Introducción a los contenidos básicos de las empresas de gestión de operaciones comerciales
Contenido básico de la empresa de gestión de operaciones comerciales Hong Kong Setmore Commercial Operation Management Group es una empresa especializada en servicios de proyectos inmobiliarios comerciales y comerciales.
El grupo se conocía anteriormente como Setmore Commercial Management Company, que fue establecido por el Sr. Yang Kang en 1999 y se especializa en inversiones comerciales y planificación de proyectos comerciales.
Settmore Commercial Management Company ha estado comprometida con la práctica de la gestión inmobiliaria y comercial desde principios de los años 1990. Setmore Commercial Management Company está bien versada en gestión profesional, integra conceptos tradicionales y modernos y crea un nuevo modelo de gestión adaptado al mercado chino basado en la introducción de una experiencia de gestión exitosa en el extranjero, brindando servicios profesionales de gestión comercial y de propiedad de primera clase.
Con los tremendos cambios en el mercado de bienes raíces comerciales, en 2005, el Sr. Yang Kang organizó y dirigió la reorganización estratégica y la integración de recursos. Se estableció plenamente el Hong Kong Sethmore Business Management Group.
Hasta ahora, Sethmore, bajo el liderazgo del Sr. Yang Kang, ha participado y operado proyectos nacionales: Mianyang Parkson, Mianyang Tianyu Department Store, Mianyang Meitian Department Store, Mianyang Yiren World Shopping Plaza, Xichang Centro comercial Haoda, Plaza comercial Mianyang Central Times, Supermercado Southern Falian, Calle peatonal comercial Jiangyou Xintiandi, Supermercado Jiangyou Electric Power Tonghui, Ciudad nueva de Jiangyou Taibai, Plaza comercial y cultural de Guangyuan, Centro de comercio mundial Wenzhou Yueqing.
La empresa se especializa en brindar servicios para proyectos inmobiliarios comerciales y proyectos minoristas, como diseño arquitectónico y sugerencias de planificación, posicionamiento de proyectos, investigación de mercado, planificación de tiendas, posicionamiento industrial, planificación y promoción de marketing, gestión de inversiones, agencia comercial, y planificación completa post-proyecto, gestión de procesos, servicios de diagnóstico de proyectos, adecuación y apertura, etc. y brindar orientación profesional para que sus proyectos y empresas generen los máximos beneficios.
Settmore Commercial se comprometerá a establecer una excelente imagen de administración de propiedades comerciales con su sólida fortaleza comercial, rica experiencia en administración, modelo de administración avanzado y nuevos conceptos de administración, y brindará a los clientes propiedades comerciales integrales y de alta calidad. servicios de administración.
El ámbito de negocio de la sociedad gestora de operaciones comerciales es 1. Tiendas en funcionamiento de proceso completo: actúa como agente de tiendas en funcionamiento de proceso completo en grandes almacenes, supermercados, materiales de construcción de viviendas, centros comerciales temáticos, mercados integrales y otros formatos.
2. Servicio completo de bienes raíces comerciales: servicios integrados como investigación y posicionamiento de bienes raíces comerciales, planificación de inversiones, agencia de ventas, preparación de negocios y gestión post-operación.
A. Investigación de mercado de preinversión para proyectos comerciales: investigación de mercado de preinversión para proyectos comerciales, investigación y análisis del consumidor objetivo, segmentación y posicionamiento del mercado, investigación y análisis del entorno del mercado y análisis SWTO, diseño de temas comerciales. , posicionamiento del principal formato de negocio y estrategia de cartera de productos, cartera de proyectos y sugerencias de estrategias de inversión.
B. Planificación y diseño de proyectos comerciales: diseño artístico y planificación gráfica del entorno de un centro comercial, planificación y diseño de decoración de líneas de centros comerciales, diseño y producción de manuales de CI, producción manual de gestión de centros comerciales, diseño de nombres de tiendas, introducción a VI. , exhibición de productos, diseño de eventos SP, planificación de publicidad y colocación de medios.
