Después de la epidemia, el hito en el mercado turístico surgirá gradualmente en los próximos 10 años

La epidemia es despiadada y la industria del turismo está tomando medidas: la epidemia que se acaba de experimentar y que aún continúa ha involucrado a personas de todos los ámbitos de la sociedad, incluida la gente del turismo. En tiempos de crisis, todos, desde el país hasta los individuos, participan activamente en la prevención y el control de la epidemia. Entre ellos, no sólo se encuentra el apoyo a políticas y regulaciones nacionales, la garantía de medidas administrativas locales, el mantenimiento de asociaciones industriales, sino también el generoso apoyo entre varios subsectores de la industria turística, como las OTA representadas por Ctrip, sin reembolso ni cambio de boletos, el primer viaje a casa de la industria hotelera, el apoyo material y las políticas reconfortantes de Huazhu, la visión general del cierre colectivo de lugares escénicos, la respuesta deber "en tiempos de guerra" de muchas empresas de transporte y la cooperación activa Acciones de las empresas comerciales de restauración para luchar contra el acaparamiento y garantizar la estabilidad de precios. Al mismo tiempo, hay muchas buenas acciones representadas por turistas individuales. Por ejemplo: los guías turísticos donaron máscaras protectoras a hospitales en el extranjero, los propietarios de B&B tomaron la iniciativa de proporcionar habitaciones de aislamiento y De Ge organizó un equipo de acción de compras comunitarias por iniciativa propia. En esta epidemia repentina, hemos visto demasiadas historias conmovedoras y creemos firmemente que con los esfuerzos conjuntos del gobierno, los expertos, los ángeles de blanco y todos los sectores de la sociedad, el futuro brillante llegará pronto cuando la neblina de la epidemia será levantado.

Reflexiones sobre el período bajo de la industria del turismo después del desastre: después del desastre, ante el cambio del mercado, la demanda de los consumidores de los grupos de ingresos medios que ha cambiado desde hace mucho tiempo y el entorno de desarrollo en el período posterior al desastre. En un período de desarrollo económico de alta velocidad, simplemente estamos ¿Deberíamos utilizar el marketing y la reconstrucción de canales para restaurar el tráfico (número de recepciones) y la cantidad (facturación), o deberíamos utilizar la depresión actual para reflexionar sobre los problemas en el desarrollo de la industria del turismo? en los últimos años, y reflexionar sobre los aspectos inmaduros y demasiado radicales de la inversión, el desarrollo y las operaciones turísticas, ¿o la estructura de productos y los métodos de desarrollo y operación obsoletos, y luego remodelar los productos y servicios para crear productos ventajosos y altos a largo plazo? -servicios de calidad? Las preguntas anteriores son obviamente cuestiones que deberíamos considerar seriamente.

Repunte del mercado a corto plazo, pero aún existen problemas: desajuste de la oferta, desequilibrio estructural, ineficiencia de la inversión

A medida que cambian las necesidades de los grupos de ingresos medios, el rebote a corto plazo no puede cubrirlas problemas de desarrollo turístico a largo plazo. Si analizamos retrospectivamente el impacto del SARS en la industria del turismo en 2003, podemos ver que el fenómeno del rebote de represalia en la industria del turismo se pondrá de relieve a finales de año y principios del próximo. En ese momento, la oferta turística efectiva será escasa, especialmente durante la Semana Dorada. La industria tiene una experiencia considerable en lidiar con rebotes del mercado a corto plazo después del SARS y otros incidentes, por lo que no entraré en detalles aquí. Sin embargo, esto no puede ocultar los problemas a largo plazo de la industria del turismo: desajuste entre la oferta y la demanda, estructura desequilibrada de los productos, inversiones ineficientes y sobrecalentamiento, etc. A principios de 2020, la Oficina Nacional de Estadísticas anunció que el PIB per cápita de mi país en 2019 superó los 10.000 dólares estadounidenses, lo que todavía es 3.000 dólares menos que el estándar per cápita de 13.000 dólares estadounidenses para los países desarrollados primarios definido por el Banco Mundial. es decir, está cruzando el umbral de la "trampa del ingreso medio". A medida que aumenta el grupo de ingresos medios, la demanda de consumo de ocio sufrirá muchos cambios: mayor demanda de ocio, mayor demanda de cultura y arte temáticos, mayor demanda de interacción social y mayor demanda de aprendizaje continuo para mejorar la cognición, etc. Por un lado, esta es una nueva oportunidad, pero por otro lado, también pone de relieve muchos problemas: es decir, la estructura de los productos turísticos de mi país está desequilibrada y el desajuste entre la oferta y la demanda es cada vez más grave, es decir Hay principalmente turismo y falta de ocio; hay muchos productos duros y pocos productos blandos. Hay muchos paisajes hermosos y falta de cultura; Esta enfermedad crónica estructural no se ha desacelerado con el auge de la inversión turística en los últimos cinco años, sino que se ha vuelto más grave. Al observar las tres cuestiones mencionadas anteriormente: oferta y demanda, estructura e inversión, en realidad es una pregunta: ¿qué tipo de productos quieren los consumidores?

