Máquinas oficialmente renombradas con márgenes de beneficio inferiores al 10% hacen que Apple pique
Escrito por Yang Niwa
Editor Si Wen
¿Has visto alguna vez el iPhone producido en 1978?
Esta es en realidad la "máquina de 1978", la "máquina Foxconn", la "máquina BS" de la que hablan muchos fanáticos de las frutas... y su nombre más profesional es máquina Guanfan.
Como su nombre indica, es una máquina reacondicionada oficial, que es una máquina reacondicionada que sale de líneas de montaje oficiales como Foxconn. Pero en el apogeo de Huaqiangbei, la cadena industrial de "renovación de Apple" estaba entrelazada y los jefes de puesto pudieron ensamblar varias piezas a la perfección. Una gran cantidad de máquinas reacondicionadas bajo el lema "oficial" surgieron de Huaqiangbei, que una vez fabricó "Apple". remodelación" La palabra "traducción oficial" parece "misteriosa".
Pero el negocio de las máquinas reacondicionadas ha cambiado debido a los altibajos con Huaqiangbei ***. El fortalecimiento gradual del foso posventa de Apple ha reducido las ganancias de los distribuidores mixtos de teléfonos móviles, y la escasez de teléfonos oficiales reacondicionados se ha convertido en un recurso controlado por los principales actores y también se ha convertido en un terreno elevado en el que las plataformas de comercio electrónico están tratando de competir. para transacciones de segunda mano.
Impulsados por el iPhone 12, los ingresos de Apple en la Gran China aumentaron un 57 % interanual este trimestre, deteniendo la caída del rendimiento de los últimos dos años. La última vez que la Gran China tuvo tal crecimiento se remonta a 2015, cuando el desempeño de las ventas de la serie iPhone 6 se duplicó.
Casualmente, en 2016, Apple empezó a poner en las estanterías por primera vez teléfonos oficiales reacondicionados, empezando por la serie iPhone 6. El 3 de febrero, Apple comenzó a ofrecer modelos oficiales reacondicionados de toda la serie iPhone 11 en algunos mercados extranjeros. Cinco años después, este es otro súper ciclo de reemplazo, pero la misión del reacondicionamiento oficial de teléfonos ya no es la misma que antes.
Hay pocas marcas de teléfonos móviles como Apple y no faltan respaldos oficiales incluso en el mercado secundario. Los teléfonos oficiales de reemplazo, los teléfonos oficiales reacondicionados y los teléfonos oficiales reparados son en realidad productos de los compromisos posventa de Apple con los usuarios.
Aunque es posible que todos estén fusionados en el mostrador de Huaqiangbei en China, de hecho, Apple tiene una clasificación y ruta de circulación muy clara para estos "teléfonos móviles de segunda mano".
El reemplazo oficial es un tipo de servicio postventa si el iPhone dentro del período de garantía no sufre daños artificiales, puedes cambiarlo por un teléfono nuevo a través del servicio postventa. Este tipo de máquina de posventa no puede ingresar a los canales minoristas y también se distingue por el número de serie, que comienza con N. Sin embargo, en China todavía existe un grupo de "intercambiadores". Los vendedores que compran iPhones de segunda mano defectuosos pero que no están fuera de garantía en el mercado de segunda mano, acuden al servicio postventa oficial para cambiarlos por un reemplazo oficial. modelo y luego cambiar el nuevo iPhone véndelo en el mercado y gana la diferencia de precio. En su apogeo, el 60% de los teléfonos de reemplazo oficiales en el mercado chino fueron reemplazados por "propósito".
Como máquina nueva, el precio de cambio oficial no es bajo en el mercado de segunda mano, alrededor del 85% del mismo tipo de máquina minorista, que es entre 500 y 1200 yuanes más barato. Entre ellas, Huaqiangbei reacondicionó de forma privada una gran cantidad de máquinas y las vendió como "máquinas de reemplazo oficiales".
