¿Quién puede hablar sobre el proceso de implementación de la gestión de procesos de negocio BPM en las empresas chinas?
En la actualidad, se cree generalmente que las ideas de gestión de procesos se originaron a partir de la teoría de reingeniería de procesos de negocio (BPR) propuesta por Hammer, Ciampi y otros en la década de 1990. Pero, de hecho, la gestión de procesos no es un concepto nuevo. Ya con el surgimiento y desarrollo de la teoría de la gestión, se plantaron las semillas del pensamiento de gestión de procesos. Desde una perspectiva amplia, desde que existe una organización, ha habido actividades, la disposición y diseño de actividades, y procesos de negocio y gestión de procesos de negocio. Hamer y otros también creen que los conceptos y perspectivas contenidos en la reingeniería de procesos de negocios no son nuevos: se basan en investigaciones previas y se desarrollaron con el nacimiento del pensamiento gerencial. En términos generales, la idea de gestión de procesos ha pasado hasta ahora por tres etapas básicas de desarrollo.
El primero es el período de desarrollo incipiente de la gestión de procesos. En el período de gestión científica, ¿la programación del trabajo de Taylor, el método de control del progreso del diagrama de Gantt, el modelo de producción en línea de montaje de Ford, etc. son sus manifestaciones iniciales? p>
La segunda es la etapa de surgimiento y desarrollo de la gestión de procesos, representada por el movimiento de gestión de la calidad y el diseño automatizado de procesos de negocio que surgió en la década de 1960, que aboga por un control preciso de los procesos operativos (procesos) de la organización para mejorar. eficiencia de la gestión;
La tercera es la etapa de desarrollo integral de la gestión de procesos, especialmente la reingeniería de procesos de negocios propuesta por Hamer y otros en la década de 1990 como representante típico, que aboga por un rediseño exhaustivo del proceso y una mejora integral. del desempeño organizacional. Sin embargo, en el proceso de promoción vigorosa de la reingeniería de procesos por parte de muchas empresas, la tasa de fracaso sigue siendo alta y los resultados no son tan dramáticos como se esperaba al promover el desempeño operativo, por lo que ha sido cada vez más cuestionado. ¿Es BPR realmente capaz de resolver de manera integral el problema de eficiencia operativa organizacional, como se jacta la gente, la gestión de procesos con el tema de la reingeniería muestra cada vez más sus limitaciones? En este caso, las ideas de gestión basada en procesos comenzaron a pasar a primer plano. Al analizar la evolución y la historia del desarrollo de las ideas de gestión de procesos, podemos tener una comprensión más completa de la connotación ideológica de la gestión de procesos, captando así sus tendencias de desarrollo futuras y utilizándolas para guiar la práctica.