Garantía de calidad
En nuestro estudio, trabajo y vida, utilizamos cada vez más cartas de garantía. Debemos prestar atención a que la carta de garantía tenga un formato determinado a la hora de escribir. Entonces, ¿cómo se debe redactar correctamente la carta de garantía? Los siguientes son 8 documentos de control de calidad que he recopilado para su referencia. Espero que puedan ayudar a los amigos que lo necesitan. Carta de garantía de calidad, parte 1
1. De acuerdo con el "Código de aceptación de calidad del proyecto de construcción" nacional, el proyecto ha pasado la aceptación de finalización organizada por la unidad de construcción. Con base en los resultados de aceptación de terminación, nuestra empresa garantiza la calidad estructural de la casa en nuestros proyectos de construcción de acuerdo con la vida útil diseñada.
2. De acuerdo con las políticas y regulaciones de las leyes y regulaciones nacionales, provinciales y municipales pertinentes, dentro del período especificado y bajo el uso normal del usuario, y bajo los requisitos de las "Instrucciones del Proyecto de Construcción" , la empresa Asumiremos la responsabilidad de las reparaciones dentro de la garantía de forma gratuita y prometemos llegar al lugar para solucionar los incidentes generales de calidad dentro de los 7 días y los incidentes mayores dentro de las 24 horas.
3. El período de garantía se calcula a partir de la fecha de finalización y aceptación. El líder del proyecto original de la empresa y la agencia de servicio al cliente son responsables de organizar los servicios de mantenimiento dentro del período de garantía. Período, el propietario puede elegir la unidad de mantenimiento por sí mismo.
4. Durante el período de garantía, las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía.
1. El propietario desmanteló o cortó agujeros en paredes, columnas, vigas, pisos, etc. durante la renovación, apertura de puertas, apertura de ventanas,
Uso que excede la carga diseñada, causando daños a la estructura principal, accidentes de calidad que ocurren debido a daños alrededor del marco de la ventana; por uso inadecuado o daño autoinfligido Fugas causadas por daños a la capa impermeable causada por la decoración
3. Daños al edificio causados por daños a la pared debido a un uso inadecuado o excavación de agujeros durante la autorrenovación; :
4. Debido a modificaciones no autorizadas de instalaciones de calefacción, como tuberías y radiadores, pavimentaciones de materiales de pisos y paredes dentro del rango de tuberías de calefacción, lo que resulta en fugas y daños a los materiales de pisos y paredes;
5. El incumplimiento de "Utilice las cargas nominales de corriente fuerte y débil indicadas en el manual de instrucciones, y la modificación no autorizada de los circuitos eléctricos puede causar cortocircuitos, circuitos abiertos y daños resultantes a las instalaciones eléctricas debido a daños en el circuito o funcionamiento por sobrecarga". 6. Modificaciones no autorizadas o uso irrazonable de las tuberías e instalaciones de suministro de agua y drenaje, lo que provoca fugas y bloqueos
5. Para garantizar la calidad del proyecto, nuestra empresa ha creado un cliente especialmente; agencia de servicio para supervisar e implementar el proceso de uso del cliente Reparar cualquier defecto de calidad que ocurra.
Firma de la unidad de construcción; (sello) Firma del destinatario; (sello)
Documento de garantía de calidad año, mes y día 2
Nuestra empresa promete que nuestra empresa producirá Todos los productos para el baño de pies cumplen con las leyes y regulaciones nacionales y los estándares gubernamentales relevantes, y brindan a los agentes y distribuidores documentos de certificación relacionados con la calidad y las ventas del mercado (incluidas licencias comerciales, certificados de código de organización, certificados de registro de impuestos, productos informes de prueba, certificado de seguro Ping An de China, etc.). Si el período de validez de los documentos de certificación antes mencionados ha expirado, nuestra empresa garantiza notificar a los agentes y distribuidores con 30 días de anticipación y actualizar los materiales relevantes de manera oportuna.
Nuestra empresa garantiza el control de calidad en todos los aspectos de la producción del producto, controla estrictamente la calidad del producto y garantiza que los productos entregados a los consumidores sean seguros y confiables.
El período de garantía de calidad de nuestra producción comienza a partir de la fecha de compra y tiene una duración de un año (según la fecha de la factura de compra). Durante el período de garantía, si hay una falla que no es causada por el usuario, se reparará sin cargo. Si el período de garantía excede el período de garantía, solo se cobrará la tarifa del material de mantenimiento y el usuario será responsable de ello. mantenimiento de por vida.
