5 ejemplos de resumen del trabajo del cajero

1. Ejemplo de resumen de trabajo de cajero

Durante el año pasado, bajo el liderazgo correcto del jefe de sección y con el apoyo y la ayuda activos de mis colegas, he podido cumplir estrictamente Exigirme a mí mismo, desempeñar mejor las funciones de capataz, completar con éxito las tareas laborales y recibir el reconocimiento de la dirección y los elogios de los compañeros. En resumen, se ha ganado mucho.

1. Aprende en el trabajo y mejora continuamente tu nivel profesional. Como capataz de caja, usted es ante todo cajero. Sólo cuando su nivel comercial sea alto podrá ganarse el apoyo de sus colegas y liderar y gestionar a los empleados que se encuentran debajo. Aunque llevo tres años trabajando como cajero y he logrado ciertos resultados, estos resultados aún no son suficientes. Con el desarrollo de los supermercados, se han planteado nuevos requisitos para el trabajo de nuestros cajeros. A través del aprendizaje, siempre puedo cumplir. Primero, domine las habilidades de control de la computadora y siempre podrá brindar orientación a los camaradas a continuación.

2. He hecho un buen trabajo gestionando y guiando a los empleados. Aunque el capataz no es un gran líder, también gestiona a mucha gente. Es la confianza del líder lo que me permite tomar. En esta importante tarea, siempre tengo requisitos estrictos sobre ellos, no importa quién esté violando la disciplina, nunca lo toleraré. Es precisamente porque puedo ser estricto conmigo mismo, manejar con valentía y cuidar a los demás. Los empleados de abajo en todas las formas posibles en mi vida, por lo tanto, todos me respetan mucho y obedecen mi gestión. Después de un año, nuestro trabajo ha sido afirmado por la dirección.

3. Organizar el turno del cajero y el trabajo por turnos de forma razonable. El trabajo del cajero no es agotador, pero debe ser cuidadoso, por lo que el cajero debe mantener una buena actitud y mucha energía. Por eso, al programar a varios empleados, siempre hago todo lo posible para que los cajeros descansen bien sin afectar su propio trabajo y para atender sus circunstancias especiales.

Cuarto, hacer un buen trabajo en el trabajo de primer nivel y compartir las preocupaciones de los líderes. Como capataz, nunca molestaré a los líderes sobre problemas que puedan resolverse a nivel de cajero. moleste a los líderes sobre problemas importantes en el centro comercial. Si pierde la oportunidad, pídale instrucciones al líder e informe.

A través del resumen de fin de año, tengo varios sentimientos. Uno es promover el espíritu de equipo. Dado que la gestión empresarial no es un comportamiento individual, la capacidad de una persona debe ser limitada. Si todos trabajan juntos, podemos lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Pero esto debe basarse en que cada empleado tenga altas cualidades profesionales, sentido de responsabilidad por el trabajo y buen carácter moral. De lo contrario, el espíritu de equipo se convertirá en una tontería. Entonces, ¿cómo promover activamente el espíritu de equipo? En detalle, si trabaja duro y su liderazgo reconoce su desempeño, inevitablemente afectará a sus colegas cercanos. Todos seguirán su ejemplo y su mejora impulsará de manera invisible a todos a mejorar juntos. Por el contrario, los logros de los demás también se convertirán en tu motivación para seguir progresando, creando así un círculo virtuoso de reacciones en cadena. El segundo es aprender a comunicarse con departamentos y líderes. La distribución organizativa de la empresa es como una red. Cada parte parece independiente, pero en realidad existe una cierta conexión entre ellas. Tomemos como ejemplo el departamento de finanzas. Cada departamento tiene que ocuparse del negocio diario. Manténgase en contacto con los departamentos, escuche sus opiniones y sugerencias y corrija los problemas de manera oportuna. De esta manera, por un lado, la función de seguimiento se realiza de forma eficaz y, por otro, la información puede enviarse a la dirección de manera oportuna, cambiando el trabajo de pasivo a activo. El tercero es tener espíritu emprendedor para llegar siempre a lo más alto. Esto ha planteado mayores requisitos para que nuestro personal financiero nade contra la corriente. Si no avanzamos, retrocederemos. Si quieres desarrollarte en tu carrera, debes armar tu mente para adaptarte al entorno competitivo del mercado de supervivencia del más fuerte.

