Tres resúmenes personales del trabajo del Departamento de Marketing
Capítulo 1
Mirando hacia atrás en el último mes, mi pensamiento ha madurado mucho, tengo muchas emociones y he ganado mucho. "He estado muy ocupada y he ganado mucho. Estoy cansada pero muy feliz. Para mí, el trabajo de este mes es inolvidable y tiene la huella más profunda. El cambio de lugar y ambiente de trabajo, así como una serie de adaptaciones como el trabajo ideas y métodos, etc. Con el ajuste, la presión me dio el toque de atención para seguir adelante, y la alegría de la cosecha también se integró al cansancio. Con el apoyo de los líderes de la empresa y la estrecha cooperación entre colegas, estábamos dedicados. a nuestros trabajos y cumplimos con nuestros deberes. Todos tuvimos un mejor desempeño. He completado mi propio trabajo y todas las tareas asignadas por el liderazgo. Resumo mi desempeño, pensamientos y acciones durante el último mes de la siguiente manera:
1. Rendimiento laboral
Todos los días Cuando salgas a recibir clientes por un día, fortalece tu propia imagen, mejora tu propia calidad e insiste en requisitos estrictos para ti mismo. No seas holgazán, olvídate de eso. Trabajar y olvidarse de sus responsabilidades y tareas laborales solo porque está solo. Responsabilidades Debemos tratar a los clientes con sinceridad. La ley del trabajo de oficina es "irregular". El dolor y la alegría del trabajo, la ganancia y la pérdida, y persistir en estar dispuesto a hacerlo. La dedicación, la honestidad y la dedicación, la personalidad deben resumirse y reflejarse en el proceso de formación empresarial. El trabajo debe completarse el mismo día, y el negocio. Debe ser eficiente. La empresa puede apoyar a las personas inactivas, pero no espera que la persona inactiva sea yo, por lo que debo trabajar duro, estudiar y esforzarme por alcanzar el éxito lo antes posible. estudio y formación, he logrado ciertos avances en mi trabajo.
2. Actitud laboral
La actitud laboral debe ser estricta y disciplinada Fortalecer la construcción del estilo propio. Cuando llegué a la empresa, he sido estricto conmigo mismo y siempre he considerado la paciencia, la disposición a pagar y la oscuridad como mis propios estándares. El estilo es una cuestión de imagen de la empresa. Los clientes no pueden decir que haya un problema con el estilo de Guangyuan. por motivos personales, trate a Guangyuan como su hogar, honor y desgracia, y utilice sus propias acciones para regular todas sus palabras y acciones. Esfuércese por fortalecer sus conocimientos profesionales, cumpla con el principio de seguimiento y haga un buen trabajo. todas las tareas de servicio al cliente. Cada cliente debe realizar un seguimiento y lograr resultados, y esforzarse por mejorar sus habilidades de comunicación. Aunque encuentre muchas dificultades durante este mes, aún puede aprender mucho siempre que trabaje duro para resolverlas y piense con optimismo. /p>
3. Horario de trabajo
Durante el último mes, trabajé mucho. Aunque todavía no he logrado resultados, seguiré trabajando duro y creo que los obtendré. Nuestro mercado xx le concede gran importancia y también asignamos especialmente el trabajo a la Oficina de Cooperación Automovilística, lo que nos ha hecho tener mucha más confianza en nuestro trabajo y negocios. El automóvil ya lleva cuatro días trabajando conmigo. Hasta ahora, desde xx hasta xx hasta xx. Sí, planifiqué la ruta a lo largo del camino. Básicamente no hubo desvíos. Visité unas diecinueve empresas. Tal vez la ruta y las direcciones no me resultaban muy familiares, por lo que todavía había algunos clientes. No lo visité en el plan, pero el efecto fue muy bueno cuando llegué. Los resultados esperados son que, dado que tres empresas chocaron con el Gerente Zhang, siete de ellas son mis clientes previstos en este momento. Continuaré trabajando duro. Realizar un seguimiento, comunicarme y esforzarme por lograr resultados el próximo mes, lo cual es una recompensa sutil para mí y para la empresa. En este momento, hay dos empresas que básicamente han prometido verbalmente realizar pedidos durante el próximo mes. No puedo relajarme en este momento. Cuanto más crítico es el momento, más importante es determinar las ganancias y las pérdidas. Así que no es momento de reírse hasta que se acaben los productos, tal vez sea sólo el comienzo.
