¿Cómo gestionar el personal de limpieza?

La limpieza es un servicio de gestión diaria en la gestión inmobiliaria. Su finalidad es proporcionar a los propietarios y residentes un entorno de vida limpio, agradable y hermoso. Un buen trabajo de limpieza no sólo puede mantener ordenado el ambiente en el área de la propiedad, sino que también es muy beneficioso para reducir las enfermedades y promover la salud física y mental. También juega un papel importante en la construcción de la civilización espiritual comunitaria. Para las empresas de administración de propiedades, un ambiente limpio e higiénico en una comunidad puede construir directamente una relación amistosa con los propietarios y mejorar la credibilidad de la empresa de administración de propiedades ante los ojos de los propietarios. \x0d\ Cómo hacer un buen trabajo en el trabajo de limpieza del departamento de administración de la propiedad se analiza a partir de los siguientes puntos: \x0d\ 1. Establecimiento del Departamento de Limpieza \x0d\ La oficina de administración asigna personal de limpieza de acuerdo con los principios de eficiencia, racionalización, calidad y cantidad. El Departamento de Limpieza dependiente del Departamento de Atención al Cliente de la Oficina de Gerencia cuenta con un supervisor de limpieza quien será responsable de formular planes de limpieza diarios, gestión de limpieza diaria, supervisión de calidad, capacitación de limpiadores, atención de quejas de propietarios y residentes, y resúmenes e informes de trabajo allí. Son un total de 7 empleados de limpieza. (Para planes de configuración y arreglos de trabajo, consulte el "Tutorial de capacitación por correspondencia sobre tecnología de limpieza")\x0d\ 2. Desarrollar estándares de limpieza correspondientes y establecer un sistema de supervisión\x0d\ Exigir estrictamente que los limpiadores trabajen de acuerdo con los estándares para satisfacer a los propietarios. y formular las inspecciones correspondientes. Para conocer los estándares y métodos, consulte el "Curso de capacitación por correspondencia sobre tecnología limpia" para obtener más detalles. Todos los días, el supervisor de limpieza y los administradores de cada edificio inspeccionan la calidad del saneamiento y el trabajo de limpieza diario, descubren y supervisan rápidamente la rectificación de los problemas relevantes e incorporan los resultados de la supervisión en la evaluación de los limpiadores, asegurando la puntualidad y eficacia de las inspecciones. . \x0d\ 3. Establecer un sistema de descanso razonable para los limpiadores, que no afecte el trabajo diario de limpieza\x0d\ Los limpiadores tienen 2 días de descanso al mes, divididos en 4 descansos por la tarde, es decir, pueden descansar una tarde por semana. Si los limpiadores del Edificio A quieren tomar un descanso, deben recoger la basura a tiempo por la mañana, barrer y trapear los pisos una vez y luego tomar un descanso después de limpiar las instalaciones. Por la tarde, los limpiadores de otro edificio lo harán. asumirán sus funciones y todo el personal seguirá este acuerdo. \x0d\ 4. Principales medidas \x0d\ Supervisar el trabajo rutinario y mejorar la calidad de la limpieza diaria. Desde la perspectiva de la gente corriente, la limpieza ambiental no es más que barrer, fregar, recoger basura y otras tareas sumamente comunes. Sin embargo, sólo después de comprometerse realmente con este trabajo podrá comprender que si no toma algunas medidas, sólo caerá en el círculo vicioso del trabajo pasivo de "barrer lo sucio, barrer lo sucio". Hemos dividido las áreas de limpieza y asignado responsabilidades a cada persona. Todo el personal de limpieza comienza a limpiar sus respectivas áreas a las 6:30 todas las mañanas. Al dividir las áreas de limpieza periféricas, nos adherimos principalmente al estándar de que el personal de limpieza básicamente puede realizar la limpieza cada vez. media hora, permitiendo al personal de limpieza desplazarse eficientemente para garantizar la frecuencia y calidad de la limpieza. En cuanto al saneamiento ambiental de los corredores, adoptamos el método de gestión de edificios y personal separados. Al limpiar una vez al día, barrer una vez al día, trapear una vez y fregar una vez a la semana, podemos asegurar que no haya acumulación de escombros. polvo, telarañas o pegados y rayones aleatorios en los pasillos.