Sistema de gestión de servicios de seguridad empresarial
Sistema de gestión de seguridad 1. El objetivo es fortalecer la construcción del equipo de seguridad, fortalecer la gestión, mejorar el nivel ideológico y profesional de los guardias de seguridad y garantizar la seguridad del personal, materiales y bienes de la empresa. Al mismo tiempo, implementamos una gestión científica del equipo de seguridad para mejorar la eficiencia del trabajo, y este sistema de gestión está especialmente formulado. ?2. Ámbito de aplicación? Este sistema se aplica a ************* Empresa. 3. Responsabilidades de gestión 3.1 El Departamento de Administración es el departamento de gestión centralizada del equipo de seguridad y es responsable de la gestión, orientación y construcción de todo el equipo de seguridad 3.2 El líder del equipo de seguridad es el organizador directo y administrador de todos los guardias de seguridad y; es responsable de la gestión diaria del equipo de seguridad; 3.3 El capataz de seguridad es responsable de la gestión de seguridad y la gestión de seguridad de la fábrica durante este turno 3.4 Responsabilidades de gestión del guardia de seguridad: 3.4.1 Proteger la seguridad de la propiedad de la empresa y mantener la normalidad; orden en el área bajo su jurisdicción; 3.4.2 Proteger los casos criminales y de seguridad pública que ocurren en el área de servicio o Mantener el orden en la escena de accidentes de desastre; 3.4.3 Corregir violaciones en el área de servicio y trasladar a los sospechosos criminales actuales al área; los órganos de seguridad pública o los departamentos competentes del área de servicio; 3.4.4 Hacer un buen trabajo en la prevención de incendios, prevención de robos, prevención de vandalismo y prevención de incendios en la jurisdicción. Trabajos de prevención de seguridad, como desastres y accidentes de seguridad. 4. Contenido y requisitos del trabajo de gestión de seguridad 4.1 Requisitos para guardias de seguridad 4.1.1 Requisitos básicos para guardias de seguridad: entre 20 y 40 años, altura superior a 1,70 metros, veteranos con educación secundaria o superior o con experiencia laboral en seguridad 4.1.2 Requisitos de calificación para los guardias de seguridad: amar la industria de la seguridad, ser leal a sus deberes y desempeñar sus funciones de manera civilizada; ser competente en el negocio de servicios de seguridad, estar familiarizado con las leyes y políticas, tener buena observación y juicio analítico, y ser capaz de hacerlo; trabajo masivo; sea tranquilo, ingenioso e ingenioso, valiente y decidido físicamente; 4.2 Facultades de los guardias de seguridad 4.2.1 El derecho a verificar e inspeccionar el personal, vehículos y elementos transportados dentro y fuera de la empresa 4.2.2 El derecho a proteger el lugar y proteger los casos penales y de seguridad pública que ocurran dentro de la empresa; Pruebas, para causas penales y otras causas penales activas, el derecho de captura y traslado a los órganos de seguridad pública 4.2.3 Para quienes se nieguen a obedecer la ley y cometan delitos en cumplimiento de su deber, e incluso cometan asesinato o tomen represalias; tomar legítima defensa 4.2.4 Supervisar las inspecciones para hacer un buen trabajo en las "cuatro prevenciones" de prevención de incendios, prevención de robos, prevención de vandalismo y prevención de desastres de seguridad, implementar diversas precauciones de seguridad, descubrir peligros ocultos, lagunas u otras situaciones inseguras; factores e informarlos a los superiores. 4.3 Comportamientos prohibidos por los guardias de seguridad 4.3.1 Los guardias de seguridad no privarán ni restringirán ilegalmente la libertad personal de otros, no tendrán derecho a registrar sus cuerpos, no confiscarán ni confiscarán documentos ni propiedades privadas de otras personas, no insultarán ni golpearán otros o instigar a golpear a otros; 4.3.2 Quienes violen la gestión de la seguridad pública tienen derecho a disuadirlos, detenerlos, criticarlos y educarlos, pero no tienen el poder de castigarlos; 4.3.3 Los sospechosos de delitos ilegales pueden ser monitoreados y denunciados; a los órganos de seguridad pública u organismos de seguridad, pero no tienen facultades para sancionarlos. Facultades de investigación, incautación y registro. 