Informe de trabajo del Banco Agrícola de China sobre integridad

Informe de trabajo del Banco Agrícola de China sobre trabajo e integridad (generalmente 6 artículos)

Los días pasaron en silencio en un abrir y cerrar de ojos, recordando el trabajo durante este período. Creo que tienes muchos sentimientos. Bueno, es hora de escribir seriamente un informe informativo. ¿Cómo resaltar los puntos clave en el informe de trabajo? Los siguientes son los informes de trabajo del Banco Agrícola de China que recopilé y compilé (generalmente 6 artículos) para su referencia. Espero que puedan ayudar a los amigos necesitados.

Informe de trabajo 1 del Banco Agrícola de China

XX es un año muy importante para mí. Mientras se desempeñaba como gerente de operaciones de la sucursal, dirigió el equipo de operaciones para enfocarse en los objetivos de operación contable de "seguridad, calidad y eficiencia", adherir al concepto de "seguridad es eficiencia", implementar las reglas y regulaciones de la sucursal, prevenir riesgos de control interno y mejorar las habilidades del servicio de caja, la eficiencia y la conciencia de riesgos como objetivos, y desempeñaron el papel que les correspondía en sus cargos para garantizar que el trabajo contable de la sucursal durante todo el año se completara con éxito y seguridad.

Me gustaría informar sobre mi trabajo como supervisor contable en 20xx de la siguiente manera:

1. Implementar concienzudamente los requisitos y el espíritu rector del trabajo de gestión contable del Banco de Comunicaciones. casa matriz y sucursales, y desempeñar concienzudamente las funciones propias del supervisor de operaciones. Responsabilidades.

1. En el trabajo, siempre mantengo un alto sentido de responsabilidad y profesionalismo, mantengo un fuerte sentido de colectivismo, implemento estrictamente diversas políticas, reglas y regulaciones financieras, y trabajo con conciencia y abnegación.

2. De acuerdo con el acuerdo de rotación interna anual de personal de la sucursal 20xx, analizamos y clasificamos cuidadosamente la configuración de puestos y la división de puestos incompatibles para el personal existente de la sucursal, e implementamos y mejoramos el sistema de responsabilidad laboral y jerárquico de la sucursal. responsabilidades del sistema de autorización, logrando una buena utilización de los recursos humanos.

3. Centrarse en aspectos importantes de la gestión de operaciones y la prevención de riesgos en el trabajo diario. Utilice diversos métodos, como supervisión, inspección, capacitación, autorización y revisión, para completar los asuntos de diligencia debida e implementar la gestión diaria de acuerdo con los requisitos de frecuencia y calidad para garantizar que esté bien documentada, estandarizada y ordenada. Fortalecer el control de negocios y vínculos clave, realizar estrictas aprobaciones e informes de pagos en efectivo anormales; fortalecer la conciencia de todos los empleados para mejorar la tasa de desvío de efectivo de los equipos de autoservicio y guiar eficazmente la gestión de los límites de efectivo del inventario y; la lucha contra la falsificación de grandes cantidades de efectivo está a cargo de personal dedicado. Responsable y metódico, analiza y encuentra debilidades clave en la sucursal, resuelve problemas de manera razonable y mejora la calidad y la eficiencia; organiza periódicamente a todos los empleados para analizar y estudiar casos de riesgo, mejorar a los empleados; 'Conciencia de la prevención de riesgos, estandarizar las operaciones comerciales contrarias y prevenir errores.

2. Fortalecer la gestión del control interno y mejorar los niveles de gestión de cumplimiento.

1. Como supervisor de operaciones de la sucursal realiza principalmente las funciones de supervisión contable y prevención de riesgos. Implemento estrictamente el mecanismo de restricción de riesgos y beneficios con el capital económico como núcleo y el mecanismo de valoración y evaluación del desempeño con valor económico agregado como núcleo, y me esfuerzo por lograr la unidad inherente del desarrollo empresarial y el control de riesgos. Adherirse a la política de "tratar tanto los síntomas como las causas fundamentales, el manejo integral, tanto el castigo como la prevención, y centrarse en la prevención", mejorar aún más el mecanismo a largo plazo para la prevención de casos y esforzarse por prevenir la aparición de casos desde su origen. Fortalecer la educación sobre cumplimiento y esforzarse por lograr el objetivo laboral de que todos comprendan el cumplimiento, sigan activamente el cumplimiento y lo mantengan diligentemente. Que todos estén más atentos, hagan un buen trabajo en la gestión del control interno, prevengan riesgos financieros y no logren violaciones ni errores.