Puede haber varias apuestas en la vida. En los días venideros, debemos convertir nuestros pensamientos en acciones y usar nuestra diligencia y sabiduría para trazar un plan para el futuro.

2. Ejemplo de resumen del trabajo de cajero

El tiempo vuela y hay logros, experiencias y aprendizajes a lo largo del día, pero para mí es gratificante y me he integrado en ello. En un gran grupo de supermercados.

Como recién llegado que hace mucho tiempo que no trabajo como cajero de supermercado, mi propia calidad aún está lejos de los requisitos laborales, pero puedo superar el problema de estudiar mucho, corregir mi actitud laboral, consultar y aprender de personal experimentado, y ser capaz de tener los pies en la tierra, tomarse su trabajo en serio y tener las siguientes ideas y conocimientos sobre los problemas que encuentre en su trabajo para el desarrollo del supermercado, que también pueden considerarse como resumen de su trabajo.

1. Como cajero que maneja directamente el efectivo, respeto la disciplina operativa del supermercado. Los cajeros no deben llevar efectivo consigo durante el horario comercial para evitar malentendidos innecesarios y malversación privada de fondos públicos. Los cajeros no deben abandonar la caja sin permiso durante las operaciones de caja para evitar perder monedas o causar insatisfacción y quejas de los clientes que esperan la liquidación.

2. Haga un buen trabajo embolsando los productos y empaquetando los productos liquidados para los clientes. Poner bolsas En bolsas es parte del trabajo del cajero. No crea que este trabajo es el más fácil. Muchas veces este trabajo no se hace bien, lo que provoca que los clientes se vayan decepcionados. El procedimiento de control de las operaciones de ensacado es: pensar siempre en los clientes. los clientes primero.

3. Preste atención a los procedimientos de trabajo al salir del cajero. Coloque el cartel de "suspender pago" en el cajero, bloquee el paso del cajero con una cadena, bloquee el efectivo en el cajón de la caja registradora y tome. la llave con usted. Déjela o entréguela al monitor de turno para que la guarde. Si se suspende el pago, pregunte cortésmente a los clientes que vienen a pagar en el mostrador y pague a los clientes que esperan antes de irse.

4. Enfréntate a los consumidores con una sonrisa. La gente suele decir que el cliente es Dios, esta frase no está nada mal. Sólo con un servicio atento todo el supermercado puede desarrollarse bien. Sólo siendo amable y cercano a los demás los consumidores pueden convertirse en una familia y hacer del supermercado su hogar. Tengo el talento para atraer clientes, y varios meses de experiencia laboral me han madurado y me han permitido comprender la filosofía empresarial del supermercado.

Finalmente, quiero unirme en torno al supermercado, aprender de las fortalezas de los demás, mejorar mi capacidad práctica, capacidad de trabajo, habilidades interpersonales y habilidades de comunicación, y trabajar duro para el desarrollo de mi supermercado y mi trabajo. .

3. Ejemplo de resumen de trabajo de cajero

Hace mucho que no trabajo como cajero de supermercado, solo tengo un mes de vacaciones de invierno y mi calidad y nivel de negocio están lejos. Del trabajo real todavía hay una cierta brecha en los requisitos, pero puedo superar las dificultades, estudiar mucho, corregir mi actitud en el trabajo, consultar activamente y aprender de otros camaradas, hacer mi trabajo bien y concienzudamente y hacer mi debida contribución. el desarrollo del supermercado. Ahora me gustaría hablar sobre mis propios pensamientos y experiencias sobre los problemas que encontré en el trabajo, que pueden considerarse como un resumen de mi trabajo.

(1) Contenido del trabajo

Como cajero, el trabajo diario incluye principalmente:

1. Contar los fondos de reserva y ver claramente el anterior. Precauciones para el traspaso de clases.

2. Limpiar y mantener ordenada la encimera.

3. Administre su propia seguridad de efectivo en sus respectivos puntos de pago y luego continúe con su trabajo.

4. Al recibir invitados, atenderlos con una sonrisa, saludarlos con entusiasmo, preguntarles sobre sus necesidades y brindarles los servicios correspondientes. Al responder las preguntas de los invitados, también debes sonreír, hablar con claridad y ser claro y preciso. Al enfrentar una queja de un cliente, debe tomar la iniciativa de disculparse, explicarle pacientemente el motivo y buscar su comprensión.

