¿Cómo compensar si la propaganda del comerciante no coincide con la situación real?

Si el producto adquirido no coincide con la descripción del comerciante, se trata de un acto de defraudación al consumidor. Según la ley, si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores a petición de estos. El monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el consumidor. el costo de recibir los servicios; el aumento de la compensación será Si el monto es inferior a quinientos yuanes, será de quinientos yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.

¿Cómo castigar la propaganda falsa?

1. Realizar publicidad concluyente sobre el rendimiento, eficacia, etc. del producto que no sea científicamente concluyente.

2. Propaganda exagerada y poco realista sobre el rendimiento del producto.

3. Utilizar el número de solicitud de patente para publicidad.

4. Utilizar lenguaje de “consejos” para hacer propaganda falsa.

5. Falsificar el nombre, la buena voluntad y la imagen de otros con fines publicitarios.

6. Promocionar exclusivamente el producto.

En resumen, si los derechos e intereses legítimos de un consumidor se ven perjudicados porque un operador utiliza publicidad engañosa u otros métodos de propaganda falsa para proporcionar bienes o servicios, él o ella puede solicitar al operador una compensación, y la compensación se basará en la pérdida real causada.

Base legal:

El artículo 20 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" obliga a los operadores a proporcionar información verdadera y completa para proporcionar productos relevantes a los consumidores. como la calidad, prestaciones, finalidad, periodo de validez, etc. del servicio deben ser veraces e integrales, no permitiéndose publicidad falsa o engañosa.

Los operadores deberán dar respuestas verdaderas y claras a las consultas de los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que brindan.

Los operadores comerciales deben marcar claramente los precios al proporcionar bienes o servicios.