C. Planificación de inversiones y planificación de marketing de proyectos comerciales: planificación de proyectos comerciales y consulta sobre tecnología de inversión, sugerencias de estrategias de inversión, promoción y negociación de marcas, planificación de estrategias de marketing, plan de marketing anual, promoción de marketing, diagnóstico de marketing. , estrategia de comunicación integrada.
D. Sistemas y redes informáticas de gestión de proyectos comerciales: sistemas de gestión, sistemas ofimáticos, sistemas de soporte a la decisión, sistemas de aplicaciones de comercio electrónico, sistemas de construcción de sitios web e integración de sistemas empresariales.
E. Construcción de un sistema de gestión de proyectos empresariales: diseño de marca de servicio, diseño de especificación de comportamiento de servicio, encuesta de satisfacción del servicio formulada en el manual de servicio al cliente, encuesta de relación con el cliente, análisis y procesamiento de quejas de los clientes, establecimiento de la estructura de gestión de la empresa. , asignación de personal operativo, formulación de planes de evaluación del desempeño, análisis de gestión de tiendas y análisis de la demanda de los consumidores.
F. Consultoría financiera especial y consultoría técnica profesional para proyectos comerciales: consultoría de estrategia financiera, consultoría de diseño de procesos financieros, consultoría de evaluación de inversiones de capital, consultoría de gestión de costos de optimización de estructuras tributarias, consultoría de gestión presupuestaria, consultoría de planificación de negocios, inversiones operación Consulta técnica, prevención de pérdidas y consulta técnica de preservación de valor.
G. Formación de empleados y construcción de cultura corporativa para proyectos comerciales: sistema estándar de gestión de empleados, habilidades comerciales de los especialistas en marketing, desarrollo y construcción de cultura corporativa y cultivo del espíritu de equipo.
3. Servicios de consultoría de diagnóstico: Proporcionar diagnóstico de problemas, planificación, solución y otros servicios para bienes raíces comerciales/comerciales mal administrados.
4. Formación profesional: Proporcionar servicios de formación profesional a las empresas.
La Introducción a la Gestión de Operaciones Empresariales se basa en los principios de la gestión de operaciones, teniendo como principal objeto de investigación las empresas comerciales minoristas, partiendo de? ¿Centrarse en escalar? Entonces qué. ¿Centrarse en la gestión de mercancías? ¿A dónde ir? ¿Se centra en la gestión de operaciones? Este artículo elabora sistemáticamente el marco teórico y los métodos prácticos de la competencia operativa moderna, que involucra la gestión operativa de las sedes de las cadenas y las cadenas de tiendas, y responde a las siguientes preguntas desde la perspectiva de la aplicación práctica: ¿Cómo mejorar continuamente el trabajo? ¿Cómo establecer un sistema de gestión de operaciones estandarizado? ¿Cómo implementar efectivamente la supervisión operativa? ¿Cómo realizar la evaluación del desempeño y la gestión del desempeño? ¿Cómo mejorar el rendimiento operativo de la tienda? ¿Cómo controlar la calidad de los bienes y servicios? ¿Cómo mejorar la satisfacción del cliente? ¿Cómo analizar y utilizar datos comerciales? La mayoría de los contenidos de la gestión de operaciones empresariales provienen de la acumulación, percepción y perfeccionamiento de la experiencia práctica del autor en la industria minorista, ¿lo cual refleja? ¿Integrado en la práctica, derivado de la práctica, superior a la práctica y al servicio de la práctica? características. "Gestión de operaciones comerciales" es uno de los logros emblemáticos del proyecto de construcción profesional nacional del Ministerio de Educación sobre gestión de operaciones en cadena y el proyecto de construcción profesional de gestión de operaciones en cadena de Shanghai. Es adecuado para profesores y estudiantes con especialización en gestión económica y personas del mundo. industria de circulación para leer.
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