2. Desempeñar sus funciones concienzudamente, manejar correctamente la relación entre control interno y desarrollo, y prevenir y controlar eficazmente los riesgos operacionales y de cumplimiento. De acuerdo con los grupos de clientes de la sucursal y las necesidades de desarrollo comercial, crear una atmósfera de equipo armoniosa, una ejecución operativa eficiente y compatible, y acompañar el desarrollo y la implementación de varios negocios de la sucursal.

3. Organice cuidadosamente las cuentas finales de fin de año y el trabajo de limpieza de cuentas, siga estrictamente los requisitos y regulaciones, estudie cuidadosamente, organice cuidadosamente y haga todo el trabajo de preparación personalmente: verifique las cuentas, limpie todo. elementos Financiamiento, pruebas de cuentas finales de fin de año, verificación de pérdidas y ganancias, preparación de informes y presentación de diversos informes de autoexamen, etc. Garantizó el buen desarrollo de las cuentas finales contables anuales de 20xx sin errores ni accidentes.

4. Preste atención al trabajo de conciliación banco-empresa y a la promoción de la conciliación electrónica, y comuníquese de inmediato con la situación de recuperación de conciliación banco-empresa emitida por el departamento de liquidación de la sucursal para contactar activamente e intensificar el cobro. . En particular, en respuesta a problemas tales como cambios de personal financiero y cambios de dirección, la sucursal superó las dificultades de tiempo limitado, poco personal y gran carga de trabajo, y completó las conciliaciones de cuentas de manera oportuna al final del año para avanzar Mantener una buena relación de cooperación entre nuestro banco y las empresas.

3. Preste mucha atención a la formación de equipos, comenzando desde lo básico, enfocándose en cultivar la calidad de seguridad del personal operativo y garantizando el funcionamiento estable de la sucursal.

1. Fortalecer la gestión de los vídeos de vigilancia. Siga estrictamente los requisitos de la sucursal para la gestión y reproducción de videos de vigilancia, verifique cuidadosamente los videos de reproducción cada semana y revise todos los monitores de los cajeros durante el mes. Si se descubre alguna irregularidad durante la reproducción, explique pacientemente los motivos y las consecuencias a los cajeros. para reducir el riesgo de accidentes; para otros problemas descubiertos, se puede contactar a los departamentos funcionales relevantes a tiempo para supervisarlos y mejorarlos para garantizar que los datos de video sean completos, claros y efectivos.

2. Revisar cuidadosamente las citaciones emitidas por los cajeros y manejar los errores emitidos por los supervisores de manera oportuna. Fortalecer la revisión de citaciones para nuevos empleados y cajeros que cometan más errores, de modo que se pueda controlar mejor la tasa de errores. Cuando se encuentre con una consulta y un problema de error, el supervisor los verificará uno por uno y analizará los motivos de los errores con el cajero *** y los explicará en la reunión de la mañana, registrará cuidadosamente el libro de errores del cajero e instará al cajero a hacer correcciones para evitar que se repita.

3. Fortalecer el coaching empresarial y la capacitación de habilidades de los empleados, formular las "Medidas de gestión del mecanismo de evaluación de puntos de recompensa y castigo de control interno" de la subdivisión para motivar eficazmente a los empleados, garantizar que se lleven a cabo el trabajo de prevención de riesgos y la capacitación 531. de manera ordenada y el sistema de ejecución no está fuera de forma. Organice cuidadosamente la reunión y el estudio de la mañana, analice y transmita oportunamente la lista de advertencias de riesgos de la oficina central y las sucursales, realice capacitaciones sobre nuevos negocios, realice informes de inspección antes, durante y después del turno, comente los errores del supervisor y monitoree los problemas. que surgen durante la reproducción Explicar uno por uno, etc. Presentar periódicamente informes de investigación de riesgos, investigar los riesgos de gestión, los riesgos de control interno, los riesgos de seguridad y otros vínculos uno por uno, y realizar rectificaciones activas. Se ha mejorado la conciencia de los empleados sobre el cumplimiento de las normas y reglamentos. Cultivar y educar a los empleados a través de múltiples canales para establecer conciencia sobre el riesgo y la responsabilidad, de modo que los empleados se den cuenta de que son parte del sistema de gestión de riesgos, implementar de manera efectiva diversas reglas y regulaciones, garantizar que se deben seguir las reglas y fortalecer la ejecución de diversas reglas. y regulaciones.

