Conocimientos y habilidades de gestión
La gestión es de gran importancia para el desarrollo de una empresa, entonces, ¿cuánto sabe sobre conocimientos y habilidades de gestión? El siguiente es el contenido sobre conocimientos y habilidades de gestión que compilé para su referencia y comprensión. ¡Espero que les guste!
Conocimientos de gestión
Sección 1 El concepto y características de la gestión
1. Concepto de gestión: La gestión es la gestión en un entorno determinado, con el fin de lograr objetivos específicos. Los objetivos de la organización, planificación, organización, liderazgo, control y otras actividades sociales para movilizar y utilizar recursos eficaces.
Seis significados básicos de la gestión:
1. La gestión es una actividad que se realiza con los directivos como órgano principal.
2. cierto entorno;
3. Para lograr objetivos específicos;
4. Es necesario movilizar y asignar recursos efectivos;
5.
6. Es una especie de actividad de práctica social.
2. Características de la gestión
(1) La gestión tiene naturaleza dual
1. Los atributos de productividad y los atributos de relación de producción de la gestión.
2. La ciencia y el arte de la gestión. (La naturaleza artística significa practicidad y la comprensión del "título" en las actividades de gestión)
(2) Naturaleza del objetivo
1. El objetivo común de la organización 2. Los objetivos tienen diferentes; niveles de tamaño 3. Lapso de tiempo 4. Múltiples valores (beneficio, estatus, etc.)
(3) Naturaleza organizacional
(4) Innovación
Sección 2 Funciones y tipos de gestión
1. Funciones de gestión (La primera persona que analizó de forma sistemática y clara las funciones de gestión fue el científico de gestión francés Henri Fayol.
(1) Planificación ( Qué hacer) Investigación sobre las condiciones de la actividad; tomar decisiones comerciales; preparar planes de acción
(2) Organización (cómo hacerlo) Diseñar la organización del personal
(3) Liderazgo. (En qué confiar)
(4) Control (cómo hacerlo mejor y qué tan bien hecho)
2. Desarrollo de las funciones directivas: A partir de la segunda mitad del año. Siglo XX, toma de decisiones e innovación, Se valoran las funciones de coordinación
3. Tipo de gestión: Según los ámbitos público y no público y sus principales formas organizativas, se dividen en gestión pública y gestión empresarial.
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(1) La gestión corporativa es una actividad de gestión que depende de las organizaciones corporativas y utiliza el poder corporativo para lograr los intereses corporativos.
Características:
.1. Tomar los intereses públicos *** como objetivo
2. Depender de las organizaciones públicas ***
3. Público ** *La gestión es el proceso de; utilizar el poder público;
4. Exclusividad (un servicio o producto público es realizado por un departamento);
5. Aceptación de la supervisión pública . , las organizaciones no gubernamentales se dividen en instituciones públicas y organizaciones intermediarias de servicios públicos.
(2) Gestión empresarial: las empresas se llevan a cabo con fines de lucro. Una organización de producción y servicios que se centra en los intereses individuales. sus actividades como persona jurídica corporativa.
Características: 1. El único objetivo es obtener ganancias; 2. La gestión empresarial es competitiva; 3. Racionalidad económica típica; 4. Propiedad de los medios de producción; y derechos operativos encomendados
Sección 3 Responsabilidades y habilidades del gerente
1. Tipos de roles: tres roles: relaciones interpersonales, transmisión de información y toma de decisiones. > p>
Niveles: gerentes de nivel alto, nivel medio, nivel bajo
Clasificación de campos: gerentes generales, gerentes profesionales (como recursos humanos, ventas)
2. Tener habilidades
(1) Funciones técnicas. Utilizar procedimientos de trabajo y conocimientos técnicos relevantes en un determinado campo profesional.
(3) Habilidades conceptuales. Resumir conocimientos sobre la capacidad de tomar decisiones y juzgar.
