5 plantillas de informes de investigación
#reporte# Introducción Un informe de investigación es un artículo que refleja los resultados de la investigación y la investigación sobre un determinado tema, un evento o un determinado aspecto de la situación. La siguiente es una plantilla de informe de encuesta compilada, ¡bienvenido a leer!
1. Plantilla de informe de investigación
En los últimos años, con el rápido desarrollo de la economía de nuestro país y la mejora del nivel de vida de las personas, los automóviles se han convertido gradualmente en un importante medio de transporte en el hogar. vidas cotidianas. Si bien los automóviles nos han brindado mucha comodidad en el transporte, también nos han traído sufrimiento. Los accidentes de tráfico se han convertido en una de las principales causas de víctimas accidentales. Por ello, realizamos una encuesta sobre seguridad vial en las calles de la ciudad.
Hemos realizado una encuesta a algunos peatones que circulan por la vía. Mucha gente está familiarizada con las normas de tráfico y tiene algunos conocimientos de tráfico. Sin embargo, a través de nuestras inspecciones abiertas y encubiertas, descubrimos que muchas personas no obedecen las reglas de tránsito. Tanto peatones como conductores caminan libremente por la vía, haciendo la vista gorda ante los vehículos o peatones que circulan delante de ellos. De hecho, esta es la fuente de los accidentes de tráfico.
De hecho, también es muy importante popularizar los conocimientos sobre seguridad vial entre los estudiantes de primaria, porque la sociedad se desarrolla cada vez más rápido y el número de vehículos de motor también está aumentando. La mayoría de los accidentes les ocurren a estudiantes de primaria que no entienden las normas de tráfico. Además, a través de nuestra investigación, descubrimos que en el condado de Shangrao, muchos estudiantes de escuela primaria no obedecen las reglas de tránsito. La mejor manera de hacerles saber que se deben obedecer las reglas de tránsito es que las escuelas y los padres trabajen juntos para educar a los estudiantes de primaria sobre seguridad vial y decirles algunas reglas de tránsito y conocimientos de tránsito importantes.
2. Plantilla de informe de la encuesta
1. Situación básica
El alcance de la encuesta de satisfacción del servicio de entrega urgente en 20xx cubre todas las capitales de provincia, municipios directamente subordinados. el gobierno central y un gran volumen de negocios de entrega urgente ***50 ciudades, entre ellas: Beijing, Tianjin, Shijiazhuang, Taiyuan, Shenyang, Dalian, Harbin, Shanghai, Nanjing, Suzhou, Hangzhou, Hefei, Fuzhou, Xiamen, Nanchang, Jinan, Qingdao , Zhengzhou, Wuhan, Changsha, Guangzhou, Shenzhen, Chongqing, Chengdu, Kunming, Xi'an, Lanzhou, Urumqi, Ningbo, Hohhot, Changchun, Nanning, Haikou, Guiyang, Lhasa, Xining, Yinchuan, Zhuhai, Shantou, Wuxi, Changzhou , Yangzhou, Xuzhou, Jinhua, Shaoxing, Wenzhou, Quanzhou, Dongguan, Foshan y la ciudad de Zhongshan. Las marcas de entrega urgente encuestadas son las 10 principales empresas en términos de volumen de negocios y buen nivel de servicio en 20xx, incluidas: Postal EMS, SF Express, STO Express, YTO Express, Yunda Express, ZTO Express, Home Delivery Express, Best Huitong y Tiantian Express y U-Speed Express. La encuesta utilizó entrevistas telefónicas asistidas por computadora y consultas expresas de tiempo limitado: se obtuvieron XX muestras válidas mediante entrevistas telefónicas y XX muestras válidas mediante consultas de tiempo limitado.
