¿Caso de marketing de Vancl Eslite Weibo?
El microblog es una plataforma para que los internautas elijan e intercambien información libremente. Según esta característica, si los anunciantes intentan publicar anuncios rígidos de marca por sí solos, el marketing de Weibo no solo no tiene ningún efecto. La profundización y promoción de la connotación de la marca, pero también perturba la experiencia de navegación de los usuarios, haciéndolos perder del círculo de fans de la marca. Obviamente, este es el objetivo final y la reunión de la mayoría de los consumidores de la marca es un punto de partida.
Luego, la experiencia de Vancl Eslite se puede utilizar como un caso de estudio sobre cómo publicar de manera innovadora información sobre productos y marcas. Entonces déjame descubrir más al respecto junto con los lectores.
En la etapa inicial, Vanke utilizó principalmente medios en línea para publicar información del producto y también utilizó otros métodos de cooperación, como publicidad en la barra lateral de correo electrónico RSS, EDM***email marketing***, catálogos de pedidos por correo, búsqueda. publicidad en motores, etc. Su propio portal web se ha ido haciendo un hueco en el mercado de las compras online. Con la llegada de la era WEB2.0, Fanke se ha convertido en pionera en probar las aguas del marketing de Weibo. Li Jianxiong, director de medios de Vancl Eslite, dijo que debido a que los clientes actuales de Vancl tienen alrededor de treinta años y les gusta la innovación y las cosas nuevas, este grupo de personas también coincide con la población de usuarios de Weibo. A medida que crezca la influencia de Weibo y crezca la base de clientes, las ventajas de Weibo como método de marketing serán cada vez más obvias.
Fanke fue uno de los primeros usuarios de Sina Weibo. Fanke Company movilizó a sus empleados para registrarse y en solo una tarde se abrieron más de 100 cuentas de Weibo. Por supuesto, este tipo de apertura es sólo un simple estímulo y no existen requisitos estrictos. En ese momento, Vanke solo usaba Weibo como herramienta de comunicación para alentar a los empleados a participar en la atención de la plataforma Weibo a la empresa. Pero inesperadamente, la respuesta a Weibo de Fanke fue entusiasta después de su lanzamiento. Para guiar a Weibo a servir a las empresas de una manera más estandarizada, Weibo de Fanke comenzó a tener gerentes profesionales para operarlo y mantenerlo, y ser responsables del lanzamiento. Weibo y responder trabajo. Dado que los empleados comunes tienen sus propias tareas laborales, las actualizaciones iniciales y el mantenimiento de Weibo fueron irregulares y el contenido desigual. La incorporación de administradores dedicados de Weibo resolvió este problema. Los administradores pueden recopilar recursos específicamente relacionados con Fanke, incluida información interna y externa que no involucre secretos comerciales corporativos, publicarlos a través de Weibo, responder preguntas relevantes en los comentarios de manera oportuna y crear una atmósfera cálida y relajada.
Para hacer frente al marketing social, Vanke incluso creó un "Departamento de Promoción de Nuevos Medios", invirtió enormes preparativos y presupuestos y se esforzó por aprovechar las oportunidades de rápido desarrollo de Weibo, un nuevo medio. Fanke tiene actualmente varias cuentas oficiales de Weibo, cada una de las cuales es responsable de diferentes divisiones del trabajo. Entre ellas, la que ha recibido la más cálida bienvenida es "@fan客fan团". Al 25 de abril de 2011, Weibo tenía más de 110.000 seguidores y publicó más de 2.110 publicaciones en Weibo. El gran éxito de "Fanke Fan Group" no es ajeno a su nombre. Da a las personas un sentido de pertenencia a la marca y reúne a usuarios comunes que aman los productos Vanke para formar un gran colectivo que puede generar más a través de algunos pasatiempos comunes. temas y generar más chispas.
A juzgar por los resultados del análisis estadístico utilizando la aplicación "Weibo Fengyun", el registro en Weibo de "@Fanke Fan Group" duró 600 días*** hasta el 25 de abril de 2010***, con un promedio de El artículo fue retuiteado 49 veces y tuvo 39 comentarios. En comparación con otras celebridades de renombre, se puede decir que el desempeño de los famosos medios Weibo es promedio. Pero no se puede ignorar su influencia. Vale la pena señalar que "@fan客fan团" no es un producto oficial, promoción ni otra información publicada en Weibo. Su posicionamiento no es promoción y ventas, sino comunicación e intercambio. Este Weibo es mantenido por empleados de Fancl y a menudo publica información interesante relacionada con Fancl. Es más como un empleado común que comparte su situación laboral y detalles de la empresa con sus seguidores en Weibo. El buen ambiente que crea la convierte también en una plataforma de comunicación mutua entre los usuarios de Fanke. Al reunir y posicionar a los "fanáticos" de su empresa, Vancl transmite los conceptos culturales centrales de la empresa al mundo exterior a través de Weibo, creando una imagen única de la marca corporativa en los corazones de los usuarios, y este es el éxito de Vancl. factores.
Como uno de los primeros anunciantes en “establecerse” en Sina Weibo, VANCL ha encontrado la sensación del marketing corporativo de Weibo desde muy temprano.
A veces se asocian con Sina para regalar bufandas de la marca VANCL a usuarios relevantes, a veces lanzan eventos instantáneos donde se vende ropa con un precio de 888 yuanes por 1 yuan para apelar a los frágiles nervios de los fans, y a veces atraen a celebridades como como Yao Chen y Xu Jinglei para comprar VANCL regalando productos con los que interactuar.