4.4 Disciplina de los guardias de seguridad 4.4.1 Estudiar seriamente y cumplir las leyes, reglamentos y políticas pertinentes nacionales, mejorar constantemente el concepto de legalidad, actuar estrictamente de acuerdo con la ley y brindar servicios de seguridad dentro del alcance de la autoridad de seguridad; Fortalecer el concepto de disciplina organizacional y cumplir Cumplir con las diversas normas y reglamentos de la empresa, realizar concienzudamente las funciones de un guardia de seguridad, llegar a tiempo al trabajo, apegarse a su puesto, no abandonar su puesto sin autorización e implementar estrictamente sus responsabilidades laborales; no beber, fumar ni hacer asuntos privados durante el horario laboral, y no se les permite recibir a familiares y amigos en el trabajo. El personal de seguridad de servicio no puede permanecer en sus puestos por mucho tiempo sin el permiso del jefe. líder del equipo de seguridad; debe adherirse al principio de que los individuos obedecen a la organización y los subordinados obedecen a sus superiores, obedecen órdenes y obedecen instrucciones 4.4.3 Realizar sus deberes de manera civilizada, con vestimenta limpia y buena apariencia, ser enérgico, tener. una actitud amable, trabajar de manera justa y servir a los huéspedes y empleados con entusiasmo, está estrictamente prohibido dificultar las cosas a los demás, golpear o insultar a otros, o insultar la personalidad, fortalecer la ayuda y el amor mutuos, trabajar juntos para mejorar y mantener la unidad dentro de la organización; equipo 4.4.4 Los materiales entrantes y salientes se implementan estrictamente de acuerdo con el "Reglamento sobre la gestión de salida de materiales de la fábrica" de la empresa, y debemos ser honestos y honestos, no buscar ganancias personales, adherirnos a los principios y distinguir el bien del mal. No se deje tentar ni corromper por el dinero, el material o la belleza, no aproveche el trabajo para exigir o aceptar sobornos, ni conspirar para proteger a las personas malas o incriminar a las personas buenas. 4.4.5 Guarde estrictamente los secretos de la empresa y no filtre ninguno; documentos de la empresa y del cliente de cualquier forma sin el consentimiento de la empresa.
No traer personal no relacionado al área de servicio sin autorización; 4.4.6 Cuidar bien la propiedad de la empresa y cumplir con las reglas para el uso de las instalaciones y lugares de la empresa. Si los guardias de seguridad dañan la propiedad o las instalaciones de la empresa, la empresa puede deducir los salarios correspondientes. como compensación basada en el valor de los artículos dañados. Está estrictamente prohibido el abuso de poder, el robo propio o la connivencia con otros para robar. Si comete un robo, será despedido inmediatamente sin compensación alguna. En casos graves, será trasladado a los órganos de seguridad pública para su tratamiento. Los guardias de seguridad deben ser honestos y honestos. Todo el personal de seguridad debe ser honesto y honesto al encontrarse con otras personas y darles obsequios (obsequios, sobres rojos, etc.), y debe rechazarlos cortésmente lo antes posible. Al conservarlos, debe informar al capataz lo antes posible y realizar registros detallados de los recibos de obsequios. Nunca se le permite manipular obsequios externos de forma privada. 4.5 Requisitos para el trabajo de gestión diaria de los guardias de seguridad 4.5.1 Requisitos de vestimenta para los guardias de seguridad 4.5.1.1 Mantener los uniformes limpios y uniformes. Ropa de verano: Meta la parte superior dentro de los pantalones y use corbata; Ropa de invierno: Use una camisa debajo de la camisa y el dobladillo de la camisa no debe quedar expuesto. La ropa de trabajo de invierno y de verano no se puede usar torcida; sombreros, abrigos abiertos o pantalones arremangados y mangas; las corbatas deben estar ajustadas. El cinturón armado debe estar ajustado y la marca y charreteras deben usarse según sea necesario. 