2. Resultados de la encuesta
La encuesta muestra que el nivel de satisfacción general de los servicios de entrega urgente en 20xx fue de 72,7 puntos, un aumento de 1,0 puntos en comparación con 20xx, y el nivel de servicio de la industria ha mejorado constantemente. Entre ellos, la satisfacción del público fue de 77,1 puntos, un aumento de 2,6 puntos con respecto a 2019, y una contribución a la satisfacción general de 1,33 puntos fue de 68,3 puntos, una disminución de 0,7 puntos con respecto a 20xx, y una contribución a la satisfacción general. -0,33 puntos. Los puntajes generales de satisfacción de la marca son: SF Express, Postal EMS, YTO Express, STO Express, Yunda Express, ZTO Express, Tiantian Express, Best Express, Home Delivery Express y Yousu Express, entre ellos, SF Express obtuvo más de 80 puntos, Postal; EMS y YTO Express obtuvieron más de 75 puntos.
En términos de satisfacción del público, los vínculos de aceptación y cobro superaron los 80 puntos, alcanzando 85,2 puntos y 84,7 puntos respectivamente, un aumento de 3,9 puntos y 1,7 puntos respectivamente en comparación con 2019; Ambos enlaces superaron los 70 puntos, alcanzando 76,3 puntos y 71,0 puntos respectivamente, un aumento de 3,8 puntos y 7,1 puntos respectivamente en comparación con 2019. Se ha aliviado el fenómeno de "centrarse en la parte delantera y no en la parte trasera" en los servicios de entrega urgente, pero todavía hay margen para reducir aún más la brecha en el servicio.
En el proceso de aceptación, el índice de satisfacción de la aceptación telefónica ordinaria fue de 85,9 puntos, un aumento de 3,3 puntos en comparación con 20xx; la satisfacción de aceptación de la línea directa de atención al cliente fue de 82,0 puntos, un aumento de 1,3 puntos en comparación con 20xx. . Las empresas que obtuvieron buenos resultados incluyen SF Express, Postal EMS, Best Huitong y Yunda Express. Los usuarios no están satisfechos con las bajas tarifas de llamadas de algunas empresas a las líneas directas de servicio al cliente, las complicadas operaciones de pedido y las malas actitudes de servicio.
En el proceso de recolección, la puntuación de satisfacción del servicio de recolección es de 88,9 puntos; la satisfacción del límite de tiempo puerta a puerta ha mejorado significativamente, 2,4 puntos más que en 20xx, la satisfacción del costo de entrega urgente es de solo 74,9 puntos; , que es significativamente más bajo en comparación con las puntuaciones de otros indicadores, muestra que los usuarios son más sensibles a los precios de envío urgente. Las empresas que se desempeñan bien en el proceso de cobranza incluyen Best Huitong, SF Express, Tiantian Express y ZTO Express.
En el enlace de entrega, el desempeño de la calidad de la entrega obtuvo 85,6 puntos; la satisfacción con la confirmación de la entrega ha mejorado significativamente, 5,5 puntos más que en 20xx, pero sigue siendo el indicador de puntuación de satisfacción más bajo en el enlace de entrega. es de solo 65,9 puntos. Las empresas con mejor desempeño en el enlace de entrega incluyen SF Express, YTO Express, STO Express y Postal EMS. Los usuarios expresaron su descontento por la incapacidad de algunas empresas de entrega urgente de brindar servicios de confirmación de entrega.
En el enlace de posventa, el desempeño de satisfacción del servicio de consulta tiene una puntuación de 80,0 puntos. También es el indicador de mejora más evidente en el enlace de posventa, con un aumento de 5,8 puntos respecto a 20xx. ; el servicio de quejas sigue siendo el indicador más satisfactorio en el enlace postventa. El indicador con la calificación más baja obtuvo solo 49,5 puntos y la calidad del servicio de quejas aún debe mejorarse. Las empresas que tienen un buen desempeño en el sector posventa incluyen SF Express, YTO Express, Yunda Express y ZTO Express.
Los principales factores que los consumidores consideran a la hora de elegir marcas de envío urgente son la puntualidad (38,9%), el precio (38,0%) y el servicio (24,7%).