IV. Próximo plan de trabajo y perspectivas
Para el siguiente paso, continuaré rastreando a los clientes previstos actuales hasta que haya resultados. Me dirigiré a los fabricantes específicos. Visitaré más y comunicaré. más. Luego, basándose en la información, comuníquese con nuevos clientes para encontrar a la persona a cargo, expandirse lentamente, expandirse bajo la condición de que pueda comprender la situación y esforzarse constantemente por lograr el progreso y el desarrollo. Lo anterior es mi experiencia y suposición personal. Me dedicaré de todo corazón al trabajo de mercado.
Capítulo 2
Ha pasado un año en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia el pasado y mirando hacia el futuro, el departamento de marketing del xxx Hospital de Medicina Tradicional China también lo está. creciendo vigorosamente con el desarrollo del hospital Ahora el departamento de marketing de este año será El trabajo realizado se resume a continuación:
1. Sobre el trabajo realizado por el departamento de marketing
1. Construcción de departamentos y sistemas: después de un año de bautismo en el mercado, el departamento de marketing de nuestro hospital cuenta actualmente con 1 gerente de marketing, 1 supervisor de red de mercado, 2 especialistas en salud, 4 especialistas en negocios a tiempo parcial y 4 guías; el borrador provisional de diversas normas y reglamentos de gestión del departamento de marketing "Evaluación del desempeño de marketing del hospital de medicina tradicional china xxx" "Medidas de gestión", "Informe diario de la guía", "Diagrama de flujo del tratamiento de la guía", "Responsabilidades de la guía", "Evaluación de la guía Formulario", "Base de evaluación de la guía", "Conferencias de expertos y planes de recompensas de clínicas gratuitas", "Sistema del departamento de mercado", "Plan de comisiones", "Formulario de evaluación del departamento de marketing", "Base de evaluación del departamento de marketing", "Formulario de evaluación del servicio al cliente" , "Base de evaluación del servicio al cliente", "Sistema de gestión del personal a tiempo parcial del departamento de marketing", "Sistema de gestión del departamento de marketing" La redacción e implementación de más de diez sistemas ha desempeñado un buen papel en la regulación del comportamiento del personal del mercado en nuestro instituto;
2. Desempeño del departamento: Gracias a los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, hemos desarrollado miembros de nuestro instituto, 10,581 personas, y se llevaron a cabo 46 clínicas, conferencias y otras actividades gratuitas, incluida la clínica gratuita Lei Feng Day XX. , yendo a la estación de tren para celebrar XX Spring Breeze, una clínica gratuita para trabajadores migrantes para calentar sus sentimientos, y ser voluntario en la comunidad para entregar obsequios de salud a las madres, cuidar la salud en acción Happy Tomorrow *** compartió y se unió. de la mano de la Asociación de Voluntarios xx para participar en las actividades de voluntariado del Centro de Iluminación del Hogar xxxx, y coorganizado con el "xx Times" *** para enviar salud a la comunidad, "Dating Spring", el examen físico del Primer Ministro en el Callejón, y para enviar salud marchó al campamento, etc., y cooperó con el Banco Agrícola de China en la zona de desarrollo para llevar a cabo la "Conferencia VIP exclusiva sobre salud del Banco Agrícola de China" y actividades de experiencia de salud VIP TCM y xx Petróleo; *** organizaron conjuntamente una conferencia a gran escala para 100 personas "Resistir el envejecimiento, vida saludable" y la llevaron a cabo en nuestro El equipo de Tai Chi y el equipo de aeróbicos xx Tao están patrocinados por las áreas circundantes del hospital para expandir la popularidad y reputación de nuestro hospital.
