Informe de autoexamen de las farmacias designadas para el seguro médico
El tiempo vuela, el tiempo vuela y el arduo trabajo ha llegado a su fin. En el proceso de trabajo, hemos visto cosas buenas y. También hay áreas que necesitan mejorar. Creo que en este momento es necesario redactar un informe de autoexamen. ¿Cómo redactar un informe de autoexamen para que no resulte monótono? Los siguientes son informes de autoexamen (generalmente 5) que recopilé en farmacias designadas bajo seguro médico. Bienvenido a aprender y consultar. Espero que ayude.
El informe de autoexamen de las farmacias de seguros médicos designadas 1 recibió el "Aviso sobre la Emisión de la Acción Nacional Centralizada en Materia de Distribución de Medicamentos". Esta farmacia se lo toma en serio. De acuerdo con la "Ley de la Administración Nacional de Alimentos y Medicamentos" y las "Prácticas de gestión de productos farmacéuticos", hemos realizado cuidadosamente un autoexamen y una autocorrección. El informe es el siguiente:
1. organizar al personal relacionado con las drogas para que estudie intensamente y comprenda el espíritu del documento, y opere de acuerdo con la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China" y otras leyes y regulaciones relevantes.
2. En términos de alcance comercial, no existe ninguna operación fuera del alcance. Todos los medicamentos en nuestra tienda están dentro de límites razonables y no hay medicamentos cuya venta esté prohibida por el estado. Compre productos de manera uniforme de la empresa, no compre medicamentos de canales ilegales, garantice la calidad de los medicamentos y no negocie con medicamentos falsos y de calidad inferior.
3. Personal y formación. Después de que todos los empleados hayan sido capacitados por la xx Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU., recibirán capacitación sobre las leyes de administración de medicamentos, sistemas de gestión de calidad, conocimientos comerciales y otras leyes, regulaciones, reglas y regulaciones relevantes, y establecerán archivos de educación para los empleados.
4. Mantenimiento, exhibición y almacenamiento de instalaciones y equipos, tales como ajuste de termómetros húmedos, inspección de mediciones, deshumidificación de aire acondicionado, limpieza de lámparas contra mosquitos y moscas, etc. Mantenimiento de refrigeradores. Mantener registros de mantenimiento por fecha.
5. Mantenimiento de medicamentos, aceptación y mantenimiento de compra, aceptación y mantenimiento según formación profesional. Verifique las especificaciones, la forma farmacéutica, el fabricante, el número de aprobación, la marca registrada y el período de validez, las instrucciones de la etiqueta y los documentos relacionados del medicamento, y mantenga registros. Si se descubre que los medicamentos recetados o de venta libre son de calidad inferior, corríjalos de manera oportuna y mantenga registros.
6. En la venta y servicios de medicamentos, las farmacias deben dar prioridad al servicio de calidad. El personal de ventas debe haber pasado el examen de salud y estar certificado para trabajar, atender a los clientes con entusiasmo y llevar insignias y servicios de nombre. No engañe a los consumidores al introducir medicamentos y explíqueles las contraindicaciones y precauciones de los medicamentos. Cuando los medicamentos vendidos en esta tienda se venden de acuerdo con las regulaciones pertinentes, los medicamentos recetados deben venderse con una receta emitida por un farmacéutico autorizado o un asistente de farmacéutico profesional.
En resumen, después de esta inspección, aprovechamos la inspección como una oportunidad para hacer rectificaciones serias y trabajar duro. Seguiremos estrictamente el espíritu de las instrucciones de la oficina del condado, comprenderemos el propósito del documento y satisfaceremos a los clientes. y permitir que todos coman medicamentos seguros, eficaces y fiables. Todo el personal de la farmacia agradece a los dirigentes de las oficinas de cereales de la ciudad y del condado por su arduo trabajo.