Deficiencias en mi trabajo

1. Es necesario mejorar la gestión interna refinada y no existen controles y seguimiento internos. Debido a la incapacidad de gestionar plenamente muchas tareas, es necesario mejorar urgentemente las habilidades empresariales de los empleados. A veces están cansados ​​de afrontar el trabajo diario y la gestión no está lo suficientemente refinada.

2. El conocimiento del monitoreo de riesgos y las actualizaciones del sistema no están sincronizados. Debido al lanzamiento intensivo del sistema 531 de la oficina central y varias tareas de limpieza, el contenido del nuevo sistema comercial se ha actualizado a un ritmo acelerado y el ritmo de autoaprendizaje debe seguirse simultáneamente, por lo que la consideración no es lo suficientemente completo. En trabajos futuros, trabajaré duro para superar mis propias deficiencias, aprender y controlar de manera oportuna, enriquecer mi conocimiento comercial, comprender mejor las reglas y regulaciones y mejorar la conciencia sobre los riesgos.

3. Es necesario mejorar el servicio de la sucursal y la calidad comercial de los empleados aún no ha alcanzado la capacidad de adaptarse a los riesgos comerciales de alta intensidad del banco. En 20xx, nos centraremos principalmente en la implementación. de servicios y sistemas y mejorar la calidad de los empleados para mejorar nuestra capacidad de trabajo y nivel de servicio del personal de operaciones de sucursales. Informe de trabajo del Banco Agrícola de China sobre el Informe de trabajo de integridad 2

Estimados líderes y camaradas:

¡Hola a todos!

¡En XX, trabajé bajo el liderazgo del líderes bancarios y el Departamento de Ventas del Banco Agrícola de China Bajo el liderazgo correcto, participó activamente en el estudio de la teoría política y el conocimiento empresarial, basándose en su propio trabajo, se concentró en estudiar habilidades comerciales, se exigió estrictamente y completó de manera integral diversas tareas laborales. .

1. Teoría política y aprendizaje empresarial

Este año aproveché el estudio concentrado y el autoestudio organizado por el banco del condado y el departamento de ventas: Primero, estudié el Cuarto Comité Central del XVIII Comité Central del PCC, la Quinta Sesión Plenaria del Comité Central del PCC; el segundo es estudiar los discursos de los presidentes de tres niveles y los documentos bancarios de todos los niveles; el tercero es utilizar su tiempo libre para estudiar las finanzas; las leyes y regulaciones y estudiar diligentemente el conocimiento empresarial; el cuarto es estudiar el "Código de Empleado", los "Tres Conocimientos Básicos" y los Ejercicios en el sistema de transmisión, etc. A través de varios aspectos del estudio, puedo mejorar aún más mi nivel empresarial ideológico y moral y mejorar aún más mi capacidad laboral.

2. Servicio de calidad

La banca es una industria de servicios y mi trabajo requiere que me enfrente a muchos clientes todos los días. Por esta razón, a menudo me recuerdo a mí mismo que tratar bien a los demás significa serlo. amable conmigo mismo, en mi ajetreado trabajo, todavía insisto en saludar cuando vengo, responder cuando pregunto, despedirme cuando voy, servir con una sonrisa y responder las preguntas de los clientes con paciencia y meticulosidad. También traté de tolerarlo y comprenderlo, y finalmente obtuve la comprensión y el respeto del cliente. Sólo así podremos sentirnos más cómodos en el trabajo, brindar mejor a nuestros clientes servicios convenientes, rápidos y precisos, y hacer que cada cliente esté feliz y satisfecho.