Sección 4 Entorno de gestión
1. Los cambios ambientales brindan oportunidades ideales para la supervivencia y el desarrollo de las organizaciones; también plantean algunas amenazas adversas al entorno de vida.
Tres grandes categorías de medio ambiente: (1) Medio ambiente general y macro: cinco aspectos: política, cultura social, economía, tecnología y medio ambiente natural.
(2) Microambiente específico: investigación sobre competidores existentes, competidores potenciales, fabricantes sustitutos, usuarios y proveedores.
(3) Entorno interno de la organización
Dos métodos de análisis ambiental: 1. Método de identificación del grado de incertidumbre ambiental (Mei, Duncan), determinando los factores ambientales organizacionales desde dos aspectos : Estable (estático) - inestable (dinámico); el segundo es complejidad: simple - nivel complejo para derivar el modelo de evaluación.
2. Análisis integral del entorno interno y externo: externo: oportunidades (O), amenazas (T); interno: fortalezas (S), debilidades (W).
Habilidades de gestión
1. Competencia
Principio de Lansden: cuando subas, debes mantener la escalera limpia, de lo contrario bajarás y podrías resbalar.
Propuesto por: Lansden, científico de gestión estadounidense.
Comentarios: Sólo cuando avanzas y retrocedes adecuadamente podrás evitar estar en un dilema; sólo cuando olvides todos los favores y deshonras podrás estar tranquilo ante los favores y deshonras.
Teorema de Loewes: Humildad no significa pensar mal de uno mismo, sino no pensar en uno mismo en absoluto.
Sugerido por: Psicólogo estadounidense Lewis
Comentario: Si piensas demasiado bien de ti mismo, es fácil pensar mal de los demás.
Teorema de Toledo: Para comprobar si la inteligencia de una persona es superior, sólo depende de si la mente puede acomodar dos pensamientos opuestos al mismo tiempo sin obstaculizar su comportamiento en el mundo.
Propuesto por: Psicólogo social francés Tolede
Comentarios: Pensar y pensar son opuestos, y el pensamiento debe complementarse.
2. Dominancia
Teoría del erizo: Los erizos se mantienen cerca unos de otros para mantenerse calientes cuando hace frío, pero mantienen una cierta distancia para evitar apuñalarse entre sí.
Comentario: La forma importante de mantener la intimidad es mantener una distancia adecuada.
Efecto Minnow
: Los pececillos suelen vivir en grupos debido a su pequeño tamaño, y el más fuerte es el líder natural. Después de cortar la parte de la parte posterior de la cabeza de un pececillo un poco más fuerte que controla su comportamiento, el pez perdió el autocontrol y sus movimientos se volvieron desordenados, pero los otros pececillos continuaron siguiéndolo ciegamente como antes.
Propuesto por: zoólogo alemán Horst
Comentarios: 1. La tragedia de los subordinados siempre es causada por el líder. 2. Lo más aburrido para los subordinados es cuando siguen al peor líder.
Ley de Rebaugh: Tenga en cuenta lo siguiente en nuestro idioma cuando se proponga generar cooperación y confianza:
1. Las ocho palabras más importantes son: Admito que he hecho. errores
2. Las siete palabras más importantes son: Has hecho algo bueno
3. Las seis palabras más importantes son: ¿Qué piensas?
4. Las cinco palabras más importantes son: Hagámoslo juntos
5. Las cuatro palabras más importantes son: Inténtalo
6. Las tres palabras más importantes son: Gracias
7. Las dos palabras más importantes son: nosotros
8. La palabra más importante es: tú
Presentado por: American Management Scholar Rebov
Comentarios: 1. Las cuatro palabras más importantes son: inténtalo; 2. La palabra más importante es: tú
Teorema de Lober: como gerente, lo que más importa no es lo que sucede cuando estás ahí, pero qué pasa cuando no estás ahí.
Propuesto por: Lorber, científico de gestión estadounidense.
