¿Cómo defraudar las facturas telefónicas haciendo sonar el teléfono?

Número de usuarios sufren como resultado de ser colgados después de sólo un timbrazo

El 21 de enero de 2008, la Oficina de Seguridad Pública de Beijing publicó un documento en su sitio web oficial para recordar a los ciudadanos : “El fraude telefónico con peajes es una nueva forma de fraude… …Si la víctima vuelve a llamar, se le cobrarán cargos por llamada, que van desde tan solo 30 yuanes hasta varios cientos de yuanes a la vez”.

El cargo por colgar después de un timbre también se denomina cargo de devolución de llamada. De hecho, este tipo de estafa está muy extendida. Según lo entendido por el periodista, el Tíbet y Qinghai son los únicos lugares del país que no han visto casos similares. En Beijing, sólo en 2007 se denunciaron más de 2.500 casos de fraude por devolución de llamadas, superando al fraude por mensajes de texto y ocupando el primer lugar entre los fraudes por telefonía móvil.

En un artículo en Internet, "¡Cuidado! Miles de internautas comentaron el post "Esos teléfonos que suenan y cuelgan". Hicieron públicas sus experiencias, denunciaron este tipo de fraude y criticaron a los interesados ​​por su incapacidad para combatirlo.

“Estamos muy agraviados”. El 8 de marzo, un policía del distrito de Chaoyang, Beijing, dijo a los periodistas que creía que la gente no debería culpar a la policía por la proliferación de tarifas por devolución de llamadas. Otro oficial de policía frunció aún más el ceño. Usó su impotencia para describir su experiencia con estos cargos de devolución de llamadas: "Yo mismo recibo a menudo este tipo de llamadas y cuelgo después de un timbre. Dijiste que somos agentes de policía, ¿cómo no puedes volver a llamar?". ? Simplemente vuelva a llamar y la factura del teléfono será absorbida. Es realmente vergonzoso”.

Al mismo tiempo, los cargos por devolución de llamada han comenzado a extenderse al teléfono fijo. El dueño de una tienda dijo: "A menudo recibimos llamadas de extraños en el teléfono de nuestra tienda. Si no contestas la llamada, puedes perder el negocio. Después de todo, hay muchas tiendas y la gente puede pensar que tienes una mala actitud e irte". a otro lugar. Responda la llamada, o puede ser engañado." ."

El 11 de marzo, durante la investigación, el reportero también "cayó en" la trampa de las devoluciones de llamada. Era medianoche. El teléfono celular del reportero sonó repentinamente pero luego colgó inmediatamente. El reportero volvió a llamar y escuchó una estación de audio: "Hola, soy XXX, Hong Kong. Felicitaciones por ganar el primer premio ...", preguntó el reportero. sobre la factura del teléfono y me devolvieron la llamada. El coste de una llamada telefónica de 1 minuto es de 48 yuanes.

Llame al teléfono y reclute abiertamente franquiciados

Según lo entendido por el periodista, la mayoría de los fabricantes de trampas de tarifas de devolución de llamadas venden en línea el equipo técnico necesario para la estafa. Ahora incluso hay anuncios públicos en los periódicos de contratación.

El 7 de marzo, el periodista vio el siguiente anuncio: "Nuestra empresa ha estado operando una plataforma de pago telefónico de valor agregado durante mucho tiempo. Debido a las necesidades del desarrollo comercial, esperamos que los agentes de todos en todo el país se unirán activamente a nosotros. Solo necesitas traer el equipo. Conéctalo al teléfono y podrás ganar mucho dinero con solo contestar el teléfono en casa”.

El 9 de marzo, el reportero. Se puso en contacto con el gerente de la empresa denominada "Zhifeng Technology Network Co., Ltd." y trató de ganarse su confianza. "En realidad, lo que vendemos es una 'plataforma de servicios de pago de valor agregado', pero el mundo exterior ahora lo llama y cuelga el teléfono". El gerente Wang dijo a los periodistas que la plataforma generará al menos 30 yuanes por minuto, y hasta varios cientos de yuanes. Y la tasa de devolución de llamadas perdidas puede alcanzar el 30%.

“La tarifa de franquicia oscila entre 8.000 y 40.000 yuanes, lo que incluye el costo de compra del equipo y la tarifa de franquicia. La empresa enviará personas a la ubicación del franquiciado para depurar el equipo”. cada 50 yuanes generados Para llamadas telefónicas, los franquiciados que gasten 8.000 yuanes pueden obtener 8 yuanes de comisión, y aquellos que gasten 40.000 yuanes pueden obtener 25 yuanes. "Cada fin de semana, el acuerdo se realizará con los franquiciados en función del desempeño de la semana".

Dado que las ganancias son tan enormes, ¿por qué necesitamos una gran cantidad de franquiciados? Los periodistas expresaron dudas. El gerente Wang se rió: "Aunque la 'plataforma comercial paga de valor agregado' no es ilegal, después de todo no es ética. Ahora que estamos involucrados en franquicias descentralizadas, aunque la cantidad es pequeña, el riesgo en realidad es menor y en realidad es más fácil para todos vivir una vida próspera."