Experiencia japonesa: los productos deben satisfacer necesidades reales.

Lecciones del pasado: la mayoría de los proyectos que ignoran la demanda del mercado fracasan. Según la experiencia de desarrollo de Japón, sus inversiones en proyectos turísticos a gran escala que surgieron en los años 1970 y 1980 fueron en varias direcciones, como desarrollo de apartamentos, desarrollo de villas, desarrollo de campos de golf y aguas termales, etc.

Tomemos como ejemplo el plan de desarrollo de complejos turísticos integrados de Japón. Debido a factores como el aumento del ingreso per cápita de Japón, el aumento de la demanda de los consumidores internos, el comercio equilibrado, el turismo y el apoyo de la política fiscal, se ha lanzado el desarrollo de proyectos de complejos turísticos integrados en la mayoría de las regiones. el país. Estos proyectos tienen las mismas características: todos van acompañados de desarrollo inmobiliario, de gran escala, enormes inversiones y requieren un enorme apoyo al flujo de pasajeros. La visión del proyecto es muy buena, pero debido a que el gobierno o las empresas externas fuerzan la implantación de productos, se ignoran factores como la capacidad de consumo local, el atractivo del tema del producto y la demanda de los consumidores del grupo de ingresos medios. La crisis del petróleo, las burbujas económicas y la protección del medio ambiente acabaron por provocar el abandono o la quiebra de la mayoría de estos proyectos. Incluso los proyectos abiertos tuvieron dificultades en su funcionamiento posterior debido a una gran competencia y planificación homogéneas. preparativos apresurados, separación del desarrollo y las operaciones, y otras cuestiones.

Experiencia exitosa: los proyectos que satisfacen las necesidades y dependen de los ventajosos recursos existentes para expandirse se desarrollan muy bien. Estos productos que satisfacen las necesidades de ocio de los grupos urbanos de ingresos medios incluyen instalaciones comerciales culturales y artísticas en las ciudades centrales (Sapporo), acuarios temáticos (Osaka), calles comerciales temáticas de ocio y arte (Nagoya) y el uso de antiguas minas en pequeñas ciudades o pueblos Un proyecto industrial de ocio y recreación (parque temático en el distrito minero de Odaze, ciudad de Lukaku), un área temática de pueblo folclórico que utiliza la cultura local, etc.

Los productos turísticos eficaces tienen menos inversión y el mercado votará en contra.

La inversión ineficiente se sobrecalienta e ignora las necesidades reales de ocio de los grupos de ingresos medios. Por otro lado, el fenómeno de la inversión turística en auge en mi país en los últimos años a menudo comienza siendo alto, lentamente se aleja en el medio y finalmente desaparece. Por ejemplo, en los últimos años, los proyectos urbanos característicos o los proyectos de mejora de lugares escénicos fueron impulsados ​​por requisitos de desempeño político local, los esfuerzos de las empresas para obtener fondos de apoyo y la necesidad de desarrollar bienes raíces. Era inevitable que los gobiernos locales lo hicieran. tomar la iniciativa en la organización y unión de fuerzas con grandes empresas para avanzar rápidamente. Estos proyectos carecían de planificación y temas poco claros, o ignoraban el desarrollo real de la industria, o estaban severamente homogeneizados. No tuvieron en cuenta los recursos característicos locales y las necesidades reales de los consumidores, por lo que fueron archivados a mitad de camino y, a menudo, terminaron en vano. . Pero es innegable que buenos proyectos y productos han nacido en las grandes olas, como los productos de Wujiang Village, Chuxinjian y Kaiyuan Senbo del Sr. Chen Xianghong, el Sr. Chen Miaolin y su equipo que realmente están fabricando productos como; productos que satisfacen las necesidades de los grupos de ingresos medios y se basan en proyectos deportivos y de ocio locales de Moganshan con recursos. Se puede decir que sólo saltando a las olas del mercado se puede ver quién sabe nadar (buenos productos), quién sólo tiene un aro salvavidas (pólizas, fondos) o quién no tiene ninguno de los dos. El entorno pasado de depender de préstamos bancarios, apoyo político y desarrollo de tierras mediante APP se ha ido para siempre, ya sean proyectos archivados o en quiebra por algunos desarrolladores, o parques temáticos sin entradas que están actualmente en funcionamiento, o persiguiendo a varias celebridades de Internet. Los lugares que intentan retener a los turistas durante un corto período de tiempo eventualmente descubrirán que el mercado los está abandonando.

