Sentido común de la industria farmacéutica
1. ¿Cuál es el sentido común más básico cuando se trabaja en una farmacia?
1. Como vendedor de farmacia calificado, debe estar familiarizado con los conocimientos comunes correspondientes sobre medicamentos, tener ciertos conocimientos profesionales sobre medicamentos y poder cooperar con el personal de la tienda. Los farmacéuticos guían a los clientes para que compren los medicamentos correctamente. Para convertirse en un vendedor farmacéutico calificado, debe dominar los siguientes conocimientos:
(1) Regulaciones ocupacionales: códigos de prácticas profesionales en la industria farmacéutica, conocimiento de las leyes de gestión de medicamentos, prácticas de gestión de calidad del negocio de medicamentos y Conocimiento de las leyes de calidad del producto.
(2) Conocimientos médicos básicos: incluidos la composición del cuerpo humano, la microbiología médica y los conceptos básicos de inmunología.
(3) Conocimientos básicos de las drogas: incluyendo la clasificación de las drogas en características de forma farmacéutica, efectos de las drogas y factores que afectan los efectos de las drogas.
(4) Etiqueta y habilidades para recibir clientes.
(5) Introducción a los fármacos de uso habitual: antibióticos, fármacos cardiovasculares y cerebrovasculares, fármacos del sistema digestivo, fármacos del sistema respiratorio, fármacos del sistema urinario, fármacos otorrinolaringológicos, etc. (nombre comercial, nombre genérico, indicaciones, reacciones adversas) y la diferencia entre medicamentos recetados y medicamentos sin receta.
(6) Proceso y registros de venta de medicamentos.
(7) Exhibición y almacenamiento de medicamentos.
2. Al conocer a un cliente, primero debes saludarlo y sonreír. Al recibir clientes de diferentes niveles y tipos, las expresiones básicas de cortesía y los métodos de acercamiento deben usarse con flexibilidad, el tema debe abordarse inteligentemente y las características y principales puntos de venta del producto deben presentarse a los clientes de forma concisa y clara. manera.
3. Para las enfermedades que padecen los clientes, un solo medicamento no puede tener ningún efecto terapéutico. El dependiente debe comprender plenamente la situación del cliente y explicársela claramente desde la perspectiva profesional de la prevención de enfermedades y de la farmacia. Recomiende un plan de medicación combinado para que los clientes sientan que usted es competente en su negocio, serio en su trabajo y responsable de sus clientes.
2. ¿Cuáles son las preguntas más comunes que les hace a los médicos cuando van al hospital? O las personas que lo rodean les hacen a los médicos, ¿cómo responden los médicos a esas preguntas?
3. Preste más atención a las cuentas públicas de conocimiento farmacológico y lea materiales de lectura más populares, como enciclopedias farmacológicas.
4. Debes tener confianza en ti mismo y sentido de responsabilidad. Debes ser sincero y seguro en tus respuestas hacia quienes compran medicamentos. Es mejor ser breve que exagerar. en los puntos principales y sea conciso. Después de todo, usted no es médico, solo es un vendedor de medicamentos. Entonces, sé responsable de lo que dices.
2. ¿Qué conocimientos se necesitan para trabajar en una farmacia?
Para convertirse en un vendedor farmacéutico cualificado es necesario dominar los siguientes conocimientos: "1" Normativa laboral: Profesional de la industria farmacéutica código, conocimiento de la ley de gestión de medicamentos, prácticas de gestión de calidad farmacéutica, conocimiento de la ley de calidad del producto.
"2" Conocimientos médicos básicos. Incluye composición del cuerpo humano, microbiología médica y conceptos básicos de inmunología.
"Tres" conocimientos básicos sobre drogas. Incluyendo la clasificación de los medicamentos en características de forma farmacéutica, efectos de los medicamentos y factores que afectan los efectos de los medicamentos.
"Cuatro" Etiqueta y habilidades para recibir clientes. "Cinco" Introducción a las drogas de uso común.