4.5.1.2 Los artículos personales no deben quedar expuestos en las mangas y cuellos; de ropa exterior estándar, y artículos que sean demasiado grandes y gruesos no se pueden colocar en los bolsillos para afectar la apariencia 4.5.1.3 Usar uniformes Se deben usar zapatos de cuero negro y calcetines oscuros de manera uniforme cuando se trabaja, asegurándose de que no haya suciedad, y los zapatos de cuero son negros y limpios; 4.5.1.4 En horas no laborales o fuera de tolerancias no se permite la salida de uniformes 4.5.1.5 La ropa de seguridad debe ser uniforme para cada turno y debe ser cambiada por todos los miembros del equipo. todo el turno debe cambiarse de uniforme y vestirse uniformemente; usar correctamente las tarjetas de identificación del trabajo (unificar 1/4 de la solapa del bolsillo izquierdo del pecho); ser enérgico, sonreír y tener buena postura; con mangas o detrás de las manos, no meta las manos en los bolsillos. 4.5.2 Requisitos de apariencia para guardias de seguridad 4.5.2.1 La apariencia debe ser digna. No se permiten uñas largas, permanentes, tintes, cabello largo ni barba. 4.5.2.2 No se permite el uso de accesorios en el servicio, ni ningún objeto; se permite sostenerlo debajo del brazo mientras está de servicio. 4.5.2.3 Cuando esté de pie, párese de acuerdo con las normas de postura militar (párese firme o a horcajadas) y no se apoye en las paredes u otros objetos; no debe agacharse, tambalearse, o inclinarse hacia adelante o hacia atrás; 4.5.2.4 Use una postura regular al caminar en el trabajo y el ritmo esté de acuerdo con los requisitos del contenido del entrenamiento militar, cuando dos personas caminan, no se les permite tomarse de la mano; .2.5 En el puesto no se permiten silbar, tararear, patear, estirarse y otras conductas indecentes. 4.5.2.6 La actitud es natural, generosa, entusiasta, firme y educada, se debe saludar a los superiores, clientes y visitantes de alto nivel cuando pasan; por; 4.5.2.7 Cuando esté de servicio, debe convencer a las personas con razón, mantener la calma al abordar los problemas, usar un tono amable y discreto y no entrar en conflicto con la otra parte. 4.5.2.8 Se debe utilizar un lenguaje educado cuando se trabaja. La palabra "por favor" debe estar al principio y la palabra "gracias" al final, y la humildad nunca debe salir de la boca. No use lenguaje soez, ridiculice o ignore a los invitados, y no pelee con los invitados. 4.5.3 Requisitos de habilidades laborales para guardias de seguridad 4.5.3.1 Ser capaz de memorizar la situación básica del área de la fábrica; estar familiarizado con las condiciones específicas de las instalaciones y pasajes de protección contra incendios en el área de la fábrica; 4.5.3.2 Ser capaz de completar con precisión; diversos formularios y registros; 4.5.3.3 Ser capaz de dominar las operaciones con competencia Procedimientos operativos para equipos relacionados, como ascensores, puertas de fábrica, diversos equipos de extinción de incendios, etc. 4.5.4 Requisitos para que los guardias de seguridad hagan guardia y patrullen 4.5.4. 1 Hagan guardia a) ? Puerta Sur: Para establecer una buena imagen de ventana de la empresa, durante el turno de día (7:30---19:00). 30), debe haber una persona haciendo guardia afuera. Entre ellas, de 7:30 a 12:30 y de 13:30 a 18:30, debes pararte en la plataforma de servicio en una postura a horcajadas (los dos miembros del equipo en este caso). los puestos se turnarán para cambiar de puesto); b) Puerta Norte: Los empleados deben asegurarse de estar en servicio cuando viajan hacia y desde el trabajo. Las personas deben mantener el orden y realizar inspecciones de seguridad afuera. una persona debe estar de servicio y mandar afuera.