A juzgar por los tipos de artículos problemáticos informados por los consumidores y los motivos de las quejas contra las empresas de entrega urgente, los retrasos en la entrega urgente siguen siendo el principal problema para las empresas de entrega urgente. Garantizar la puntualidad de la entrega urgente sigue siendo la clave para el servicio urgente. empresas de reparto para mejorar sus servicios.
A juzgar por los hábitos de los usuarios de utilizar el envío urgente, el 48,3% de los encuestados llamaron a la sucursal local de la empresa de envío urgente o al teléfono móvil del mensajero para realizar un pedido, y la proporción de usuarios que eligieron el servicio oficial El sitio web de la empresa de entrega urgente para consultar sobre el número de seguimiento de entrega urgente también alcanzó el 62,0%. En cuanto a los lugares donde firmar para el correo urgente, la recepción de la oficina sigue siendo la primera opción para los usuarios, con un ratio del 41,5.
La encuesta también muestra que en 20xx, el equilibrio de servicios de la industria de entrega urgente ha mejorado, la imagen pública de la industria de entrega urgente ha mejorado constantemente y las expectativas del público se han vuelto más racionales; se ha mejorado el grado entre la satisfacción del público y la satisfacción probada en el tiempo, y la satisfacción subjetiva del usuario ha mejorado. El equilibrio entre la evaluación y el cumplimiento real del plazo de la empresa continúa fortaleciéndose afectado por la mejora de la satisfacción en el vínculo postventa; , el equilibrio entre los extremos inicial y final de los servicios de entrega urgente ha mejorado considerablemente; la brecha en los niveles de servicio regionales se ha reducido.
3. Plantilla de informe de encuesta
¿Cómo sirven las organizaciones de base de la federación de mujeres a las mujeres y los niños? ¿Cómo se realizarán y cubrirán las necesidades de las mujeres y los niños? mayor nivel de conocimiento? Sensación de ganancia y felicidad En los últimos años, la Federación de Mujeres de ** Ciudad ha explorado y establecido activamente un mecanismo de vinculación de tres niveles de la ciudad, la aldea y la escuela para conectar estrechamente a las organizaciones de la Federación de Mujeres, las mujeres y los niños. , y realizar mejor la "unión" de la función palabra Federación de Mujeres.
1. Situación básica de las mujeres y los niños en **Ciudad
**La ciudad está ubicada en la esquina noreste del **Condado, adyacente a la **Ciudad** Condado**. Pueblo en el norte y ** Ciudad en el este ** Municipio, ** Condado, cubre un área de XX kilómetros cuadrados Hay X hogares con X. . La mayoría de los hombres salen, mientras que las mujeres cuidan de sus hijos y de los ancianos en casa. Estas mujeres abandonadas cultivan durante las horas de mayor actividad agrícola y básicamente no tienen nada que hacer durante los días de poca actividad agrícola. ¿Deberíamos encontrar cosas que puedan hacer? ¿Cómo podemos permitir que los niños de familias monoparentales reciban una buena educación? ¿Cómo permitir que los niños abandonados y huérfanos vivan en los brazos de sus padres como otros niños y jueguen con algo de moda? juguetes y utilizar artículos de papelería de moda? Con este fin, estamos explorando activamente para brindar mejores servicios a las mujeres y niños abandonados.
2 Las organizaciones a nivel de ciudad, aldea y escuela deben aumentar efectivamente la atención a los niños abandonados, huérfanos y otros niños necesitados, mantenerse al tanto de las condiciones de vida y aprendizaje de los niños y brindar ayuda oportuna.
3 Las federaciones de mujeres de ciudades y pueblos resumieron y promovieron rápidamente experiencias exitosas para crear una buena atmósfera para el cuidado de las mujeres y los niños abandonados. Movilizar activamente el entusiasmo de las mujeres, los niños y las familias rezagados para participar, resumir oportunamente las buenas prácticas y las buenas experiencias en el trabajo de promoción, publicitar vigorosamente los modelos avanzados emergentes y crear una buena atmósfera social para el desarrollo sostenible de las mujeres y las familias rezagadas. niños.