5. Cuando el huésped realice el check out, tome la iniciativa de levantarse y mostrar la factura al cliente y explicarle brevemente los detalles del consumo. (1) Los clientes que pagan en efectivo deben cobrar el efectivo correctamente, identificar la autenticidad y realizar el cambio correcto. Cuente los artículos con claridad, camine despacio y dé la bienvenida a su próxima visita. (2) Los clientes que transfieren dinero deben dejar claro si la transferencia está permitida. Cuando la transferencia no está permitida, explique los motivos al huésped y pídale que pague en efectivo. Si el huésped insiste en transferir dinero, debe hacerlo. contactar con el responsable. El responsable puede informar al cajero que se puede realizar la transferencia. Si es posible realizar traslado, el huésped deberá firmar para confirmar el consumo e indicar el nombre de la unidad y número de habitación. Una cosa que se debe tener en cuenta aquí es la situación del depósito en la recepción. Si el depósito es insuficiente, se debe recordar a los huéspedes que paguen el depósito en la recepción. Como cajero, debes tener cuidado y cuidado para evitar pérdidas innecesarias para los clientes, la empresa y para ti mismo. Mantener la comunicación con los compañeros en todos los puntos para poder trabajar mejor.

6. Asegúrese de cumplir con las responsabilidades laborales del cajero y las precauciones relacionadas.

(2) Resumen del trabajo

1. Como cajero que maneja directamente el efectivo, debe cumplir con la disciplina operativa del centro comercial. Los cajeros no pueden llevar consigo dinero en efectivo durante el horario comercial para evitar malentendidos innecesarios y una posible malversación de fondos públicos. Los cajeros no pueden abandonar el mostrador de caja cuando cobran dinero para evitar causar pérdida de monedas o causar insatisfacción y quejas de los clientes que esperan la liquidación.

2. Los cajeros no pueden abrir el cajón de la caja registradora para ver números y contar efectivo. Abrir los cajones a voluntad resulta llamativo e inseguro, y además puede generar sospechas de fraude por parte del cajero.

3. Cuando los cajeros estén temporalmente ausentes de sus puestos, deberán colocar el cartel de “Suspender Cobro” en el mostrador de caja. Si otro cajero se hace cargo, cuente el cambio sobrante y entréguelo a la persona que se hace cargo, y bloquee el efectivo restante por separado. Al regresar al trabajo, verifique si la cantidad de efectivo y el recibo recibido por el reemplazo coinciden.

4. Siga estrictamente los procedimientos de cobro de la empresa para el cobro. Debe hacer lo siguiente: antes de cobrar el pago, utilice una calculadora para verificar cada monto en el recibo e introdúzcalo en la cuenta después de que el cálculo sea correcto. . computadora. El número de mostrador y el precio ingresados ​​en la computadora deben coincidir con el recibo emitido por el mostrador. En el proceso de recaudación de dinero, insista en: cobrar, pagar y encontrar, para no causar problemas innecesarios. En el proceso de recolectar dinero, haga lo siguiente: no se lo pierda, recolecte menos y no recolecte demasiado. Después de recibir el pago, verifique si el contador y el monto del recibo impreso coinciden con el contador y el monto del recibo emitido por el mostrador.

5. Utilice un lenguaje cortés al tratar a los clientes, hable en un tono respetuoso y amigable y no hable en voz alta con los clientes. Como miembro de la industria de servicios, todo lo que podemos hacer es servir a los clientes y hacer que regresen satisfechos. Esto requiere que tengamos buenas cualidades personales, que recibamos a cada cliente con entusiasmo y paciencia, y que no incorporemos nuestras propias pequeñas emociones al trabajo. Esto provocará muchos problemas innecesarios en el trabajo para evitar que surjan conflictos entre nosotros. y clientes, debemos mantener nuestra propia mentalidad.

Lo anterior es mi experiencia personal y un resumen en el trabajo. Espero que todos mis supervisores y colegas puedan brindar opiniones valiosas y me esforzaré por hacerlo mejor.

