¿Qué compañía de seguros tiene la mejor actitud de servicio?
Entre las 168 compañías de seguros nacionales, China Pacific Insurance y Life Insurance tienen evaluaciones integrales sobresalientes. De 2015 a 2018, obtuvo la calificación de nivel A en la evaluación de negocios durante cuatro años consecutivos; de 2016 a 2018, obtuvo la calificación de nivel AA en la evaluación de servicios durante tres años consecutivos, convirtiéndose en un nuevo referente de operaciones de la industria y calidad de servicio; desarrollo.
“Pacific Insurance Service” ganó el título y China Pacific Insurance Property & Casualty Insurance Co., Ltd. recibió una evaluación de servicio de nivel AAA por parte de las compañías de seguros.
Desde que las autoridades reguladoras implementaron la supervisión clasificada y la supervisión diferenciada de las compañías de seguros, los resultados de la evaluación del funcionamiento de las entidades legales de las compañías de seguros han atraído mucha atención cada año.
165438 El 26 de octubre, la Asociación de Seguros de China anunció los resultados de la evaluación de las operaciones corporativas de la compañía de seguros de 2018. Hay 151 compañías de seguros incluidas en esta evaluación, incluidas 77 compañías de seguros de propiedad y 74 compañías de seguros personales. Los resultados de la calificación se dividen en cuatro categorías: A, B, C y d. Entre ellas, las empresas de la categoría A representan buenas condiciones operativas en términos de velocidad, escala, eficiencia y calidad, y contribución social.
Los resultados de la evaluación muestran que se incluye PICC·P&Dida Procter & Gamble Insurance Company. China Insurance, Pacific Property & Casualty Insurance, Ping An Insurance, Sunshine P &C Insurance, China Life, Pacific Life, Ping An Life of China, Taikang Life, Taiping Life tienen calificaciones A, 51 B, 6 C; 13 compañías de seguros de vida obtuvieron la calificación de nivel A, 54 de nivel B, 6 de nivel C y 1 de nivel D. No es difícil encontrar que Pacific Life y Pacific Property & Casualty Insurance de China Pacific Insurance sean ambos. recibió nivel A...
Beneficios inclusivos Tianxia clasificó los resultados de la evaluación operativa de las compañías de seguros de 2015 a 2018 y descubrió que los resultados de la evaluación operativa de cinco compañías de seguros de vida, Pacific Life, China Life, China Life Ping An, Taikang Life y Taiping Life han sido A durante cuatro años consecutivos. Compañía de seguros contra accidentes PICC Pacific y Compañía de seguros Dida Procter & Gamble. Seguros y sol; Ampc Insurance ha sido clasificado en la Categoría A durante cuatro años consecutivos.
En términos de resultados de la evaluación de servicios, China Yin Baoxin publicó los resultados de la evaluación de servicios de las compañías de seguros de 2018 el 14 de junio. Los resultados de la evaluación cubren las compañías de seguros de propiedad y las compañías de seguros personales que operan en los tres años fiscales que terminaron el 31 de diciembre de 2018, excepto las compañías de seguros de pensiones, las compañías de seguros agrícolas, las compañías de seguros de salud y las compañías de seguros de pólizas. * * * En la evaluación participaron 61 compañías de seguros de vida y 64 compañías de seguros de propiedad y accidentes.
Los resultados de la evaluación se dividen en cuatro categorías de mayor a menor, incluidas AAA, AA, A, BBB, BB, B, CCC, CC, C, D 10. No hay compañías de seguros con calificación AAA, pero hay 9 compañías de seguros con calificación AA, incluidas China Pacific Life, BoComm Life Insurance y Taiping Life Insurance, incluidas Pacific Property & Casualty Insurance, AXA Tianping Property & Casualty Insurance, LeAijin Property & Casualty. Seguros, seguros de propiedad y accidentes de Taiping y seguros de propiedad y accidentes de Ping An, incluidas 6 compañías de seguros de propiedad y accidentes, incluidas China Insurance y PICC Property and Casualty Insurance. Vale la pena señalar que tanto Pacific Life como Pacific Property & Casualty cuentan con la calificación AA de las compañías de seguros. Se informa que en la evaluación de servicios de las compañías de seguros de 2018, el proyecto de ecosistema de servicios inteligentes "Insurance Health" de Pacific Life Insurance también fue preseleccionado entre los diez proyectos de innovación de servicios más importantes en seguros de vida. Al mismo tiempo, la “Compensación exclusiva” de Pacific Property & Casualty Insurance fue preseleccionada como uno de los diez proyectos de innovación de servicios más importantes en seguros de propiedad y accidentes.
En términos de indicadores de evaluación integral de riesgos, la Comisión Reguladora Bancaria de China celebró una reunión de trabajo del Comité de Supervisión de Solvencia en marzo para revisar los resultados de calificación integral de riesgos de las compañías de seguros al final del cuarto trimestre de 2018. . El índice de evaluación divide a las compañías de seguros en cuatro grados: ABCD de buena a b.
Detrás de los logros está la responsabilidad y el compromiso de CPIC con sus clientes. Desde 2018, China Pacific Insurance ha aprovechado la oportunidad para desarrollarse de manera constante en el nuevo ciclo y lograr avances en áreas de debilidad. El modelo de seguro de vida "producto-servicio" ha dado un paso crítico y la transformación del seguro de propiedad en nuevas fuerzas impulsoras ha logrado avances significativos.