4. Plantilla de informe de investigación
En los últimos años, con el rápido desarrollo económico en varias regiones, los problemas de contaminación ambiental se han vuelto cada vez más graves. Proteger el medio ambiente y mantener el equilibrio ecológico. ¡También se ha convertido en responsabilidad y obligación de cada uno de nuestros ciudadanos, y también es una medida importante para el mejor desarrollo de la sociedad!
¿Qué es el medio ambiente? Desde un punto de vista filosófico, el llamado entorno se refiere principalmente a todas las situaciones y condiciones que rodean al tema que estamos estudiando. Para las personas, el medio ambiente se refiere a la combinación de todas las condiciones externas en las que viven las personas y que pueden afectarlas. La vida humana no puede separarse de un buen medio ambiente. A lo largo de millones de años de historia humana, el medio ambiente ha desempeñado un papel enorme en la creación de la civilización y el progreso humanos.
Los recursos atmosféricos, los recursos hídricos, los recursos terrestres, etc., son la base material para la supervivencia humana; mientras que los recursos forestales, los recursos minerales y otros recursos proporcionan materiales para el desarrollo continuo de los seres humanos, creando productos de alta gama. ciudades de la tierra de la civilización humana. Sin embargo, mientras los seres humanos desarrollan y utilizan los recursos ambientales, también han creado una serie de problemas ambientales para su propio entorno de vida.
Existen muchos contaminantes que contaminan el medio ambiente que nos rodea, como por ejemplo: gran cantidad de residuos domésticos, bolsas de plástico (también conocidas como basura blanca), palillos de madera desechables, loncheras desechables y restos de papel de cáscara. . No hay duda de que los contaminantes son muy perjudiciales para el medio ambiente. Por ejemplo, los cadáveres de animales en descomposición afectarán el saneamiento ambiental y generarán bacterias. Los hoteles y restaurantes consideran que los palillos de madera desechables son higiénicos, pero los desechan después de su uso, afectando el aspecto de la ciudad y dañando el medio ambiente.
Ahora, en las ciudades de Liutuan y Qingxiang, los departamentos de red eléctrica han eliminado recientemente el uso de máquinas rociadoras de agua. El uso de pulverizadores de agua empeora la contaminación ambiental y contamina los recursos hídricos, lo que es muy perjudicial para la salud de las personas. Las actividades humanas descargarán al agua una gran cantidad de residuos industriales, agrícolas y domésticos, provocando su contaminación. Por ejemplo, la bahía de Bohai, en el norte de nuestro país, se vio afectada por los desechos de las fábricas industriales y de impresión y teñido. Un gran número de peces y camarones murieron en Shanghai. sustancias químicas que causan daños a la salud de las personas. Según las estadísticas, actualmente, cada año se vierten más de 420 mil millones de metros cúbicos de aguas residuales a ríos, lagos y mares de todo el mundo, contaminando 5,5 billones de metros cúbicos de agua dulce, lo que equivale a más del 14% del total de escorrentía mundial. . La Ley de Prevención y Control de la Contaminación del Agua de la República Popular China promulgada en 1984 define claramente la "contaminación del agua", es decir, las características químicas, físicas, biológicas o radiactivas de los cuerpos de agua debido a la intervención de determinadas sustancias que afectan al mismo. el uso eficaz del agua, perjudicar la salud humana o dañar el medio ambiente ecológico y provocar el deterioro de la calidad del agua se denominan contaminación del agua. Hay dos tipos de contaminación del agua: una es la contaminación natural; la otra es la contaminación provocada por el hombre. En la actualidad, la contaminación provocada por el hombre es más perjudicial para las masas de agua. La contaminación del agua se puede dividir principalmente en tres categorías: contaminación química, contaminación física y contaminación biológica según las diferentes impurezas contaminantes.