Autoexamen e informe de autoexamen de las farmacias de seguro médico designadas 2. De acuerdo con los requisitos de la Oficina Laboral del condado de Shangcai, combinado con el acuerdo de servicio de las farmacias minoristas designadas a principios de año, organizamos Los empleados de nuestras tiendas realizarán inspecciones sobre la implementación del acuerdo de servicio de las farmacias minoristas designadas durante todo el año. Autoexamen y autoexamen artículo por artículo. La situación de autoexamen y autocorrección ahora se informa de la siguiente manera:
Situación básica: nuestra tienda tiene un área operativa de 40 metros cuadrados y completó una tarea de ventas de 10.000 yuanes durante todo el año, incluyendo 10.000 yuanes para seguro médico. En la actualidad, existen más de 3.000 variedades de productos sanitarios y la farmacia cuenta con 2 empleados, entre ellos 1 farmacéutico y 1 farmacéutico.
Durante el autoexamen y la autocorrección, descubrí que había algunos puntos buenos y algunos defectos. Ventajas:
(1) Cumplir estrictamente con la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China" y las "Disposiciones provisionales sobre atención médica básica y seguro médico para empleados urbanos en el condado de Shangcai";
(2) Organizar cuidadosamente Estudiar la póliza de seguro médico, promocionar correctamente la póliza de seguro médico entre los asegurados y no vender ningún otro artículo que no cumpla con el alcance de pago del fondo de seguro médico;
(3) El dependiente atiende activa y entusiastamente al asegurado y no vende ningún artículo falsificado. Hasta el momento, no ha habido quejas;
(4) Los medicamentos se colocan de manera ordenada y limpia, y la política nacional de precios de medicamentos se implementa estrictamente, con un cartel por un precio y el precio claramente. marcado.
Problemas y debilidades existentes:
(1) No es competente en el uso de tecnología informática, especialmente la lista de nuevas variedades de medicamentos en la tienda no se puede mantener en el sistema informático de manera oportuna y de manera precisa;
(2) En términos de implementación de políticas, el personal de ventas no comprende completamente las políticas de soporte relevantes, no las comprende en su lugar y no las estudia con suficiente profundidad, lo que resulta en operaciones informáticas reales. no estar bien implementado;
(3) Es necesario mejorar la calidad del servicio, especialmente para los nuevos medicamentos especiales y productos de salud que acaban de ingresar a la tienda, y no hay suficiente comprensión ni publicidad de su desempeño y eficacia;
(4) El contenido del tablón de anuncios del seguro médico instalado en la tienda no ha cambiado en el tiempo.
En respuesta a los problemas anteriores, las medidas de rectificación de nuestra tienda son:
(1) Fortalecer el estudio de las pólizas de seguro médico, organizar periódicamente al personal de ventas para conocer las leyes y regulaciones relevantes, y conocer y cumplir la ley;
(2) Mejorar la calidad del servicio, estar familiarizado con el rendimiento de los medicamentos, presentar correctamente el uso, la dosis y las precauciones de los medicamentos del seguro médico a los clientes y aprovechar al máximo la papel de los consultores;
(3) Los operadores de computadoras deben acelerar el uso de software de computadora Capacitación en operación calificada. (4) Promover pólizas de seguro médico para los asegurados de manera oportuna y correcta y servir a los asegurados de todo corazón.
Finalmente, espero que los departamentos superiores supervisen y orienten el trabajo diario de nuestra farmacia y aporten más opiniones y sugerencias valiosas. Gracias
Autoinspección e informe de autoinspección de las farmacias de seguro médico designadas 3. Después de recibir su aviso, la Compañía Farmacéutica Lisan de nuestra ciudad celebró rápidamente una reunión para comunicarse y organizar el trabajo, y requirió a todas las compañías operativas. afiliado a nuestro departamento para realizar rápidamente la autoinspección El trabajo de autocorrección implica un estricto autoexamen de acuerdo con las leyes de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. y las regulaciones de gestión del GSP, y se redacta un informe de autoinspección basado en las respectivas. circunstancias. De acuerdo con los requisitos, el quinto departamento de Li San Pharmaceutical Company realizó un autoexamen seriamente y los resultados de la autoinspección ahora se informan de la siguiente manera: Después de recibir el aviso, todos los empleados tomaron medidas y, bajo el liderazgo de El responsable de nuestro departamento, se realizó una inspección exhaustiva dentro del centro comercial, tomó un día. Finalmente, resumimos los resultados de la inspección y encontramos los siguientes problemas:
1. La tienda advirtió y advirtió a los clientes que la marca estaba envejeciendo y perdiendo su belleza. Hicimos cambios oportunos y ahora contamos con nuevas señales de advertencia.
