Responsabilidades laborales del recepcionista
En la era del progreso continuo, cada uno de nosotros puede estar expuesto a las responsabilidades laborales que pueden aclarar cuáles son las responsabilidades laborales de cada persona y qué tipo de trabajo realizan. y qué tipo de trabajo asumen, responsabilidades, cómo hacerlo mejor, qué no hacer, etc. ¿Cómo deberían formularse las responsabilidades laborales? Las siguientes son las responsabilidades laborales de un recepcionista que he recopilado para usted. Bienvenido a leer, espero que te guste.
Responsabilidades laborales del recepcionista 1 Responsabilidades laborales:
1 Responsable de la transferencia telefónica y recepción de visitantes en la recepción de la empresa;
2. Cartas de la empresa/entrega urgente, distribución y envío por correo;
3. Ayudar a varios departamentos a completar la impresión, copia y pedido de agua;
4. Responsable de la gestión del saneamiento ambiental y el mantenimiento de la imagen de la empresa. ;
5. Asistir al departamento administrativo en la gestión y adquisición de material de oficina;
6. Completar otras tareas asignadas por los superiores.
Requisitos:
1. 20-25 años, título universitario o superior;
2. Buena imagen y temperamento, fuerte afinidad;
3. Se prefiere más de 1 año de experiencia laboral como recepcionista o personal administrativo; se pueden considerar recién graduados sobresalientes
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5. Proactivo, flexible, Sea paciente y responsable.
Recepcionista 2 Responsabilidades laborales Descripción del puesto:
1 Responsable de ayudar al gerente del departamento a organizar a los empleados del departamento para llevar a cabo el trabajo diario de acuerdo con los requisitos de trabajo del departamento para garantizar la calidad. el trabajo de servicio de la empresa.
2. Competente en la operación de sistemas ERP y el mantenimiento de datos del sistema.
3. Responsable de organizar la recepción y manejo de quejas de los propietarios, mantener registros de trabajo, comprender la autenticidad del incidente, formular medidas para las quejas, coordinar el procesamiento de seguimiento de varios departamentos y regiones, finalmente. cerrar el caso y comprender al denunciante. Satisfacción con el manejo del incidente.
4. Organizar a los empleados de este departamento para clasificar, resumir y hacer estadísticas sobre las opiniones, quejas y sugerencias de los propietarios, y realizar informes de análisis, informar la situación a varios departamentos y regiones cada mes e implementar. medidas de mejora.
5. Responsable del back office de atención al cliente, archivo, atraque de la empresa y otros trabajos relacionados.
Requisitos:
1. Título universitario o superior
2. Buena imagen y temperamento, fuertes habilidades de comunicación.
Más de 3,1 años de experiencia en recepción o atención al cliente inmobiliario.
Responsabilidades laborales del empleado de recepción 3 Asistente administrativo/Recepción/Empleado/Servicio al cliente/Asistente/Especialista administrativo Hangzhou Enya Health Management Co., Ltd. Hangzhou Enya Health Management Co., Ltd. Enya Education Enya Job Descripción:
1. Recibir visitantes;
2. Responsable del registro detallado de llamadas entrantes y registros de visitas
3. clases, registrarse, firmar contratos, etc.
4. Ayudar al director del centro a gestionar y supervisar el trabajo diario de los empleados;
Requisitos de contratación:
1. Título universitario o superior, 1-2. años de experiencia laboral.
2. Competente en el uso de diversos programas de oficina.
3. Amo a los niños, tiene gran afinidad, cuidado, paciencia y un fuerte sentido de responsabilidad.
4. Tener buena imagen personal, ser digno y educado, hablar con elegancia, ser educado y modesto.
Pensamiento rápido, respuesta rápida y gran capacidad de aprendizaje.
Responsabilidades del recepcionista 4 Primero, recibir a las visitas. En circunstancias normales, la posición del recepcionista está justo enfrente de la puerta de una empresa. Los visitantes verán primero la recepción después de entrar por la puerta de la empresa. Una vez que llegan los turistas, la recepción debe brindarles servicios y hacer los arreglos adecuados después de comprender el propósito de su visita.
