¿Cuántos puntos deducirá un comerciante de Taobao antes de que se cierre una tienda?

Los comerciantes de Taobao deben deducir 48 puntos antes de que se cierre su tienda.

La puntuación de las infracciones de los usuarios de Taobao es una forma de registrar las infracciones de los usuarios en Taobao:

1. Período de puntuación

El comportamiento ilegal se puntúa diariamente. Uno natural. El año es un ciclo (del 1 de enero al 31 de diciembre).

2. Estándares de puntuación

① Si se deducen 12 puntos por infracciones, Taobao congelará la cuenta (sin restringir el inicio de sesión en el sitio web) y los usuarios deberán someterse a una evaluación de Taobao. Después de pasar la evaluación, se levantará la congelación del usuario.

②Método de evaluación específico: los usuarios solo pueden participar en la evaluación de Taobao después del período de aprendizaje. 2.3 Regulaciones sobre el período de aprendizaje: El período de aprendizaje se calcula multiplicando el número de congelaciones dentro del período de puntuación por 3. Por ejemplo: 1x3=3 días para la primera congelación y 2x3=6 días para la segunda congelación.

③Si el usuario no deduce 12 puntos dentro del período de puntuación, los puntos se borrarán (no se congelarán) a partir de las 0:00 del 1 de enero del siguiente año calendario.

Taobao deducirá una cierta cantidad de puntos por cada infracción, y el estándar de deducción se implementará de acuerdo con los "Estándares de puntuación".

3. Instrucciones complementarias para la puntuación

① Para infracciones particularmente graves, Taobao tiene derecho a prohibir permanentemente la cuenta del usuario sin necesidad de más aprendizaje o activación.

② Una vez deducidos 10 puntos, los usuarios que hayan participado en el servicio de protección al consumidor se verán obligados a salir.

Información ampliada:

Categorías de infracción de Taobao

1. Infracción de las marcas registradas de Taobao u otros derechos e intereses

Sin autorización explícita, Taobao Los usuarios utilizan:

1.1 Taobao (o Ali Los nombres, marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio y publicidad de Baba Group o sus subsidiarias (las mismas a continuación) o sus sitios web (incluidos canales, categorías, espacios, etc. . y sus ramas), productos, servicios, actividades, negocios, tecnologías, etc. jerga, palabras características, fotografías, gráficos, formas, imágenes, números de teléfono, direcciones, etc. y/o su pinyin, homofonía, traducción, etc. ;

1.2 Fotos, imágenes, nombres, apodos del personal directivo de Taobao y/o su pinyin, homofonía, traducción, etc.;

1.3 Otra información que pueda hacer que otros piensen erróneamente que el usuario tiene alguna relación con Taobao (excepto las relaciones de membresía ordinarias), incluidos los dos puntos 1.1 y 1.2 anteriores información similar.

2. Filtrar información de otras personas

Violar las regulaciones de Taobao sobre información de red, transmitir, publicar y mostrar información en Taobao y otros sitios web que le permitan iniciar sesión con el nombre de usuario y contraseña de Taobao. información.

3. Publicar información ilegal e ilegal

Usar los canales de comunicación de información proporcionados por Taobao para publicar información ilegal e ilegal.

4. Liberación ilegal de productos

Hay situaciones en las que los productos violan las "Reglas de gestión de liberación de productos", que incluyen, entre otras: liberación de productos prohibidos (incluidos nombres de tiendas o tiendas). anuncios, etc. en Taobao.com) Hay información sobre productos prohibidos y restringidos en canales públicos), categorías fuera de lugar, productos publicitarios de crédito, falta de imágenes o imágenes inconsistentes, distribución repetida de productos (relacionados con el negocio de Taobao, excepto con permiso de Taobao ), etc.

5. Fraude

Publicar productos fraudulentos con el fin de obtener ganancias ilegales, infringir los derechos e intereses de otros usuarios al negarse a utilizar Alipay, no aceptar pagos y no entregar productos. , etc. .

6. Registro ilegal

Los usuarios registran maliciosamente grandes cantidades de cuentas de Taobao a través de software o canales ilegales, interrumpiendo el orden de Taobao o aumentando la carga en la plataforma del sistema del sitio web.

7. Especulación sobre la solvencia crediticia

Con el fin de aumentar el "crédito de acumulación de membresía" de una o ambas partes, las partes fabrican hechos de transacciones o realizan otras acciones que pueden afectar la " crédito de acumulación de membresía" de otros.

8. No compre después de completar la transacción

Después de que el comprador y el vendedor completan la transacción en Taobao, el comprador se niega a pagar la compra sin motivos justificables; El comprador tiene un comportamiento de oferta anormal y tiene o puede tener un comportamiento que interrumpe el orden de las transacciones en el sitio web.

9. No vender después de completar la transacción

Después de que el comprador y el vendedor completan la transacción en Taobao, el vendedor se niega a vender sin razones justificables o el estado de la transacción es " El vendedor ha enviado la mercancía y está esperando la compra". "Confirmado por el cliente", pero no hay entrega real, tales como: "agotado", "reemplazo de mercancía", etc. no se consideran razones legítimas.

10. Evaluación maliciosa

El evaluador realiza en nombre propio o ajeno una evaluación cuyo contenido es contrario al orden público y a las buenas costumbres, o a Taobao. lo considere inapropiado o el evaluador pretenda perjudicar a la persona evaluada con fines de lucro (o buscando intereses personales), exagerando o inventando hechos, insultando, calumniando, coaccionando, etc. (limitado a "críticas negativas" y "neutrales"; críticas").

11. Discrepancia en la descripción en línea

Significa que después de que el comprador y el vendedor completan la transacción en Taobao, el producto recibido por el comprador no coincide con la descripción cuando el vendedor lanzó el producto. información.

12. El vendedor se niega a utilizar Alipay para comprar. Después de que el vendedor y el comprador completan la transacción, cuando el comprador solicita utilizar Alipay para pagar, el vendedor se niega a utilizar Alipay.

13. No se entrega después del pago

Después de que el comprador y el vendedor utilizaron Alipay para completar la transacción en Taobao, el estado de la transacción era "Transacción exitosa", pero la obligación de entrega no lo era en realidad. cumplido.

14. Apropiación indebida de cuentas

15. Infracción de los derechos de propiedad intelectual de otras personas

Incluidas todas las violaciones de las "Reglas de gestión de artículos comerciales prohibidos y restringidos" de Taobao o Ley de "Marcas", Ley de Derechos de Autor, Ley de Patentes y otras leyes y reglamentos.

16. Soborno

Los usuarios entregan bienes al personal de Taobao para obtener beneficios indebidos (incluidos, entre otros, beneficios indebidos que violan las leyes y regulaciones nacionales o las normas pertinentes de Taobao). .

17. Otras conductas que violen las leyes, la moral o el orden público y las buenas costumbres

Otras conductas que violen las leyes (incluyendo, entre otras, regulaciones administrativas, regulaciones locales y políticas nacionales). ), moral y público en general ** *Orden, buenas maneras y costumbres.

Materiales de referencia:

Violaciones de Taobao_¿Enciclopedia Baidu?