4.5.4.2 Patrulla a) El personal de patrulla debe conocer las instalaciones y ubicaciones específicas en el área de la fábrica, y debe identificar e informar inmediatamente situaciones anormales b) Si se detectan personas sospechosas, sonidos u olores sospechosos durante la patrulla, la situación debe ser inmediatamente; identificado e informado. Tomar las medidas correspondientes (informar a los superiores o notificar a los departamentos pertinentes de manera oportuna) c) Registrar la situación de la patrulla en detalle d) Alcance de la patrulla: varias áreas dentro de la fábrica y áreas cercanas a la cerca fuera de la fábrica; ) El tiempo y la ruta de patrulla deben combinarse con la situación real y adoptar el principio de "los tiempos son irregulares y las rutas cambian con frecuencia" f) En términos de métodos de patrulla, las patrullas a pie y en bicicleta se pueden combinar con la observación de pie, y es clave; Las partes se pueden combinar con acechar y escuchar. 4.5.5 Requisitos para la entrega del personal de seguridad 4.5.5.1 El personal de seguridad que se hace cargo debe alinearse y reunirse en la plaza frente a la puerta sur con 10 minutos de anticipación. 4.5.5.2 El capataz que se hace cargo es responsable de todo el equipo y; contando si están presentes todas las personas de turno. Cuando el capataz esté ausente, el líder del equipo puede designar a una persona para que se encargue de liderar el equipo. 4.5.5.3 Después de terminar de vestirse, el capataz dará un discurso antes de asumir el cargo; Se debe prestar atención y luego organizar el equipo (el capataz debe mantener un registro de cada discurso previo al turno y entregárselo al líder del equipo para su resumen cada semana). 4.5.7 Requisitos de manejo de incendios: Los guardias de seguridad también son bomberos voluntarios. En su trabajo diario, deben participar activamente en el aprendizaje y capacitación de habilidades para combatir incendios e inspeccionar y mantener cuidadosamente el equipo contra incendios. Cooperar plenamente con los jefes de varios departamentos para apagar el incendio. 5． Principios y métodos para que los guardias de seguridad resuelvan los problemas 5.1 Principios que se deben seguir al manejar los problemas: "De acuerdo con la ley, implementar el sistema, no mostrar favoritismo y convencer a la gente con razón" 5.2 Se deben utilizar diferentes métodos para abordarlos; problemas de diferente naturaleza; por violaciones generales de leyes y regulaciones. Problemas como las disputas se pueden resolver mediante la persuasión y la educación, distinguiendo el bien del mal, persuadiendo pacientemente y siendo cortés con los demás en los problemas que no se pueden resolver en este momento y tienden a resolverse; ampliar: "Se puede dispersar pero no reunir, se puede resolver pero no atar, se puede ralentizar pero no apresurar y se puede suavizar". "Irreversible", haga todo lo posible para persuadirlos de que se vayan, con paciencia. mediar para aliviar el problema y nunca dejar que el conflicto se intensifique, lo que no favorece la resolución del problema. 5.3 En el manejo: adherirse al principio de "combinación de educación y castigo", y no se requiere castigo por violaciones que sean obviamente menores; , se puede educar en el acto, y aquellos que violen la gestión de la seguridad pública y deban ser castigados deben ser entregados a los órganos de seguridad pública para que sean castigados. Los delincuentes individuales deben ser detenidos de manera oportuna, y los delincuentes deben ser capturados y trasladados al lugar; órganos de seguridad pública para su procesamiento. 6． Capacitación Para cultivar un equipo de seguridad con disciplina estricta, deber civilizado y bien capacitado y servicio entusiasta, el personal de seguridad debe someterse a un aprendizaje y capacitación militarizados y estandarizados de rutina. La formación en seguridad se divide en formación previa al trabajo, formación en el puesto de trabajo, formación física, formación militar, formación en protección contra incendios, etc. Todos los cursos de aprendizaje y formación son uno de los contenidos clave del trabajo diario. Todos los guardias de seguridad deben participar activamente y esforzarse por mejorar sus diversas cualidades. Cualquiera que flojee o no participe sin permiso será tratado estrictamente de acuerdo con las normas de la empresa.