En segundo lugar, contesta el teléfono. En circunstancias normales, cuando alguien llama a la empresa para realizar una consulta, llamará primero a la recepción. El recepcionista le responderá después de preguntarle el motivo de su llamada o le ayudará a transferir la llamada.
En tercer lugar, responsable del envío y recepción de envíos urgentes y faxes. Si hay entrega urgente o fax a la empresa, normalmente pasará por la recepción y luego la recepción entregará estas cosas al personal correspondiente.
En cuarto lugar, copie y organice los documentos relevantes.
Si es necesario copiar y clasificar algunos documentos, el recepcionista también debe copiarlos y clasificarlos de acuerdo con las instrucciones del superior.
En quinto lugar, lo más importante en el material de trabajo del recepcionista es obedecer las órdenes de los superiores y hacer las cosas que los superiores ordenen. Es posible que esta información no aparezca específicamente en los datos del trabajo y es la misma para todos los trabajos. Los subordinados deben hacer todo lo posible para hacer lo que sus superiores les ordenen. Por lo tanto, algunas empresas pueden ser responsables de tareas relativamente simples en la recepción, como mencionamos anteriormente, mientras que otras empresas pueden ser responsables de tareas un poco más complejas en la recepción, como pedir agua potable.
Responsabilidades laborales del recepcionista. Conteste el teléfono
1. Levante el teléfono antes de escuchar tres timbres.
2. Debe utilizar un lenguaje cortés al contestar el teléfono: "¡Hola! xx!" (afuera) o "¡Hola! Recepción!" (adentro). buscando ¿Quién?” Términos no técnicos, como.
3. Si tienes que hacer una llamada de ventas, no cuelgues primero. Debe esperar hasta que la otra persona cuelgue antes de cerrar la línea. Si tiene un número de teléfono especial, puede llamarlo con tacto.
4. Después de recibir instrucciones telefónicas de los superiores, los asuntos relevantes deben abordarse lo antes posible. Si hay alguna situación que no se puede implementar, se debe convocar de inmediato a los líderes relevantes para evitar retrasar el proceso de trabajo de liderazgo.
En segundo lugar, reciba a los invitados
1. Cuando lleguen, sonría, levántese para saludarlos y oriéntelos.
2. Si la situación de la visita no está clara, puede comunicarse con el líder del departamento administrativo y no tratarlo en privado ni descuidar al huésped.
3. Los altos directivos de la empresa o los invitados deben entregar el té en el momento oportuno durante las reuniones.
4. Disposición de la sala de reuniones y disposiciones previas a la reunión.
3. Disposición de los vehículos
1. Disponer los vehículos según las instrucciones de los líderes del departamento administrativo.
2. Según el formulario de solicitud de cada departamento, ordenar razonablemente los vehículos según su importancia y exigir al conductor que lleve los registros pertinentes.
3. Durante el proceso de tramitación, si hay algún problema con el uso y rotación del vehículo, se debe notificar inmediatamente a los líderes del departamento de solicitudes y al departamento administrativo para que no presenten los trámites correspondientes. un reclamo a menos que se causen pérdidas innecesarias.
Cuatro. Envío y recepción de documentos e información
1. Cuando llegue el expreso o el correo, se recogerá y enviará lo antes posible. Sólo después de la aprobación del destinatario se podrá recoger y enviar en su nombre. Se debe completar el formulario de registro para recibir y enviar cartas.
2. Para entrega urgente y correo de fin de semana, firme primero y registrelo. Notifique al destinatario lo antes posible después del trabajo normal el lunes para que lo recoja y firme para confirmarlo para evitar errores. -entrega.
3. Los documentos internos y la información se enviarán a los líderes pertinentes para su firma y aprobación según sea necesario, y luego se devolverán a los departamentos pertinentes mediante notificación telefónica. Los documentos no deben colocarse al azar y deben conservarse adecuadamente para evitar pérdidas o fugas.