3. Trabajo empresarial

En primer lugar, potenciar la promoción y gestión de nuevos negocios. Promover vigorosamente nuevas variedades de negocios, comercializar activamente negocios intermediarios, hacer un buen trabajo en la recaudación de depósitos y completar completamente varios indicadores comerciales. El segundo es mejorar la conciencia sobre la seguridad y eliminar los riesgos para la seguridad. Para el desarrollo empresarial, la seguridad es la base y la seguridad debe ser siempre la primera prioridad. En el trabajo, puede insistir en desplazarse hacia y desde el trabajo de manera oportuna, abrir y cerrar la puerta al entrar y salir, cerrar la puerta fácilmente y realizar controles de seguridad de manera oportuna antes y después del trabajo. El tercero es hacer cumplir estrictamente los procedimientos y sistemas operativos. En el proceso de manejo de operaciones comerciales, podemos manejar negocios de acuerdo con las reglas y regulaciones, garantizar la seguridad de los fondos, cuentas, certificados, formularios y tarjetas del tesoro de manera oportuna, insistir en tocar el tesoro dos veces al día, resueltamente no manipular nuestro propio negocio, y evitar riesgos en las operaciones comerciales en el momento oportuno. Como todos sabemos, el departamento de ventas es uno de los lugares más concurridos de nuestro condado. El volumen medio de negocio por persona y día alcanza más de 200 transacciones. Recibí entre doscientos y trescientos clientes, especialmente billetes pequeños y monedas residuales. Por lo tanto, ese ambiente de trabajo me obligó a recordarme constantemente que debía ser serio y concienzudo en el trabajo y cumplir estrictamente las regulaciones formuladas por el sistema del Banco Agrícola de China. para el funcionamiento real. En XX, con el cuidado y apoyo de mis superiores y la asistencia de mis colegas, trabajé activa y duramente y completé bien varias tareas comerciales.

Lo anterior es mi informe de pensamientos y trabajo de este año. Si hay algo inapropiado, critíquelo y corríjalo de sus líderes y colegas. Informe de trabajo 3 del Banco Agrícola de China

Ha pasado un año muy ocupado y es gratificante recordar el trabajo realizado durante el año pasado. Con el liderazgo de los líderes y la ayuda de mis colegas. Pasó de una carrera financiera. Un profano que no sabía nada se ha convertido en un empleado calificado de ABC que puede manejar de forma independiente el negocio de mostrador y el negocio de equipos de autoservicio. Gracias a los líderes por su cultivo y el apoyo de sus colegas. Me gustaría informarles de mi trabajo durante el año pasado. Si tengo alguna deficiencia, me gustaría pedir a mis líderes y colegas que la critiquen y corrijan.

Desde el 20xx de octubre al 20xx de octubre, he estado trabajando en un trabajo ordinario como cajero en XXXXX. He aprendido mucho aquí tanto en el trabajo como en la vida, lo que me benefició mucho. Por ejemplo, cómo comunicarse más estrechamente con los clientes y comprender más profundamente sus necesidades. Cómo hacer un buen uso del servicio de mostrador, porque es una "ventana civilizada" que muestra los buenos servicios del sistema ABC, por eso sirvo con pleno entusiasmo, corazón y sinceridad todos los días, y me gano la confianza de los clientes con mi trabajo positivo. actitud. En noviembre del 20xx, me transfirieron a una nueva gran familia: XXXXXX. En comparación con XXXX, que está ocupado todo el día, XXX es mucho más tranquilo, pero esto es un poco incómodo. Sin embargo, cuando llegué a XXXX, tenía más grande. responsabilidades y desafíos - transferencia al supervisor autorizado. Estoy muy agradecido con todos los líderes por darme esta oportunidad de ejercerme. También estoy agradecido con todos mis colegas por su apoyo y confianza en mí. Aunque la nueva sucursal es relativamente gratuita. , todavía tengo que reconocerlo mentalmente. Sé que todavía tengo mucho que aprender. Definitivamente mantendré mi pasión original por el trabajo, mostraré mi mejor lado y promoveré la buena imagen de ABC. En el futuro proceso de aprendizaje, continuaré fortaleciendo el estudio de las leyes y regulaciones relevantes y el conocimiento empresarial para enriquecerme y mejorar. Para mejorar aún más su nivel de negocio. En segundo lugar, debemos lograr un servicio civilizado y de alta calidad y mejorar la calidad del servicio en la ventanilla, porque el "servicio con sonrisa" es el arma mágica para acercarnos a nuestros clientes sólo perfeccionando el "servicio con sonrisa" y verdaderamente "serviendo con". corazón" podemos Sólo haciendo que los clientes se sientan como en casa podemos mejorar virtualmente la satisfacción y la fidelidad del cliente.

