"Profesionalismo"

Artículo/Meiyu Life Estética

¿Qué es un experto?

Solemos pensar que el llamado experto es: una persona que se especializa en un determinado tema de conocimiento o una persona que es buena en una determinada tecnología puede llamarse experto. Pero la primera impresión que Ken Ohmae tiene de un experto es que un experto debería poder controlar sus emociones y actuar racionalmente. No solo tienen sólidos conocimientos y habilidades profesionales, así como conceptos sólidos, sino que también ponen a los clientes en primer lugar sin excepción, tienen una curiosidad infinita y un espíritu emprendedor infinito, y respetan estrictamente la disciplina. Sólo se denominan expertos a aquellos que cumplen todas las condiciones anteriores.

Profesionalismo

El autor propone: En primer lugar, debemos tener una actitud de servicio y una actitud de dar prioridad al cliente. Esta actitud surge del corazón y, en segundo lugar, está restringida por la disciplina; debemos tener una actitud hacia el futuro, es decir, una visión estratégica: una persona con profesionalismo debe mirar hacia el futuro si no tiene sentido del futuro y trabaja sólo con entusiasmo por su carrera, es imposible. para convertirse en una figura destacada en esta industria, es decir, es imposible convertirse en un verdadero experto; el tercero es la capacidad de ejecución, es imposible tener entusiasmo y percepción del futuro sin una implementación real. "De mil millas comienza con un solo paso" y "no acumules pequeños pasos". "Nada puede llegar a mil millas", significa esto.

Ponga a los clientes primero

1. Para las personas que se dedican a diversos trabajos profesionales y técnicos, distinga entre los que son profesionales y los que lo son sólo de nombre. Este es el "cliente" supremo. ”.

2. Mantenga su juramento a sus clientes y respete estrictamente las reglas.

3. Al considerar a los clientes de los clientes, el área objetivo se puede expandir a otras industrias, lo que brinda la oportunidad de reexaminar los métodos existentes y potencialmente ganar oportunidades para brindar servicios únicos a los clientes directos.

4. Para garantizar la seguridad, alguien debe poder tomar decisiones decisivas en el momento de un accidente. Una persona así es un experto.

5. Quienes sólo actúan de acuerdo con las normas de la empresa no sólo no pueden ser llamados expertos, sino que tampoco favorecen el desarrollo de la empresa. Por lo tanto, debemos recordar que en cualquier trabajo primero debemos identificar a nuestros clientes y comprometernos a contribuir con ellos.

6. Para los clientes, la relación entre superiores y subordinados no importa. Los expertos siempre deben considerar los intereses de los clientes.

Aprende continuamente y nunca te canses de ello

1. Lo que necesitamos son expertos que partan de conocimientos básicos y lleven a cabo un aprendizaje sistemático, practiquen por sí mismos, digieran repetidamente cosas nuevas y acumulen experiencia continuamente. ; con capacitación continua, pueden compartir lo que han aprendido con otros.

2. Si quieres tener éxito, primero debes esperar tener éxito y estar seguro de que puedes tener éxito. Del mismo modo, si la confianza no está alimentada por la curiosidad, no podrás lograr un desempeño de primera clase. Se puede decir que este es el factor decisivo que distingue lo extraordinario de lo ordinario.

3. Los expertos están inmersos en las características profesionales. Odian trabajar descuidadamente, por eso son tan diligentes como siempre en su trabajo. Incluso si son mayores, tienen que estar en primera línea; Si reciben un pago escaso, harán lo mejor que puedan.

Mantén la curiosidad

1. Las personas que no son lo suficientemente curiosas, es decir, las personas que descuidan su propia sabiduría, casi sin excepción se ponen a la defensiva y se resisten al cambio.

2. La mayoría de las personas determinarán los límites de sus capacidades. Casi todo el mundo establece este tipo de límite muy lejos de su límite real. Esto se debe a que lo establecen basándose en su experiencia pasada, pensando que de esta manera pueden evitar el fracaso y no molestar a las personas que los rodean, y mucho menos fracasar. por otros. Por tanto, debo decir que se trata de un enfoque realista e inteligente. Sin embargo, en mi opinión, esto es sólo un poco de astucia. Estas personas se rendirán inmediatamente si sienten que "no funcionará".

