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Capítulo 2 Contactores, expertos y miembros comerciales (26)
Aquí hay otro ejemplo de las sutilezas de la persuasión. Un gran grupo de estudiantes fue convocado a una empresa que fabricaba auriculares de alta tecnología y les dijeron que participaran en un ejercicio de investigación de mercado. La empresa le dio a cada persona un par de auriculares y quería probar qué tan bien se reproducían los auriculares cuando el usuario hacía ejercicio, como bailar arriba y abajo o mover la cabeza de un lado a otro. Todos los estudiantes escucharon una canción de Linda Ronstadt y los Eagles, y luego escucharon un editorial en la radio que discutía si las universidades deberían aumentar la matrícula de $587 a $750. A un tercio de los estudiantes se les pidió que asintieran vigorosamente de arriba abajo mientras escuchaban el editorial de la cinta. A otro tercio de la clase se le pidió que sacudieran la cabeza de un lado a otro cuando escucharon el editorial. El último tercio de los estudiantes pertenece al grupo de control. Pídales que no muevan la cabeza. Después de escuchar, cada estudiante recibió un breve cuestionario sobre la calidad auditiva de la canción y los efectos auditivos causados al negar con la cabeza. La respuesta a la última pregunta del cuestionario es la información que los experimentadores realmente quieren obtener. La pregunta es: ¿Cuánta matrícula crees que deberían pagar los estudiantes universitarios cada año?
Al igual que los resultados de la encuesta a los tres presentadores, la respuesta a esta pregunta es igualmente increíble. Esos que no tiemblan...
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