Recientemente, descubrí que los departamentos gubernamentales y la Oficina de Saneamiento Ambiental de Changyi han comenzado a mejorar vigorosamente el medio ambiente e investigar las fuentes de contaminación a lo largo de la calle Qingxiang. También han instalado convenientes botes de basura en puntos designados, reemplazando los. Basura original que rodeaba la calle y llenaba el cielo de hedor.
¡Cada pueblo comenzó a controlar las fuentes de contaminación del medio ambiente en el pueblo, dando a las calles y pueblos un aspecto completamente nuevo! Y esto no es lo principal, lo más importante es que cada uno de nosotros proteja conscientemente el medio ambiente y el hogar en el que vivimos, para que podamos dar un buen ejemplo y sentar una buena base para que nuestras generaciones futuras hagan de nuestro hogar un hogar más ¡Hermoso y más rico!
¡Entonces! El medio ambiente está estrechamente relacionado con nuestras vidas. La protección del saneamiento ambiental comienza por mí y de ahora en adelante: no escupir; no tirar basura; tirar las pilas y las bolsas de plástico de forma adecuada; plantar más árboles y no pisotear el césped; no contamine la fuente de agua. ¡Proteger el medio ambiente es nuestra responsabilidad! ¡Depende de tus acciones!
Pequeñas sugerencias: En la vida familiar, las botellas de plástico se pueden convertir en adornos y se pueden vender artículos reciclables. ¿No sería genial conseguir dinero para comprar cosas prácticas? Los palillos de madera desechables se pueden convertir en adornos después de desinfectarlos y limpiarlos, ¡y también puedes abrir una pequeña tienda y ganar mucho dinero! ¡Convierta los desechos en objetos de valor, siéntase más cómodo, haga que su corazón sea más puro y haga que su familia sea más cálida!
5. Plantilla de informe de investigación
El río Longshan solía estar muy claro, pero ahora está lleno de aguas residuales y basura. ¿Qué está pasando? Con esta pregunta en mente, Fu y yo fuimos al río para hacer un informe de investigación.
Investigación
Llegamos al río y lo observamos de cerca. Encontramos dos tuberías de drenaje de aguas residuales y algunas criaturas desconocidas que parecían peces e insectos. También observamos el entorno. Las plantas crecían muy densamente, pero había muchos peces muertos en el agua y mucha basura.
Análisis
1. Este río es cristalino todo el año, con muy pocos peces muertos, no huele tan mal y no hay mucha basura. Por tanto, en circunstancias normales, no debería apestar tanto y matar a tanta gente. ¡Pero en realidad es muy malo!
2. De la investigación, descubrí que una sección del arroyo está debajo de la carretera y hay muchos vehículos en la carretera. Hay muchos comerciantes cerca del río, que está muy cerca de ellos.
Conclusión
Las razones por las que el río está anormalmente contaminado son:
1. Algunas personas arrojan basura, escupitajos y humo al río casualmente. El agua del arroyo está sucia, por eso está contaminada.
2. Algunas fábricas no tienen lugar para descargar sus aguas residuales usadas, por lo que construyen una tubería hacia el río. Debido al vertido de aguas residuales, el arroyo está contaminado.
3. Debido a que hay aguas residuales en el río, algunos peces bebieron las aguas residuales directamente y murieron envenenados, mientras que otros murieron por comer organismos rojos contaminados desconocidos. El hedor de los peces muertos contaminó el agua del río.
4. Algunos niños cuando juegan junto al río tienen ganas de orinar, por lo que orinan en cualquier lugar y dentro del río. El agua del río se volvió muy maloliente por la orina.
Diversos indicios indican que la contaminación del río es causada en su mayor parte por factores humanos y está estrechamente relacionada con el vertido de aguas residuales. Si la gente come pescado envenenado, las consecuencias son imaginables.