Al 30 de junio, el número de clientes de CPIC en China alcanzó los 654,3834 millones, un aumento de 765,438 millones con respecto a los 2065,438 de finales de 2008. El número de usuarios de servicios en línea superó los 70 millones, un importante aumento interanual del 52,6%.
En términos de medidas específicas, China Pacific Insurance utiliza los productos aseguradores como portador para ampliar y enriquecer aún más la connotación y extensión de los productos aseguradores, profundizar en el campo del cuidado y la salud de las personas mayores, promover la integración orgánica de productos, servicios y tecnologías, y dotar a los clientes de coberturas integrales de servicios de “seguros de salud” y “seguros de pensiones” durante todo el ciclo de vida. Crear valor para los clientes mejorando la calidad de los servicios se ha convertido en un nuevo motor para el crecimiento del negocio de seguros de vida.
De 2011 a 2018, la tasa de crecimiento compuesto del nuevo valor comercial de CPIC Life llegó a 23,5, superior a la de China Life (17,2), Ping An Insurance (23,3) y New China Life (14,3). La tasa de valor de las nuevas empresas aumentó de 65.438 04,3 de 2065.438 065.438 0 a 43,7 de 2065.438 08, principales pares cotizados.
Actualmente, China Pacific Insurance ha creado un ecosistema de "seguros de salud" de servicios de marca "Pacific Insurance Blueprint" (servicios médicos), "Pacific Insurance Wonderful Health" (servicios de gestión de salud) y "CWI Experience Center". ". En cooperación con Opel Garden de Francia, planeamos construir seis comunidades de atención para personas mayores de alto nivel, "Pacific Insurance Homes". La primera comunidad de atención para personas mayores del CPIC, el proyecto Chengdu International Senior Care Community, ha comenzado a construirse, y los proyectos en Shanghai, Dali y otras áreas también están avanzando activamente.
Además, CPIC Life también ha acelerado el impulso de la inteligencia artificial y las tecnologías centrales de big data, tomando la iniciativa en la realización de inteligencia en los cuatro principales escenarios comerciales de liquidación de reclamos, mostrador, suscripción y teléfono, y integrando servicios de seguros iniciales en hospitales, comunidades y centros comerciales, escuelas y otros recursos ecológicos para brindar a los clientes una experiencia de servicio de seguros inteligente. Su aplicación tecnológica de seguro de vida empodera completamente al equipo de marketing y puede realizar múltiples funciones, como soporte comercial al cliente, asistencia en reclamos de clientes, capacitación profesional en línea, consulta de desempeño en tiempo real, gestión y control de la actividad del equipo, etc., con un volumen de actividad mensual promedio. .
El número de usuarios ha alcanzado los 640.000.
Se entiende que se ha lanzado "Taihui Compensation" en 21 ramas de seguros de vida y * * * planea conectarse con 502 hospitales. La compensación rápida de autoservicio de WeDoctor ha brindado servicios a casi 300.000 clientes; una tasa de liquidación de cinco horas Más de 90. Al mismo tiempo, CPIC Property & Casualty Insurance continúa profundizando la connotación de sus marcas de servicios como "Too Good Compensation", "Exclusive Compensation", "E Rural Insurance" y "Customer Festival". Actualmente, "Tai Tao Compensation" se ha promovido y operado en más de 2.000 instituciones en 31 unidades administrativas provinciales de todo el país. En 2018, "Exclusive Compensation" atendió a un total de 360.000 clientes.
Los datos financieros muestran que de enero a noviembre, China Pacific Insurance logró ingresos por primas de seguros originales de 327.245 millones de yuanes, un aumento interanual de 816. Entre ellos, los ingresos originales del negocio de seguros de CPIC Life y CPIC Property and Casualty Insurance fueron de 20.6614 millones de yuanes y 65.438.020.65438 millones de yuanes respectivamente, un aumento interanual de 5,60 y 65.438 02,85 respectivamente. Un informe de investigación reciente de Tianfeng Securities señaló que a medida que CPIC Life continúe implementando la estrategia Transformación 2.0 de “centrarse en el valor, centrarse en el equipo y centrarse en el empoderamiento”, los efectos de la transformación y el desarrollo surgirán gradualmente. En un entorno de estricta supervisión y competencia de costos, la rentabilidad de la industria de seguros de propiedad y accidentes en general se encuentra en un período de mejora, y la mejora de los seguros de propiedad y accidentes de CPIC será mejor que la de la industria en su conjunto.
Preguntas y respuestas relacionadas: Qué compañía de seguros tiene actualmente la mejor reputación para comprar seguros en el mercado de seguros de China depende de tres condiciones: 1. Los servicios de la compañía de seguros (servicio de resolución de reclamos, servicio posterior del agente de alta calidad); Seguros El funcionamiento de la empresa, es decir, su capacidad para ganar dinero (muchos tipos de seguros ahora pagan dividendos, y los dividendos dependen directamente de la rentabilidad 3. Si la compañía de seguros es competitiva en la misma industria); Los tres puntos mencionados anteriormente de la paz de China son bien conocidos. Si tienes la oportunidad de contactar con más compañías de seguros, ¡asegúrate de elegir con cuidado! Una última palabra para usted: ¡Comprar un seguro significa comprar paz! ¡No para promover la seguridad de China, sino para proteger mi propia vida!