Además, también puede ver a los diseñadores de moda más vendidos de VANCL contando las historias detrás del diseño de productos, ver los sentimientos expresados por los empleados jóvenes que han estado trabajando durante tres meses y los internautas que buscaron lo siguiente. temas El equipo detrás de escena de VANCL también responderá cualquier pregunta que los clientes puedan tener lo antes posible.
VANCL usó su cerebro para organizar un evento en los primeros días de uso de Weibo. No solo publicitó su propio "Fan Object", sino que también promovió a los dos protagonistas del anuncio del "Fan Object", Han Han. y Wang Luodan.
Li Jianxiong, jefe del departamento de gestión de marca de VANCL, dijo que aunque es difícil evaluar el efecto de marketing de Weibo en la actualidad, la inversión correspondiente también es muy pequeña siempre que se administre con cuidado. puede contribuir a la construcción de la imagen corporativa. La importancia de promover la connotación de marca es evidente.
A juzgar por el funcionamiento del Weibo oficial de VANCL, el uso más temprano de Weibo, un posicionamiento más claro, una interacción más completa y actividades más creativas son experiencias de las que otras empresas pueden aprender.
Análisis de la estrategia de marketing de Weibo de Fancl Eslite
***一*** llevar a cabo vigorosamente el marketing boca a boca
La buena satisfacción del cliente es la clave al marketing de boca en boca El requisito previo es que, a través de encuestas de votación en línea, varias empresas de comercio electrónico conocidas, incluidas "Jingdong Mall", "Dangdang", "Joyo.com", "Taobao", "Paipai.com" y "Vancl Eslite" En la encuesta interna de satisfacción del cliente, Vancl Eslite es el que tiene mejor reputación entre las masas. Además de enviar los resultados de los informes de la encuesta publicados por los departamentos autorizados pertinentes, Vancl Eslite también organizó votaciones en línea en Weibo y, a través de una comunicación abierta con los consumidores y la evaluación de productos, se ganó una buena reputación entre el grupo de fans y amplió aún más su base de clientes. .
***二***Planifique diversas actividades para aumentar el conocimiento
La forma tradicional de captar la atención de los clientes a través de actividades promocionales ya no es un nuevo método de marketing, sino el método de promoción. La posibilidad de reenviar actividades promocionales a través de Weibo, un canal de marketing emergente, y tener la oportunidad de ganar premios es algo muy nuevo para los clientes.
Vancl Eslite lanza actividades promocionales siempre que los usuarios difundan información a través de los métodos y formatos de difusión de información prescritos, pueden obtener vales y otras estrategias de marketing preferenciales. Esta es una estrategia de marketing muy digna de varias empresas. en mi país investigado. Además, el contenido del premio debe ser muy necesario para el usuario, de modo que movilice plenamente su entusiasmo. Si se trata de un evento promocional, debe haber descuentos y ofertas lo suficientemente grandes como para desencadenar la propagación viral entre los usuarios. Al iniciar las actividades de promoción de Weibo, también se debe prestar atención al trabajo de mantenimiento diario. Si Weibo se lanza en un momento en que los usuarios están más concentrados, el efecto de marketing será muy bueno si el tiempo para desarrollar las actividades es el tiempo libre del usuario. Definitivamente afectará los efectos posteriores de la actividad.
***三***Mejore el nivel corporativo invitando a celebridades
Utilizar el efecto de celebridad es una forma importante para la promoción corporativa de Weibo, que es muy importante para aumentar la popularidad de Weibo y atraer fanáticos. Gran ayuda. Las empresas pueden utilizar Weibo de celebridades con muchos fanáticos para promocionarse. En el proceso de cooperación con Sina, Vancl Eslite proporciona a Sina productos para bufandas y los etiqueta con el logotipo de Sina. Si las celebridades se registran en Weibo, recibirán una bufanda como regalo. Este evento permitió que muchas celebridades recibieran bufandas de Vancl Eslite. Publicaron comentarios y fotografías relevantes en Weibo, lo que hizo que muchos fanáticos prestaran atención a los productos y marcas de Vancl Eslite.
***Cuatro*** "Fanke Object" mejora la cultura corporativa
Para resaltar la personalización de Vancl Eslite y crear una imagen corporativa distintiva, Vancl Eslite invita a celebridades a desarrollar "Fan Object" con gran efecto de comunicación A través de la expresión lingüística especial de "Fan Object" y el método de descripción publicitaria del lenguaje popular de la nueva era, podemos abrir el mercado de las generaciones posteriores a los 80 y 90 y competir con ellos. la cultura dominante y crear una búsqueda de la libertad. Una forma especial de promover el entretenimiento primero. "Me encanta Internet, me encanta la libertad; me encanta levantarme tarde, me encantan los puestos de comida nocturna, me encantan las carreras; también me encantan los zapatos de lona 59. No soy un abanderado, ni el respaldo de nadie. Soy Han Han, y Sólo me represento a mí mismo".
Soy igual que tú, soy un cliente habitual. "Este es el lema de respaldo de Han Han Fanke. Aunque este método de respaldo especial ha sido manipulado por muchos internautas e incluso falsificado, en la economía de Internet altamente desarrollada de hoy, acaba de promover el desarrollo de Vanke Eslite. Tiene un papel publicitario especial.