3. La mentalidad de “ya basta” es perjudicial no sólo para ti mismo, sino también para quienes te rodean. La mayoría de estas personas trabajan en las 10 empresas más populares en las clasificaciones de empleo. Lo peor es que están tan satisfechos con entrar y pertenecer a una empresa que todo el mundo reconoce como de primera clase, que confunden la valoración de su empresa por parte de quienes les rodean con la valoración que hacen de sí mismos. Por lo tanto, cuando una empresa se ve obligada a cambiar o la dirección de su carrera debe cambiar, aquellos que descuidan su sabiduría seguramente se meterán en problemas.

Su actitud y desempeño en el trabajo también son aceptables y no podemos hacer arreglos arbitrarios para ellos. El fin de esas personas será aún más desafortunado.

El poder de la disciplina

1. No importa cómo mejoremos el sistema educativo, aumentemos la remuneración y mejoremos el bienestar, no produciremos un gran número de expertos. Sólo la disciplina (o, más exactamente, los valores) puede producir expertos.

2. Para los expertos, no se permite ningún compromiso. El llamado compromiso se refiere a considerar únicamente la propia situación, ignorar los intereses de los clientes y socios comerciales y ser demasiado optimista en todo.

3. En el mundo económico del siglo XXI, no podemos ver claramente el camino a seguir y no existe una respuesta correcta para casi todas las situaciones. En un mundo sin fronteras, es imposible imaginar que los burócratas y los equipos industriales puedan seguir el ritmo de la economía en red. Por eso necesitamos expertos que nos den el asesoramiento adecuado en términos de "dirección" y "alcance".

4. No importa cuánto cambien los requisitos previos, aquellos que pueden reconocer la naturaleza de los cambios profundamente arraigados y ejercer mayores habilidades que otros son expertos.

Todo el mundo puede convertirse en un experto.

Un experto verdaderamente profesional debe cumplir varias condiciones. En primer lugar, está la especialización en la industria del arte. Preste atención a la carrera y luego preste atención a la experiencia. Industria se refiere a carrera, carrera e incluso desempeño. Logre logros en la industria que elija. En segundo lugar, debemos tener el concepto de dedicación. Servir a los clientes, ponerlos en primer lugar, maximizar los intereses de los clientes como punto de partida, brindar servicios y mantener la confidencialidad del cliente. En tercer lugar, los expertos deben tener un sentido de independencia. Ni a merced de superiores ni de subordinados, ni del gobierno, ni de intereses. Debes tener la conciencia de un directivo profesional. En cuarto lugar, los expertos deberían aprender para toda la vida y no tener ningún concepto de jubilación. Sea siempre curioso y emprendedor. Aprender activamente nuevos conocimientos y teorías para adaptarse a las nuevas necesidades sociales. El quinto es tener buena calidad profesional, prestar atención a la ética profesional y observar estrictamente las disciplinas profesionales.

Con base en lo anterior, concéntrate en cultivar cuatro habilidades. La primera es la capacidad de prever. El segundo es la capacidad de concebir. El tercero es la capacidad de discutir. El cuarto es la capacidad de adaptarse a las contradicciones. Guiados por el espíritu de profesionalidad, si queremos convertirnos en expertos, debemos fortalecer nuestras cuatro habilidades.

La primera capacidad es la capacidad de previsión.

Hoy hemos derribado fácilmente el sentido común del pasado y nos encontramos en un nuevo espacio económico... Es el individuo quien. impulsará el mundo futuro La competencia entre países ya no es una competencia entre países o empresas... La previsión necesaria en la era futura es la capacidad de ver claramente lo que otros no pueden ver.

"El Nuevo Mundo Invisible". Las actividades intangibles que son invisibles a los ojos y que no pueden tocarse con las manos se convertirán en algo habitual. Las experiencias gloriosas y exitosas del pasado no sólo ya no funcionan, sino que incluso pueden convertirse en un obstáculo para el desarrollo.