5. Durante el turno de recepción y después de salir del trabajo
1. Mantener la oficina de recepción y sus alrededores limpios e higiénicos para cumplir con el estándar "5s".
2. Apague la electricidad, las puertas y ventanas de los equipos en el primer piso del edificio de oficinas (como las fotocopiadoras) después de salir del trabajo para evitar pérdidas innecesarias.
3. A otras personas no se les permite permanecer en el edificio de oficinas después de salir del trabajo. Si tiene alguna pregunta, puede notificar a seguridad en cualquier momento o comunicarse con el líder del departamento administrativo para una pronta solución.
4. El trabajo de entrega debe realizarse antes de salir del trabajo, especialmente los domingos. Negociar con la seguridad antes de salir y no salir del trabajo en privado.
Ajuste del horario de trabajo de los verbos intransitivos Desde hace mucho tiempo, el horario de trabajo de la recepción es de dos turnos las 24 horas del día. Teniendo en cuenta la naturaleza del trabajo de la fábrica, el horario de trabajo se ajusta de la siguiente manera:
Primer turno: 6:30 ~ ~ 15:00 Segundo turno: 15:00 ~ ~ 23:30.
Responsabilidades del recepcionista 6 1. Trabajo diario:
1 Responsable del trabajo diario de recepción de la empresa: servir el té a tiempo, presentar la sala de recepción o la oficina de gran altura.
2. Responsable de imprimir y copiar documentos, y enviar y recibir faxes;
3. Firmar para la entrega urgente en recepción y enviar correo urgente de la empresa;
>2.Asuntos administrativos:
1. Cooperar con el Departamento de Gestión General para hacer los arreglos para la sala de conferencias: comprar frutas (con comerciantes fijos, entrega puerta a puerta, empacar tazas de té, papeles, y lápices para los participantes de la conferencia; coordinar con el Departamento de Información para determinar el proyector; cerrar la sala de conferencias inmediatamente después de la puerta de la reunión;
2. Compra, estadísticas y distribución de suministros de oficina de la empresa, así como distribución y reciclaje de material de oficina para nuevos empleados;
3. Estadísticas y distribución de beneficios de cumpleaños de los empleados;
El sistema de asistencia mensual se ingresa, actualiza, verifica y presenta de manera oportuna.
3. Trabajo de logística:
Pedido de agua potable para la oficina;
Mantener y reemplazar las plantas verdes de la oficina;
Responsabilidades laborales del recepcionista. 7 Asistente administrativo/Recepción/Empleado/Servicio al cliente/Asistente/Especialista administrativo Hangzhou Enya Health Management Co., Ltd. Hangzhou Enya Health Management Co., Ltd. Educación Enya Descripción del puesto de Enya:
1. visitantes;
p>2. Responsable del registro detallado de llamadas entrantes y visitas;
3. Responsable de utilizar el sistema para concertar clases, registrarse, firmar contratos, etc.
4. Ayudar al director del centro a gestionar y supervisar el trabajo diario de los empleados;
Requisitos de contratación:
1. Título universitario o superior, 1-2. años de experiencia laboral.
2. Competente en el uso de diversos programas de oficina.
3. Amo a los niños, tiene gran afinidad, cuidado, paciencia y un fuerte sentido de responsabilidad.
4. Tener buena imagen personal, ser digno y educado, hablar con elegancia, ser educado y modesto.
Pensamiento rápido, respuesta rápida y gran capacidad de aprendizaje
Responsabilidades laborales del empleado de recepción 8 1. Desvío de llamadas de centralita.
2. Asistir a la sala de control de documentos para enviar y recibir faxes y entregarlos al departamento, y ayudar al personal en el envío urgente.
3. Gestionar el material de oficina, registrar y distribuir el material de oficina solicitado por el personal de la empresa. Realizar un inventario mensual con Recursos Humanos y Finanzas y enviar un resumen al supervisor.
