¿Cómo compensar los cosméticos falsificados?
Los cosméticos son cada vez más populares entre el público, y comprar cosméticos se ha convertido en una tendencia de moda. Algunas tiendas de cosméticos venden ilegalmente cosméticos falsos y deberían ser castigadas por la ley. Entonces, ¿cómo compensar los cosméticos falsificados?
Cómo compensar los cosméticos falsificados 1. Normas de compensación para los cosméticos falsificados y de mala calidad
Si un operador vende cosméticos falsificados y de mala calidad, será sancionado por las autoridades industriales y comerciales locales. departamento de administración, y las ganancias ilegales serán confiscadas y podrán recibir una multa de 3 a 5 veces las ganancias ilegales.
De acuerdo con el "Reglamento sobre supervisión higiénica de cosméticos"
Si importa o vende cosméticos importados que no han sido aprobados o inspeccionados, los productos y los ingresos ilegales serán confiscados, y los ingresos ilícitos podrán ser sancionados simultáneamente con 3 a 5 veces la multa.
Si una empresa que ha obtenido el número de aprobación de producción de cosméticos para fines especiales viola las disposiciones de este reglamento y las circunstancias son graves, el número de aprobación del producto puede ser revocado.
Artículo 27 A quien produzca o venda cosméticos que no cumplan con las normas nacionales de higiene de los cosméticos se le confiscarán los productos y los ingresos ilegales, y podrá recibir una multa de 3 a 5 veces los ingresos ilegales.
2. ¿Qué deben hacer los consumidores si compran productos falsificados?
1. Si se ve que es falso cuando lo firmas, te sugiero que lo rechaces. Una vez que lo firme, es mejor rechazarlo y obtener un reembolso. Si descubre que los productos son falsos después de recibirlos, primero negocie con el vendedor un reembolso.
2. Si el vendedor no acepta el reembolso, debemos recopilar la mayor cantidad de pruebas posible sobre los productos falsos, tomar fotografías o pedir a los departamentos pertinentes que los identifiquen, siempre que podamos demostrar que el vendedor no acepta el reembolso. Los productos son falsos. Si la evidencia es lo suficientemente convincente, Taobao permitirá un reembolso. Por favor devuelva la mercancía a la dirección. No lo olvide fácilmente después de recibir su reembolso. Podemos consultar sobre el envío de su devolución haciendo clic en Solicitud posventa. Si el vendedor tiene un servicio especial que compensa tres veces por cada producto falso, también podemos pedirle que pague tres veces la compensación. Al mismo tiempo, también podemos denunciar vendedores falsos en la plataforma de comercio electrónico.
3. Al comprar productos falsificados en línea, el vendedor será responsable de los daños punitivos, la plataforma de comercio, como tercero, asumirá la responsabilidad solidaria según la ley si tiene conocimiento de que la tienda es falsificada. cometiendo fraude pero no hace nada.
Un profesional afirmó que vender deliberadamente productos falsificados constituye un fraude al consumidor. La forma más conveniente de proteger sus derechos es negociar directamente con la tienda y la plataforma de terceros. El compromiso de ventas de la tienda es legalmente vinculante y usted debe cumplirlo. Si la negociación fracasa, sugirió que los consumidores traigan pruebas como registros de chat y facturas para presentar una demanda. Y las plataformas de terceros deben gestionar estrictamente las tiendas. Si hay productos falsificados, la tercera plataforma debería exigir primero a la tienda que compense a los consumidores por sus pérdidas.
Al mismo tiempo, para evitar que productos con problemas de calidad vuelvan a entrar en el mercado, las plataformas de comercio electrónico deberían mejorar los mecanismos pertinentes. En el caso de productos con problemas de calidad, deben destruirse después de su devolución, o pueden introducirse fuerzas administrativas para investigar y abordar los productos falsificados y de mala calidad. Destruir, sellar o revocar la licencia comercial de la tienda.
¿Cómo compensar los cosméticos falsificados? 2Después de que una marca de cosméticos es falsificada e infringida, ¿cómo puede la marca de cosméticos defender eficazmente sus derechos? Las marcas de cosméticos suelen recurrir a las autodenuncias para salvaguardar sus derechos:
1.
Muchas empresas de cosméticos asignan personal de atención al cliente para supervisar los precios online y las ventas falsificadas. Una vez descubiertos, recordarán proactivamente a los comerciantes de falsificaciones que realicen rectificaciones. Algunos comerciantes pueden contenerse después de recibir el aviso, pero muchos comerciantes simplemente lo ignoran. Por lo tanto, esta solución sólo puede resolver algunos problemas y no puede eliminar fundamentalmente las infracciones. Incluso puede ser contraproducente y provocar un caos más grave en los precios de mercado.
2. Castigar en la fuente.
Algunas marcas de cosméticos castigarán a los agentes que encuentren sus fuentes de suministro a través de facturas de suministro de productos procedentes de tiendas ilegales de bajo precio. Este método también tiene una gran desventaja, es decir, probablemente no sean los dueños directos de la tienda quienes violaron el precio a voluntad, por lo que el castigo en su contra es muy injusto. Y todavía hay muchos productos que no se pueden encontrar.