En definitiva, aunque el trabajo del año pasado ha logrado ciertos resultados, también hay muchas deficiencias en el manejo y funcionamiento de algunos detalles en los que quiero mejorar. Perfeccione, mejore con la guía y ayuda de líderes y colegas, lleve adelante sus fortalezas, compense sus deficiencias y enfrente nuevos desafíos con pleno espíritu. En el nuevo año, me he fijado una nueva meta: estudiar más.

Debido a que "la diligencia conduce a la diligencia pero la alegría conduce al desperdicio", la práctica es la base para el progreso continuo. Debo continuar ejerciendo mi coraje y coraje a través de la práctica, mejorar mi capacidad para resolver problemas prácticos y mejorar lentamente mi capacidad para resolver problemas prácticos. a través de la práctica, supere la impaciencia, trate a cada cliente de manera activa y entusiasta, maneje bien cada negocio y esfuércese por obtener mejores resultados laborales Informe de trabajo sobre integridad del Banco Agrícola de China 4

¡Ha pasado el año XX y todo! Trabajo del año Las tareas laborales también han terminado. Mirando hacia atrás en el trabajo de este año, hay logros y algunas deficiencias. Resumí el trabajo del administrador del lobby este año.

Como gerente de lobby, su trabajo diario se centra en mantener el orden del lobby, realizar inspecciones diarias, identificar clientes recomendados y garantizar que las tareas de la sucursal se completen de manera ordenada durante todo el año. En la actualidad, el personal en el puesto de gerente de lobby está trabajando arduamente para cumplir con sus responsabilidades laborales, ama su trabajo y sirve activamente. Pueden mantener el orden normal del área comercial, eliminar riesgos y peligros ocultos y trabajar duro para introducir y mejorar. comercializar los productos de nuestro banco. Pero todavía hay muchas deficiencias en el trabajo de este año.

En primer lugar, el problema más común reportado por los clientes es que el tiempo de espera promedio es largo. Cuando los clientes manejan servicios más complejos, la ventana ocupa mucho tiempo debido a las condiciones del hardware de los puntos de venta. son insuficientes, el tiempo de espera para servicios simples se prolonga provocando que algunos clientes queden insatisfechos. Como gerente del lobby, debe hacer un buen trabajo al guiar y desviar la sala de negocios, explicar y apaciguar a los clientes cuando esperan por mucho tiempo y organizar las ventanas de manera razonable para garantizar de manera efectiva que se satisfagan las necesidades de los clientes. En el nuevo año, los empleados en este puesto siempre deben prestar atención a las necesidades de los clientes, ajustar las ventanas de manera oportuna, garantizar la cantidad de ventanas abiertas y reducir las quejas de los clientes.

En segundo lugar, los resultados de la encuesta de la persona misteriosa muestran que la estandarización actual de los servicios no es lo suficientemente completa en el proceso de recepción de clientes, el grado de atención a otros clientes se reduce y, en ocasiones, los clientes carecen de despedida. palabras cuando se van. En el trabajo futuro, debemos resumir las lecciones aprendidas, organizar personal especial para que se haga cargo de la máquina de tomar números para dar la bienvenida y despedir a los invitados, exigir y organizar estrictamente personal de tres partes para ayudar en la diversión y orientación, y cumplir con las normas estandarizadas. procedimientos de servicio.

En el trabajo del próximo año, el personal en mi puesto debe mantener su entusiasmo por el trabajo, brindar a los clientes servicios de alta calidad, adherirse al marketing conjunto, ser bueno para descubrir el valor potencial de los clientes, promover nuestro Productos y mejorar las capacidades de gestión de salas. Se imponen requisitos estrictos al personal estacionado en los tres partidos para mantener la imagen del Banco Agrícola de China. Espero que en 20xx, unamos las fuerzas de las sucursales y abramos una nueva. situación para el trabajo de nuestras sucursales. Informe de trabajo 5 del Banco Agrícola de China

Cálmate y recuerda el último año de agricultura, piensa en lo que hiciste bien y en lo que no hiciste bien, y usa tus fortalezas y evita las debilidades para que puede desempeñarse mejor en puestos futuros y hacer un mejor trabajo. Por tanto, no hay que preocuparse por cómo pasa el tiempo. Lo importante es que hemos avanzado con el paso del tiempo.