Sin embargo, bajo presión de costes, Apple endureció su política de sustitución oficial en 2019 y la sustituyó por máquinas oficialmente reparadas, es decir, máquinas oficialmente reparadas. Las máquinas reparadas oficialmente equivalen a un cierto grado de refabricación, sustituyendo piezas nuevas de fábrica originales, y algunas incluso pueden sustituirse por otras nuevas, por lo que las máquinas reparadas oficialmente todavía tienen margen para una prima en el mercado de segunda mano.
Sin embargo, en comparación con los dos primeros, el teléfono oficial reacondicionado de Apple se parece más a un modelo que se sitúa en la cima de la cadena de desprecio de segunda mano, porque permite realizar inventarios, defectos menores y desembalar productos dañados. Pasar por la línea de montaje oficial nuevamente. Una vez más, es verdaderamente nuevo. A juzgar por el precio de venta, tiene un 90-95% de descuento en modelos similares y el margen para reducir el precio es limitado.
Apple también ha puesto una etiqueta única en las máquinas oficiales reacondicionadas. La fecha de fábrica es 1978, de ahí el nombre "máquina 1978", y como salió del taller de Foxconn, también se llama "Foxconn". "máquina", "máquina de recursos".
(IPhone 11 oficial reacondicionado a la venta en el sitio web oficial de Apple en EE. UU.)
La audiencia de teléfonos reacondicionados también es diferente de la audiencia general de teléfonos de segunda mano. Zhan Yi dijo a "E-commerce Online" que los compradores de teléfonos oficiales reeditados se encuentran principalmente en ciudades de segundo y tercer nivel, y son en su mayoría hombres.
En China, que tiene el mayor mercado de teléfonos reacondicionados, en realidad no existe ningún canal oficial para comprar teléfonos reacondicionados.
En mercados designados como Estados Unidos, Apple venderá teléfonos reacondicionados oficiales en su sitio web oficial. En el mercado global, una empresa llamada Brightstar es el único canal designado por Apple para vender teléfonos oficiales reacondicionados, por lo que los teléfonos oficiales reacondicionados también se denominan "teléfonos BS" en la industria. Este mayorista de teléfonos móviles de Estados Unidos también formaba parte de SoftBank, pero el año pasado fue vendido a una firma de capital privado.
Zhang Fan (seudónimo), un distribuidor de teléfonos móviles que ha estado operando en Huaqiangbei durante muchos años, dijo a "E-Commerce Online" que el modelo de envío de Brightstar es invitar a empresas comerciales nacionales más influyentes o grandes comerciantes a bid, estos grandes comerciantes los distribuyen posteriormente. Por lo tanto, los usuarios finales sólo pueden comprar a través de minoristas intermedios o comprar en plataformas de comercio electrónico como JD.com, Zhuanzhuan y Xianyu.
Zhang Fan se "asocia" con varios comerciantes para participar en subastas cada año. En su opinión, el principal factor que determina el éxito de la subasta es el precio.
"No hay más de cinco empresas en China que puedan obtener el suministro de máquinas BS, y están concentradas en Shenzhen".
"El margen de beneficio de las máquinas reacondicionadas oficiales es "No es alto. Si es para B. Si hace negocios al por mayor, el margen de ganancia es de aproximadamente 3% -5%. Si lo vende directamente a clientes finales C, la tasa de ganancia puede alcanzar alrededor del 10%", dijo con franqueza Zhang Fan. .
Actualmente no hay estadísticas sobre el volumen de teléfonos oficialmente reacondicionados. Si se calcula basándose en la tasa de defectos leves del 2 % de la mayoría de las marcas, la cantidad de teléfonos oficialmente reacondicionados solo puede representar el 2 % de los envíos anuales. La escasez e inestabilidad del suministro significa que los fabricantes de teléfonos móviles sólo pueden tratarlo como una pequeña parte de su negocio, lo que dificulta operar esta categoría por sí solo.