Durante el período de garantía de calidad, si el producto falla durante el uso normal, nuestra empresa, agentes y distribuidores serán responsables de brindar servicios de mantenimiento gratuitos con la tarjeta de garantía del producto y la factura de compra. Sin embargo, debido a inundaciones, Incendios, daños causados por terremotos u otros desastres no están cubiertos por esta garantía.
Durante el período de garantía de calidad, si ocurre una de las siguientes situaciones, nuestra empresa cobrará tarifas de material y tarifas de mantenimiento según corresponda:
1. No presentar la tarjeta de garantía del producto o contacto con el producto El contenido de la tarjeta de garantía no cumple con los requisitos
2. Daños causados por no seguir los procedimientos de trabajo y el entorno especificados en el manual de instrucciones del producto
4. Daños causados por reparaciones no realizadas por personal técnico, agentes y personal de mantenimiento del distribuidor de nuestra empresa.
Si las quejas de los consumidores son realmente causadas por problemas de calidad del producto, nuestra empresa garantiza cooperar con los agentes y distribuidores para manejarlas adecuadamente, y nuestra empresa será responsable de los costos de compensación resultantes para los consumidores.
xxx Co., Ltd.
Libro de Garantía de Calidad 3 del 22 de octubre de 20xx
Consulte la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena y la Comité Nacional de Administración de Normalización en diciembre de 20xx Publicado el 15 de mayo, el estándar nacional GB/T24823-20xx "Requisitos de rendimiento para módulos LED para iluminación general" recomendado e implementado el 1 de mayo de 20xx estipula la tasa de mantenimiento del flujo luminoso: cuando el módulo se enciende a 3000H, su tasa de mantenimiento del flujo luminoso no debe ser baja. Al 92% en el punto de ignición de 6000H, la tasa de mantenimiento del flujo luminoso no debe ser inferior al 88%.
Tenemos la siguiente garantía de calidad para la degradación de la luz de las lámparas LED de bajo consumo de la marca EJ producidas por nuestra empresa: la tasa de mantenimiento del flujo luminoso no será inferior al 92 % dentro de las 3000 horas de uso normal, y la tasa de mantenimiento del flujo luminoso no será inferior al 92% dentro de las 6.000 horas de uso normal. La tasa de mantenimiento del pase no será inferior al 88%. Garantía de Calidad Capítulo 4
1. Definición: Una garantía de calidad residencial es un documento escrito en el que un promotor inmobiliario se compromete con el comprador respecto de la calidad de la casa recién construida cuando se la vende al comprador. Tiene carácter legal. Efectivamente, el promotor asumirá la responsabilidad del mantenimiento y reparación de acuerdo con los estándares de calidad de la vivienda pactados en la “Garantía de Calidad Residencial”.
2. Importancia: en vista de los atributos especiales de las casas, para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los compradores de viviendas, el estado ha promulgado regulaciones especiales sobre la calidad de las viviendas, exigiendo a los desarrolladores que construyan casas. que debe cumplir ciertos estándares y exigir a los desarrolladores que asuman la responsabilidad de la garantía durante un período de tiempo determinado.
Por lo general, el desarrollador debe ser personalmente responsable de la reparación y el manejo de los asuntos de garantía de la casa. Si el desarrollador confía a otras unidades, como una empresa de administración de propiedades, la responsabilidad de los asuntos de garantía, la parte encargada debe estar incluida en el contrato. "Garantía de Calidad Residencial". La unidad deberá dejar claro que los derechos e intereses de los compradores de vivienda estén realmente protegidos.
3. Contenido principal:
(1) El nivel de calidad de la casa determinado después de la aceptación por el departamento de supervisión de calidad del proyecto
(2) Indique el; estructura básica de la casa La vida útil y la responsabilidad de la garantía la estructura básica de la casa se refiere a los cimientos de la casa y la estructura principal de la casa.
(3) Contenido de la garantía y tiempo de garantía para cada pieza y componente; el estado estipula el contenido y período mínimo de garantía para algunos contenidos, específicamente: impermeabilización de techos por 3 años, pisos de cocinas y baños y sótanos; , fugas en las tuberías durante 1 año; capas de yeso de paredes y techos desprendidas durante 1 año; puertas y ventanas agrietadas, piezas de hardware dañadas durante 1 año; suelo hueco y agrietado, lijado de grandes áreas durante 1 año; suministro de agua Un período de calefacción o refrigeración para sistemas y equipos de refrigeración; un año para artículos sanitarios y seis meses para iluminación e interruptores eléctricos;
(4) Cuando la situación anterior ocurre en la casa, la unidad específica es responsable de manejar el informe de reparación, respuesta y procesamiento del comprador de la vivienda.