Especialmente durante el Festival Doble Noveno, planificamos actividades de gratitud y piedad filial, escribimos mucho respeto por las personas mayores y la piedad filial en la construcción de la cultura corporativa de nuestro hospital, y recibimos noticias de xx TV. En la segunda mitad del año, el enfoque del trabajo se centró en lograr un progreso saludable en el campus, se llevaron a cabo una serie de conferencias sobre "Características fisiológicas y patológicas de los niños" en xx jardines de infancia, xx primeros jardines de infancia, terceros jardines de infancia y sexto. jardines de infancia, preescolares y centros de educación infantil, y recibieron buenos beneficios sociales y corporativos. Se contactó con 25 comités vecinales y 34 empresas e instituciones, y mantuvo una buena cooperación con todos ellos. [Compilado por]
Los medios de comunicación informaron 28 veces, de las cuales "xx Times" informó sobre nuestro hospital 23 veces, xx TV Station informó sobre nuestro hospital 3 veces y xx Radio Station informó 2 veces.
Participó en 40 grupos QQ durante la promoción en línea, participó en la planificación del PPT para el primer aniversario del hospital xxx y ganó el premio de interpretación por el baile "Gangnam Style" del departamento de marketing después de que se subió el video. xx, se reprodujo más de 1500 veces. La entrada "Yu Jin" se compiló en la Enciclopedia xx, con más de 60 visitas y se cargaron 11 documentos que promocionan xxx en la biblioteca xx, con más de 200 visitas y más de 20; descargas. Desde que se fundó el equipo "TCM xxx" en Baidu Wenku el 10 de noviembre de 20xx, la clasificación del equipo ha aumentado de más de 3000 a 410 y se ha desarrollado desde un grupo de novatos, un grupo de nivel de entrada, un grupo de medalla de bronce, un grupo con medalla de plata a un grupo con medalla de oro. Todos los empleados del hospital recibieron capacitación sobre el uso de Baidu y se reclutó a 14 empleados para participar en el trabajo de promoción de Internet. Más de 2400 preguntas han sido respondidas claramente en Baidu, la tasa de aceptación ha llegado a 29 y el nivel se ha elevado al nivel ocho. El hospital xxx fue cuidadosamente promocionado en Internet. Utilice xx Weibo para promocionar xxx, el número de fans ha llegado a 2780 y se han enviado más de 500 mensajes de Weibo. Se publicaron en línea 60 informes y avisos de diversos tipos dentro del hospital.
2. Problemas en el trabajo
1. En cuanto a la construcción del departamento y del sistema, el departamento de marketing no cuenta con todo el personal. Actualmente hay escasez de supervisores de planificación y supervisores de marketing. aumento de xxx, el supervisor de promoción de la red Después de unirse, el trabajo de promoción en línea de nuestro hospital ha mejorado significativamente. El director de marketing y el director de planificación han estado buscando candidatos adecuados. Depende de si el hospital ofrece los puestos correspondientes. También se ampliará. Cada director debe tener 2 o 3 especialistas capacitados a continuación. La búsqueda y capacitación de talentos en marketing hospitalario es un gran problema. Cómo encontrarlos y capacitarlos y cómo retenerlos después de encontrarlos o capacitarlos es una gran prueba. para nuestro departamento de marketing.
2. En cuanto a la cooperación tácita con expertos en el proceso de marketing, así como el embalaje de proyectos médicos, también es un gran problema. En el último año, el departamento de marketing ha estado trabajando duro y constantemente. aprender y mejorar, y ha intensificado sus esfuerzos para apoyarme. Con el conocimiento profundo de los expertos del hospital, podemos descubrir las ventajas de cada experto y las ventajas de mercado de sus proyectos médicos desde una perspectiva de mercado. Para futuros lanzamientos de proyectos médicos, podemos consultar las opiniones y recomendaciones del personal relevante del departamento de marketing. Solo los proyectos fundamentados solo en el proceso de promoción en el mercado pueden generar mejores beneficios sociales y corporativos.