Comentario: Si solo quieres que tus subordinados te escuchen, entonces no sabrán a quién escuchar cuando no estés cerca.
3. Comunicación
Teorema de Steiner: Cuanto menos dices, más oyes.
Propuesto por: Psicólogo estadounidense Steiner
Comentarios: Sólo escuchando bien a los demás podrás hablar mejor.
Teorema de Fisnow: Las personas tienen dos oídos pero una sola boca, lo que significa que deben escuchar más y hablar menos.
Sugerido por: Fisnow, Presidente y Director General de United Airlines
Comentarios: Si hablas demasiado, lo que dices se convertirá en un obstáculo para hacer.
Efecto queja: Si hay personas en una empresa que se quejan del trabajo, esa empresa o jefe tendrá mucho más éxito que una empresa sin esas personas o con esas personas que entierran sus quejas.
Propuesto por: Instituto de Investigación Social, Universidad de Michigan, EE. UU.
Comentarios: 1. Las quejas son el catalizador para cambiar el status quo irrazonable. 2. Aunque quejarse no siempre es correcto, tomar las quejas en serio siempre es correcto.
Efecto pararrayos: instale una barra de metal en la parte superior de un edificio alto, conéctela con un cable de metal enterrado en el suelo y use la punta de la barra de metal para descargar la electricidad, de modo que la electricidad transportada por las nubes y el suelo. La electricidad se neutraliza gradualmente, protegiendo así a los edificios, etc., de la caída de rayos.
Comentarios: Un buen dragado conduce a un flujo suave y puede conducir a la paz.
4. Coordinación.
Efecto de combinación de aminoácidos: solo uno de los ocho aminoácidos. ácidos que forman la proteína humana Si el contenido es insuficiente, las otras siete especies no pueden sintetizar proteínas.
Comentario: Cuando uno es indispensable, uno lo es todo.
Efecto MiG-25: Muchas partes del avión de combate MiG-25 desarrollado por la antigua Unión Soviética van por detrás de las de los Estados Unidos. Sin embargo, debido a que el diseñador consideró el rendimiento general, puede operar en sustentación. La velocidad, el aterrizaje y el aterrizaje, la respuesta de emergencia y otros aspectos se volvieron de clase mundial en ese momento.
Comentario: El llamado mejor todo es la mejor combinación de individuos.
Efecto de rodaje: después de un cierto período de uso, la máquina recién ensamblada pulirá las marcas de procesamiento en la superficie de fricción y se acercará.
Comentarios: Para lograr un encaje completo, ambas partes deben hacer los sacrificios necesarios.
5. Orientación
Teorema de Porter: Cuando se los somete a muchas críticas, los subordinados a menudo solo recuerdan parte del comienzo e ignoran el resto porque están ocupados pensando en argumentos para refutar el principio.
Propuesto por: Porter, científico conductual británico.
Comentarios: Centrarse siempre en los errores de los subordinados es el mayor error de un líder.
Ley de Lansden: Trabajar con un amigo es mucho más interesante que trabajar con un padre.
Propuesto por: Lansden, científico de gestión estadounidense
Comentarios: Aquellos que son respetables pero no accesibles nunca serán respetados; aquellos que tienen poder pero no autoridad a menudo perderán su poder.
6. Organización
Teorema de O’Neill: Toda política es local.
Propuesto por: O'Neill, expresidente de la Cámara de Representantes de Estados Unidos.
Comentarios: Sólo aquellos que puedan experimentarlo personalmente el público pensará que es cierto.
Efecto de posicionamiento: Los psicólogos sociales realizaron una vez un experimento: al convocar una reunión, primero se permitía a las personas elegir libremente su asiento y luego salían a descansar un rato antes de entrar y tomar asiento en el interior. Después de hacer esto de cinco a seis veces, se descubrió que la mayoría de las personas eligen el asiento en el que se sentaron por primera vez.
