Los tres elementos del modelo de competencias incluyen
Los tres elementos del modelo de competencias incluyen habilidades, actitudes y conocimientos.
El modelo de competencias es un método utilizado para evaluar y mejorar las habilidades de los empleados. Fue propuesto por el profesor McClelland de Harvard en 1973. Su propósito es predecir el futuro de una persona resumiendo las cualidades del trabajo exitoso de una persona. Rendimiento en el trabajo. Los tres elementos de este modelo: habilidades, actitudes y conocimientos son los elementos centrales que constituyen la competencia.
1. Habilidades
Las habilidades se refieren a las habilidades y experiencia específicas necesarias para completar un determinado trabajo. Esto incluye una comprensión profunda de su trabajo y de los productos o servicios de la empresa, y la capacidad de manejar problemas y realizar tareas según las necesidades del cliente.
Las habilidades no sólo se refieren a habilidades profesionales, sino que también incluyen habilidades de comunicación, gestión del tiempo y capacidad de resolución de problemas, etc. Un empleado con un alto nivel de habilidades suele estar mejor calificado para el puesto.
2. Actitud
La actitud se refiere a la actitud de una persona hacia el trabajo y el ambiente laboral. Incluye entusiasmo, motivación, optimismo y determinación hacia el trabajo. Una buena actitud puede brindar a los empleados una nueva perspectiva y mejorar la motivación, para que puedan completar mejor las tareas y resolver problemas. Un empleado excelente suele tener una buena actitud laboral, está dispuesto a cooperar con los demás y tiene el coraje y la confianza para afrontar los desafíos que encuentra en el trabajo.
3. Conocimiento
El conocimiento se refiere a la comprensión integral y profunda de un individuo del contenido, las herramientas y los métodos de trabajo, incluidas las habilidades profesionales y los aspectos sociales, culturales y comerciales relacionados con el trabajo. conocimiento. El crecimiento del conocimiento requiere un aprendizaje continuo y una práctica repetida. Sólo actualizando constantemente el conocimiento podremos seguir el ritmo de los tiempos. Un empleado con conocimientos puede crear mejor valor para la empresa.
Los anteriores son los tres elementos del modelo de competencias: habilidades, actitudes y conocimientos. Estos elementos son las competencias básicas necesarias para que los empleados completen con éxito sus trabajos y también son una base importante para evaluar la competencia de los empleados.
Si un empleado sólo domina uno o varios elementos y carece de habilidades en otros aspectos, igualmente encontrará algunas dificultades en el trabajo.
Por lo tanto, las empresas necesitan fortalecer la capacitación de los empleados, aprovechar y utilizar las fortalezas de todos y ayudar a los empleados a desarrollar sus propias habilidades, mejorar sus actitudes y niveles de conocimiento, mejorando así las competencias de sus empleados.