Fármacos antibióticos, fármacos cardiovasculares y cerebrovasculares, fármacos del sistema digestivo, fármacos del sistema respiratorio, fármacos del sistema urinario, fármacos otorrinolaringológicos, etc. (nombre comercial, nombre genérico, indicaciones, reacciones adversas) y la diferencia entre medicamentos recetados y medicamentos sin receta.
Proceso de venta y registros de “Seis” medicamentos. "7" Exhibición y almacenamiento de medicamentos.
---Debido a que, después de todo, las farmacias son diferentes de los hospitales, los vendedores de farmacias no necesitan estar tan especializados en conocimientos profesionales como los de los hospitales. Los elementos enumerados anteriormente son muy prácticos y son estándares basados en la orientación profesional del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Solo le doy un breve marco. Debe recopilar el contenido específico usted mismo.
3. ¿Cuáles son los puestos en las empresas farmacéuticas?
Las empresas farmacéuticas se dividen en dos tipos: empresas de producción y empresas operativas. Depende de lo que te guste personalmente.
Las empresas farmacéuticas trabajan principalmente en ventas, adquisiciones, control de calidad y gestión de almacenes. No importa cuál sea el puesto entre estos puestos, se requiere un certificado de trabajo.
Hay dos tipos de ventas: las que trabajan fuera y las que trabajan en la empresa sin tener que desplazarse. Esto depende de si esta empresa farmacéutica se dedica principalmente a las ventas. En general, hay representantes médicos, vendedores, empresarios, etc. que trabajan fuera de la empresa y se dividen en back office, facturación y facturación. Los vendedores necesitan certificados de empleo o certificados de compras y vendedores.
Las compras y las ventas son algo similares. Los requisitos del encargado del almacén pronto serán menores.
El control de calidad en las empresas operativas farmacéuticas incluye inspectores, trabajadores de mantenimiento, personal de control de calidad y directores de departamento de control de calidad. En las empresas de producción, es aún más detallado. En comparación con otros departamentos, el departamento de control de calidad tiene la mayor cantidad de requisitos y requiere mucho conocimiento. Debe estar familiarizado con GSP o GMP.
Siento que si tengo la oportunidad, debería hacer todo lo posible para probar cada puesto. Solo después de trabajar durante mucho tiempo puedo saber para qué puesto soy realmente adecuado y familiarizarme con los requisitos. cada posición. Entre estos departamentos, desde la perspectiva del conocimiento profesional, los controladores de calidad deberían aprender más. Desde la perspectiva de la formación de personas, personalmente creo que los vendedores pueden formar personas.
Personalmente comencé como empleado de almacén. Primero me familiaricé con los medicamentos en el almacén y confisqué el modelo operativo de la empresa. Luego me convertí en empleado de facturación y aprendí a comunicarme con los clientes. Ser empleado de almacén. Ser un controlador de calidad. Actualmente también estoy explorando para qué puesto soy adecuado.
Espero que las tonterías anteriores puedan ayudarte, y te deseo éxito en tu trabajo y felicidad en el trabajo.
4. ¿Qué conocimientos profesionales hay que aprender para la venta farmacéutica?
1. Conocimientos farmacéuticos
2. Conocimientos profesionales farmacéuticos
3. Conocimiento de relaciones públicas
4. Diversas políticas y regulaciones
Marketing farmacéutico
Con la prosperidad del mercado farmacéutico, las empresas farmacéuticas se enfrentan a una competencia cada vez más feroz. A diferencia de las industrias tradicionales, los productos y servicios de las empresas farmacéuticas son muy homogéneos y es difícil formar ventajas diferenciadas. Por lo tanto, el poder de la marca es particularmente importante. El marketing de marcas farmacéuticas es una serie de trabajos de marketing para establecer, mantener y difundir marcas farmacéuticas, establecer la personalidad de la marca, fortalecer la conexión entre la marca y el público objetivo y luego planificar, implementar y supervisar la marca. A través de publicidad, promoción, actividades de relaciones públicas, comunicación en los medios, marketing de eventos, interacción en red y otros métodos de marketing, combinados con las características de la industria farmacéutica, se genera la promoción general de la marca.