Soy un empleado nuevo que acaba de incorporarse a la empresa. Aunque soy un empleado nuevo, llevo casi tres meses trabajando en la empresa. Es fin de año en un abrir y cerrar de ojos. En estos tres meses he estado feliz y decepcionado. No sólo aprendí muchos conocimientos profesionales, sino que también aprendí a interactuar con la gente, lo cual es muy valioso para mí. Al mismo tiempo, también es un gran progreso logrado por mí mismo.

Quizás trabajar en un supermercado parezca a todos una cuestión muy sencilla. El cajero solo se encarga de realizar la caja, y otros empleados realizan sus funciones, por lo que no habrá dificultad. Lo pensaba antes, pero ahora parece que cuando me convertí en empleado de un supermercado, me di cuenta de que muchas de las dificultades no son tan simples como imaginaba. Yo diría que, de hecho, no importa el trabajo que encuentre, las encontraré. Dificultad, ningún trabajo es fácil de hacer, ¡solo puedes hacerlo bien si trabajas duro!

Después de casi tres meses de trabajo y estudio, puedo manejar el trabajo en la tienda con tranquilidad. Quizás estas palabras sean un poco complacientes, pero cuando pasa algo, la gente del grupo me echa una mano. . mano. Esto fue muy conmovedor en mi corazón. Durante estos tres meses he mantenido mi entusiasmo por el estudio y mi mentalidad ha sido mayoritariamente tranquila. Sé profundamente que, como personal de una tienda, no debo llevar emociones personales al trabajo. El cliente siempre tiene la razón, este es el propósito de nuestro trabajo, por lo que debemos recibir a cada cliente con una sonrisa de complicidad. Incluso si el cliente causa problemas sin razón, debemos mantener la calma, mantener nuestra mentalidad y tratar de evitar interactuar con el cliente. . Surgen conflictos entre ellos.

Aunque llevo poco tiempo trabajando como cajera, mi calidad profesional y mi nivel empresarial aún necesitan mejorar hasta el punto en que siento que mientras trabaje y estudie mucho, podré superar las dificultades. Necesitamos establecer una buena imagen, porque no sólo nos representamos a nosotros mismos, sino que también representamos la imagen de la empresa. Durante el período de trabajo, debemos consultar activamente y aprender de los empleados veteranos, para que podamos hacer nuestro propio trabajo de manera realista y concienzuda.

Ésta es la necesidad de la empresa y, más importante aún, la necesidad de mi propio trabajo. Discutir sus propios pensamientos y experiencias con respecto a los problemas que encontró en el trabajo puede considerarse un resumen de su trabajo.

Durante este período de trabajo, siento que todavía hay grandes deficiencias y mi nivel comercial y mis habilidades deben mejorarse, para que no solo podamos facilitar a los clientes sino también facilitar nuestro propio trabajo. nuestra eficiencia en el trabajo ha mejorado. Por supuesto, creo que el servicio al cliente es lo más importante. Como miembro de la industria de servicios, lo que podemos hacer es atender a los clientes y hacer que Hu Ke regrese satisfecho. Esto requiere que tengamos buenas cualidades personales, que recibamos a cada cliente con entusiasmo y paciencia, y que no incorporemos nuestras pequeñas emociones al trabajo, lo que provocará muchos problemas innecesarios en el trabajo. nosotros mismos y los clientes, debemos mantener nuestra propia mentalidad.

Además del trabajo, también debe adquirir más conocimientos profesionales sobre productos básicos y contabilidad. Sólo mediante el aprendizaje continuo, la mejora continua y el progreso continuo podemos estar en la sociedad altamente competitiva de hoy. Solo si lo hacemos bien y tenemos suficiente capital podremos destacar en esta posición. Debemos saber que lograr logros extraordinarios en un trabajo común y corriente no es un trabajo fácil.

4. Resumen del trabajo del cajero. muestra

El tiempo vuela y ha pasado un año tenso y satisfactorio. Durante este año he estado trabajando y estudiando aquí, perfeccionando constantemente mi capacidad laboral en la práctica y mi nivel profesional ha mejorado enormemente. Esto es inseparable de la ayuda de los líderes y del apoyo de todos. ¡Estoy profundamente agradecido aquí!