Comentario: La mayoría de las personas no quieren cambiar lo que creen fácilmente.
Teorema de Edgeburn: Si conoces a un empleado y no lo reconoces u olvidas su nombre, tu empresa es demasiado grande.
Sugerido por: Aaron Echiboon, director del teatro británico Stephen Joseph
Comentarios: Una vez que el puesto es demasiado grande, será difícil cuidarlo bien.
7. Cultivo
Teorema de Giegler: Salvo la vida misma, no hay talento que no requiera una formación adquirida.
Propuesto por: el experto en formación estadounidense Jig Jigler
Comentario: No hay inmensidad sin agua y las personas no pueden desarrollar talentos sin nutrirlos.
Efecto Mastín Canino: Cuando a los perros jóvenes tibetanos les salen dientes y pueden morder, sus dueños los ponen en un ambiente cerrado sin comida ni agua y dejan que estos cachorros se muerdan entre sí. Solo queda un perro vivo, y. este perro se llama mastín. Se dice que se necesitan diez perros para producir un mastín.
Comentario: El dilema es la escuela que crea personas fuertes.
8. Selección
Efecto de actualidad: La impresión más reciente o última tiene un fuerte impacto en la cognición de las personas.
Propuesto por: Psicólogo social estadounidense Lochins.
Comentarios: Los resultados suelen considerarse como un resumen del proceso.
La ley de la difusión de pozos: al contratar trabajadores, debes hacer tu mejor esfuerzo y utilizar varios métodos. Es mejor crear una buena empresa para que los talentos se acumulen de forma natural.
Propuesto por: Masaki Sakai, consultor japonés de gestión empresarial.
Comentarios: No puede atraer talentos ni retener los talentos existentes.
La belleza es un buen efecto: Para una persona que se ve guapa y hermosa, es fácil que la gente piense erróneamente que él o ella también es bueno en otros aspectos.
Propuesto por: Psicólogo estadounidense Daniel McNeil.
Comentario: Una vez que una impresión se basa en la emoción, la impresión a menudo se desviará de la verdad.
9. Nombramiento
Ley de Ogilvie: Si cada uno de nosotros contrata personas que sean más fuertes que nosotros, podemos convertirnos en una empresa gigante.
Propuesto por: Ogilvie, Presidente de Ogilvie Mather Company en Estados Unidos.
Comentario: Si las personas que utilizas son peores que tú, entonces sólo pueden hacer cosas peores que tú.
Teorema de Pierre Cardin: Uno más uno no es igual a dos, y puede que no sea igual a cero.
Propuesto por: Pierre Cardin, famoso empresario francés.
Comentarios: Una combinación inadecuada a menudo pierde la ventaja general. Sólo una disposición adecuada puede lograr la mejor configuración.
10. Motivación
Efecto tábano: Por muy perezoso que sea un caballo, mientras tenga picaduras de tábano en el cuerpo, estará lleno de energía y correrá rápidamente.
Comentarios: Sólo con el estímulo adecuado puede haber una reacción correcta.
Hipótesis en forma de U invertida: Una persona puede hacer su mejor trabajo cuando está levemente excitada. Cuando una persona no está nada entusiasmada, no hay motivación para hacer un buen trabajo; en consecuencia, cuando una persona está extremadamente entusiasmada, la presión resultante puede impedirle completar el trabajo que debería completar. El mundialmente famoso tenista Becker es conocido como el general siempre victorioso. Uno de sus secretos es evitar sobreexcitarse y mantener un estado de semiexcitación desde el principio hasta el final del partido. Por lo tanto, algunas personas también llaman a la hipótesis de la U invertida el reino de Becker.
Propuesto por: los psicólogos británicos Robert Yerkes y Doddlin.
Comentarios:
1. Si la pasión se sobrecalienta, la pasión quemará la razón.
2. La calma en la pasión hace que la gente esté sobria, y la pasión en la calma hace que la gente sea persistente.