2. La higiene general de la farmacia es buena, pero algunos puntos ciegos no están lo suficientemente limpios. Por ejemplo, el compartimento inferior de cada mostrador no se limpió a fondo. El vendedor fue criticado y educado en el acto y se le pidió que hiciera correcciones en el futuro.
3. Últimamente no se ha prestado atención al medicamento a tiempo, por lo que los clientes sólo descubrieron el problema cuando lo vieron. Tendremos que volver a revisar el monitor en el futuro.
4. La escritura de registros de temperatura y humedad no está lo suficientemente estandarizada y algunas fuentes son difíciles de leer.
En definitiva, a través de esta inspección, descubrimos algunos problemas en nuestro trabajo. Debemos aprovechar esta inspección como una oportunidad para hacer rectificaciones serias y trabajar duro para administrar mejor nuestra tienda, satisfacer a los clientes y permitir que el público use medicamentos verdaderamente confiables.
En primer lugar, agradezco sinceramente a su centro por otorgar a nuestra tienda la calificación de farmacia minorista designada para seguro médico, lo que brinda una gran comodidad para que nuestra tienda sirva mejor la salud de las personas que la rodean. Desde que nuestra tienda abrió el servicio de deslizamiento de tarjetas de seguro médico en marzo del XX, ha respondido activamente a la implementación de políticas y regulaciones relevantes de las farmacias designadas por seguros médicos, adhiriéndose a la filosofía empresarial de "alta calidad, seguridad, integridad, conveniencia y eficiencia". Brindar servicios eficientes y de alta calidad a la mayoría de los asegurados. Servicio de tarjetas de crédito. De acuerdo con el espíritu del aviso de evaluación relacionado con el seguro médico de la ciudad, nuestra tienda ha realizado una inspección exhaustiva de todos los aspectos de los servicios de transferencia de tarjetas de seguro médico de nuestra tienda en los últimos seis meses. El informe ahora es el siguiente:
1. En las operaciones diarias, cumplimos estrictamente con la "Ley de Administración de Medicamentos", las "Prácticas de Gestión de Productos Farmacéuticos" y otras leyes y regulaciones relevantes, e insistimos en comprar a través de canales legales. Revise cuidadosamente las calificaciones legales de los proveedores y mantenga copias de la "Licencia (producción) comercial farmacéutica", la "Licencia comercial" (estampada con un sello rojo) y los documentos de respaldo relevantes en el archivo para referencia futura. Siga estrictamente los métodos comerciales y el alcance comercial aprobados por la "Licencia comercial de medicamentos" y la "Licencia comercial", siga estrictamente las leyes, regulaciones y disposiciones pertinentes del seguro médico y cancele las ventas de productos para la salud y no medicamentos de acuerdo con regulaciones de seguros médicos.
2. Para brindar un mejor servicio a los asegurados, nuestra empresa está equipada con 3 técnicos profesionales farmacéuticos, incluidos 2 farmacéuticos y 1 farmacéutico autorizado, para brindar a los clientes servicios profesionales de consultoría sobre medicamentos las 24 horas. La "Guía de Servicios para Farmacias Designadas" y las "Precauciones para Asegurados en la Compra de Medicamentos" se encuentran publicadas en lugares destacados de la tienda.
3. Nuestra tienda opera más de 65,438,0,700 tipos de medicamentos patentados chinos, preparaciones químicas, antibióticos, etc. Y la tasa de preparación de medicamentos del seguro médico básico alcanza más del 80% para garantizar que se satisfagan las necesidades de medicamentos de los asegurados. En estricta conformidad con los requisitos pertinentes de GSP, llevamos a cabo un control de calidad eficaz en todos los aspectos de la compra, venta y almacenamiento de medicamentos, mejoramos la gestión de procesos y perfeccionamos diversos formularios y registros para evitar que se vendan a los clientes medicamentos de calidad inferior.
