La reingeniería de procesos de negocio en las empresas incluye qué reingeniería de procesos y qué reingeniería de procesos.

Reingeniería de conceptos, reingeniería de procesos y reingeniería de organizaciones.

1. Reingeniería de conceptos: Este paso implica reexaminar y ajustar los conceptos, valores y formas de pensar de los miembros de la organización para adaptarse a los nuevos procesos de negocio. Esto incluye cambiar la cultura organizacional, generar conciencia sobre el cambio y fomentar el trabajo en equipo.

2. Reingeniería de procesos: En esta etapa, la empresa realiza investigaciones, análisis y diagnósticos exhaustivos de los procesos de negocio existentes, y rediseña y construye nuevos procesos. Esto implica optimizar los pasos del proceso, simplificar los enlaces redundantes e introducir la automatización y la tecnología de la información para mejorar la eficiencia y la calidad.

3. Reingeniería organizacional: La reingeniería de procesos de negocio también requiere ajuste y rediseño de la estructura organizacional y las responsabilidades. Esto incluye volver a dividir las responsabilidades laborales, optimizar la estructura organizativa de departamentos y equipos, establecer mecanismos de colaboración entre departamentos, etc. para adaptarse a los nuevos requisitos de los procesos.