3. Perspectivas del Departamento de Marketing en el año 20xx
En términos generales, el departamento de marketing de nuestro hospital ha adoptado un prototipo y puede desempeñar su papel activo en el marketing y la construcción de marca de nuestro hospital. hospital, con la llegada del 20XX, el departamento de marketing debería planificar no menos de 80 clínicas y conferencias gratuitas, y el número de nuevos miembros debería llegar a 20.000 La dotación de personal del departamento de marketing debería ser más razonable y completa, y participar activamente en. la planificación de proyectos médicos de embalaje (productos) y con el desarrollo normal de los seguros médicos, el enfoque del departamento de marketing debería desplazarse hacia el desarrollo de clientes de alto nivel.
Parte 3
Este año es el primer año de nuestro banco. Con el cuidado y apoyo de los líderes del banco, el Departamento de Marketing ha formulado cuidadosos planes de trabajo y medidas de trabajo para implementar decididamente. trabajo relevante Las ideas de trabajo formuladas en la reunión garantizan un buen comienzo y un buen comienzo. Desde su apertura, todos los cuadros y trabajadores se han unido como uno, trabajaron duro y lograron buenos resultados.
1. Finalización de los principales indicadores operativos del negocio
Este año es el primer año de creación de nuestro banco y también es un año en el que se sientan las bases. Todos los negocios se están desarrollando de manera constante y constante. saludablemente, mostrando un buen desempeño en la tendencia de desarrollo.
(1) Varios depósitos de nuestro departamento han crecido de manera constante. A finales de año, el saldo de depósitos en RMB en todos los departamentos era de 2,454,2 millones de yuanes. El aumento de los ahorros personales y de los depósitos corporativos se convertirá en una fuente importante de crecimiento de los depósitos de nuestro departamento.
(2) La escala de los préstamos ha aumentado y la estructura se ha optimizado continuamente. A finales de año, hubo un total de 12 transacciones de préstamos, con un saldo de 58,55 millones de yuanes. Los préstamos se invirtieron principalmente en préstamos de bajo riesgo, como préstamos de capital de trabajo para clientes de alta calidad y pequeñas y medianas empresas. empresas como Zhaotun Chengda, Kailai, Breeding Poultry Farm, Daboluo Fang, Zhong Ji, Hanqing y otros proyectos, incluidos 2 préstamos para clientes personales de alta calidad y 10 préstamos para capital de trabajo corporativo, con buenas tasas de interés.
2. Principales medidas de trabajo y experiencias exitosas
(1) Segmentar el mercado, posicionar con precisión, captar puntos clave y comercializar activamente. En 20XX, nuestro departamento brinda principalmente servicios financieros para clientes individuales de alta calidad y pequeñas y medianas empresas. Después de aclarar el posicionamiento objetivo, los empleados del departamento trabajaron activamente para ampliar el mercado de forma integral. Resalte las ventajas competitivas, atraiga clientes con servicios de alta calidad y esfuércese por ser superior a otras empresas en la profundidad y amplitud de los servicios.
(2) Adherirse a la innovación variada y de servicios, y desarrollar negocios en todos los aspectos. Nos centraremos en la lucha contra los depósitos de ahorro, nos concentraremos en ganar clientes privados valiosos y comercializaremos vigorosamente el negocio del ahorro.
El primero es llevar a cabo servicios estandarizados, mejorar los niveles de servicio y brindar servicios estandarizados a los ahorradores.
El segundo es aumentar el alcance del marketing y movilizarlos a todos hacia el objetivo; Los comerciantes circundantes, los residentes y los antiguos clientes absorben eficazmente los fondos de ahorro.
El tercero es aumentar los esfuerzos publicitarios, aprovechar la oportunidad de las actividades comunitarias para llevar a cabo "conferencias sobre conocimientos sobre moneda antifalsificación", utilizar la promoción empresarial como medio, ingresar a todos los rincones de la comunidad y aumentar nuestra El conocimiento del banco hacia la comunidad. La penetración en el mercado empresarial ha impulsado el negocio de nuestro banco y ha mejorado la visibilidad social de nuestro banco.