El gerente Wang dijo que muchos franquiciados ya se han unido. "La empresa es absolutamente capaz de garantizar la seguridad de los franquiciados. Porque si el operador incluye su número en la lista negra, el personal técnico de la empresa tomará la iniciativa para ayudarle a cambiar a un nuevo número".

Como reportero Cuando expresó que quería ver los productos primero, el gerente Wang dijo que necesitaba pagar un depósito por adelantado. Entonces, ¿cómo crean estas máquinas de devolución de llamadas trampas de tarifas tan enormes?

Los expertos hablan sobre las tarifas de devolución de llamadas

El 13 de marzo, después de muchos giros y vueltas, el periodista se puso en contacto con un miembro de una empresa de devolución de llamadas, quien le reveló el "proceso detallado de" devolución de llamadas. absorción de tasas".

La persona dijo que esta es una cadena de interés compuesta por unidades de cinco niveles, y son unidades de tercer nivel.

La unidad de primer nivel está ubicada en la sede en los Estados Unidos o Taiwán, China, la unidad de segundo nivel es una empresa de telecomunicaciones u operador de telefonía móvil, la unidad de tercer nivel es responsable de vender marcadores grupales, la unidad de cuarto nivel es un franquiciado de devolución de llamada, y la unidad de quinto nivel es el público en general. Los usuarios de teléfonos móviles son víctimas de fraude.

La forma en que esta cadena de interés obtiene beneficios es: la unidad de cuarto nivel primero registra un número de servicio especial (número de teléfono de voz) en la unidad de segundo nivel, y luego la unidad de cuarto nivel vuelve a comprar varios teléfonos. grupos del marcador de la unidad de tercer nivel, use el adaptador de teléfono para realizar llamadas de voz predeterminadas a teléfonos móviles y teléfonos fijos. El marcador de grupo marca automáticamente la unidad de quinto nivel y comprende el corte después de conectar la llamada. La unidad de primer nivel devuelve la llamada, la llamada será pagada por el teléfono premium a través del satélite. El adaptador transfiere directamente las llamadas entrantes a la unidad de primer nivel, que responde la llamada. Hay un alto retorno de ganancias por minuto. el consumidor, y la plataforma informática de la unidad de segundo nivel cobrará automáticamente las tarifas.

Según la declaración anterior del gerente Wang, el adaptador satelital de pago telefónico de valor agregado es una plataforma de tarifas creada conjuntamente por Schneider Electric Company de Estados Unidos y Chunghwa Telecom de Taiwán, China. La plataforma también coopera con China Telecom, China Mobile, China Unicom y China Netcom firmaron un acuerdo para crear servicios de alta tarifa. Sin embargo, esta afirmación no ha sido reconocida por los operadores nacionales.

Entonces, ¿por qué hay cargos elevados? Transfiere automáticamente las llamadas entrantes a países extranjeros a través de un adaptador satelital y algunos incluso las transfieren varias veces, lo que genera facturas telefónicas elevadas.

De hecho, desde un punto de vista técnico, la marcación grupal ya es posible. Siempre que configure el rango de números de teléfono móvil o de línea fija que se marcarán en la máquina, la máquina de marcación grupal puede marcar fácilmente estos números en secuencia, y también puede marcar en grupo por ciudad. Por ejemplo, puede marcar en grupo Beijing. Hoy y llame a Guangzhou y Shenzhen mañana. Actualmente, se pueden comprar marcadores de grupo similares en Huaqiangbei, Shenzhen, y hay muchas empresas en línea que brindan servicios de marcación de grupo.

En términos de participación en las ganancias, la persona dijo que, por ejemplo, si se genera una tarifa de llamada de 50 yuanes por minuto, las unidades de primer y segundo nivel se llevarán el 50%, la unidad de tercer nivel se llevará el 30%. % como unidad de agencia, y finalmente caerá al cuarto nivel. Las unidades de nivel todavía tienen el 20% en la mano.

Los operadores dicen que es difícil supervisar las devoluciones de llamadas

En vista del creciente número de "colgar después de un timbre" que asusta a innumerables usuarios de teléfonos móviles, los periodistas consultaron China Mobile 10086 y descubrieron Eso, lo que pueden hacer las empresas de telefonía móvil es ayudar a los usuarios a configurar filtros en sus teléfonos móviles. Cuando la situación sea grave, una vez que la policía lo identifique, el número quedará incluido en la lista negra y se le prohibirá el uso de plataformas de operadores nacionales.

Pero según entiende el periodista, este truco es casi inútil, porque incluso si un número está en la lista negra, seguirán apareciendo nuevos números de devolución de llamada. Un personal de servicio al cliente de una empresa local de telefonía móvil incluso dijo a los periodistas que se trataba de un comportamiento de devolución de llamada personal por parte de un usuario de teléfono móvil y que no tenía nada que ver con la empresa de telefonía móvil.

Un miembro del personal de telefonía móvil en Shanghai admitió que debido a lagunas técnicas y leyes imperfectas, a los operadores les resulta temporalmente difícil supervisar este tipo de llamadas. Por lo tanto, "los usuarios no deben apresurarse a devolver las llamadas que cuelgan después de un timbre".

