¿Cuáles son los malentendidos en el marketing de marca?
En los planes de marketing de muchos directores de marketing corporativos, a menudo enfatizan ciegamente el aumento de las ventas y consideran las ventas de productos como el mayor objetivo que persigue la empresa. ¿La mayoría de ellos? * * *¿Conocimiento? Hacer ventas es construir una marca. Mientras las ventas aumenten, la marca mejorará naturalmente. Esta es una visión muy equivocada.
La búsqueda unilateral de ventas a menudo lleva a descuidar otros elementos de la marca (conocimiento de marca, reputación, lealtad, asociación de marca, etc.). ). Harbin Pharmaceutical Group ha logrado un crecimiento de las ventas a través de una publicidad abrumadora. Se dice que cada vez que se duplique la inversión publicitaria de Harbin Pharmaceutical, sus ventas se duplicarán. Pero, ¿cuál es la imagen de marca de Harbin Pharmaceutical entre el público? ¿Cubierta de cubierta? ¿Donar? Del incidente del Proyecto Esperanza y de los artículos cuestionadores en periódicos y periódicos, no nos resulta difícil sacar una conclusión.
La cantidad de agua que puede contener un cubo depende de la tabla más corta. ¿Se puede decir con seguridad si Harbin Pharmaceutical continúa con su estrategia actual y no fortalece su construcción a corto plazo lo antes posible? A medida que el boca a boca y la lealtad aumentan, y se construyen asociaciones de marca, el agua del balde se secará lentamente.
Para ampliar las ventas solemos realizar promociones, lo que creemos que supone una devaluación de la marca. Las promociones periódicas darán a la gente la sensación de que los precios son irreales. Los consumidores están más dispuestos a esperar hasta las promociones para comprar sus productos. ¿Algunos consumidores leales también sentirán eso? ¿Engañado? dejarte.
La publicidad debe lograr dos propósitos: uno es aumentar las ventas y el otro es mejorar la imagen de marca y acumular valor de marca. Si sólo se logra uno de los propósitos, no se puede decir que sea una publicidad exitosa. Si analizamos algunas marcas exitosas, no solo se centran en las ventas, sino también en la construcción de marcas sostenibles. Coca-Cola, Haier, Midea, etc. Siempre se ha tratado de beneficios tanto inmediatos como a largo plazo; no sólo las ventas, sino también la acumulación de marca. Sólo una marca así puede galopar y resistir durante mucho tiempo.
Mito 2: Hacer una marca significa hacer una marca famosa.
Muchas empresas creen que las marcas famosas son marcas, e incluso consideran las marcas famosas como el objetivo más alto de las estrategias de desarrollo corporativo, pero para las marcas, ¿siempre lo ha sido? ¿Ves flores en la niebla, ves la luna en el agua? escenario. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre una marca famosa y una marca?
En primer lugar, una marca famosa es sólo una marca conocida, contiene mucho contenido y la popularidad es sólo un aspecto de la marca. La palabra marca proviene de la palabra nórdica antigua brandr, que significa? ¿marca? Expresa vívidamente cómo el significado de marca deja una marca en la mente de los consumidores. Marca es un concepto amplio y complejo, que es la suma intangible de marca, nombre, empaque, precio, historia, reputación, símbolo y estilo publicitario. En comparación con las marcas famosas, las marcas tienen connotaciones y valores más profundos.
En segundo lugar, desde la perspectiva del proceso de creación, se pueden crear marcas famosas mediante altas tarifas de publicidad, siempre y cuando se sigan vendiendo, la construcción de una marca es un proyecto complejo y vasto, incluida la estrategia general; planificación de la marca, una serie de trabajos que incluyen diseño de imagen visual, determinación de conceptos centrales, aplicación de símbolos de marca, diseño de escena de marca, tono publicitario, etc. Además, la construcción de marca no es un proyecto a corto plazo y requiere una gestión cuidadosa por parte de los gerentes de marca durante todo el año. Cada promoción de producto y cada operación publicitaria encarna el arduo trabajo y el sudor de los gerentes de marca.