4. En estricta conformidad con las regulaciones nacionales pertinentes sobre la gestión de clasificación de medicamentos con receta y medicamentos sin receta, los medicamentos con receta y los medicamentos sin receta deben exhibirse y venderse en gabinetes separados y estar claramente marcados. Fortalecer la gestión de los medicamentos del seguro médico básico, clasificar y etiquetar los medicamentos del seguro médico básico y los medicamentos del seguro médico no básico, y marcar las palabras "Categoría de seguro médico A" y "Categoría de seguro médico B" en las etiquetas de los medicamentos del seguro médico básico.
5. Debe poder realizar servicios diarios de transferencia de tarjetas de acuerdo con las regulaciones provinciales y municipales sobre políticas de gestión minorista designadas de seguros médicos. Para fortalecer la supervisión de la transferencia de tarjetas de seguro médico, el médico. El número de teléfono de supervisión de deslizamiento de la tarjeta de seguro debe estar claramente marcado. En respuesta a la lista nacional de medicamentos esenciales recientemente anunciada, además de garantizar una gama completa de variedades, también respondemos activamente a la política nacional de precios de medicamentos y nos esforzamos por reducir el precio al más bajo.
6. Establecer y mejorar el sistema de gestión de servicios de tarjetas de seguro médico, implementar responsabilidades y garantizar que se proporcionen servicios de uso de tarjetas convenientes y de alta calidad a la mayoría de los asegurados.
7. Capaz de realizar la gestión de la red y la liquidación de tarifas de acuerdo con la normativa.
En el trabajo futuro, nuestra tienda fortalecerá aún más la conciencia legal, la conciencia de responsabilidad y la conciencia de autodisciplina de los empleados al pasar la tarjeta de seguro médico, cumplirá e implementará de manera consciente y estricta diversas políticas y regulaciones de seguro médico básico. , fortalecer la gestión interna, esforzarse por convertirse en la unidad de servicio de transferencia de tarjetas de farmacia minorista de seguros médicos designada de la ciudad y brindar de manera efectiva servicios de transferencia de tarjetas de seguro médico eficientes y de alta calidad a la mayoría de los asegurados.
Informe de autoexamen 5 de las farmacias de seguros médicos designadas desde este año, bajo la supervisión y orientación de la Oficina de Seguridad Social del Condado (Centro de Gestión de Seguros Médicos), con el cuidado y apoyo del equipo directivo del hospital. , a través de miembros del equipo de gestión de seguros médicos del hospital y todos los empleados del hospital. Con esfuerzos conjuntos, diversos trabajos de seguros médicos y diversas reglas y regulaciones de seguros médicos se han vuelto cada vez más maduros y han entrado de lleno en la vía de la gestión estandarizada y sistemática. De acuerdo con las disposiciones de las "Medidas de evaluación médica para instituciones designadas de seguro médico básico para empleados urbanos en el condado de Anji", después de un año de esfuerzos incansables, el hospital organizó un equipo de gestión del seguro médico para realizar un autoexamen completo de la gestión. de 2xxx hospitales de base y analizó los problemas existentes uno por uno, e informó lo siguiente:
1. Gestión básica del seguro médico:
1. organización de gestión compuesta por líderes y personal relevante, con personal dedicado responsable de la gestión diaria básica del seguro médico.
2. El sistema de seguro médico básico es completo, la información relevante sobre la gestión del seguro médico es completa y se gestiona y archiva de acuerdo con la normativa.
3. El equipo de gestión de seguros médicos organiza periódicamente personal para analizar el uso de diversos gastos médicos por parte de los beneficiarios de seguros médicos, resolver problemas de manera oportuna y corregir con prontitud las infracciones durante las inspecciones irregulares de la gestión de seguros médicos.
4. Los miembros del equipo de gestión del seguro médico cooperan activamente con el centro de seguro médico del condado en la supervisión y revisión de los precios de los servicios médicos y los gastos de medicamentos, y proporcionan expedientes médicos e información relevante que debe consultarse. de manera oportuna.