Desde que me uní a la industria, he estado practicando en primera línea durante casi cuatro años. Como empleado de ABC, he podido exigirme estrictamente y cumplir con mis deberes. Esto puede haberse convertido en un hábito mental. Recuerde, soy empleado del Banco Agrícola de China. También puede estar familiarizado con las leyes y regulaciones de la industria financiera y el espíritu de diversos documentos de la industria, y cumplir estrictamente con los códigos de conducta de su puesto. Llevarse armoniosamente con los compañeros y lograr la unidad y la asistencia mutua. Mejorar continuamente la calidad de su empleo y fortalecer su actitud hacia la agricultura.

En lo que respecta a la agricultura real, a partir del 20xx de octubre, estoy trabajando en un puesto de cajero integral. Después de casi cinco años de capacitación y práctica, he participado activamente en diversas actividades de capacitación en la industria. y aprendió varios negocios con su conocimiento, junto con la ayuda y orientación de varios maestros senior, puede dominar varios negocios de ahorro financiero personal, y su volumen de negocios en la rama siempre ha estado a la vanguardia. En los últimos cuatro años, he probado y me he familiarizado con diferentes roles en el puesto de cajero:

cajero de la esquina B, administrador de caja de efectivo 99999, cajero de mostrador bajo sin efectivo, cajero de mostrador alto de efectivo. En noviembre, me transfirieron oficialmente al puesto de gerente de cuentas personales de marketing. Cuando entré por primera vez en la industria, no tenía confianza en el marketing debido a mi juventud y al miedo a ser rechazado por los clientes. A lo largo de estos tres meses de estudio y exploración del conocimiento de marketing de los productos financieros del banco y otros productos, así como de la ayuda entusiasta de las personas mayores con experiencia Wang Jianyi y Zhao Yan, gradualmente dominé algunas técnicas de marketing efectivas y gané confianza en la agricultura de marketing. El proceso de marketing empresarial, estudie detenidamente, acumule poco a poco y esfuércese por mejorar sus capacidades de marketing personal.

Como gerente de cuentas, su deber es servir bien a los clientes. Por un lado, debe estar familiarizado con los productos de su negocio y comprender lo que puede ofrecerles. Por otro lado, debe comprender lo que los clientes quieren, especialmente los últimos. Lo entiendo. Sólo satisfaciendo las necesidades del cliente podemos crear las condiciones para satisfacerlas. La mejora de las capacidades de marketing personal radica en gran medida en comprender y satisfacer a los clientes. Por lo tanto, en el proceso de comunicación con los clientes, exploro constantemente sus pasatiempos, intereses y especialidades, y me esfuerzo por hablar sobre temas que les interesan y resolver los problemas que los clientes necesitan resolver con urgencia. Entiendo profundamente que necesito preguntar más, aprender más y practicar más para poder identificar con éxito clientes de alta calidad. Sin embargo, mi capacidad en esta área debe mejorarse con urgencia, especialmente en términos de mantener a los clientes existentes y aprovecharlos. Recursos. No he hecho lo suficiente. Esto también es cierto. Esto es en lo que necesito trabajar duro en el futuro.

Además de los negocios, siempre he dado el ejemplo en el servicio al cliente. Siempre me recuerdo a mí mismo que cuando nos enfrentamos directamente a los clientes, la calidad del servicio está directamente relacionada con la evaluación básica de los clientes de Rural Commercial Bank. Sólo cálido y atento Tu hospitalidad gana más. Como gerente de cuentas, todo lo que digo y hago representa la imagen de nuestro banco. Por lo tanto, tengo altos estándares y requisitos estrictos, considero activamente a los clientes, promociono los nuevos productos, nuevos negocios y nuevas políticas de nuestro banco entre los clientes y amplié la visibilidad de nuestro banco. Debemos trabajar duro en el futuro para brindar respuestas sinceras con una sonrisa, manejar las cosas de manera eficiente y mantener una buena imagen de la industria.