Como cobrador de peaje, me siento frente a la computadora con una sonrisa frente a diferentes caras. La simple operación de cobrar y pagar no requiere un alto contenido técnico ni tiene que soportar la enorme presión de la vida como los médicos de otros departamentos. Esto también puede ser lo que todos consideran un trabajo remunerado. De hecho, el trabajo del cobrador de peaje no es sólo cobrar el dinero, sino también garantizar que sea exacto. En cualquier hospital, la oficina de peaje es una unidad de ventanilla. El cobrador de peaje es la primera persona a la que se enfrentan los pacientes. El cobrador de peajes no solo representa la imagen del hospital, sino que también representa la imagen del hospital. También debemos mantener la imagen del hospital en todo momento. Un buen cobrador brindará a los pacientes servicios fluidos en el menor tiempo posible. haciéndolos satisfechos con los honorarios y el hospital. A continuación resumiré e informaré mi trabajo en x.

1. Trabajo remunerado

En el año x, hubo muchas cosas triviales Mi trabajo era trabajo mecánico repetitivo todos los días como todos pensaban, pero no existe una simple repetición mecánica. Estoy trabajando duro para brindar un buen servicio y establecer una buena imagen de ventana para cada paciente. Al mismo tiempo, también estoy implementando las ideas en el hospital. El trabajo no es solo hacer bien las cosas superficiales, sino también profundizar. hacia adentro, ver la verdadera connotación de las cosas, para que podamos mejorar y realmente hacer un buen trabajo. Bajo la guía de finanzas, estudie detenidamente las regulaciones pertinentes del sistema, estudie detenidamente los extractos mensuales, descubra las diferencias y analice detenidamente los motivos, como la disminución del volumen de pacientes ambulatorios, la disminución de las altas, la disminución de los ingresos de los pacientes hospitalizados, etc. . Sólo cuando profundizo en el trabajo puedo descubrir la diversión y completar el trabajo de manera más efectiva.

2. Trabajo de seguro médico

Nuestro hospital se convirtió oficialmente en una unidad designada para seguro médico en febrero de 2019. Aunque hemos realizado varias capacitaciones relevantes antes, cuando realmente comenzó todavía estaba Un poco nervioso en ese momento, y agradecí la confianza y el apoyo de los líderes del hospital, así como a Zhao Ban y Xiao Ni por su ayuda. Poco a poco entendí la póliza de seguro médico y dominé el conocimiento sobre seguros médicos a través de operaciones continuas. El seguro médico no se trata simplemente de dominar el conocimiento, sino también de aplicarlo en la práctica. Ahora, cuando me enfrente a cada paciente, primero le preguntaré si está cubierto por un seguro médico y si puede recibir un reembolso. Esto no solo puede reducir los problemas del paciente. sino que también reduce las molestias hospitalarias. Para los cobradores de seguros médicos, también existe la tarea de cargar los datos del seguro médico todos los días. En mi trabajo habitual, cargaré los datos del seguro médico recibidos de manera oportuna cada vez que salga del trabajo.

Aunque ahora entendemos completamente el proceso de atención ambulatoria y hospitalización de los pacientes con seguros médicos, la operación aún es lenta debido al pequeño número de pacientes con seguros médicos. En el futuro, fortaleceremos la capacitación y el aprendizaje de las operaciones relacionadas con los seguros médicos.

3. Trabajo durante la sustitución del sistema His

Para adaptarse a las necesidades del seguro médico, el hospital reemplazó el nuevo sistema His desde finales de mayo hasta principios de junio en x. Durante este período, seguí el trabajo asignado por el hospital consultando cuidadosamente la información del seguro médico para verificar los elementos de diagnóstico y tratamiento y las instalaciones de servicio de nuestro hospital, y completé mi trabajo sin problemas dentro del tiempo requerido; operación del nuevo sistema de los desarrolladores de su sistema y Xiao Ni, y bajo su guía, aprendieron y dominaron el procesamiento de comparación de datos de seguro médico, la interfaz de datos de seguro médico para pacientes ambulatorios, la interfaz de datos de seguro médico para pacientes hospitalizados y el procesamiento de importación y exportación de datos. Adquirió competencia en el proceso de operación de carga, carga de pacientes ambulatorios, hospitalización y otros módulos en el menor tiempo. Después de la puesta en funcionamiento del nuevo sistema, el hospital dio gran importancia al dominio de los operadores del sistema. No sólo fortaleció seriamente nuestra capacitación, sino que también nos evaluó estrictamente. En la evaluación del hospital obtuve el primer lugar dos veces en la evaluación, una de ellas fue otorgada por el hospital, lo que me hizo más decidido en mi trabajo y mejoró constantemente mi nivel de trabajo.

