¿Qué papel juega la recuperación de información en el comercio electrónico?
(1) A través del tiempo y el espacio. El objetivo final del marketing es captar cuota de mercado. La recuperación de información tiene las características de intercambiar información más allá de las limitaciones de tiempo y espacio, lo que permite realizar transacciones sin limitaciones de tiempo y espacio, y las empresas pueden tener más tiempo y más espacio para el marketing.
(2) Utilización de multimedia. La recuperación de información está diseñada para transmitir información en una variedad de medios, como texto, imágenes, colores, sonidos y otra información, de modo que el intercambio de información para completar transacciones se pueda llevar a cabo de diversas formas, lo que puede dar rienda suelta a la creatividad y iniciativa de los especialistas en marketing.
(3)Interactivo. La recuperación de información puede mostrar catálogos de productos, conectarse a bases de datos, realizar consultas sobre información de productos, realizar comunicaciones bidireccionales interactivas con los clientes, recopilar inteligencia de mercado y también realizar pruebas de productos y encuestas de satisfacción del consumidor, etc. Es un componente clave. de producto, diseño e información del producto. La mejor herramienta para brindar servicio.
(4) Personificación. La promoción en Internet es individualizada, racional, dirigida por el consumidor, no forzada y paso a paso. Es una promoción humana y de bajo costo que evita la interferencia de las ventas forzadas por parte de los vendedores y se puede lograr. a través de información y conversaciones interactivas para construir buenas relaciones a largo plazo con los consumidores.
(5) Avance. La recuperación de información en red es una poderosa herramienta de marketing que también tiene múltiples funciones como canales, promociones, transacciones electrónicas, servicios interactivos al cliente y análisis de información de mercado. Sus capacidades de marketing uno a uno están exactamente en línea con la tendencia futura del marketing personalizado.
(6) Eficiencia. Las computadoras pueden almacenar una gran cantidad de información para que los consumidores la consulten. La cantidad y precisión de la información que se puede transmitir supera con creces la de otros medios. Las computadoras también pueden adaptarse a las necesidades del mercado, actualizar los catálogos de productos o ajustar los precios de manera oportuna. pueden comprender y satisfacer las necesidades de los clientes de manera oportuna y eficaz.
(7)Economía. El intercambio de información mediante la recuperación de información puede reemplazar el intercambio físico anterior. Por un lado, puede reducir el costo de impresión y envío por correo, vender sin tiendas, evitar el pago del alquiler y, por otro lado, ahorrar costos de agua, electricidad y mano de obra. Puede reducir los costos causados por múltiples intercambios.