A este respecto, He Guili, director del Laboratorio Taier del Ministerio de la Industria de la Información, dijo: "Muchas estaciones de audio tienen Se deterioró después de haber sido registrado legalmente, lo que dificulta que los operadores de telecomunicaciones sean "descubiertos". Dijo que las autoridades competentes pueden aprender de los métodos utilizados para lidiar con los mensajes de spam, es decir, formular técnicamente estándares de identificación para bloquear números ilegales y filtrarlos. tomar medidas enérgicas contra las llamadas ilegales. Sin embargo, el tema más espinoso en este momento es que algunas provincias y ciudades tienen umbrales muy bajos para establecer estaciones de voz. Mientras las "cuentas negras" puedan solicitar nuevos números de voz, aún pueden repetir sus viejos trucos.

Pero las autoridades competentes, lo único que pueden hacer ahora es recordarlo. En febrero de 2008, el Ministerio de Industria de la Información emitió el Aviso N° 1 de 2008 para recordar a los consumidores que no devolvieran fácilmente las llamadas a números de teléfono desconocidos.

Según lo entendido por el periodista, la Municipalidad de Beijing y otras oficinas de seguridad pública han comenzado a contactar a los departamentos técnicos relacionados y de telecomunicaciones para regular el comportamiento de los operadores relevantes. Anteriormente, los órganos de seguridad pública se habían puesto en contacto con las empresas de comunicación pertinentes, pero la actitud de los operadores de telecomunicaciones fue errática porque estaban vinculados a intereses económicos.

Sin embargo, lo que hace que los órganos de seguridad pública sean aún más problemáticos es que la cantidad defraudada en casos de devolución de llamadas generalmente no excede unos pocos cientos de yuanes, y el estándar para presentar un caso de fraude suele ser de alrededor de 2.000 yuanes. Todas estas empresas estafadoras cometen delitos en ubicaciones remotas y el número de usuarios de teléfonos móviles defraudados está relativamente disperso. Por lo tanto, según la ley actual, todavía no existen disposiciones explícitas sobre el castigo, y sólo se puede recordar a los ciudadanos que "no devuelvan llamadas de este tipo".

”

Operadores, ¡es hora de despertar!

¿Por qué los cargos por devolución de llamadas y varios métodos de fraude telefónico pasan por la estación de voz? ¿Por qué los operadores han estado indefensos contra la estación de voz culpable para muchos? ¿Años?

No. No es que los operadores no puedan, es que no quieren.

Antes de resolver las cuestiones clave, primero aclaremos el significado de las estaciones de audio. , operadores y usuarios de telefonía y relaciones Una estación de audio es una empresa que brinda servicios de información a usuarios de telefonía (incluidos teléfonos fijos y móviles) y cobra diversas tarifas por servicios de audio. incluidas estaciones de audio y otras empresas); los usuarios de telefonía se refieren a aquellos que disfrutan de los servicios de comunicación proporcionados por los operadores telefónicos y pagan tarifas de comunicación, o aquellos que disfrutan de servicios de estaciones de voz y pagan tarifas de servicio de voz. Se ha visto que los operadores son responsables del uso de los servicios. La estación de audio en su propia plataforma tiene responsabilidades regulatorias, y cuando los usuarios de teléfonos llaman a la estación de audio, pagan dos veces, en parte a la estación de audio y en parte al operador. >

Además, debido a que el operador y la estación de audio han confiado el cobro del acuerdo de tarifa del servicio de voz, la estación de voz puede obtener fácilmente la tarifa del servicio de voz del usuario del teléfono, mientras que al operador no le importa si el usuario del teléfono realmente. disfruta del servicio de voz. Este modelo operativo brinda grandes oportunidades para diversas actividades de fraude de voz.

De hecho, si la estación de audio llama continuamente a un número de serie en un corto período de tiempo o el registro de llamadas lo muestra. Si el usuario de un determinado número solo responde pero no llama, el operador con tecnología de seguimiento debe incluir el número en la "Lista negra" que prohíbe el uso de plataformas de operadores nacionales. Sin embargo, este punto debe ser definido por el departamento de seguridad pública. Debes saber que las llamadas continuas a números consecutivos son muy sospechosas y los operadores deben supervisarlas y rastrearlas.

De hecho, es muy simple, durante la investigación, los expertos dijeron: En términos de participación en los beneficios, el operador representó el 50%. Se llega a la conclusión: la voz detrás del fraude de devolución de llamada no es sólo la estación de voz, y lo que debemos llamar en voz alta es: ¡los operadores! , ¡es hora de despertar! ¿Tenemos que esperar hasta que el cielo se enoje para abandonar esos intereses y cortar el paso a los estafadores?

También hacemos un llamamiento: es necesario que la ley introduzca disposiciones similares. llamadas fraudulentas, las pérdidas deben ser asumidas conjuntamente por los operadores, y no por todos los usuarios del teléfono. Por lo tanto, se espera que la operación se lleve a cabo.