Los méritos y deméritos de la teoría estratégica. En la era actual, depender de algunas élites para aprender las últimas teorías, formular estrategias e implementarlas estrictamente de acuerdo con las estrategias ya no puede promover el desarrollo de las empresas.

Haz lo correcto en el momento adecuado. En la era actual, no es necesariamente una organización poderosa la que reescribe el sentido común económico. Es totalmente posible que los individuos lo hagan.

Lo que impulsará el futuro del mundo es la competencia entre individuos, no la competencia entre países o empresas. La competencia entre individuos destacados puede cambiar el mundo en un instante.

La previsión necesaria en la era futura es la capacidad de ver claramente más allá de lo que tenemos delante. Una carrera que cualquiera podría prever nunca llegaría a ninguna parte.

Duda de todo. Si quieres aprender un nuevo sentido común en un mundo sin sentido común, es decir, las reglas del siglo XXI, primero debes acostumbrarte conscientemente a cuestionar cada sentido común grabado en tu corazón.

El cerebro humano tiene la costumbre de "ver sólo lo que quiere ver", por lo que debemos prestar especial atención al conocimiento y las teorías obtenidas de experiencias exitosas.

Disfruta del cambio Sólo si tienes la cualidad de disfrutar el cambio y el fracaso, o un estado de ánimo tranquilo y sereno, curiosidad y coraje, podrás convertirte en un "infractor de reglas" y lograr cambios.

No tengas miedo al fracaso y persiste en explorar. Evitar las discusiones y no estar acostumbrado a ellas es una debilidad fatal para los expertos con estándares internacionales.

Sensación de crisis del paranoico: Un paranoico de alto nivel tiene una fuerte sensación de tensión precisamente porque tiene un fuerte sentido de urgencia y puede utilizar su excelente percepción para mostrar su capacidad de actuar.

Perfecciona tus habilidades intuitivas.

Para perfeccionar la propia capacidad intuitiva de modo que pueda aplicarse a nuevos campos competitivos desconocidos y mejorar la precisión de la intuición, no sólo es necesario abandonar la experiencia antigua y los juicios de valor, sino que también debe trabajar duro para acumular experiencia en el nuevo espacio económico. .

Dedícate a tu negocio Por muy brillante que sea tu plan de negocio, sin una fuerte convicción de que ganarás, no podrás alcanzar el éxito.

La segunda habilidad, la capacidad de ideación

En la competencia por la supervivencia, una previsión superior por sí sola no es suficiente para ganar... Si quieres convertirte en el señor supremo en el nuevo campo competitivo, no sólo debes ganar para poder aprovechar las oportunidades, también debes tener la capacidad de convertir las oportunidades en realidad lo más rápido posible y de la mejor manera, es decir, debes concebir nuevos negocios y ponerlos en práctica en base a ello. el plan futuro previsto.

La capacidad de previsión por sí sola no es suficiente. Aunque algunas empresas son previsoras, han sido eliminadas y desaparecidas del mercado porque no pensaron con calma en cómo triunfar. Hay innumerables ejemplos de este tipo.

Incluso si las condiciones necesarias y suficientes para el éxito son previsibles, cuando no se han cumplido las condiciones necesarias y suficientes, o no se puede verificar rigurosamente si se han cumplido, perseguir posibilidades puramente técnicas el sexo sólo puede terminar como un sueño.

Captar la velocidad y la escala del cambio. La historia del desarrollo industrial es la historia de la eliminación de empresas, especialmente después de la revolución de las redes de TI, la incertidumbre del entorno empresarial ha aumentado rápidamente. Afectadas por esto, empresas de todo el mundo quebraron a gran escala.

Prepárate para un día lluvioso. Existen barreras claras entre las empresas que crecen exponencialmente y las que declinan exponencialmente, y no existen empresas intermedias ambiguas. En resumen, sólo hay dos situaciones: el éxito y el fracaso.

¿“y” o “o”? Si queremos permanecer conectados a la base industrial del Viejo Mundo, será muy difícil tener éxito en el Nuevo Mundo.

