Plan de comercio electrónico empresarial
Plan de comercio electrónico empresarial (1)
1. La necesidad de que las empresas establezcan sitios web de comercio electrónico
Hoy en día, el desarrollo de Internet se ha convertido en Comercializado y universal, la tendencia de la globalización. La personalización y liberalización de las transacciones de comercio electrónico (e-Commerce) puede crear oportunidades comerciales ilimitadas para las empresas, reducir costos y, al mismo tiempo, establecer mejores relaciones con clientes, distribuidores y socios. Por esta razón, muchas empresas están expandiendo activamente el comercio electrónico. -comerciar, atender a los clientes y realizar la integración de la cadena de valor. Hoy en día, Internet se ha convertido en un medio estratégico para que las empresas compitan. La expansión diversificada de las operaciones empresariales y la mayor expansión de la escala empresarial imponen mayores requisitos para la gestión empresarial, la expansión empresarial y la imagen de marca corporativa.
Como gran empresa especializada en la producción y venta de productos digitales, ***Digital Products Co., Ltd. necesita crear un buen sitio web y utilizarlo como soporte para publicidad y servicios externos para satisfacer el desarrollo y las necesidades de la empresa, de modo que el sitio web tenga características distintivas de la industria, permitiendo que más clientes formen alianzas con ***Digital Products Co., Ltd. a través de Internet.
2. Los objetos de servicio de los sitios web corporativos de comercio electrónico
(1) Los objetos de servicio del sitio web son principalmente clientes y proveedores.
Según el análisis de mercado regional del cliente, el este es fuerte y el oeste es débil, y los cambios en la demanda se reflejarán específicamente en: las regiones económicamente desarrolladas del este de China, el norte de China y el sur de China tienen fuertes demanda de productos, siendo los usuarios individuales y domésticos principalmente económicos. Hay menos demanda en las regiones occidentales menos desarrolladas.
Según el análisis de la estructura del cliente, debido a que los productos digitales son principalmente productos de moda, los usuarios se concentran principalmente en grupos de estudiantes, jóvenes y de mediana edad, y la demanda de este grupo es relativamente fuerte.
(2) El personal interno de la empresa también es un objetivo importante del servicio del sitio web. El personal de varios departamentos de la empresa puede utilizar el sitio web para comprender las ventas de productos y la situación de otros departamentos para coordinarse mejor.
3. Los objetivos de los sitios web corporativos de comercio electrónico
(1) Ayudar a las empresas a establecer una promoción eficaz de la imagen corporativa, la exhibición del estilo corporativo, la promoción de los productos de la empresa y crear "*** Digital Products Co., Ltd. La nueva imagen de la empresa Para una gran empresa que vende principalmente productos digitales, la imagen de marca de la empresa es muy importante, especialmente hoy en día con el rápido desarrollo de la tecnología de Internet, la mayoría de los clientes conocen los productos corporativos y la imagen corporativa a través de. Internet y la fortaleza corporativa Por lo tanto, la imagen de un sitio web corporativo a menudo determina la confianza de los clientes en los productos corporativos. La creación de un sitio web de nivel internacional puede mejorar en gran medida la imagen general de la empresa. uso completo de la velocidad de la red, ventajas interregionales en la transmisión de información y presentación oportuna de noticias de la empresa. A través del diseño avanzado del sitio web, la información del producto no solo tiene la ventaja de una gran cantidad de información en los periódicos, sino que también combina la. Ventajas de estimulación integral del sonido, la luz y la electricidad de la televisión, que pueden atraer firmemente al público objetivo. Por lo tanto, la efectividad de la difusión de información del producto mejorará enormemente, lo que también aumentará el poder de ventas del producto. p> (3) Obtener información sobre oferta y demanda en línea a través del sistema de oferta y demanda en línea En esta etapa, los métodos tradicionales de servicio posventa están lejos de satisfacer las necesidades de los clientes, brindándoles un servicio conveniente, efectivo e instantáneo las 24 horas. servicios en línea reflejan la dirección del valor agregado del proyecto. Los clientes de todo el mundo pueden descargar la información que necesitan a través del sitio web en cualquier momento, obtener respuestas a sus preguntas en línea y enviar sus propias preguntas en línea. >
4. Sitio web de comercio electrónico empresarial. Contenido principal
El enfoque del diseño ha cambiado para centrarse en el cliente. Las columnas prácticas y concisas y las funciones prácticas están diseñadas específicamente en torno a las necesidades del cliente. facilita a los clientes comprender los servicios, servicios de consultoría y soporte técnico de la empresa. El proceso de responder preguntas, presentar opiniones personalizadas sobre productos y una serie de necesidades se satisfacen uno por uno en el sitio web de *** Digital Products Co., Ltd.; exhibición de productos, servicio de soporte técnico, preguntas, comentarios, franquicias, etc. para ayudar completamente a los clientes a experimentar la gama completa de servicios proporcionados por ***Digital Products Co., Ltd.
