¿Cuál es el concepto de marca?
El concepto de marca se refiere a un concepto que puede atraer a los consumidores y generar lealtad a la marca, creando así una posición ventajosa para la marca (y el mercado) para los clientes. El concepto de marca incluye tres aspectos: misión corporativa, filosofía empresarial y código de conducta, que tienen una función rectora para el desarrollo de la empresa.
El concepto de marca debe incluir conceptos centrales y conceptos extendidos, y se debe mantener la unidad e integridad del concepto de marca, incluyendo específicamente las áreas de negocio corporativas (industria, productos principales, etc.), imagen corporativa ( multinacional, local, etc.), consistencia corporativa en la cultura (rigurosa, progresista, conservadora), posicionamiento del producto (gama alta, gama media, gama baja), estilo del producto (moda, tendencia, dinámico), etc.
Composición del concepto de marca:
1. La misión corporativa se refiere a la misión en base a la cual la empresa lleva a cabo diversas actividades comerciales. Es el punto de partida más básico del concepto de marca y el motor de las acciones corporativas.
2. Pensamiento empresarial. La filosofía empresarial son los conceptos, actitudes y pensamientos que guían las actividades empresariales. El pensamiento empresarial afecta directamente la actitud comercial externa y la actitud de servicio de la empresa. Diferentes ideas de gestión empresarial producirán diferentes posturas empresariales, lo que dará a las personas diferentes impresiones de la imagen corporativa.
3. El código de conducta se refiere a una serie de códigos de conducta y reglas que los empleados de una empresa deben cumplir en las actividades comerciales. Es una restricción y un requisito para los empleados.