4. Regulaciones del período de garantía: El contenido de la garantía y el período de garantía indicados en el certificado de garantía de calidad por el desarrollador no serán inferiores a las regulaciones nacionales. El período de garantía comienza a partir de la fecha en que el promotor entrega la casa al comprador. Al gestionar la entrega y aceptación de la casa, el comprador debe firmar para confirmar el uso normal de las instalaciones y equipos de la casa.
5. Tiempo de pago: El promotor deberá entregar la “Garantía de Calidad Residencial” al comprador de la vivienda al mismo tiempo que se entrega la casa al comprador de la vivienda; "Manual de Instrucciones Residencial" para el comprador de vivienda. Carta de Garantía de Calidad Parte 5
1. Nivel de Calidad
Unidad de aprobación: _______________________________________________.
2. Los cimientos y la estructura principal están bajo garantía dentro de la vida útil razonable.
3. Intensidad sísmica de la fortificación: ocho grados.
IV. Contenido de la garantía y período de garantía de cada pieza y componente en condiciones de uso normal
1. Impermeabilización de cubiertas: tres años.
2． Fugas en pisos y tuberías de cocina y baño: un año.
3. Caída de la capa gris en paredes y techos: un año.
4. Agujeros, grietas y grandes extensiones de arena en el suelo: un año.
5． Puertas y ventanas rotas, herrajes dañados: un año.
6. Tubería obstruida: dos meses.
7． Sistemas y equipos de calefacción: un período de calefacción.
8. Cableado eléctrico: un año.
5. El promotor puede encomendar al departamento de gestión inmobiliaria la responsabilidad del control de calidad del inmueble vendido.
6. El usuario deberá realizar la aceptación del nivel de calidad del inmueble correspondiente y del normal funcionamiento de los equipos e instalaciones según el estado de entrega estipulado en el contrato. Si el usuario agrega o modifica el equipo y las instalaciones después de la aceptación, el usuario asumirá la responsabilidad del mantenimiento.
7. El período de garantía se computa a partir de la fecha de entrega de la propiedad al usuario tras su finalización y aceptación (si el estado dispone lo contrario, se regirá por las normas estatales).
__________ Empresa de Desarrollo Inmobiliario (sello)
Representante legal: ____________ (firma)
Fecha de firma: ______año__mes____ _Gasto de Calidad Japonés Capítulo 6
Estimado cliente:
Antes que nada, gracias por elegir comprar nuestros productos.
Para garantizar la calidad del producto, la calidad del producto está claramente definida entre ambos compradores. y vendedores. Es responsabilidad de garantizar que la calidad del producto cumpla con los estándares y se garantice la seguridad del producto, y se realizan las siguientes garantías:
1. de acuerdo con las normas técnicas especificadas por el comprador. Cuando el comprador no tenga estándares técnicos especificados por el comprador, nuestra empresa los implementará de acuerdo con los estándares nacionales vigentes y le proporcionará muestras del producto. Una vez que el comprador esté de acuerdo, le proporcionaremos el producto y garantizaremos la estabilidad. y mejora gradual de la calidad del producto.
2. El proveedor entrega al comprador una copia de la licencia de producción y de la licencia comercial estampada con el sello oficial del proveedor.
3. El proveedor deberá entregar al comprador una copia de las normas del producto estampadas con el sello oficial del proveedor.
4. El proveedor garantiza que los productos suministrados cumplen con los estándares legales de calidad y es responsable de la calidad del producto. Si es necesario, proporcionará al comprador la información de calidad necesaria, como informes de inspección del producto y otra información relevante.
5. El embalaje del producto y las marcas registradas del proveedor cumplen con las regulaciones nacionales pertinentes.
6. El comprador deberá almacenar el producto estrictamente de acuerdo con las condiciones de almacenamiento indicadas en el embalaje del producto. El comprador será responsable de los problemas de calidad del producto causados por el almacenamiento y mantenimiento inadecuados del mismo.
7. Cuando los consumidores se quejan de problemas de calidad del producto, el proveedor debe cooperar activamente y resolver adecuadamente la queja. Si de hecho es responsabilidad del proveedor, el proveedor asumirá todas las responsabilidades y gastos.
8. Manejo de disputas (problemas) de calidad:
El comprador debe inspeccionar los productos del proveedor en estricta conformidad con las normas técnicas establecidas para garantizar la imparcialidad y el carácter científico de la inspección. , las muestras restantes que no pasen la inspección deben conservarse durante una semana.
