Línea directa de atención al cliente de Beijing Electric Power 95598

Línea directa de servicio las 24 horas de Beijing Electric Power 4001895598.

Horario de atención: 8:30~17:30 en días laborables.

Alcance del servicio: Brindar servicios de consultoría tales como reglas comerciales, construcción de mercados, operaciones de mercado, registro de mercado, divulgación de información, evaluación crediticia y otros relacionados con transacciones de energía a todas las entidades del mercado en el área de operación del Estado. Corporación Grid de China. Aceptar quejas y sugerencias de las entidades del mercado respecto de los servicios del mercado.

Límite de tiempo de servicio: Responde las llamadas de los clientes en un plazo de 20 segundos. Aquellos que puedan responder directamente serán respondidos inmediatamente. Para aquellos que no puedan responder de inmediato, se enviará una orden de trabajo de servicio dentro de los 20 minutos y la respuesta del cliente (revisita) se completará dentro de 1 día hábil.

Alcance del servicio:

Proporcionar reglas comerciales, construcción de mercado, operaciones de mercado, registro de mercado, divulgación de información y evaluación crediticia relacionadas con transacciones de energía a todas las entidades del mercado dentro del área operativa de ​​State Grid Corporation de China y otros servicios de consultoría. Aceptar quejas y sugerencias de las entidades del mercado respecto de los servicios del mercado.