Tener el coraje de negarnos a nosotros mismos. Para evitar que las oportunidades y carreras previstas se conviertan en utopías, debemos tener el coraje de negarnos a nosotros mismos. En cualquier época, tu mayor enemigo eres tú mismo.

Trata el éxito como "tiempo pasado". La autotransformación no tiene fin y se logra a través de un ciclo continuo de visión a idea y luego de idea a visión.

Buscar la “economía profunda”. "No es que a la gente no le gusten los cambios, pero odia que los cambien."

La tercera habilidad es la capacidad de discutir

Cuando no podemos ver claramente el camino a seguir y el modelo de éxito, es crucial tener una discusión teórica completa... Las habilidades y cualidades esenciales para discutir temas se pueden adquirir a través del aprendizaje adquirido, y no importa cuándo comencemos a practicar, podemos lograr buenos resultados.

Evitar discusiones que no sean beneficiosas para el desarrollo de la empresa. Pretender ser un erudito y ser inteligente no le servirá de nada, y una actitud educada se convertirá en un obstáculo para el desarrollo profesional.

Pensamiento lógico versus discusión lógica. Cuando no podemos ver claramente el camino a seguir y el modelo para el éxito, es crucial tener una discusión teórica completa.

Capacidad para discutir. Podemos adquirir las habilidades y cualidades que son esenciales para discutir temas. Podemos adquirirlas a través del aprendizaje adquirido, y no importa cuándo comencemos a practicar, podemos lograr buenos resultados.

La lógica es la única lengua franca del mundo. La base del pensamiento lógico es primero establecer una hipótesis y verificarla basándose en hechos. Asegúrese de que sus preguntas sean lógicas y muy claras sobre el propósito que desea lograr. Encontrar un punto de entrada que pueda lograr este propósito es la clave para hacer preguntas.

La capacidad de escuchar y persuadir. Incluso si su conclusión es muy diferente del reclamo de la otra parte, si puede proporcionar evidencia sólida y analizar estas bases para extraer nuevas perspectivas, la otra parte tendrá el deseo de escuchar su reclamo.

No debemos caer en la trampa del sofisma. Debemos desarrollar este hábito: cuando las opiniones de las personas son sorprendentemente consistentes, volver al punto de partida de la discusión y reexaminar la base de la conclusión y la esencia. del argumento.

Dejemos que la discusión continúe hasta que hablen las figuras de autoridad. Es importante tener el coraje de cuestionar una premisa incluso cuando sabes que es inapropiada.

Refutación lógica. Primero, "defenderse" de ser atacado; segundo, "romper" las debilidades de la lógica de la otra parte y señalar los errores de los objetivos de la otra parte; finalmente, ambas partes "abandonan" juntas la discusión inicial y avanzan hacia la mejor situación; .

El éxito comienza con una creencia firme.

Es imposible lograr el éxito profesional simplemente confiando en una estructura lógica perfecta, especialmente en el caso de ideas intangibles. Sólo podemos confiar en una fe firme y la perseverancia para avanzar.

Un proceso de pensamiento: genera preguntas, expresa tus pensamientos con palabras, llega al fondo de las cosas y usa tu propia mente para encontrar respuestas.

La cuarta habilidad es la capacidad de adaptarse a las contradicciones.

La gestión también contiene cosas contradictorias, o es necesario resolver dos aspectos del problema al mismo tiempo. Esto es algo que la lógica por sí sola no logra reconocer... Aumentar la productividad y fortalecer las capacidades de ventas puede aumentar las ganancias; en el mundo actual, este modelo que trajo éxito en el pasado ya no es aplicable. Lo que hoy se necesita no es descomponer el problema y reducirlo a muchos factores, sino la capacidad de pensarlo desde una perspectiva global.

No existe una única y mejor respuesta para gestionar un negocio. Las "respuestas" en los negocios casi siempre se basan en el juicio subjetivo de quienes toman las decisiones. Si el juicio es incorrecto, las pérdidas aumentarán.