En el nuevo año, me he fijado nuevas metas como gerente de cuentas, planeo capacitarme en los siguientes aspectos y mejorar mi calidad general.

1.Aspectos morales. Como gerente de cuentas, usted debe tener un alto cultivo moral, un fuerte sentido de profesionalismo, un estilo decente, una estricta autodisciplina y autocuidado en términos de carácter y responsabilidad.

2. Aspecto psicológico. Los gestores de cuentas deben poder afrontar los contratiempos y los fracasos de forma racional. También debes ser proactivo y emprendedor. Al mismo tiempo, debes tener fuertes habilidades de comunicación y ser encantador en lenguaje, modales, cuerpo y temperamento. Debe tener un carácter cálido y alegre, un lenguaje divertido y flexible al afrontar problemas difíciles.

3. Aspectos empresariales. Los administradores de cuentas deben tener conocimientos comerciales sistemáticos y sólidos. Es necesario dominar el conocimiento integral del producto y las políticas, y poder presentar en detalle los procedimientos operativos de varias empresas.

Es necesario estar familiarizado con las empresas tradicionales y comprender las empresas emergentes; de manera oportuna. Además, el administrador de cuentas también debe tener conocimientos legales y económicos, especialmente la capacidad de utilizar de manera integral una variedad de conocimientos para brindar a los clientes una variedad de soluciones alternativas de inversión y gestión financiera. 4. Comercialización. Es necesario dominar los conocimientos básicos del marketing, pero también practicarlos y participar activamente en la práctica. Dominar las habilidades de autopromoción, promoción de productos, comunicación con clientes, manejo del rechazo, etc.

Después de cinco años en la industria, con el cuidado de los líderes de la rama y la ayuda de mis colegas, pasé al puesto de gerente de cuentas personal, donde pude estar expuesto a la agricultura en diferentes posiciones. y aprender más La experiencia y el conocimiento de la agricultura multibanca es de hecho lo que los jóvenes como yo esperan. Sin embargo, a una edad en la que "aún no soy maduro pero sí más que infantil", siento que ser práctico y emprendedor está calificado para ello. cualquier posición. En el futuro, como gerente de cuentas, continuaré haciendo mi trabajo diario con una actitud pragmática y sincera, cumpliendo con todas las responsabilidades y esforzándome por contribuir aún más a mi nuevo puesto. Informe de trabajo sobre integridad del Banco Agrícola de China 6

Al comienzo del nuevo año, todo es nuevo. Ha pasado otro año muy ocupado y es gratificante recordar todo el trabajo realizado durante el año pasado. Bajo el liderazgo de líderes de todos los niveles de la sucursal y con la ayuda de mis colegas, completé con éxito varias tareas para este año. Me gustaría informar el trabajo del año pasado a todos los líderes y colegas de la siguiente manera. Si hay alguna deficiencia, se invita a los líderes y colegas a criticarla y corregirla.

En primer lugar, fortalecer el estudio de la teoría política y el conocimiento empresarial. Durante el año pasado, he estudiado el espíritu de la reunión del partido, el espíritu de los discursos de los presidentes de tercer nivel, el conocimiento de las leyes y regulaciones financieras y el espíritu de los documentos del sector mediante una combinación de estudio concentrado y autoestudio. , para mejorar aún más mis estándares ideológicos y morales; en su tiempo libre, presta mucha atención al estudio del conocimiento empresarial, especialmente el "Código de Empleados" y las "Medidas para la Gestión de Puntos de Infracción de los Empleados", etc. lo que mejora la calidad de su propio negocio y mejora continuamente la eficiencia y la calidad del trabajo.

En segundo lugar, proporcionar servicios civilizados y de alta calidad y mejorar la calidad de los servicios de ventana. Sé que mi puesto es una ventanilla de servicio de primera línea y todo lo que digo y hago representa la imagen del banco.