Nuestra empresa será responsable de las pérdidas ocasionadas por el uso del producto si efectivamente se trata de un problema de calidad con el proveedor.
Si el producto no se utiliza por problemas de calidad de producción del proveedor, se solucionará mediante negociación entre el proveedor y el comprador (devolución o rebaja de precio).
9. Esta garantía de calidad del producto entrará en vigor cuando se firme el contrato de suministro por ambas partes y quedará extinguida cuando cese el negocio.
Garante: XX
Carta de Garantía de Calidad 7 en XX, XX, 20xx
Los pisos Yimuju cumplen con los estándares nacionales de la República Popular China o estándares corporativos . Asegúrese de que la superficie del producto sea resistente al desgaste, a la presión, a los rayos UV, a la decoloración y al medio ambiente.
Los siguientes términos de garantía de calidad son emitidos por el fabricante para garantizar que los pisos Yimuju puedan usarse en lugares públicos como hogares, edificios de oficinas y edificios comerciales.
1. Los fabricantes garantizan a los consumidores originales que la calidad y seguridad de sus productos cumplen con los estándares nacionales o corporativos.
2. Si no hay un uso ni una instalación incorrectos, la vida útil del piso Yimuju sin daños visibles puede alcanzar los 15 años.
3. Dentro de 1 año a partir de la fecha de instalación, si hay un problema con la calidad del piso, puede comunicarse con los distribuidores locales para asegurarse de que se reemplazará la misma cantidad con el mismo diseño y color. gratis.
4. Descargo de responsabilidad bajo las circunstancias especiales anteriores: El fabricante no es responsable de la compensación o reemplazo gratuito por daños causados por mal uso o instalación por parte de los consumidores, fuerza mayor u otros factores no medidos.
Las condiciones de exención se refieren a:
Si el terreno de instalación tiene un desnivel, un arco o un nivel bajo de más de 2 mm, se recomienda no colocarlo sobre el piso original.
No es apto para instalar sobre suelos o paredes mojados. Clientes que no instalan tiras de transición donde deben instalarse.
Clientes que insisten en no dejar juntas de dilatación de 8-10 mm en puertas, paredes, armarios, cristales de suelo a techo, columnas, etc.
Inundaciones, lluvias, etc. . Puede causar daños, como deformaciones en las juntas del piso, etc.
Instaladores que no están autorizados por la empresa o que utilizan pegamento que no cumple con los requisitos de calidad.
Daños provocados por el hombre causados por un uso inadecuado como sobrecarga o impacto violento o rayado en el suelo de una zona interior específica. Libro de garantía de calidad 8
xxx Co., Ltd. Productos de la serie de calentadores de agua eléctricos: nuestra empresa produce estrictamente de acuerdo con el sistema de certificación ISO9000 y ahora brinda garantía de calidad de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales de productos electrónicos para los calentadores de agua eléctricos producidos por nuestra empresa:
1. Proporciona un servicio de garantía de 2 años y el período de garantía de calidad del producto es de un año durante el período de garantía de calidad, si se produce una falla en el equipo debido a problemas de calidad del producto. (excepto por fallas del equipo causadas por una operación humana inadecuada), la División de Marcas de Calentadores de Agua Eléctricos brindará un servicio de reemplazo gratuito.
2. Durante el mantenimiento normal, la empresa no corre con los gastos de transporte de envío de los productos. Para el mantenimiento del producto causado por fallas del equipo causadas por una operación humana inadecuada o eventos imprevistos, la empresa correrá con los costos de reparación y depuración incurridos durante el proceso de mantenimiento del producto, y el usuario correrá con los costos de materiales y transporte del producto incurridos durante el proceso de mantenimiento del producto. .
3. Para cualquier pregunta técnica sobre el calentador de agua eléctrico, el personal técnico de la empresa responderá todas las preguntas. Si se trata de un problema de calidad del producto, lo responderemos dentro de las 24 horas.
4. La carta de compromiso es solo para los calentadores de agua eléctricos vendidos por la tienda de electrodomésticos xx bajo la División de Calentadores de Agua Eléctricos en el evento de Taobao el 1 de agosto de 20xx, y esto puede usarse como base para disfrutar del más alto nivel de servicio postventa.
Gracias por su apoyo a la serie de calentadores de agua eléctricos. ¡Te deseo un feliz cumpleaños el 1 de agosto de 20xx
xx Tienda de Electrodomésticos