La definición de máquina volteadora oficial también se ha ampliado simbólicamente en el mercado chino. Como proveedor oficial de servicios de reciclaje de Apple, Aifengpai es una subsidiaria de propiedad total de Foxconn. Es responsable del reciclaje de los canales oficiales, clasificándolo y revendiéndolo. Cuenta con el respaldo de dos autoridades importantes, Foxconn y Apple China. Los teléfonos móviles de mano suelen incluirse en la categoría de teléfonos reacondicionados oficiales.
El China Mall de Apple lanzó una vez modelos oficiales de la serie iPhone 6 reacondicionados en 2015, pero se agotaron rápidamente. Desde entonces, los iPhones oficiales reimpresos nunca han aparecido en la página del centro comercial. Actualmente, los únicos productos reacondicionados a la venta en el sitio web oficial de Apple son las series iPad y Macbook.
Yuan Yucai es un comerciante intermedio del movimiento de vanguardia. Los teléfonos oficialmente reacondicionados representan el 40% de los productos que vende, incluidas todas las categorías, incluidos iPhone, iPad y Macbook. está muy por delante.
"Las ventas de iPad son de 12.000 a 15.000 unidades al año, las Macbook se venden alrededor de 7.000 unidades al año y los iPhone pueden venderse 40.000 unidades al trimestre.
En opinión de Yuan Yucai". La razón principal por la que los iPhone reimpresos oficialmente no se venden en el sitio web oficial es porque los teléfonos móviles nacionales de segunda mano tienen una gran capacidad de digestión y pueden afectar fácilmente las ventas de teléfonos nuevos. Las tabletas y portátiles todavía tienen cierta presión de inventario, y en comparación con los teléfonos móviles. Los teléfonos, tabletas y portátiles tienen precios relativamente estables. La volatilidad del mercado es débil.
El iPhone oficial reacondicionado en sí es mucho más estable que los teléfonos de segunda mano normales. En comparación con los teléfonos móviles de segunda mano normales, cuyas cotizaciones se actualizan casi cada hora, es difícil que el iPhone oficialmente reacondicionado se vea afectado. oferta y demanda del mercado. Es por ello que está determinada por sus propias características de escasez y estandarización.
Si miras hacia atrás en la historia, el mayor rival de Apple en teléfonos oficiales reacondicionados proviene de Huaqiangbei, que afirma ser capaz de enviar “cientos de millones” de iPhone al año.
Cualquier pieza de teléfono móvil, nueva, vieja, perfecta, incompleta o empapada en agua, puede recibir una nueva vida en los pequeños talleres de Huaqiangbei. Después de ser desmantelados, ensamblados y empalmados por los maestros, estos "teléfonos nuevos" de apariencia perfecta se convirtieron inmediatamente en los llamados "teléfonos oficiales reacondicionados" y "teléfonos de reemplazo oficiales" en el canal, y el precio era mucho más barato que el iPhones reacondicionados oficiales genuinos.
Por ejemplo, el precio de un iPhone XS Max reimpreso oficialmente es de más de 5.000 yuanes, y a este precio puedes comprar un 11 Pro Max nuevo producido por Huaqiangbei. Aunque la calidad varía, en el mercado de segunda mano donde prevalece la rentabilidad, no se puede ignorar la eficacia de combate de Huaqiangbei.
Pero en los últimos dos años, la belleza ha ido reemplazando gradualmente a los teléfonos móviles y se ha convertido en la palabra clave de Huaqiangbei.
Con la mejora de la estandarización de los teléfonos móviles de segunda mano, el espacio premium de Huaqiangbei se ha reducido y con la búsqueda de marcas y reguladores, Huaqiangbei ha perdido su antigua gloria como fábrica de procesamiento de máquinas renovadas.
“Ahora hay menos de una décima parte de los vendedores de teléfonos móviles que quedan en Huaqiangbei”, dijo Zhang Fan.