A partir de septiembre, nuestro hospital ha implementado políticas y bonificaciones para empleados destacados. El entusiasmo del personal del hospital ha aumentado. Me siento honrado de ser reconocido dos veces como un empleado destacado. Estoy muy feliz, esto significa que los líderes y colegas afirman mi trabajo.

IV.Plan de trabajo para 20xx

20xx está a punto de cambiar y el ritmo de 20xx está a la vuelta de la esquina. El trabajo de 20xx se ha convertido en una cosa del pasado. no importa lo bueno que sea Los resultados también se han convertido en humo. Trabajaré más duro en 20xx:

1. Mejorar aún más los niveles de servicio, reducir los errores, garantizar la calidad del servicio y satisfacer a los pacientes. recompensa por mi trabajo.

2. Estudie seriamente los conocimientos sobre seguros médicos, domine las pólizas de seguro médico y coopere con la oficina de seguros médicos para prepararse para el uso de tarjetas en tiempo real de acuerdo con los requisitos del hospital.

3. Cumplir estrictamente con los diversos sistemas de cargos para pacientes ambulatorios y hospitalizados, garantizar que el dinero y los certificados estén alineados; fortalecer la comunicación y la colaboración con los distintos departamentos, aprovechar al máximo los recursos hospitalarios existentes, atender a los pacientes y contribuir. al desarrollo del hospital de escasa capacidad.

Finalmente, me gustaría agradecer nuevamente a los líderes del hospital y a todos mis colegas por su confianza, apoyo, cuidado y ayuda en mi trabajo y mi vida. Esta es la confirmación y el estímulo para mi trabajo. ¡Expreso sinceramente mi gratitud! Pido sinceramente a mis líderes y colegas que me corrijan por cualquier deficiencia en mi trabajo futuro. Sus críticas y correcciones son la motivación para seguir adelante. Aquí deseo que nuestro hospital se convierta en un estandarte en el sistema de atención médica. .

5. Ensayo resumido del trabajo del cajero

Durante el año pasado, bajo el correcto liderazgo del líder y con el apoyo activo y la gran ayuda de mis colegas, he podido estrictamente Exigirme y mejorar Cumplió con sus deberes como capataz, cumplió satisfactoriamente sus tareas, fue afirmado por sus líderes y elogiado por sus compañeros. En resumen, ganó mucho.

1. Aprenda en el trabajo de cajero y mejore continuamente su nivel comercial.

Como capataz de caja, usted es ante todo cajero solo cuando su nivel comercial es alto, solo en. De esta manera podremos ganarnos el apoyo de los colegas y solo así podremos liderar y gestionar bien al personal de abajo. Aunque llevo tres años trabajando como cajero y he logrado ciertos resultados, estos resultados aún no son suficientes. Con el desarrollo de los supermercados, se han planteado nuevos requisitos para el trabajo de nuestros cajeros. A través del estudio, siempre puedo serlo. Los primeros dominios de la tecnología de control por computadora siempre pueden proporcionar orientación a los camaradas a continuación.

2. Haga un buen trabajo en la gestión y orientación de los empleados

Aunque el capataz no es un gran líder, todavía maneja a mucha gente. Es la confianza del líder lo que hace. Me permite asumir esta importante tarea. Por lo tanto, en el trabajo, siempre tengo requisitos estrictos para ellos, no importa quién viole la disciplina, nunca me rendiré. Es precisamente porque puedo ser estricto conmigo mismo, manejarme con valentía. cuidar de todo en la vida personal a continuación.