5. Estructura general del sitio web
1. Sistema de navegación del sitio web
El sitio web adopta un sistema de navegación global para que los visitantes puedan comprender claramente el contenido interno estructura del sitio web para facilitar su salto entre departamentos.
2. Módulos funcionales
La construcción del sitio web se basa en la simplicidad de la interfaz y la flexibilidad de los módulos funcionales, proporcionando una plataforma para el personal de diseño, producción y mantenimiento del sitio web. *** Digital Products Co., Ltd. Se proporciona el espacio dinámico y el espacio para actualización y mantenimiento independientes para mejorar y ejecutar sus sitios web, logrando el propósito fundamental de una inversión única, beneficios a largo plazo y reducción de costos.
3. Página de inicio del sitio web
La página de inicio del sitio web es la primera página de contenido del sitio web, donde se mostrará el contenido más reciente y recomendado de todo el sitio web. Para lograr la armonía y unidad de la imagen corporativa de toda la empresa, en producción se utilizan páginas dinámicas ASP y el sistema puede llamar al contenido más reciente para mostrarlo en la página de inicio. En términos de contenido, la página de inicio contiene las últimas noticias de la empresa, productos recomendados y otra información, y el administrador puede actualizar dinámicamente el contenido de la página de inicio en segundo plano, haciendo que todo el sitio web esté lleno de vitalidad y vitalidad en todo momento. En términos de diseño, nos enfocamos en coordinar las relaciones primarias y secundarias de cada área, con el objetivo final de crear una interfaz de interacción persona-computadora de alta usabilidad y confort visual. Ofrezca a los visitantes una sensación refrescante y atraiga a los visitantes a visitar el sitio web de *** Digital Products Co., Ltd. con frecuencia.
4. Columnas principales
(1) Acerca de *** Digital Products Co., Ltd.
Esta columna utiliza páginas estáticas. Su función principal es. Promover la empresa. La comprensión de la situación básica, los conceptos culturales, los servicios y los productos ha hecho que ***Digital Products Co., Ltd. sea familiar y confiable para más clientes. En términos de diseño de páginas, utilizamos una variedad de efectos de animación para transmitir mejor la imagen corporativa de ***Digital Products Co., Ltd.
(2) Honores corporativos
Esta columna utiliza una página estática. El contenido principal es presentar los certificados honoríficos obtenidos por la empresa, las certificaciones técnicas obtenidas y otra información que pueda ser. representado por imágenes y texto.
(3) Noticias corporativas
Esta columna es dinámica y su contenido principal es publicar oportunamente noticias y actividades internas de ***Digital Products Co., Ltd.
(4) Presentación del producto
Esta columna es dinámica y su contenido principal es presentar los tipos y precios de los últimos productos de la empresa. Esta columna es una parte importante de todo el sitio web. El sitio web utiliza un sistema de visualización de productos para gestionar los productos. De esta manera, la publicación de información del producto es muy conveniente y rápida, y puede proporcionar a los visitantes del sitio web una función muy poderosa para encontrar productos rápidamente.
(5) Comentarios de información
Los comentarios de información utilizan una página estática, implementada como un formulario de comentarios. Los clientes pueden completar la información del formulario en línea y el contenido se envía al buzón del administrador. en forma de correo electrónico. Los clientes pueden elegir diferentes categorías de información de comentarios y enviar información de comentarios a diferentes administradores.
(6) Tablero de mensajes
Esta columna proporciona una plataforma de divulgación de información pública, adecuada para su uso como asistente de oficina personal dentro de la empresa y para el intercambio de información entre empresas. en Internet para facilitar el acceso.
VI.Proceso de implementación y avance de la construcción del sitio web
De acuerdo con el contenido del trabajo y el alcance del proceso de construcción de este sitio web, se establecerá un grupo de trabajo del proyecto de aproximadamente 9 personas que serán responsables de el desarrollo de este proyecto. Incluyendo directores de proyectos, programadores senior, producción HTML, etc. Al mismo tiempo, contamos con un conjunto de métodos de implementación prácticos y continuamente mejorados y talentos experimentados en gestión de proyectos. Asegúrese de que el sitio web se pueda completar con éxito, colabore de manera efectiva con varios profesionales para participar y administre y asigne recursos de manera organizada y planificada.