Sin embargo, con la popularidad de los teléfonos inteligentes, el volumen de teléfonos reacondicionados se está expandiendo gradualmente y la tasa de crecimiento supera a la de los teléfonos nuevos. Los datos de Counter Point muestran que el mercado mundial de teléfonos inteligentes reacondicionados está creciendo a una tasa anual promedio del 17%, en comparación con una tasa de crecimiento anual del 3% para el mercado de teléfonos inteligentes nuevos. En 2019, el mercado mundial de teléfonos inteligentes reacondicionados vendió 137 millones de unidades de una sola vez, lo que equivale a que uno de cada nueve teléfonos móviles vendidos sea reacondicionado. Entre ellos, Apple y Samsung ocupan el primer y segundo lugar en cuanto a número de máquinas reacondicionadas, y juntas representan tres cuartas partes de la cuota de mercado.
"Oppo y Vivo también están lanzando teléfonos reacondicionados oficiales ahora, pero como acaban de comenzar, la diferencia de precio con los teléfonos nuevos no es obvia. Todavía estoy esperando ver este mercado", dijo Yuan Yucai.
Con la salida de Huaqiangbei, las marcas se están apoderando del territorio de las máquinas reacondicionadas. Para las marcas de teléfonos móviles, los teléfonos reacondicionados oficiales son una forma importante de construir un foso posventa. No solo es una parte importante de la reducción del inventario y la presión posventa de la marca, sino también la mejor opción para ampliar el círculo de usuarios. En comparación con permitir que los productos falsificados proliferan en el mercado de segunda mano, es mejor establecer el estándar usted mismo. Por esta razón, las marcas tienden a tener un control de producción y canal más estricto sobre los productos oficiales renombrados que sobre los productos minoristas. Una vez que estas fuentes inunden el mercado, el valor de la marca se verá gravemente perjudicado.
Apple declaró en su convocatoria de resultados del tercer trimestre de 2019 que las ventas de intercambio se cuadriplicaron en comparación con 2018. El negocio de intercambio al que Apple concede cada vez más importancia no es sólo promover las ventas de teléfonos nuevos, sino también aumentar la "oferta" de teléfonos reacondicionados oficiales.
“El intercambio es vender teléfonos nuevos y reciclar los viejos, lo que equivale a hacer dos negocios a la vez. Por lo tanto, para cualquier marca, el intercambio es más valioso que la mera venta o el reciclaje. Dijo Zhang Fan.
Después de que el iPhone 12 desencadenara una ola de reemplazos, el desempeño de Apple en el mercado de segunda mano también se disparó. Según el analista senior Glen Cardoza, la participación de Apple en el mercado secundario creció del 39% al 42%. Este año, Apple también se ha vuelto más prominente en términos de esfuerzos de reciclaje. El precio de intercambio oficial "Trade In" es muy competitivo con el precio de reciclaje en el mercado. Por ejemplo, para el mismo iPhone 11 pro, la valoración de reciclaje de terceros. ronda los 3.200, mientras que el precio oficial de reciclaje puede llegar a los 4.000. "E-commerce Online" visitó muchos distribuidores autorizados de Apple y descubrió que también existen subsidios de cambio, que oscilan entre 100 y 1200.
El trasfondo más amplio es que los teléfonos inteligentes han entrado en la era de las acciones. Los últimos datos de IDC muestran que se espera que los envíos mundiales de teléfonos inteligentes de segunda mano alcancen los 225,4 millones de unidades en 2020, un aumento interanual del 9,2%, mientras que los envíos del mercado de teléfonos móviles nuevos disminuirán un 6,4%. Y según las previsiones de IDC, los móviles de segunda mano seguirán creciendo y se espera que alcancen los 351,6 millones de unidades en 2024.
“En marcado contraste con la reciente caída en el mercado de nuevos teléfonos inteligentes y las previsiones de un crecimiento mínimo en nuevos envíos en los próximos años, el mercado secundario de teléfonos inteligentes en todo el mundo no muestra signos de desaceleración. Según IDC, una de las razones del aumento en los envíos de teléfonos móviles de segunda mano es que los consumidores están cada vez más acostumbrados a utilizar los viejos como intercambios para compensar el costo de comprar teléfonos nuevos.