Una marca famosa puede nacer de una campaña publicitaria, pero el establecimiento de una marca fuerte pasará por un largo período de pruebas. Coca-Cola ha pasado por más de 65.438+000 años de altibajos y ha creado marcas poderosas como Kodak, Marlboro, Johnson & Johnson, Nestlé, etc. No se puede lograr de la noche a la mañana, y su personalidad de marca distintiva y su fuerte valor de marca no se pueden lograr mediante acciones a corto plazo. Aquellas empresas que unilateralmente buscan beneficios y popularidad a corto plazo e ignoran la construcción completa de la marca, como la calidad del producto, suelen ser vulnerables.
Finalmente, en términos de sus respectivas funciones, las marcas son más poderosas, duraderas y efectivas que las marcas famosas. La mera concienciación puede impulsar las ventas a corto plazo, pero no contribuye mucho a los intereses a largo plazo del producto. Los cambios de marca de las personas dependen cada vez más de sus propios sentimientos espirituales. Una marca real está dotada de un significado simbólico que puede transmitir un estilo de vida a los consumidores, y una marca fuerte puede, en última instancia, influir en las actitudes y puntos de vista de las personas sobre la vida, aportando así beneficios a largo plazo a la empresa. ¿Existen muchos de los llamados productos nacionales? marca famosa? , persiguiendo ciegamente una alta visibilidad y exposición, pero finalmente no logró obtener el valor agregado que la marca merece.
¿Afortunadamente, China tiene muchas? marca famosa? Algunas empresas se han dado cuenta de la importancia de la construcción de marca. Shanghai Jahwa se ha transformado con éxito de una empresa centrada en la venta de productos a una empresa centrada en la gestión de marcas, lo que la convierte en una empresa que genera pérdidas. marca famosa? Liushen se convirtió en la segunda marca en el mercado de geles de ducha. No solo logró sus objetivos de ventas, sino que también actualizó con éxito su marca original. marca famosa? ¿Una imagen envejecida y conservadora crea una? marca famosa? ¡El mito del renacimiento!
? marca famosa? La aparición de "la palabra" es un sustantivo específico producido en el entorno de mercado específico de mi país y es un nombre común. Estrictamente hablando, es inexacto y poco científico, y no debería ser el objetivo del desarrollo y la búsqueda empresarial. ¿Las empresas sólo pueden corregir los errores cognitivos a tiempo y establecer normas correctas? ¿Gestión de marca? Concepto, haga todo lo posible para convertirse en una marca sólida, ¡solo así podrá ser próspero y seguir siendo invencible en el mercado!
Mito 3: Marca es igual a marca.
Marca y nombre comercial son conceptos que se confunden muy fácilmente. Algunas empresas creen erróneamente que tras el registro de la marca, el producto se convierte en marca. De hecho, existen conexiones y diferencias entre los dos.
Una marca comercial es parte de una marca.
La marca es el símbolo y el nombre de la marca, que es fácil de identificar para los consumidores. Pero la marca es mucho más que eso. Una marca no es sólo un nombre y un símbolo fácilmente distinguibles, sino también un símbolo integral al que hay que dotar de imagen, personalidad y vida. El diseño del logotipo y del nombre de la marca es sólo el primer paso para establecer una marca y también es un procedimiento esencial. Sin embargo, para convertirse verdaderamente en una marca, se debe mejorar en aspectos como la personalidad de la marca, la identificación de la marca, el posicionamiento de la marca, la comunicación de la marca y la gestión de la marca. De esta manera, la comprensión de la marca por parte de los consumidores cambiará de la forma al contenido, de la sensibilidad a la racionalidad, de lo superficial a lo profundo, completando así la transformación de lo desconocido a la comprensión y la compra, formando la lealtad del cliente.
En segundo lugar, la marca es un concepto legal, mientras que la marca es un concepto de mercado.
Las funciones legales de las marcas se reflejan principalmente en:
1. Proteger los derechos e intereses legítimos de los propietarios de las marcas a través de procedimientos legales tales como el establecimiento, transferencia, disputa y arbitraje de marcas. derechos exclusivos de marca registrada;
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2. Supervisar a los productores y operadores para garantizar la calidad del producto y mantener la reputación de la marca.