En el trabajo, a menudo escucho a los supervisores a mi alrededor quejarse de lo ocupado que está el trabajo. Siempre hay infinitas cosas que hacer, turnos de horas extra interminables, regaños interminables, peleas interminables, etc. Aquí, hablemos brevemente sobre cómo ser capataz.

(1) Capacidad profesional

Como capataz, debe dominar ciertos conocimientos y habilidades profesionales. A medida que su posición gerencial continúe mejorando, la importancia de las habilidades profesionales aumentará. reducido gradualmente. Como supervisor de base, la capacidad profesional personal será muy importante. Debe alcanzar el nivel en el que pueda guiar directamente el trabajo práctico de sus subordinados y poder actuar como agente del trabajo práctico de sus subordinados. La fuente de la capacidad profesional proviene únicamente de dos aspectos:

1. De los libros, 2. Del trabajo práctico. En el trabajo real, usted necesita aprender de su supervisor, sus colegas y sus subordinados. "No te avergüences de hacer preguntas" es la actitud que todo supervisor debe tener.

(2) Capacidad de gestión

Para un capataz, la capacidad de gestión corresponde a la capacidad profesional. Cuando su puesto requiere más especialidades, relativamente hablando, menos habilidades de gestión necesita. Por el contrario, cuanto más alto sea su puesto, mayores serán los requisitos de capacidad de gestión. La capacidad de gestión es una capacidad integral que requiere su capacidad de mando, su capacidad de toma de decisiones, su capacidad de comunicación y coordinación, su capacidad profesional, su capacidad de asignación de trabajo, etc. La capacidad de gestión proviene de los libros, pero más de la práctica. Por lo tanto, para mejorar su capacidad de gestión, debe reflexionar constantemente sobre su trabajo diario, usar la cabeza para revisar su trabajo con frecuencia y resumir su trabajo.

(3) Habilidades comunicativas

La llamada comunicación se refiere a aclarar las opiniones de los demás. Este tipo de comunicación incluye dos aspectos, la comunicación entre departamentos y la comunicación dentro de este departamento (incluidos sus subordinados, sus colegas y sus superiores). La empresa es un todo, y la parte que lideras es una parte del todo e inevitablemente estará en contacto con otras partes, por lo que la comunicación es fundamental. El propósito de la comunicación no es quién pierde o gana, sino resolver el problema. El punto de partida para resolver el problema son los intereses de la empresa, y los intereses personales están sujetos a los intereses de la empresa. La comunicación dentro del departamento también es muy importante. Como supervisor, usted necesita comprender y captar los problemas en el trabajo de los subordinados, las tendencias ideológicas de los subordinados e incluso los problemas en sus vidas, para guiarlos, ayudarlos y ayudarlos. cuidado. Por el contrario, también debes tomar la iniciativa de informar a tu supervisor. Informar también es un tipo de comunicación.

(4) Cultivar la capacidad de los subordinados.

Como capataz, cultivar a los subordinados es una tarea básica e importante. No importa cuán grande sea la unidad que lideres, debes recordar que la unidad que lideres es un todo y debes usar la fuerza del equipo para resolver problemas. Muchos supervisores se muestran reacios a delegar determinadas tareas a sus subordinados, y por buenas razones. Si se lo deja a sus subordinados, tendrá que explicárselo. Es posible que no lo entienda cuando lo explique. Debe repetirlo y luego revisarlo. En lugar de hacerlo, es más rápido hacerlo usted mismo. Pero el problema clave es que si esto continúa, siempre tendrás infinitas cosas que hacer y tus subordinados siempre harán cosas que creas que pueden hacer bien. Es responsabilidad importante del supervisor dejar que los subordinados sepan cómo hacer las cosas y sean capaces de hacerlas, y enseñarles a hacer las cosas. La fuerza de un departamento no es la fuerza de la capacidad del supervisor, sino la fuerza del trabajo de todos los subordinados. Las ovejas pueden liderar a un grupo de leones para derrotar fácilmente a un grupo de ovejas lideradas por leones. Como supervisor, una responsabilidad importante es entrenar a los subordinados para que se conviertan en leones sin tener que convertirse usted mismo en un león.