El CEO de Apple, Cook, dijo una vez que cuando más de un tercio de los usuarios compran nuevos dispositivos Apple, eligen el plan de intercambio. En otras palabras, a medida que la demanda de teléfonos nuevos por parte de los consumidores comienza a desplazarse hacia el modelo de reemplazo de existencias, el modelo de vender teléfonos viejos para recaudar fondos para comprar teléfonos nuevos también ha comenzado a ganar popularidad.
El hecho de que cada vez más teléfonos móviles de segunda mano lleguen a los canales oficiales también significa que la estandarización del mercado de segunda mano se ha consolidado aún más. Los teléfonos reacondicionados oficialmente que se encuentran en los tramos superiores de la cadena de desprecio. También se ha convertido en un respaldo a la estandarización de las plataformas de segunda mano, y las plataformas de comercio electrónico se encuentran entre los contendientes más poderosos.
Yuan Yucai dijo que debe clasificar estrictamente cada lote de productos. Los productos de mayor calidad deben enviarse a la plataforma de comercio electrónico, mientras que los productos de "flor pequeña" (ligeramente defectuosos) o productos de menor calidad. deben enviarse a la plataforma de comercio electrónico. Todos se venden a través de canales fuera de línea.
Una razón muy importante para esto es que el precio unitario relativamente alto de los productos oficiales renombrados es más adecuado para las plataformas en línea, mientras que los canales fuera de línea donde domina el precio no son adecuados.
“La mayoría de las plataformas tienen requisitos de estandarización muy estrictos y las máquinas oficialmente reacondicionadas son más fáciles de estandarizar. Originalmente, solo una pequeña proporción de las máquinas reacondicionadas ordinarias podían cumplir con los requisitos de calidad de la plataforma, por lo que las máquinas oficialmente reacondicionadas son más. adecuado para Online. ”
Los productos con altos precios unitarios y el potencial de convertirse en productos estándar de segunda mano también son un punto de venta para que las empresas de comercio electrónico de segunda mano establezcan estandarización y profesionalismo.
En 2017, Amazon creó Amazon Renewed, un canal dedicado a vender productos reacondicionados, permitiendo unirse a vendedores externos que cumplan las condiciones. Las condiciones relevantes incluyen facturas y certificados de precios de productos reacondicionados en el último mes y medio, una tasa de pedidos defectuosos inferior al 0,8% y todos los productos reacondicionados que ofrezcan al menos una garantía de 90 días, etc.
En China, Zhuanzhuan, propiedad de 58, y Paipai, propiedad de JD.com, fueron las primeras plataformas de segunda mano en realizar pruebas de plataforma y respaldo oficial. Después de la actualización, Xianyu también comenzó a establecer Wuyou en la entrada de compras. , los proveedores de servicios brindan servicios de reciclaje e identificación. La plataforma utiliza un mecanismo de revisión de alto umbral para generar credibilidad a través de la supervisión de la plataforma y el respaldo tanto del lado del producto como del lado del servicio. Su objetivo es establecer la estandarización de los servicios de transacciones y mejorar el sistema de protección crediticia. Al mismo tiempo, Dewu también se ha expandido desde los zapatos de moda de segunda mano al círculo digital, y las máquinas reimpresas oficiales también son su peso para retener a los usuarios de semillas.
“Por supuesto, la clasificación del mercado de segunda mano siempre existirá. El tamaño de los teléfonos oficialmente reacondicionados es demasiado pequeño para satisfacer a todo el mercado de segunda mano. Los teléfonos de segunda mano elegirán teléfonos oficiales reacondicionados. Habrá personas que estén dispuestas a comprar productos ordinarios de segunda mano y no hay conflicto entre los dos", dijo Yuan Yucai.