La tarjeta se perdió, ¿puedo reportar la pérdida?

Sí, en primer lugar, existen dos tipos de informes de pérdidas: informes de pérdidas temporales y informes de pérdidas formales. 1. Informe de pérdida temporal: Generalmente, puede informar la pérdida llamando al número de atención al cliente del banco. Este tipo de informe de pérdida se puede realizar en un establecimiento comercial con su documento de identidad. 2. Informe de pérdida formal: el informe de pérdida formal se realiza en el establecimiento comercial. Este tipo de informe de pérdida no se puede publicar.

1. Para garantizar la seguridad de los fondos de la tarjeta bancaria, puede optar por informar la pérdida verbalmente. Todo lo que necesita hacer es llamar a la línea directa de atención al cliente del banco o a la sucursal bancaria e informar el número de la tarjeta bancaria, el nombre y el número de identificación. Si no conoce el número de la tarjeta, puede pedirle al cajero que lo verifique. varias cuentas, elija la que tenga los mismos fondos que la tarjeta bancaria perdida. Los informes de pérdidas verbales generalmente son válidos por un período corto de 3 a 5 días y el sistema cancelará automáticamente la pérdida después de su vencimiento. Las regulaciones varían de un banco a otro. Se divide en informes de pérdidas temporales e informes de pérdidas a largo plazo. Los informes de pérdidas temporales tienen una duración de 7 días. Los informes de pérdidas a largo plazo caducan después del informe de pérdidas formal. En general, se necesitan 7 días para informar una pérdida verbalmente o por escrito. Prevalecerá el informe oficial de pérdida por escrito. Después de que la pérdida se informe oficialmente por escrito, el informe de pérdida verbal caducará automáticamente. Si no hay un informe de pérdida por escrito, la cuenta que ha sido congelada después del período de validez se liberará automáticamente y podrá continuar informando la pérdida verbalmente.

2. Si se trata de una tarjeta de débito ordinaria, el informe de pérdida escrito se puede procesar inmediatamente (al día siguiente) después de que expire. La cuenta se transferirá automáticamente a la nueva tarjeta, la nueva tarjeta tendrá. una nueva cuenta y se ingresará la nueva contraseña. Luego podrá continuar usándola. La tarifa por informar una pérdida es de 10 yuanes cada vez y el costo de reemplazar una tarjeta es de 5 yuanes cada vez. (Si desea continuar usando su cuenta anterior, consulte con su banco). Para informar una pérdida en nombre de otra persona, debe obtener las tarjetas de identificación originales de ambas partes. Después de solicitar una nueva tarjeta, la tarjeta anterior se cancelará automáticamente, así que no se preocupe. No puede recibir remesas mientras la tarjeta bancaria esté reportada como perdida porque la cuenta está congelada en este momento.

3. Después de perder la tarjeta bancaria, debe llamar rápidamente al número de servicio del banco a través del teléfono que está a su lado e informar la pérdida verbalmente, para que el pago de la cuenta se pueda detener de inmediato. La información requerida para reportar verbalmente la pérdida de una tarjeta bancaria incluye: nombre, número de identificación vigente y número de tarjeta. Los números de tarjetas bancarias tienen muchos dígitos y son difíciles de recordar. Es posible que desee guardar siempre un recibo relevante en su billetera después de operar en un cajero automático o POS, con un número de tarjeta claro. La notificación de pérdidas verbal es sólo una notificación de pérdidas temporal y tiene un período de validez determinado. El período de validez de los informes verbales de pérdidas varía de un banco a otro. Si un informe de pérdida verbal por teléfono es válido por 5 días, el cliente debe solicitar un informe de pérdida por escrito dentro de los 5 días; de lo contrario, el informe de pérdida verbal dejará de ser válido automáticamente.

Si el titular de la tarjeta bancaria no puede comunicar personalmente la pérdida por escrito, puede encomendar a otra persona que lo haga en su nombre. Identificaciones válidas Se deben presentar las identificaciones válidas del agente y de la persona a representar. Los documentos válidos pueden ser: tarjeta de identificación de residente, libro de registro del hogar, tarjeta de identificación militar, tarjeta de identificación de la policía armada, permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, permiso de viaje continental para residentes de Taiwán o pasaporte de ciudadano extranjero. Sin embargo, usted debe encargarse del procesamiento posterior del informe de pérdida. Además de las tarjetas bancarias, los artículos que pueden reportarse como perdidos incluyen: certificados de depósito nominativos, libretas de ahorros y bonos del tesoro nominativos tipo certificado. Sin embargo, las billeteras electrónicas en certificados de depósito anónimos, tarjetas de valor almacenado y tarjetas IC no pueden declararse como perdidas.