Aprovechar el potencial del mercado existente a largo plazo: la diferenciación y segmentación del mercado determinarán el desarrollo futuro en los próximos diez años.

La diferenciación y segmentación del mercado determinarán el desarrollo futuro. Hemos visto que, por un lado, una serie de lugares pintorescos se están eliminando activamente de la lista y los hoteles se están transformando activamente en estrellas. Por otro lado, los zoológicos temáticos de ocio urbano, los centros deportivos y de estudio, las granjas para padres e hijos y los centros turísticos rurales. volviéndose cada vez más popular. Todo esto ilustra el fenómeno de que el mercado se está diferenciando y subdividiendo. A finales de 2019, el autor escuchó la misma noticia de oficinas de turismo, atracciones turísticas tradicionales y profesionales hoteleros en varios lugares: el mercado turístico este año no es bueno. Es cierto que existen factores de entorno económico, pero no pueden explicar el aumento interanual de los ingresos de otros espacios escénicos con temática de ocio en el mismo entorno. ¿Qué quiere decir esto? Muestra que el mercado está dividido y los proyectos tradicionales han mostrado declive.

Dirección futura: integración de recursos existentes, integración de productos e innovación del "turismo"

Desde el lado de la oferta de recursos: equilibrar los activos ligeros y pesados, y optimizar los activos existentes. Actualmente, China tiene una gran cantidad de activos bursátiles operados de manera ineficiente y hay mucho margen de transformación y mejora. Esto es muy similar al de Japón en la misma etapa.

En la última etapa de la burbuja económica del Japón, había un gran número de proyectos de desarrollo turístico suspendidos en el mercado, y muchos proyectos inmobiliarios turísticos, complejos turísticos, comerciales y de otro tipo inacabados o medio muertos. En ese momento, los recién llegados de Japón también utilizaron la revitalización de activos y la activación de nuevos proyectos para recuperar gradualmente la vitalidad en algunos de sus proyectos. En vista de esto, después de que mi país haya experimentado una inversión turística sobrecalentada en la etapa inicial y un desarrollo ciego con segmentos de mercado poco claros, los recién llegados deberían adquirir activos de alta calidad a precios bajos y utilizar la división de paquetes de activos, la gestión de apartamentos, la renovación comercial y otros medios. para optimizar los activos y equilibrar la proporción de activos ligeros y pesados ​​y el ciclo insumo-producto para controlar la calidad de los activos, por un lado, las ventajas de la integración industrial se utilizan para introducir otros contenidos temáticos como cultura, arte, deportes, etc., para revitalizar viejos activos y activar nuevos proyectos.

Desde la perspectiva de la demanda del consumidor: desarrollo integrado transfronterizo, desarrollo combinado de software y hardware. Las necesidades de consumo de los grupos de ingresos medios han cambiado significativamente en términos de cognición cultural, preferencias de consumo y umbrales de consumo. Hay necesidades diversificadas y consumo diversificado, por lo que los productos y servicios correspondientes también deben ser diversificados y profesionales. Todos los productos actuales están diseñados para satisfacer las necesidades de consumo masivo o de grupos integrales de ingresos medios, y no existe ninguna segmentación de productos o industrias. Por ejemplo, basados ​​en educación de historia natural y vacaciones de ocio para padres e hijos, realidad virtual y deportes y ocio al aire libre, educación en línea y actividades fuera de línea para padres e hijos, vacaciones de estudio de integración de la cultura tradicional, complejos turísticos temáticos de ocio, etc., todos son adecuados. para grupos de ingresos medios. Tipos de vías subdivididas y proyectos subdivididos. Según datos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo, 1 yuan de consumo turístico en la industria turística puede activar 4,3 yuanes de consumo periférico. Por lo tanto, los productos emergentes de ocio y turismo no sólo satisfarán la demanda de los consumidores, sino que también impulsarán nuevas inversiones periféricas, construcción, servicios y otras industrias de software y hardware.

El autor Wang Xiaoyu es becario postdoctoral en economía del turismo e investigador asociado. Es un experto distinguido de la Federación Mundial de Ciudades Turísticas (WTCF) y un investigador distinguido del Centro de Investigación Turística de la Academia China. de Ciencias Sociales.

Editor: Wang Yiting