(5) Capacidad de juzgar el trabajo

La llamada capacidad de trabajo, en mi opinión, es esencialmente la capacidad de juzgar el trabajo, que es muy importante para todos los trabajadores. Para cultivar la capacidad de juicio de una persona, primero hay que tener una mente sencilla o tener un buen carácter moral. Ésta es la base del juicio laboral. Sólo haciendo juicios correctos sobre lo que está bien y lo que está mal en los asuntos mundanos podremos distinguir el bien del mal. En segundo lugar, como supervisor, usted debe tener un juicio o decisión clara sobre el trabajo que está realizando, si es un asunto grande o pequeño, cómo debe hacerlo, cómo debe hacerlo y quién debe hacerlo. . La capacidad de juzgar el trabajo real es una síntesis de las cuatro habilidades anteriores. La encarnación de la capacidad de supervisión es la encarnación de la capacidad de juzgar el trabajo.

(6) Capacidad de aprendizaje

La sociedad actual es una sociedad de aprendizaje. Las empresas de hoy también deben ser empresas de aprendizaje, y cada uno de nosotros también debe aprender el tema. Hay dos tipos de aprendizaje, uno es el aprendizaje basado en libros y el otro es el aprendizaje práctico, y los dos deben realizarse alternativamente. Sólo si sigues aprendiendo podrás progresar mejor y más rápido y mantenerte al día con el desarrollo de la sociedad. A medida que ingresamos en la sociedad, debemos tomar la iniciativa de aprender y considerar el aprendizaje como un hábito y un estado de vida normal. El aprendizaje debe ser extensivo, profesional, de gestión, empresarial, de vida, de ocio, de todo tipo de cosas, todo es un tipo de aprendizaje. La competencia entre personas en el futuro no se tratará de tus habilidades pasadas, sino de cuáles son tus habilidades actuales. Se trata de cómo estudias ahora. Tu estudio actual es la base para tu competencia futura.

(7) Ética profesional

Dante tiene un dicho: Las deficiencias de la inteligencia pueden compensarse con la moral, pero las deficiencias de la moral no pueden compensarse con la inteligencia. Para las personas en el trabajo, ya sean empleados o supervisores, la ética profesional es lo primero. Por ejemplo, para una persona, la salud, la riqueza, el estatus, el amor, etc. son todos importantes, pero la salud es "1" y todo lo demás es "0". Mientras exista "1" (salud), el significado personal puede ser. logrado. La ética profesional es el "1" para los trabajadores. Sólo con la existencia de una buena ética profesional las seis capacidades antes mencionadas pueden tener significado para la empresa, sólo un talento cualificado. La ética profesional es diferente de la fuerza centrípeta de la empresa, pero como empleado, como supervisor. Independientemente de si la empresa es buena o no, independientemente del nivel del puesto, independientemente del salario, ser responsable de la propia carrera es una cualidad básica y la base del desarrollo personal. "Sé un monje y presiona el reloj por un día". Mientras estés en la empresa, debes presionar el reloj por un día.

Las anteriores son sólo algunas opiniones personales. Para ser un buen capataz aún queda mucho por hacer. Creo firmemente en un dicho: El maestro te guía y la cultivación depende del individuo. Todo, personalmente creo, debe ser comprendido por uno mismo y todo se vuelve propio.

Por lo tanto, todos me respetan mucho y obedecen mi gestión. Después de un año, nuestro trabajo ha sido afirmado por el gerente.

3. Organizar razonablemente el trabajo del cajero y el trabajo por turnos

El trabajo del cajero no es agotador, pero debe ser cuidadoso, por lo que el cajero debe mantener una buena actitud y actitud. veces. Gran energía. Por eso, cuando programo a varios empleados, siempre me devano los sesos para dejar que los cajeros descansen bien sin afectar el trabajo del supermercado, y para atender sus circunstancias especiales.

Cuarto, hacer un buen trabajo en el trabajo de primer nivel y compartir las preocupaciones de los líderes

Como capataz, nunca molestaré a los líderes sobre problemas que se pueden resolver en el nivel A nivel de cajero. En asuntos importantes, nunca pierde la oportunidad de pedir instrucciones e informes a sus líderes.

Este año, aunque el trabajo ha logrado ciertos resultados, todavía hay mucho margen de desarrollo. Creo que mientras trabaje duro con nuestros cajeros, definitivamente haremos un mejor trabajo.