Diagnóstico y mantenimiento de fallos comunes de la red informática

Acerca del diagnóstico y mantenimiento de fallas comunes en las redes informáticas

Si bien la tecnología de redes brinda comodidad a las personas, a menudo ocurren fallas que afectan el trabajo y la vida normal de las personas. A continuación, busqué y clasifiqué el diagnóstico y mantenimiento de fallas comunes de la red informática para todos. Bienvenido a leer y leer, espero que sea útil para todos. Si desea conocer más información relevante, ¡continúe prestando atención a nuestra! ¡Sitio web de capacitación para recién graduados!

1. Falla física: generalmente se refiere a problemas con líneas o equipos de hardware.

(1) Fallo de línea: en el mantenimiento diario de la red, la tasa de incidencia de fallos de línea es bastante alta y representa alrededor del 70% de los fallos.

Método de solución de problemas: si está a corta distancia, la forma más sencilla de juzgar la calidad del cable de red es insertar un extremo del cable de red en el conector RJ45 de un host que seguramente será capaz de conectarse a la LAN normalmente, y el otro extremo conecte un extremo a un puerto que se determine que es normal y luego haga ping al host o enrutador en el otro extremo de la línea desde un extremo del host para juzgar en función de. continuidad. Si la línea es un poco más larga o es incómodo tirar del cable de red, debe utilizar un probador de cable de red para medir la calidad del cable de red.

(2) Fallo del puerto: normalmente incluye un enchufe flojo y un fallo físico del propio puerto.

Método de resolución de problemas: Este tipo de fallo suele afectar a las luces de señalización de otros dispositivos conectados directamente a él. Debido a que la luz de señal es relativamente intuitiva, puede juzgar aproximadamente el alcance y las posibles causas de la falla a través del estado de la luz de señal. También puede intentar usar otros puertos para ver si la conexión es normal.

(3) Falla del conmutador o enrutador: la falla del conmutador o enrutador aquí se refiere al daño físico y la incapacidad de funcionar, lo que resulta en una falla de la red.

Método de solución de problemas: por lo general, el método más sencillo es reemplazar el método de solución de problemas. Utilice un cable de red con comunicación normal y el host para conectar el conmutador o enrutador. Si la comunicación puede ser normal, el conmutador o enrutador es normal. de lo contrario, reemplace el puerto del conmutador para solucionar el problema. La falla del puerto también es una falla del conmutador o del enrutador; en circunstancias normales, la luz del puerto correspondiente debe estar en verde. Si aún no es posible la comunicación normal, se puede determinar que el conmutador o enrutador está defectuoso.

(4) Fallo físico del host: por ejemplo, el fallo de la tarjeta de red suele ser un fallo físico del host, porque la mayoría de las tarjetas de red están instaladas en el host y se depende del host para completar la configuración y la comunicación, lo que Puede considerarse como un terminal de red. Tales fallas generalmente incluyen tarjetas de red sueltas, fallas físicas de la tarjeta de red, fallas de la ranura para tarjetas de red del host y fallas del propio host.

Método de solución de problemas: si el host y la tarjeta de red no pueden coincidir, la mejor solución es reemplazar la ranura de la tarjeta de red. En caso de falla física de la tarjeta de red, si el reemplazo de la ranura mencionado anteriormente aún no resuelve el problema, pruebe la tarjeta de red en otro host que funcione normalmente. Si aún no funciona, se puede determinar que la tarjeta de red está dañada. dañado físicamente y la tarjeta de red puede ser reemplazada.

2. Fallos lógicos: La situación más común son anomalías o fallos en la red provocados por errores de configuración.

(1) Fallo lógico del enrutador: generalmente incluye configuraciones incorrectas de los parámetros del puerto del enrutador, configuración incorrecta del enrutamiento del enrutador, utilización excesiva de la CPU del enrutador y margen de memoria del enrutador demasiado pequeño, etc.

Método de solución de problemas: si los parámetros del puerto del enrutador están configurados incorrectamente, no se puede encontrar la dirección remota. Utilice el comando Ping o el comando Traceroute para verificar qué nodo en la dirección remota tiene un problema y verifique y repare los parámetros del nodo.

Los errores de configuración de enrutamiento del enrutador pueden causar bucles de enrutamiento o fallas al encontrar la dirección remota. Por ejemplo, si dos enrutadores están conectados directamente, entonces la salida de un enrutador debe conectarse a la entrada del otro enrutador y la entrada de este enrutador debe conectarse a la salida del otro enrutador. El cable de red hecho en este. El tiempo debe cumplir con este requisito; de lo contrario, también provocará errores de red. Con la herramienta Traceroute, puede encontrar que después de un cierto período en los resultados de Traceroute, aparecen dos direcciones IP en un bucle. En este momento, el extremo remoto de la línea generalmente señala la ruta del puerto hacia el extremo más cercano de la línea, lo que hace que los paquetes IP se transmitan repetidamente de un lado a otro en la línea. La forma de resolver el bucle de enrutamiento es reconfigurar el enrutamiento estático o el enrutamiento dinámico del puerto del enrutador, establecer el enrutamiento en la configuración correcta y luego se puede restaurar.

