¿Cuáles son los contenidos del trabajo y las responsabilidades del control de calidad?
Contenido y responsabilidades del trabajo de control de calidad:
1. Completar inspecciones diarias de servicio de diversas agencias de la empresa, incluidas administración, seguridad, trabajo social, control de infecciones, eventos anormales, etc. , después de revisar la información en el sitio y preguntar al personal en el lugar, descubrimos rápidamente síntomas y signos anormales en los residentes de edad avanzada de la institución, y le dimos a la institución sugerencias relevantes para mejorar el servicio, proporcionamos informes de alerta temprana sobre posibles elementos de riesgo e informamos sobre -rectificación del sitio.
2. Redactar un informe de inspección institucional y enviarlo al personal responsable pertinente de manera oportuna para recordarle las rectificaciones, responder con prontitud a los problemas relacionados con el informe de inspección y comunicarse con los líderes pertinentes sobre las advertencias de inspección. asuntos.
3. De acuerdo con las necesidades de la organización, proporcione orientación de operación de prueba para los servicios de la agencia de aceptación de operaciones de prueba y proyectos de construcción, incluida la clasificación de manuales de servicio, clasificación de formularios de servicio, evaluación de las habilidades profesionales del personal y organización de planificación. rutas de movimiento, etc.
4. De acuerdo con los requisitos de las regulaciones nacionales y locales, clasificar, optimizar y actualizar los indicadores de inspección y los contenidos de inspección existentes.
5. Con base en los informes proporcionados por 400, realizar un resumen y análisis de las quejas y satisfacción institucional, y redactar un informe de análisis.
6. Con base en la situación de la inspección mensual, la ocurrencia de eventos anormales institucionales y los datos del indicador de calidad institucional, escriba un informe resumido de la inspección mensual y analice las razones de las tendencias cambiantes.
7. Con base en la situación real de la organización, redactar el contenido relevante del manual de operación del servicio, revisar, corregir e integrar el contenido del manual completo en un volumen, además, durante el proceso de supervisión; comprender el uso del manual de servicio en cada situación de la organización y responder preguntas de uso de manera oportuna.
8. Descubrir casos complejos de manera oportuna durante el proceso de inspección, llevar a cabo discusiones dentro del control de calidad y brindar sugerencias de atención.
9. Sobre la base de los problemas de inspección in situ, la agencia de exploración puede desarrollar servicios innovadores y redactar un informe de análisis de viabilidad.
10. Participar en la inspección de aceptación (clasificación de SOP, capacitación de formularios, evaluación de operación en el sitio) y revisión antes de la operación de prueba del proyecto, y brindar opiniones profesionales sobre la parte de control de calidad.