7. Post-mantenimiento y gestión del sitio web
En el funcionamiento diario del sitio web el mantenimiento y la gestión son muy importantes.
Además del monitoreo y mantenimiento necesarios del sistema en vivo para garantizar su funcionamiento normal, la tarea más importante de la fase de gestión y mantenimiento es probar el rendimiento real del sistema durante la operación real; el sistema necesita ser mejorado y actualizado. Parte; mide y compara el éxito del sistema con los objetivos y requisitos del negocio. Recopile toda esta información en un plan para futuras mejoras y actualizaciones de los sistemas de su sitio web. Con nuestro servicio sincero, excelentes capacidades técnicas y métodos científicos de gestión de proyectos, seguramente podremos crear el sitio web de ***Digital Products Co., Ltd. para satisfacer al cliente.
Plan corporativo de comercio electrónico (2)
1. Análisis de mercado antes de construir el sitio web (lo gestiona la empresa sola)
1. ¿Cuál es el mercado de la industria relevante? ¿Cuáles son las características del mercado y si la empresa puede realizar negocios en Internet?
2. Análisis de los principales competidores en el mercado, presencia en Internet de los competidores y planificación y funciones de su sitio web.
3. Análisis de las condiciones propias de la empresa, perfil de la empresa, ventajas del mercado, qué competitividad se puede mejorar mediante el uso del sitio web y la capacidad de construir el sitio web (costo, tecnología, mano de obra, etc.).
2. El propósito y posicionamiento funcional del sitio web (la empresa debe manejarlo por sí misma o negociar con una empresa profesional)
1. ¿Por qué debería crearse un sitio web? ¿Establecer una imagen corporativa, promocionar productos y realizar comercio electrónico o crear un sitio web industrial? ¿Son las necesidades básicas de las empresas o una extensión del desarrollo del mercado?
2. Integrar los recursos de la empresa y determinar las funciones del sitio web. Según las necesidades y planes de la empresa, determine los tipos funcionales del sitio web: sitio web corporativo, sitio web de aplicación, sitio web de la comunidad de intereses, sitio web comercial (sitio web de la industria), sitio web corporativo de comercio electrónico se dividen en imagen corporativa, tipo de publicidad del producto, tipo de marketing online, tipo de servicio al cliente, tipo de comercio electrónico, etc.
3. Con base en las funciones del sitio web, determine el propósito que el sitio web debe lograr.
4. La construcción de la intranet (Intranet) y la escalabilidad del sitio web.
3. Soluciones técnicas del sitio web (discutir con empresas profesionales)
Determine las soluciones técnicas del sitio web en función de las funciones del sitio web.
1. ¿Deberías comprar o alquilar un servidor, o comprar un host virtual?
2. Elija el sistema operativo, use Window2000/2003, Unix o Linux. Analizar costes de inversión, funcionalidad, desarrollo, estabilidad y seguridad, etc.
3. Utilice plantillas para la creación de sitios web de autoservicio, paquetes de creación de sitios web o desarrollo personalizado.
4. Medidas de seguridad del sitio web, soluciones anti-hacking y antivirus (si se utiliza un host virtual, lo hará una empresa profesional).
5. Elige qué tipo de programa dinámico y base de datos correspondiente. Como programas ASP/ASP.NET, JSP, PHP, bases de datos SQL, ACCESS, ORACLE, etc.
IV.Contenido del sitio web y métodos de implementación (discutir con empresas profesionales)
1. Determinar la estructura y navegación del sitio web de acuerdo con el propósito del sitio web.
Los sitios web corporativos generales deben incluir: perfil de la empresa, noticias corporativas, exhibición de productos, atención al cliente, información de contacto, mensajes online y otros contenidos básicos. Más contenidos como: Preguntas frecuentes, red de marketing, captación de talentos, foro online, versión en inglés, etc.
2. Determinar la función de integración del sitio web en función del propósito y contenido del sitio web.
Como sistema de comunicados de prensa, página de guía FLASH, sistema de membresía, sistema de compras en línea, pago en línea, sistema de cuestionarios, sistema de consulta de búsqueda de información, sistema de estadísticas de tráfico, etc.