Contradicciones que intervienen en las operaciones empresariales. Lo que hoy se necesita no es descomponer el problema y reducirlo a muchos factores, sino la capacidad de pensarlo desde una perspectiva global.

Capacidad para resolver problemas y capacidad de comunicación. El método de comando correcto está relacionado con la espiritualidad y la personalidad del operador. Incluso si las personas conocen el método para resolver el problema, es posible que no puedan hacerlo. dominarlo.

Centralización y descentralización. La capacidad de abandonar las contradicciones se perfecciona mediante el pensamiento constante. Los expertos en negocios no pueden pensar en problemas basándose en un simple dualismo.

Globalización y localización. Las actividades corporativas también deben considerar hasta cierto punto la "personalización según las necesidades del cliente".

COMPETENCIA Y CLIENTES Un examen cuidadoso de las necesidades de los clientes y un análisis cuidadoso de hasta qué punto una empresa puede actuar libremente para satisfacerlas es crucial.

Libertad y mando. Si el liderazgo de la organización aumenta con la concentración del poder y el individuo se convierte en un engranaje de la organización, será difícil generar ideas libres. De esta forma, las organizaciones pierden flexibilidad y les cuesta adaptarse a los cambios del entorno.

Los humanos con cerebro izquierdo y derecho tienen dos habilidades: usar el cerebro izquierdo para hablar, comprender y pensar de manera lógica; usar el cerebro derecho para pensar de manera perceptiva e intuitiva, principalmente a través del reconocimiento de imágenes más que a través del reconocimiento de imágenes. idioma para completar.

La resolución de problemas comienza con el pensamiento lógico. Empiece por hacer preguntas basadas en hechos. Aquí se utiliza el lado izquierdo del cerebro que es responsable del análisis y el pensamiento lógico. En segundo lugar, en el proceso de exploración de métodos estratégicos, utilice el lado derecho del cerebro, que puede producir intuición y creatividad, para explorar ampliamente la posibilidad de respuestas. Con base en los hechos, volver a verificar y evaluar las respuestas derivadas de ellos, explorar los pros y los contras, si es posible implementarlo, si alguien es competente, la capacidad de la organización para aceptarlo, etc., reducir el alcance de las opciones, y finalmente llegar a la respuesta correcta. En el proceso, uno debe volver a pensar en el lado izquierdo del cerebro. Es como un acordeón que se abre y se vuelve a cerrar. Sólo así se podrán desarrollar soluciones.

En definitiva, el éxito o el fracaso de un negocio depende de si tiene un objetivo claro a largo plazo. Que podamos trazar una visión para el desarrollo profesional depende de las personas.

La estrategia depende de las personas, de ahí la importancia de tener roles y tiempos claros. Los marcos organizativos son tan importantes que casi todas las empresas exitosas recientes comenzaron rompiendo los marcos existentes.

El juramento hipocrático

Kenichi Ohmae enfatizó que el "juramento hipocrático" es de gran importancia para los valores profesionales corporativos. La etimología de experto es "profesar", que significa "jurar por Dios, hacer de esto una profesión". Hay nueve contenidos específicos del juramento hipocrático. En las facultades de medicina, los estudiantes que aspiran a convertirse en médicos deben prestar juramento de acuerdo con este juramento.

1. Permítanme practicar la medicina. Buscaré el humanitarismo durante toda mi vida.

2. Expresar respeto y agradecimiento al profesor.

3. Observar estrictamente la conciencia y la dignidad en el ejercicio del ejercicio de la medicina.

4. Anteponer la salud y la vida del paciente.

5. Mantener estrictamente la confidencialidad del paciente.

6. Mantener la reputación y las valiosas tradiciones de la profesión médica.

7. Tratar a los colegas como hermanos; no tratar a los pacientes de manera diferente por su raza, religión, nacionalidad y condición social.

8. Desde el momento de la concepción, la vida humana es respetada como cosa suprema.

9. No importa la presión que estés bajo, no violarás el humanitarismo al utilizar tus conocimientos.

El Sr. Kenichi Ohmae cree que este juramento refleja plenamente el espíritu de profesionalismo y debería promover vigorosamente el aprendizaje.