verdaderos sentimientos inevitablemente se convertirán en esclavas de sus sentimientos. Al contrario, sólo dominando sus sentimientos podrán convertirse en dueños de la vida y podrán tomar decisiones más informadas sobre los acontecimientos más importantes de la vida, como el matrimonio. o trabajo.
(2) Capacidad de autocontrol (control emocional): La gestión emocional debe basarse en el autoconocimiento. Cómo autoconsolarse y deshacerse de la ansiedad, la oscuridad o la inquietud. Las personas que son menos capaces en este ámbito a menudo tienen que luchar contra las emociones bajas, pero las personas que dominan el autocontrol pueden salir rápidamente del punto bajo de la vida y empezar. encima.
(3) Capacidad de automotivación (autodesarrollo): Si es para concentrarse.
Automotivación o creatividad, centrar tus emociones en un objetivo es absolutamente imprescindible. Lograr cualquier cosa requiere autocontrol emocional: contener los impulsos y retrasar la gratificación. Mantener un alto nivel de entusiasmo es la fuerza impulsora de todos los logros. En términos generales, las personas motivadas son más eficientes en todo lo que hacen.
(4) La capacidad de reconocer a los demás (empatía): La compasión también es una habilidad interpersonal básica, basada también en el autoconocimiento. Las personas con empatía son más capaces de detectar las necesidades de los demás a partir de información sutil. Estas personas son especialmente adecuadas para trabajar en la atención médica, la enseñanza, las ventas y la gestión.
(5) Capacidad de gestión de las relaciones interpersonales (liderazgo e influencia): Las relaciones interpersonales son el arte de gestionar las emociones de otras personas. La popularidad, la capacidad de liderazgo y la armonía interpersonal de una persona están relacionadas con esta capacidad. Quienes la dominan por completo suelen ser los mejores de la sociedad.
En Estados Unidos existe un dicho popular: "El coeficiente intelectual determina el reclutamiento y el cociente emocional (EQ) determina el ascenso". Es posible que algunas personas con un coeficiente intelectual alto no necesariamente tengan éxito, mientras que algunas personas con un coeficiente intelectual alto definitivamente lo lograrán. Porque las personas con un coeficiente intelectual alto generalmente son expertos, mientras que las personas con un coeficiente intelectual alto tienen una capacidad integral y equilibrada.
Mucha evidencia muestra que las personas con mayor EQ tienen más ventajas en todas las áreas de la vida, ya sea en el amor, las relaciones interpersonales o la comprensión de las reglas no escritas del juego en la política de la oficina. posibilidades de éxito. Además, las personas con mejores capacidades emocionales suelen estar más satisfechas con la vida y son más capaces de mantener una actitud positiva ante la vida. Por otro lado, una persona cuya vida emocional está fuera de control debe dedicar el doble de esfuerzo a luchar con su corazón, debilitando así su comprensión práctica y su capacidad para pensar con claridad.
¿Quién es más feliz, una persona con un coeficiente intelectual alto o una persona con un coeficiente intelectual bajo? La respuesta es definitivamente alguien con un coeficiente intelectual bajo. Una persona con un coeficiente intelectual bajo tiende a ser despreocupada. Una persona con un coeficiente intelectual alto tiende a mirar hacia adelante y hacia atrás cuando hace las cosas. Entonces, ¿quién es más feliz, una persona con un EQ alto o una persona con un EQ bajo? La respuesta es obviamente un EQ alto. Las personas con un coeficiente intelectual bajo pueden progresar, pero las personas con un coeficiente intelectual bajo son propensas a la depresión. El ejemplo más famoso es el de Leslie Cheung. Cuando las personas con un EQ bajo se sienten frustradas, fácilmente se castigarán a sí mismas por los errores de los demás. Las personas con un EQ alto pueden comprender que el mundo exterior es muy realista, complejo y emocionante. El camino que tomará en realidad depende de sus propias emociones y de las diversas decisiones que tome para el futuro. Por ejemplo, si me caigo, algunas personas dirán que es muy desafortunado y otras dirán que necesito descansar. A pesar de toda la belleza y complejidad del mundo exterior, debes confiar en tu EQ para comprenderlo. Tienes que usar un EQ alto para observar toda injusticia y toda belleza.