Las funciones de mercado de las marcas se reflejan principalmente en:
(1). La marca es un contrato invisible entre empresas y consumidores y una garantía para los consumidores. Los consumidores confían más en los productos de marca que en los productos sin marca.
(2) La marca es la base para que los consumidores elijan los productos. Una vez que un consumidor elige una fruta dulce de un árbol de marca, se convence de que otra fruta es dulce. La acumulación y aplicación de este tipo de experiencia de consumo es algo significativo tanto para los consumidores como para las empresas.
(3) La marca es un medio para evitar la pura competencia de precios. Debido al valor añadido único de la marca, los consumidores pueden pagar más.
(4) La marca es la garantía para que las empresas maximicen sus ganancias. Cada nuevo producto se puede agregar con la ayuda de la marca original.
(5) La marca es un símbolo de identidad y estatus, que resulta útil para promover las ventas de productos y establecer la imagen corporativa.
En tercer lugar, la marca pertenece a la empresa, pero la marca pertenece al consumidor.
Cuando los consumidores ya no valoran tu marca, la marca perderá valor. El valor de la marca es diferente de los depósitos bancarios, sólo existe en la mente de los consumidores. Si una marca está en crisis y la confianza de los consumidores en ella disminuye, el valor de la marca disminuirá.
Mito 4: Las marcas se construyen a través de la publicidad.
En la actualidad, muchas empresas nacionales creen que mientras aumenten la inversión publicitaria y realicen un bombardeo mediático abrumador, podrán promover las ventas de productos y establecer su marca. Entonces, ¿realmente las marcas tienen publicidad?
El conocimiento de la marca se puede lograr en un corto período de tiempo, pero la asociación de la marca es un proyecto a largo plazo de construcción de marca y un activo establecido en el movimiento de la marca a largo plazo como principal indicador para mantenerse estable; ventas de la marca? La lealtad a la marca no se puede lograr mediante publicidad a corto plazo. Además de una planificación y diseño de marca perfectos y una excelente calidad continua del producto, también existe el efecto de diferencia de precio establecido en la mente de los consumidores por una comunicación de marca consistente y a largo plazo (cuánto más están dispuestos a pagar los clientes en comparación con otras marcas); Al mismo tiempo, la afirmación de la calidad de la marca por parte de los consumidores está fuera del alcance de la publicidad. Esto no solo requiere una calidad constante, sino que también requiere innovación en el proceso de desarrollo de la marca. Entonces, ¡crear una marca es más que solo publicidad!
Mito 5: Hacer productos significa hacer marcas.
Usar reloj: ¿Cuánto tiempo se tarda en llevarlo puesto? ¿Estilo de vestimenta? ¿Usar marca?
Un reloj normal sólo cuesta decenas o cientos de yuanes, mientras que un Rolex o un radar pueden costar miles o incluso decenas de miles de yuanes. ¿La diferencia de precio de 10 veces es solo la diferencia entre los productos?
No, efectivamente existen diferencias en calidad, material y estilo entre productos, pero esta diferencia física no puede ser tanto como 10 o 100 veces. El valor de Rolex y Rado reside principalmente en la marca más que en el producto. Marca no sólo significa la excelencia del producto (calidad, rendimiento, estilo), el consumo psicológico es el verdadero foco. Al mismo tiempo, la marca es también un símbolo de estatus. Hace más de diez años, poseer un reloj era un honor. Solía ser una era de poder de producto, pero ahora es una era de poder de marca. No basta con tener un gran producto. Pocas personas en la calle se preocupan por relojes que valen decenas o cientos de dólares, pero los relojes de lujo que valen varios miles de dólares se han convertido en el fuerte deseo y la búsqueda de muchas personas. Porque Rolex y Radar son excelentes accesorios para experimentar la autoestima y expresar un sentido de superioridad.
Un mismo producto, etiquetado o no, tiene significados completamente diferentes para los consumidores. La competencia de productos y la competencia de marcas son niveles de competencia completamente diferentes, al igual que las personas que viajan en un Mercedes-Benz y las personas que viajan en un Li Xia son dos niveles de personas, en muchos sentidos. ¿Consumo semipasivo? En China, el disfrute de las cosas es secundario y el significado que la marca le aporta es mucho mayor que el producto en sí. Los consumidores están más dispuestos a comprar productos y servicios de marca y a pagar más. La marca sublima el producto. Cuanto más tiempo está en el negocio, más acumula, pero el producto no.