3. Iniciar una carta de abogado a través de un despacho de abogados.
Esta también es una medida común de protección de derechos, pero el efecto y la eficacia a menudo no son directamente proporcionales. Son mejores para abordar casos fuera de línea, y la naturaleza virtual de las plataformas de comercio electrónico dificulta la recopilación de pruebas efectivas a través de litigios.
Básicamente, muchas empresas de marcas de cosméticos están haciendo todo lo posible para resolver el problema de la confusión de precios en la plataforma, pero no se han resuelto de manera efectiva, principalmente porque la plataforma tiene regulaciones estrictas sobre quejas de propiedad intelectual y productos falsificados. quejas y presentación de quejas La revisión es muy lenta y el castigo para el infractor después de que se aprueba la queja es relativamente pequeño, por lo que el infractor continúa vendiendo ilegalmente a precios bajos sin restricciones.
En general, las marcas de cosméticos suelen no presentar quejas por sí mismas, principalmente por los siguientes motivos: 1. Falta de profesionalismo 2. Baja eficiencia 3. Malos resultados. Entonces, ¿las empresas de cosméticos están indefensas ante las infracciones? ¿Cómo pueden las marcas de cosméticos proteger eficazmente sus derechos y combatir la falsificación?
Las marcas de cosméticos pueden encontrar empresas profesionales de control de precios y protección de derechos de terceros para una protección eficiente de los derechos. Muchos usuarios no saben mucho sobre el equipo operativo de las empresas de control de precios de terceros y siempre piensan que es un método engañoso. De hecho, muchos equipos de operaciones en línea y fuera de línea ahora son muy formales y confiables. Las denominadas empresas profesionales de control de precios y protección de derechos de terceros se reflejan principalmente en los siguientes aspectos:
1 Búsqueda rápida y completa: de acuerdo con los requisitos de la encomienda de marca, la información sobre violaciones en línea es completa y completa. organizado sistemáticamente.
2. Comunicarse de manera eficiente con los comerciantes, ayudar a especificar las cartas de notificación de control de precios de acuerdo con los requisitos de la asignación de marca y brindar orientación a los comerciantes cooperativos; de lo contrario, la ceremonia se realizará primero.
3. Análisis concreto de denuncias: Análisis concreto de denuncias sobre derechos de propiedad intelectual en función de circunstancias concretas.
4. Para algunos comerciantes testarudos, que venden productos falsificados, etc. , utilizará medios legales para curar la enfermedad cuando sea necesario y nunca más la colocará en los estantes.
5. Según el encargo de la marca, se proporcionan comentarios de datos cada semana, cada mes y cada seis meses para lograr una lucha contra la falsificación estable y a largo plazo.
6. El ciclo completo de procesamiento dura entre 5 y 7 días hábiles y después de eso podrás ver resultados obvios.
¿Cómo compensar los cosméticos falsificados? 3. ¿Cómo añadir cosméticos falsos? Uno pierde tres.
La compensación será el triple del precio del producto.
Solicitud de denuncia
1. Dentro del área administrativa de esta ciudad
2. 3. Hay una reclamación específica, hechos y motivos;
4. El reclamante debe ser una parte interesada en la disputa del consumidor;
5. El plazo de reclamación no ha expirado (. el consumidor sabe o debe saber que sus derechos e intereses han sido afectados) La infracción es dentro del plazo de un año);
6. Es competencia de la administración industrial y comercial;
7. Cuando los consumidores se quejan, deben indicar su nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto y el nombre, dirección y número de teléfono de la persona contra la que se queja.
8. Para los consumidores, lo más importante es recopilar todos los certificados favorables;
No está dentro del alcance de la revisión
1. entre operadores Disputas de compra y venta;
2. Disputas que surjan de transacciones privadas entre consumidores
3. No instalar, usar, almacenar o desmontar los productos de acuerdo con las instrucciones del producto. resultando en daños a los bienes o lesiones personales;
4. Los bienes o servicios adquiridos no se utilizan para el consumo diario, excepto los materiales de producción comprados por los agricultores para uso directo en la producción agrícola;
5. Obtener o regalar bienes o servicios. Sin embargo, se excluyen los obsequios y servicios gratuitos proporcionados con fines de promoción;
6. quejas sobre los defectos;
7. Si los bienes exceden el período de garantía especificado o el período de garantía, el demandado ya no será responsable por el incumplimiento del contrato
8. por parte de los consumidores superan el plazo de reclamación (los consumidores sabían o deberían haber sabido que sus derechos e intereses fueron vulnerados durante más de un año);
9. El caso ha sido aceptado o manejado por tribunales, instituciones de arbitraje u otros. organismos administrativos;
10. No cumple con las disposiciones legales.
Categoría legal
La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" pertenece a una ley departamental específica dentro del alcance de la ley económica de mi país. para regular el orden económico del mercado y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.