4. Responsable de la asistencia de los empleados y el registro de salidas, verificando la llegada al sitio todos los días y verificando si los empleados abandonan sus puestos a mitad de camino de vez en cuando todos los días. Aquellos que violen el sistema de asistencia y no sigan los procedimientos formales serán aplicados estrictamente de acuerdo con el sistema.
5. Ayudar a los empleados a manejar los procedimientos relacionados con la renuncia y el ingreso.
6. Al enviar y recibir entrega urgente, asegúrese de que su firma esté registrada y confirmada.
7. Emitir diversas notificaciones de los líderes de manera oportuna, incluidas notificaciones verbales o telefónicas.
8. Enviar y recibir cartas y libros, y realizar las inscripciones pertinentes.
9. Limpiar la sala de conferencias después de la reunión.
10. Asistir a los distintos departamentos en la organización de las actividades de la empresa y otros asuntos.
11. Ayudar a varios departamentos a imprimir información relevante.
12. Ayudar a los líderes del departamento a completar los asuntos diarios de la oficina.
Responsabilidades laborales del recepcionista. Responsabilidades del empleado administrativo de recepción Guangdong Mingyu Technology Co., Ltd., Guangzhou Mingyu, Mingyu Technology, Mingyu:
1. Responsable de la recepción y transferencia telefónica de la empresa;
2. Enviar y recibir faxes, copiar documentos, enviar y recibir cartas, periódicos, documentos, etc. ;
3. Actualizar y administrar oportunamente las direcciones postales, números de teléfono y otra información de contacto de los empleados;
4. Aceptar reservas de salas de conferencias, coordinar horarios de reuniones, emitir avisos de reuniones y organizar salas de conferencias;
5. Responsable de pedir agua y periódicos, clasificar cartas y paquetes y contactar empresas de mensajería;
6. Responsable de los arreglos de viajes de negocios organizados por los supervisores de todos los niveles;
7. Completar otras tareas rutinarias asignadas por los superiores.
Requisitos:
1. Título universitario o superior en secretariado, administración o carreras afines;
2. Más de un año de experiencia laboral relevante;
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3. Familiarizado con el proceso de trabajo de recepción y competente en el uso de diversos equipos de ofimática;
4. Entusiasta, proactivo, meticuloso, paciente, con buenas habilidades de comunicación y coordinación, personalidad alegre, bien arreglado y entusiasta con los demás;
5. Competente en el uso de software de oficina relevante.
Responsabilidades laborales del empleado de recepción 10 responsabilidades laborales:
1. Responsable de la recepción en la recepción y hacer un buen trabajo en recepción.
2. superiores en el manejo del trabajo diario del departamento y asuntos internos;
3. Preservación y procesamiento de documentos diarios.
Calificaciones:
1. Título de escuela secundaria técnica o superior, sin límite importante, también se aceptan recién graduados destacados.
2. experiencia laboral administrativa Se dará prioridad a los candidatos;
3. Familiarizado con el software de oficina, con fuertes habilidades de aprendizaje, comprensión y comunicación;
4. viejo, buena imagen, altura 1,58 CM o más, personalidad alegre, entusiasta y generosa, fuerte sentido de servicio, obediente a la dirección.
Responsabilidades del recepcionista: 11 1. Verifique el pedido de venta, imprima el pedido de venta, complete el pedido de entrega urgente, el pedido de logística y publíquelo para el equipo de logística.
2. Ayudar en la inspección del almacén y conectarse con el personal de entrega urgente, logística y otros.
3. Organizar la logística y distribución.
4. Organizar el desempeño del personal de cada empresa en el día y anunciarlo.
5. El último día de cada mes, presentar la hoja de estadísticas de desempeño al gerente general.
6. El último día de cada mes, entregue las estadísticas del inventario del almacén al gerente general.
7. El saneamiento de la empresa de limpieza incluye escaleras y aseos (limpieza sencilla), limpieza de mesas de café (incluidos ceniceros) e instalación de bandejas de frutas.
