0755 ¿Qué significa proveedor de servicios externo Enterprise WeChat?
Tercero certificado oficialmente con tecnología de desarrollo.
Un proveedor de servicios WeChat empresarial es un tercero con tecnología de desarrollo oficialmente certificada por Enterprise WeChat. Utiliza reglas y soporte de plataforma oficiales para brindar a las empresas servicios más personalizados. Los proveedores de servicios de aplicaciones pueden utilizar el " "Contacto externo. Servicio al Cliente" o "Teléfono Público" o "Servicio al Cliente WeChat" brindan servicios de consultoría a clientes de diferentes canales.
Cuando el administrador empresarial agrega una aplicación, le preguntará: Proporcionarle un servicio de atención al cliente dedicado (agregar como contacto externo), que está marcado de forma predeterminada. Si el administrador no cancela activamente y la función de contacto externo está activada, después de agregar la aplicación, el sistema agregará automáticamente "el personal de servicio al cliente (contacto externo) configurado por la aplicación" como contacto externo al "administrador que agregó la solicitud". Configuración de servicio al cliente de contacto externo: los proveedores de servicios pueden configurar diferentes rangos de personal de servicio al cliente y métodos de adición de contactos externos para cada aplicación según la dimensión de la aplicación. Método de asignación de recepción de servicio al cliente: de forma predeterminada, los clientes se asignarán primero al personal de servicio al cliente que tenga el menor número de clientes atendiendo actualmente dentro del rango del personal de servicio al cliente.