Tener un producto y un mercado no significa tener una marca fuerte.
Si la razón por la que una marca está por delante de otros competidores son los atributos del producto, entonces esta marca definitivamente será superada por otras marcas en el futuro.
Mito 6: La creatividad publicitaria es la marca.
Generalmente las empresas que caen en este malentendido saben poco sobre el concepto de marca, y además tienen un conocimiento limitado de cómo crear una marca. Creen que una buena creatividad publicitaria puede construir una marca. Esto ha caído en el malentendido de la creatividad por la creatividad, que es un concepto peligroso.
Primero, romper con el contexto del mercado y la situación real de la empresa
Una buena creatividad publicitaria debe basarse en una estrategia correcta, como mercado objetivo, estatus de marca, competitividad. marcas, características del producto, objetivos, multitudes, posicionamiento de la marca, propósito publicitario, enfoque de atractivo, etc. La creatividad que se desarrolla siguiendo esta estrategia es correcta y efectiva. ¿Alguien se ha desviado de la estrategia al ser creativo por el simple hecho de ser creativo? ¿Buena idea? Además de ganar premios, no puede hacer una contribución efectiva a la marca. Un reciente comercial de televisión sobre motocicletas fue diseñado para relacionarse con los portaaviones, y era una versión contundente de un anuncio sobre portaaviones y motocicletas. Las ventajas y el posicionamiento de la marca no se reflejaban. Todo el anuncio era tan confuso que ni siquiera podía recordar el nombre de la marca. ¿Es eso así? ¿Buena idea? ¿Cómo se puede construir una marca?
En segundo lugar, ¿ignorar la cooperación de otros vínculos en marketing?
¿Cada pieza del marketing de marca? ¿Junta Directiva? Sólo a través del entrelazamiento y la estrecha cooperación podrá el marketing de marca desempeñar su papel más importante. Confiar únicamente en la creatividad publicitaria y descuidar la construcción y la cooperación en otros aspectos solo logrará la mitad del resultado con el doble de resultado. ¿Hay agua en el balde? ¿Cada vez más será la creación de marcas? ¿La luna en el agua? ¡Como un sueño!
En tercer lugar, no se consideran la innovación de productos ni la mejora de la calidad.
Muchas empresas creen que mientras sigan introduciendo buenas ideas, la imagen de marca será más completa y plena, y la marca será aceptada para siempre por los consumidores. Pero a menudo ignoran la innovación de productos y la mejora de la calidad. Incluso si las ventas disminuyen, pensarán que la publicidad no es creativa, pero no pensarán que sus productos han perdido su atractivo para los consumidores. Procter & Gamble considera la innovación como la filosofía empresarial más importante de la empresa. Posee 2.500 patentes en todo el mundo y ha marcado hitos uno tras otro en la industria química diaria, ¡haciendo de la innovación una parte importante de la identidad de la marca!
Entonces, ¿cómo crear una identidad de marca distintiva y permitir que la creatividad publicitaria invierta efectivamente en la marca?
El primer paso es realizar un análisis estratégico de la marca, incluido el análisis de los clientes, el análisis de la competencia y el análisis de la marca privada. Lo que hay que señalar aquí es que se trata de un análisis de marca, no de un análisis de mercado. El análisis de marca involucra todos los aspectos de la marca, como la imagen de marca, la estrategia de marca, el patrimonio de la marca, el valor organizacional corporativo, la fortaleza de la marca, etc., y es muy diferente del análisis de mercado.
En segundo lugar, basándose en el análisis de la marca, para establecer un sistema completo de identificación de marca, que incluya la identificación básica y la identificación extendida, se debe crear a partir de los siguientes cuatro aspectos: producto, empresa, personalidad y símbolo. Aunque se trata de cuatro conceptos completamente diferentes, el propósito es el mismo: utilizar estos diferentes niveles para construir una identidad de marca más clara, rica y distintiva.