8. Limpiar y abrir la cortina de agua y sándalo claro.
9. Puedes realizar algunos trabajos comerciales tú mismo, que se incluirán en el bono de comisión.
10. Otros asuntos dispuestos por los dirigentes de la empresa.
Responsabilidades del recepcionista: 12 1. Aceptar la recepción y consulta de la recepción del campus, proporcionar cursos, precios y otra información a los estudiantes visitantes, y completar los procedimientos de admisión.
3. Mejorar la gestión de la información de los estudiantes y mantenerse al tanto de las situaciones de los estudiantes;
4. Obtener información sobre las demandas de los estudiantes potenciales de la empresa a través de comunicación telefónica y brindar consultas.
Responsabilidades del recepcionista 13 1. Trabajo de recepción: los visitantes deben mirar hacia arriba y prestar atención al ingresar al salón de recepción. "Hola, ¿a quién buscas?", e invitar al visitante a sentarse, pedir instrucciones y luego introducirlo en el área correspondiente, servir té durante un minuto y ser responsable de agregar agua y actualizar el cenicero;
2. Higiene y limpieza: cenicero No se permiten más de cinco colillas. Después de que el huésped se vaya, limpie el cenicero y la taza de té en tres minutos;
3. Servicio del operador: debe responder en tres sonidos: "Hola, empresa XX". "; Si se transfiere automáticamente, debe cambiarse a manual en tres minutos; llame al "Gerente General" y asegúrese de que sea un anuncio, luego no lo transfiera directamente. Debe preguntar por qué debería transferirse al departamento correspondiente después;
4. Los mensajes de fax deben entregarse al personal correspondiente en un plazo de cinco minutos;
5 Responsable de recibir y gestionar periódicos y cartas;
6. Trabajo de seguridad: Verifique que la fotocopiadora esté cerrada, apague toda la energía y sea responsable de cerrar las puertas y ventanas.
7. contratación de asistente)
Responsabilidades del recepcionista: 14 1. Responsable del número de teléfono de la empresa Contestar y entregar mercancías, comprar material de oficina;
2. registro y orientación de los invitados visitantes, y notificar de inmediato a los entrevistados;
3 Responsable de las áreas de oficinas públicas y salas de conferencias Mantenimiento diario del medio ambiente para garantizar que el área de oficinas esté limpia y ordenada;
4. Responsable de ayudar en la gestión de la comunidad de la empresa y responder oportunamente a los mensajes internos del grupo.
5. Responsable de completar otros asuntos asignados por los superiores. Responsabilidades del recepcionista 15 1.
Servir bien al presidente y al gerente general;
2. Redactar diversos documentos asignados por los líderes superiores;
3. Ayudar a organizar reuniones de trabajo, hacer preparativos antes de las reuniones y llevar actas de las reuniones;
4. Hacer un buen trabajo en la recepción de llamadas, visitas y visitas del presidente, gerente general y oficina;
5. Responsable del archivo de documentos y contratos de la empresa;
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6. Responsable de la suscripción y gestión de libros, revistas y periódicos de la empresa;
7. Organizar los archivos de escritorio del presidente y director general;
8. Responsable del registro de documentos importantes de la empresa y resumen y archivo;
9. Hacer un buen trabajo en recepción externa;
10. Responsable de enviar varios documentos firmados y aprobados por. el presidente y el director general;
11, completar otras tareas asignadas temporalmente por los superiores;
12 ayudar a los profesores de mercado a reservar billetes de avión, billetes de tren, etc.
13. Haga un buen trabajo en las estadísticas de asistencia de los empleados.
14 Observe el principio de los "tres no": no lea lo que no debe ver, no diga. lo que no debes decir y no preguntes lo que no debes preguntar Pregunta, guarda secretos y mantén la boca cerrada;
15, respeta el sistema de confidencialidad de la empresa