(3) Incrementar los esfuerzos de marketing de préstamos, ampliar la escala de préstamos y optimizar continuamente la estructura crediticia. Para mejorar el potencial de desarrollo a largo plazo, hemos otorgado gran importancia a acelerar la comercialización de préstamos desde el principio, nos esforzamos activamente por ampliar la escala de los préstamos e impulsamos el negocio de depósitos corporativos y el negocio de liquidación.
El primero es el marketing de préstamos para clientes de alta calidad, comercializando activamente préstamos a clientes de alta calidad. Hasta el momento se han concluido dos préstamos personales para clientes de alta calidad.
El segundo es aumentar la comercialización de préstamos a pequeñas y medianas empresas, como Chengda, Hanqing y otros proyectos.
El tercero es cooperar activamente con las compañías de garantía y reducir los riesgos de gestión de crédito mediante la introducción de compañías de garantía.
(4) Respetar las normas y reglamentos, desempeñar concienzudamente las responsabilidades laborales, fortalecer la gestión y mejorar integralmente los niveles de gestión de activos crediticios. Nuestros administradores de cuentas pueden seguir estrictamente las regulaciones del banco para realizar inspecciones previas al préstamo, cooperar activamente con el departamento de gestión de crédito en las inspecciones de gestión posterior al préstamo y otros trabajos, y esforzarse por garantizar la seguridad, liquidez y eficiencia de los activos crediticios de nuestro banco.
3. Problemas y dificultades en el trabajo
(1) Desde un punto de vista medioambiental objetivo, dado que nuestro banco acaba de fundarse, todavía existen métodos comerciales únicos y poca conciencia social. y otras cuestiones, que tendrán un cierto impacto en el trabajo de marketing.
(2) A juzgar por el desempeño operativo, los depósitos en RMB se han mantenido en un nivel relativamente bajo durante mucho tiempo. Como departamento de marketing del banco, no ha cumplido con los requisitos de los líderes empresariales y es necesario hacerlo. prestó atención y mejoró.
(3) Desde la perspectiva de los esfuerzos subjetivos, todavía tenemos muchas deficiencias. En primer lugar, el entusiasmo de los empleados no se aprovecha plenamente. Algunos empleados no están lo suficientemente concentrados y entusiasmados con su trabajo. En segundo lugar, existe un fenómeno en el que primero se relaja y luego se endurece en el trabajo, lo que conduce a la pasividad en nuestro trabajo. La tercera es que no hay un espíritu de investigación profunda en el trabajo. Cuando se encuentran dificultades o problemas, no hay un pensamiento profundo y los métodos de trabajo son insuficientes. Cuarto, el nivel de servicio no es lo suficientemente competitivo, no ha mejorado significativamente cualitativamente y no es adecuado para el rápido desarrollo actual de nuestro banco. En quinto lugar, el efecto de marketing no es obvio. Los esfuerzos y la precisión del marketing deben incrementarse para garantizar un crecimiento estable y rápido de los beneficios.
IV.Planes de trabajo futuros
(1) Fortalecer el aprendizaje de los empleados del departamento y mejorar la calidad general de los propios empleados.
(2) Respetar estrictamente las normas y reglamentos y desempeñar concienzudamente las responsabilidades laborales.
(3) Mientras hace un buen trabajo en el negocio crediticio, preste atención a los riesgos crediticios y coopere activamente con el departamento de gestión crediticia para garantizar la seguridad de los activos crediticios.
(4) Fortalecer la formación de equipos para garantizar un trabajo coordinado, unificado y eficiente.
(5) Profundizar el conocimiento del marketing, explorar activamente el mercado y hacer todo lo posible para lograr un rápido crecimiento en el negocio de depósitos de nuestro banco.
Los temas anteriores serán el foco del trabajo futuro del departamento de marketing. En el futuro, fortaleceremos estrictamente la gestión, aumentaremos los esfuerzos de marketing, mantendremos altos estándares y requisitos estrictos, y continuaremos mejorando bajo la dirección correcta. de los líderes. Mejorar continuamente y esforzarse por completar diversas tareas.