Luego posicionar la marca en función de la identidad que pueda proporcionar beneficios comparativos y realizar una comunicación positiva para un determinado grupo objetivo. En este proceso la creatividad publicitaria, como forma final de comunicación, sí juega un papel importante, pero también debe realizarse con la estrategia correcta y no sin rumbo. ¿Creatividad por el bien de la creatividad? . Por supuesto, una vez implementada la publicidad de marca, se deben realizar un seguimiento de los efectos en cualquier momento.
Como parte importante de tu estrategia, la creatividad publicitaria puede hacer que tu marca brille. Sin embargo, si eres demasiado supersticioso sobre el poder de la creatividad publicitaria, tu marca se convertirá en una niña pequeña y se perderá en el mercado. ¡tendencia!
Malentendido 7: Malentendido del concepto de marca
Objetivamente hablando, las empresas prestan cada vez más atención a las marcas, pero pocas personas entienden realmente la connotación de las marcas. por empresas de. Hay muchos principios en el branding que pueden ayudar a las empresas a tener éxito más rápido y por más tiempo, y son la fuente del poder de la marca.
Marca es toda la experiencia que tienen los consumidores con un producto. La marca no es el producto, el producto es sólo un aspecto. El posicionamiento de marca no se trata de promocionar productos, la clave es explorar el concepto de productos específicos.
Las marcas no son empresas, las empresas son inversores y operadores de marcas. Es la marca la que realmente se enfrenta y contacta con los consumidores. Una empresa puede fabricar productos con conceptos completamente diferentes, puede convertir dos productos completamente diferentes en dos marcas diferentes o puede convertir dos productos similares en marcas diferentes. Un producto compatible con la marca debe seguir el valor central de la marca. Cualquier extensión u operación que vaya en contra del espíritu de la marca dañará la imagen de la marca y debilitará el valor de la marca.
La primera tarea básica de la construcción de marca es aclarar el valor central de la marca.
El valor central de la marca hace referencia al concepto que puede ser compatible con múltiples productos, como Ponzi: Never lie to us. Si hay algo que puede hacernos más bellos, Ponzi definitivamente lo hará; los valores fundamentales pueden describir el valor del producto, el valor del consumidor en sí y la relación interactiva entre la marca y los consumidores. Jaguar, por ejemplo, no se molesta en imitar. Al igual que su propietario, lo que diferencia a un Jaguar de otros coches no es su aspecto ni su artesanía, sino su alma, su emoción y su no seguir sus pasos.
La segunda tarea básica de la construcción de marca es aclarar la relación de roles de la marca.
Marca principal: representa las principales expectativas de compra de los consumidores. El valor representado por la marca principal es el núcleo principal que incide en las decisiones de compra y en la experiencia del usuario. Submarca: la marca se utiliza para distinguir una determinada parte de la línea de productos en el sistema de marcas.
Respaldo de la marca: asegurar a los consumidores que los productos brindarán los beneficios funcionales prometidos porque la empresa detrás de la marca es una organización sustancial y exitosa que solo produce productos excelentes, p. Portavoz de marca: Es una garantía al igual que el respaldo de marca, pero la diferencia es que el portavoz de la marca es una empresa o una marca, mientras que el portavoz de la marca es una persona, que puede ser un emprendedor como Bill de Microsoft. Gates también puede ser un portavoz de imagen como Jordan de Nike.
La tercera tarea básica de la construcción de marca es prestar atención al diseño de la identidad de marca.
Lo que en última instancia impulsa el valor de la marca son las impresiones y percepciones de los consumidores sobre la marca, pero los consumidores consideran la marca en muchos aspectos. En la construcción de marca, lo que importa no es sólo lo que se les dice a los consumidores, sino lo que realmente se prepara para ellos. La identidad de marca es la configuración cuidadosa de la marca, incluido el contenido completo de la marca, como productos, empresas, personalidades, símbolos, etc. Una vez difundida la identidad de la marca, los consumidores la reconocen. El resumen de la impresión de marca es la imagen de marca. Para decirlo sin rodeos, ¿qué significa imagen de marca? ¿Qué piensan los consumidores de usted? ¿Qué significa identidad de marca? ¿Cómo quieres que te vean los demás? . En este caso, ¿qué pasa si la identidad de marca la establece la empresa? ¿Causa interna? Entonces, ¿la imagen de marca la obtienen naturalmente los consumidores? ¿El resultado? .