La utilización de la CPU del enrutador es demasiado alta y el margen de memoria del enrutador es demasiado pequeño, lo que resulta en una mala calidad del servicio de red. Por ejemplo, cuanto menor sea el margen de memoria del enrutador, mayor será la tasa de pérdida de paquetes. Para detectar este tipo de falla, es más intuitivo utilizar el navegador de variables MIB. Recopila datos como la tabla de enrutamiento del enrutador, datos de tráfico de puertos, datos de facturación, temperatura de la CPU del enrutador, carga y equilibrio de memoria del enrutador. El sistema de gestión tiene un proceso de gestión especializado que detecta continuamente los datos clave del enrutador y emite alarmas oportunas. Para solucionar este tipo de fallo, la única forma es actualizar el enrutador, ampliar la memoria, etc., o volver a planificar la topología de la red.

(2) Algunos procesos o puertos importantes están cerrados: por ejemplo, el proceso SNMP del enrutador se cierra inesperadamente. En este momento, el sistema de administración de red no podrá recopilar ningún dato del enrutador. , por lo que el sistema de gestión de red pierde el control del enrutador o la línea se interrumpe y no hay tráfico.

Método de solución de problemas: haga ping al puerto en el extremo cercano de la línea para ver si el ping puede tener éxito. Si el ping falla, verifique si el puerto está inactivo. Si es así, significa que. El puerto se ha cerrado, provocando un fallo. En este momento, solo necesita reiniciar el puerto para restaurar la conexión de línea.

(3) La falla de la lógica del host generalmente incluye las siguientes situaciones:

1. Instalación incorrecta del controlador de la tarjeta de red: instalación incorrecta del controlador de la tarjeta de red, incluido el controlador de la tarjeta de red no Si se instala o instala el controlador incorrecto y causa incompatibilidad, la tarjeta de red no funcionará correctamente.

Método de solución de problemas: en la ventana del Administrador de dispositivos, verifique las opciones de la tarjeta de red para ver si el controlador está instalado normalmente. Si aparece ?!? o ?X? La tarjeta no funciona correctamente en este momento. La solución es simple, simplemente busque el controlador correcto y reinstálelo.

2. El dispositivo de la tarjeta de red entra en conflicto: el dispositivo de la tarjeta de red entra en conflicto con otros dispositivos del host, lo que hará que la tarjeta de red no funcione.

Método de solución de problemas: la mayoría de los discos vienen con programas para probar y configurar los parámetros de la tarjeta de red, y verificar la IRQ de la tarjeta de red, la dirección del puerto de E/S y otros parámetros respectivamente. Si hay un conflicto, debe restablecerlo o cambiar la ranura de la tarjeta de red para que el host piense que es un dispositivo nuevo y reasigne los parámetros de recursos del sistema. Esto generalmente puede restaurar la red a la normalidad.

3. Configuración incorrecta de los parámetros de la dirección de red del host: por ejemplo, la dirección IP configurada por el host entra en conflicto con otros hosts o la dirección IP no está dentro del rango de la red en absoluto, lo que provocará provocar que el host no pueda conectarse.

Método de solución de problemas: verifique la ventana de propiedades de conexión en las propiedades de la red vecina, verifique si los parámetros de la opción TCP/IP cumplen con los requisitos, incluida la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace y los parámetros DNS, y realice las reparaciones.

4. Instalación incorrecta de protocolos o servicios de red del host: el protocolo instalado en el host debe ser coherente con otros hosts de la red; de lo contrario, habrá una discrepancia en el protocolo y no será posible la comunicación normal allí. También hay algunos servicios como archivos. "Network Client Service", si no está instalado, no podrá acceder a los recursos compartidos proporcionados por otros usuarios en la red.

Método de solución de problemas: compruebe si el protocolo instalado es coherente con otros hosts en las Propiedades del entorno de red (Windows. Compruebe si se ha instalado el programa de servicio correspondiente al servicio. Si no está instalado o no está seleccionado, por favor instálelo y selecciónelo. Tenga en cuenta que a veces es necesario reiniciar la computadora para que el servicio funcione correctamente.

5. Fallo de seguridad del host: generalmente incluye el robo de recursos del host, el control del host por parte de piratas informáticos y la inestabilidad del sistema host.

Método de solución de problemas: los recursos del host son robados y el host no controla finger, RPC, rlogin y otros servicios que contiene. Un atacante puede atacar el host a través de los servicios normales o las vulnerabilidades de estos procesos, e incluso obtener derechos de administrador, y luego tener la autoridad para copiar y modificar todo el contenido del disco a voluntad. En general, no comparta fácilmente el disco duro local; de lo contrario, es fácil que atacantes maliciosos utilicen ilegalmente los recursos del host.

Si el host está controlado por un hacker, el operador no controlará el host. Esto suele deberse a que se ha instalado una puerta trasera en el host.

Generalmente es difícil encontrar tales fallas. Las posibles vulnerabilidades generalmente se pueden prevenir monitoreando el tráfico del host, escaneando los puertos y servicios del host, instalando firewalls y agregando parches al sistema.

Si el sistema host es inestable, a menudo se debe a ataques maliciosos de piratas informáticos o a que el host esté infectado con virus. Utilice software antivirus para buscar virus o reinstale el sistema operativo, instale los últimos parches del sistema, firewalls y software y servicios anti-hackers para evitar ataques feroces causados ​​por posibles vulnerabilidades.

En resumen, la tecnología de redes informáticas se está desarrollando rápidamente y las fallas de red también son muy complejas. Lo anterior resume varios tipos comunes de fallas y sus métodos de solución de problemas, pero la situación específica debe analizarse en detalle. Se espera que en el trabajo real se puedan desarrollar buenos hábitos de mantenimiento de la red, eliminar las fallas de la red de manera oportuna, mejorar gradualmente la conciencia sobre la seguridad de la red y al mismo tiempo mejorar el nivel de administración de la red informática. ;