2. Gestión empresarial de seguros médicos:
1. Implementar estrictamente las regulaciones básicas de gestión de medicamentos del seguro médico e implementar estrictamente el sistema de aprobación de medicamentos del seguro médico.
2. La tarifa de preparación de medicamentos cumple básicamente con los requisitos del catálogo del seguro médico básico.
3. Verificar aleatoriamente las recetas médicas ambulatorias y los registros médicos de alta, y verificar el estado de dispensación según la normativa.
4. Implementar estrictamente las normas de gestión de los elementos de diagnóstico y tratamiento del seguro médico básico.
5. Implementar estrictamente las normas de gestión de las instalaciones del servicio de seguro médico básico.
3. Control de costos del seguro médico:
1. Hacer cumplir estrictamente los cargos médicos y los límites del seguro médico.
2. Los gastos ambulatorios per cápita de este año son ligeramente superiores al rango de control de la proporción de medicamentos para los pacientes con seguro médico.
3. La proporción de los gastos personales del asegurado con respecto a los gastos médicos totales debe controlarse dentro del 20%.
4. Presentar informes de gastos de seguro médico a tiempo todos los meses y liquidar los gastos de manera oportuna.
IV. Gestión del servicio de seguros médicos:
1. Nuestro hospital cuenta con un organigrama médico y completas instalaciones para facilitar la consulta al médico por parte del asegurado.
2. Los precios de los medicamentos, los artículos de diagnóstico y tratamiento y las instalaciones de servicios médicos deben marcarse claramente y proporcionarse una lista detallada de las tarifas.
3. Verificar la identidad del personal médico y evitar falsos tratamientos médicos y hospitalizaciones.
4. El personal médico deberá obtener previamente el consentimiento de los asegurados cuando necesite utilizar medicamentos, elementos de diagnóstico y tratamiento fuera del catálogo.
5. Si el médico requiere una recarga de receta, el médico emitirá una receta y el paciente optará por comprar el medicamento de forma independiente después de sellar un sello externo.
6. Controlar estrictamente las normas de admisión y alta de pacientes de seguros médicos. La Oficina del Seguro Médico seleccionó al azar a 10 pacientes ambulatorios y 10 de ellos cumplieron con los requisitos para completar registros médicos ambulatorios.
7. No hay problemas de calidad de los medicamentos después de la inspección por parte del departamento de supervisión de medicamentos.
V. Gestión de la información del seguro médico:
1. El sistema de gestión de la información de nuestro hospital puede satisfacer las necesidades del seguro médico. Este año el hospital ha invertido mucho en personal, dinero y materiales.
2. El sistema de mantenimiento diario es relativamente completo. Se introducen o ajustan y revisan nuevas políticas de manera oportuna. Las fallas del sistema de información del seguro médico se pueden informar de manera oportuna y eliminar de manera proactiva para garantizar el funcionamiento normal. del sistema.
3. Fortalecer el aprendizaje sobre pólizas de seguro médico y las habilidades operativas del personal de ventanilla de seguro médico.
4. Los datos del seguro médico en nuestro sistema de información están seguros y completos.
5. La computadora frontal conectada al centro de seguro médico realiza periódicamente detección de virus y antivirus.
VI. Publicidad de las pólizas de seguro médico:
1. Nuestro hospital organiza activamente al personal médico para conocer las pólizas de seguro médico de forma regular, comunica e implementa las regulaciones de seguro médico pertinentes de manera oportuna. y verifica aleatoriamente la comprensión y el dominio del personal médico sobre las políticas de gestión de seguros médicos en cualquier momento.
2. Adoptar diversas formas de publicidad y educación, como la creación de juntas de publicidad, responsables de que los médicos vayan al campo para hacer publicidad, distribuir manuales médicos, distribuir materiales publicitarios, etc.
Debido a que la gestión de seguros médicos es un trabajo difícil, detallado y orientado a políticas, esto requiere que nuestros gerentes de seguros médicos y todo el personal médico mejoren su calidad profesional mientras fortalecen su sentido de responsabilidad y trabajan en estrecha colaboración con los seguros médicos. El centro se mantiene en contacto y se comunica con frecuencia para mejorar el trabajo médico de nuestro hospital.
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