Mito 8: La imagen de marca cambia constantemente.
La imagen de marca se refiere a cómo los consumidores ven tu marca y refleja sentimientos sobre la marca actual.
Adherirse a una imagen de marca unificada es la única manera de que algunas marcas internacionales tengan éxito. Coca-Cola, que ha sido gloriosa durante un siglo, enfatiza el siglo. ¿Delicioso y alegre? , nunca cambió. Desde 1886 hasta la actualidad, Coca-Cola ha utilizado más de 100 lemas publicitarios representativos, tales como: delicioso y fresco, una bebida para disfrutar de la felicidad, símbolo del buen gusto, los buenos tiempos de Coca-Cola, Coca-Cola para siempre, etc. , y nunca se desvió del camino establecido, estableciendo así una imagen de marca distinta y fuerte. Lo mismo ocurre con Marlboro, que desde hace 50 años insiste en la imagen de un cowboy rural; Lux siempre ha insistido en utilizar estrellas de cine internacionales como portavoces de su imagen. ¿bonito? Compromiso, 70 años.
Lee, una famosa marca de ropa vaquera, está en problemas por su cambio de imagen a mitad de camino. El lema original de Lee era: Cowboy más cercano. ¿Debería decir promoción? ¿Marcadores de tendencia, de buen gusto y los más bonitos? Nuestro mercado de jeans tiene una personalidad propia. Sin embargo, poco después de su emisión, el anuncio encontró la oposición de los intermediarios, especialmente los minoristas. Creen que los consumidores que quieren comprar moda deberían promover la moda y el sabor de los productos, pero Lee evita la promoción de la moda y es demasiado racional y anticuado. Lee aceptó la idea y cambió su estrategia. Dos años después, Lee estaba en problemas. Sobre la base de resumir la experiencia y las lecciones, Kaifu Lee volvió a su posición original: el vaquero más cercano. Después de una publicidad constante hasta el día de hoy, Lee finalmente ha establecido un punto de apoyo firme en el fuerte mercado de la ropa de mezclilla. ¿Más cercano? imagen.
Adherirse a la unidad de la imagen de marca y trabajar en la misma dirección, de modo que cada comportamiento de la marca contribuya a la acumulación de activos de marca, y cada acción de comunicación se convierta en la acumulación y precipitación de activos de marca.
Unificación horizontal: En un periodo, todos los vínculos de marketing de productos, packaging, comunicación y promoción y una serie de comportamientos de marca giran en torno a un mismo tema.
Unificación vertical: ¿1 año, 2 años? ¿10 años, 20 años? Adhiérase al mismo tema, al mismo estilo y adhiérase a la expresión unificada de diferentes épocas.
Mito 9: La marca carece de planificación integrada.
Las empresas chinas han hecho muchos esfuerzos en la gestión de marca, pero muchas veces hacen lo que quieren. No existe una planificación de marca integral y sistemática, sólo algunos esfuerzos unilaterales para corregir las filtraciones. Dondequiera que haya un problema, van allí y luchan por solucionarlo. Parece interminable y ocupado, pero al final todavía no logran crear una marca exitosa porque entienden la marca de manera unilateral y están ocupados solo en un aspecto, una parte: publicidad, empaque o canales de marca. Cada empresa enfatiza sus propios aspectos importantes, pero pocas logran todos los aspectos de la marca. Las empresas chinas tienen un conocimiento relativamente débil de la integración de marcas y sus esfuerzos de marca solo se centran en un aspecto.