Esto requiere que no sea descuidado ni negligente en mi trabajo. Por lo tanto, siempre me recuerdo a mí mismo que debo ser serio y cuidadoso en mi trabajo, seguir estrictamente las reglas y regulaciones para llevar a cabo las operaciones reales y, al mismo tiempo, hacer lo mejor que pueda. para ayudar a los clientes y responder pacientemente a sus preguntas al manejar negocios. Para todo tipo de preguntas en el proceso, prestamos atención a las inquietudes de los clientes y pensamos en lo que piensan, para que los clientes puedan venir felices y salir satisfechos.

En tercer lugar, promover vigorosamente nuevas variedades de negocios, comercializar activamente negocios intermediarios, hacer un buen trabajo en la recaudación de depósitos y completar completamente varios indicadores comerciales emitidos por la sucursal. Soy un nuevo compañero, trabajo en un nuevo entorno y una nueva unidad. Empiezo todo desde cero. Presto más atención a la mejora de mi capacidad integral, a través de mis propios esfuerzos, organizaré depósitos de 38. a finales de año, con un monto de 5,855 millones de yuanes, de los cuales 2 tienen saldos de más de 1 millón de yuanes, y el seguro de comercialización es de 118.000 yuanes, incluido el seguro de vida de 68.000 yuanes, el seguro de vida popular de 10.000 yuanes, Huaan Insurance por 40.000 yuanes y fondos de marketing por 75.500 yuanes. Se abrieron 35 cuentas bancarias en línea, 18 cuentas de banca telefónica, 486 cuentas de tarjetas de débito y se firmaron 36 contratos de facturas de electricidad, lo que generó ingresos comerciales de intermediación para el banco.

En cuarto lugar, mejorar la conciencia sobre la seguridad, eliminar los riesgos de seguridad de manera oportuna y garantizar la seguridad y la ausencia de accidentes durante todo el año. Para desarrollar negocios, la seguridad es la base. Debemos centrarnos en los negocios por un lado y en la seguridad por el otro. Mientras se concentra en los negocios, mantenga siempre la seguridad en primer lugar. En el trabajo, puede insistir en desplazarse hacia y desde el trabajo de manera oportuna, abrir y cerrar la puerta trasera al entrar y salir, y cerrar la puerta a voluntad. Realizar inspecciones de seguridad antes y después del trabajo. En el proceso de manejo de operaciones comerciales, podemos manejar negocios de acuerdo con las reglas y regulaciones, garantizar la seguridad de los fondos, cuentas, certificados, formularios y tarjetas de tesorería de manera oportuna, insistir en tocar la tesorería tres veces al día, decididamente no manejar nuestro propio negocio y evitar operaciones comerciales de manera oportuna Riesgo, como administrador de posición B del cajero automático, puedo verificar la seguridad del cajero automático antes y durante el turno, y agregar efectivo después del turno, asegurando la calidad del trabajo y hacer que las operaciones comerciales sean seguras y efectivas.

Quinto, deficiencias en el trabajo y planes de futuro. La razón principal es que el aprendizaje empresarial no es suficiente. Los tiempos están cambiando, el entorno está cambiando y el trabajo de los bancos cambia todo el tiempo. Aparecen cosas nuevas y suceden nuevas situaciones frente a desafíos severos. Todavía hay una falta de urgencia y conciencia en el aprendizaje. Además, el Banco Agrícola de China está a punto de someterse a una reforma accionaria y salir a bolsa, lo que ha planteado requisitos nuevos y más altos para nuestro personal de primera línea. Por lo tanto, debemos aprender nuevos negocios, dominar nuevas teorías y adaptarnos a los nuevos requisitos. , mejorar constantemente nuestra capacidad para desempeñar nuestras funciones y capacitarnos para ser integrales en los negocios. Crear nuevos talentos es el objetivo por el que me esfuerzo.

En resumen, he logrado ciertos resultados en mi trabajo durante el año pasado, pero todavía hay muchas deficiencias. Hay ciertas deficiencias en el manejo y operación de algunos detalles. trabajar y estudiar. Mejore, desarrolle sus fortalezas y compense sus deficiencias con la guía y ayuda de líderes y colegas. En el nuevo año, estableceré mis nuevas metas, enfrentaré nuevos desafíos con pleno espíritu, aprenderé de personas avanzadas, aprenderé de colegas, aprenderé de las fortalezas de cada uno, progresaremos juntos y haremos todo lo posible para servir al futuro de Chaoyang Road. Rama. ;