3. Determinar las subcolumnas de cada canal en la navegación estructural del sitio web.
Por ejemplo, el perfil de la empresa puede incluir: discurso del presidente, historial de desarrollo, cultura corporativa, ventajas principales, exhibición de productos, investigación y desarrollo de tecnología, socios, clientes principales, reseñas de clientes, etc.; incluyen: línea directa de servicio, propósito del servicio, elementos de servicio, etc.
4. Los sitios web de comercio electrónico deben proporcionar registro de miembros, información detallada de productos y servicios, búsqueda y consulta de información, confirmación de pedidos, pago, medidas de confidencialidad de la información personal, ayuda relacionada, etc.
5. Si el sitio web tiene muchas columnas, considere utilizar personal de programación del sitio web para que sea responsable del contenido relevante. Nota: El contenido del sitio web es el factor más importante para atraer visitantes a un sitio web. La información sin contenido o que no sea útil no atraerá a visitantes que naveguen con prisa. Puede realizar encuestas sobre la información que las personas quieren leer con anticipación e investigar la satisfacción de las personas con el contenido del sitio web después de su lanzamiento, para ajustar el contenido del sitio web de manera oportuna.
6. Determinar el método de implementación del contenido del sitio web. Por ejemplo, el centro de productos utiliza una base de datos de sitio web dinámica o páginas estáticas, ya sea que la red de marketing utilice una lista o una visualización de mapa;
5. Diseño web
1. Los requisitos de diseño artístico del diseño web generalmente deben ser coherentes con la imagen general de la empresa y cumplir con los estándares corporativos de CI. Preste atención a la aplicación de los colores, las imágenes y la planificación del diseño de la página web para mantener la coherencia general de la página web.
2. A la hora de adoptar nuevas tecnologías se debe tener en cuenta la distribución geográfica, el grupo de edad, la velocidad de la red, los hábitos de lectura, etc. del principal público objetivo.
3. Desarrolle un plan de revisión de la página web, como una revisión a gran escala dentro de medio año a un año, etc.
6. Presupuesto de costos
1. Presupuesto preliminar para el costo de construcción del sitio web de una empresa
Generalmente basado en el tamaño de la empresa, el propósito de la construcción el sitio web y la aprobación de los superiores.
2. La empresa profesional de creación de sitios web proporciona descripciones funcionales detalladas y cotizaciones, y la empresa lleva a cabo investigaciones rentables.
3. El precio de un sitio web oscila entre unos pocos miles de yuanes y cientos de miles de yuanes. Si se excluyen los factores de creación y obtención de ganancias de sitios web de autoservicio basados en plantillas, el costo de la construcción de sitios web es generalmente proporcional a los requisitos funcionales.
VII. Mantenimiento del Sitio Web
1. Mantenimiento de servidores y software y hardware relacionados, evaluación de posibles problemas y desarrollo de tiempos de respuesta.
2. El mantenimiento de la base de datos El uso eficaz de los datos es una parte importante del mantenimiento del sitio web, por lo que el mantenimiento de la base de datos debe tomarse en serio.
3. Actualizaciones y ajustes de contenido.
4. Formular regulaciones relevantes para el mantenimiento de sitios web e institucionalizar y estandarizar el mantenimiento de sitios web.
5. Nota: El mantenimiento de la información dinámica generalmente lo lleva a cabo la empresa el personal correspondiente para la gestión de actualizaciones en línea (es decir, no respaldada por una base de datos de programa dinámico) que puede ser mantenida por un empresa profesional.
8. Pruebas del sitio web
Antes de lanzar el sitio web, se deben realizar pruebas detalladas y exhaustivas para garantizar la navegación y el uso normales. Contenidos principales de la prueba:
1. Estabilidad y seguridad del servidor
2. Pruebas de programas y bases de datos, pruebas de compatibilidad de páginas web, como navegador y monitor.
3. ¿Hay algún error en el texto, las imágenes y los enlaces?
9. Lanzamiento y promoción del sitio web
1. Actividades de relaciones públicas y publicidad para el lanzamiento después de la prueba del sitio web.
2. Registro en buscadores, ofertas de búsqueda, etc.
10. Cronograma de construcción del sitio web
La hora de inicio y finalización de cada tarea de planificación, el responsable, etc.
Lo anterior es el contenido principal en la planificación de un sitio web. Según las diferentes necesidades y propósitos de creación del sitio web, el contenido también aumentará o disminuirá. Al comienzo de la creación de un sitio web, se debe llevar a cabo una planificación cuidadosa para lograr el propósito esperado de la creación del sitio web.