Pero en realidad la marca no es un aspecto único, la marca es un concepto integral. La marca no es a, ni b, ni c, ni d. Por tanto, no basta con tener sólo buenos productos, buenos envases y buenos conceptos, ni sólo buena publicidad y buenos canales. La marca es la suma de la experiencia del producto en la percepción del consumidor: desde el rendimiento del producto, la calidad, el empaque, el precio hasta el entorno de ventas, desde la exhibición del producto, la publicidad de ventas, el ambiente de la tienda hasta la retórica de ventas, la actitud de servicio, el comportamiento de los empleados, desde la reputación corporativa y la opinión de los medios. La reputación pública, el temperamento publicitario y el estilo de diseño, estos pequeños detalles afectarán la comprensión de la marca por parte de los consumidores, afectando así sus decisiones de compra. Debido a que los consumidores tienen demasiadas opciones, es posible que lo abandonen una vez que encuentren alguna deficiencia. Si desea un éxito más rápido y a más largo plazo, debe, como todas las marcas internacionales exitosas, prestar atención a la construcción integral de la marca y hacer lo mejor que pueda en cada detalle.
Malentendido 10: La investigación es prescindible
Las empresas chinas a menudo ignoran la investigación de mercado en la construcción de marca y lanzan ciegamente nuevos productos sin investigar. Para encontrar o verificar una idea, las grandes empresas internacionales están acostumbradas a realizar estudios de mercado a gran escala, mientras que las empresas chinas prefieren tomar decisiones basándose en su cabeza.
? La idea de hacer una fortuna está claramente frente a ti, entonces, ¿por qué invertir tanto tiempo y dinero en investigarla? Siempre se preguntan si vale la pena gastar mucho dinero en producir cientos de páginas de informes de investigación sólo para verificar una frase.
Dejar la investigación significa abandonar el mercado y los consumidores. La construcción de marcas sin investigación de mercado es como un castillo en el aire y el mercado es inestable. Este es un daño fatal para las empresas chinas.
Darlo por sentado en el mercado chino, por no hablar de las marcas chinas, incluso las marcas internacionales fracasarán. La marca Red Bull simplemente no tuvo en cuenta la psicología de los casi chinos. El alto precio desanimó a los consumidores y los puso en una situación muy embarazosa. Si Red Bull se posicionara como algo más que una bebida, la situación podría ser completamente diferente. El Caile anticaspa de Janssen es sólo un tipo de champú en el extranjero y se vende bien en las farmacias nacionales. Su éxito reside en captar con precisión la psicología de los consumidores chinos: las farmacias son más dignas de confianza. Es así de simple, pero todo proviene de una investigación de mercado.
P&G es conocida por su énfasis en la investigación. Cada gran movimiento se basa en la investigación, y casi todos los productos nuevos son el resultado de la investigación. ¿No es P&G consciente de los costos? ¿P&G no tiene visión ni determinación? No. La razón por la que P&G se preocupa tanto por la investigación es porque ha aprendido una dolorosa lección. ¿dogmático? pérdida.
? ¿Ancaplín? Es un analgésico beneficioso para el estómago. Utilizando una nueva tecnología de liberación programada, el fármaco puede pasar por el estómago antes de disolverse. ¿Es este analgésico una buena opción para las personas que lo usan con regularidad? Pero debes tomarlo cada 4 horas. De hecho, la mayoría de las personas sólo toman analgésicos cuando sienten dolor, esperando obtener resultados inmediatos. Procter & Gamble estaba embriagado con la tecnología única del producto, ignoró lo que pensaban los consumidores, se saltó las pruebas normales de mercado y lo vendió directamente a gran escala. ¿Como resultado, las ilusiones de P&G fueron derrotadas? ¿Ancaplín? Fue una muerte trágica. P&G ahora concede gran importancia a las pruebas. Si una marca no puede pasar la prueba, no se le permitirá salir al mercado.
Lo que más temen las empresas son las turbulencias y los errores. A veces, un solo fracaso es suficiente para derribar una empresa, o al menos hacerla miserable. Experimentar directamente con el mercado es apostar por la vida de la empresa, lo cual es el mayor tabú en la gestión empresarial moderna. Las operaciones comerciales son como conducir: la seguridad es lo primero. ¿Qué sentido tiene ir tan rápido si tu vida está en juego? La razón por la que marcas internacionales como Procter & Gamble y Jean Sang conceden importancia a la investigación es porque la investigación mejora en gran medida el factor de seguridad del éxito de la marca.