¿Cuáles son los sistemas gratuitos de atención al cliente?
Resumen: Muchos sistemas gratuitos de atención al cliente pueden satisfacer las necesidades diarias de la mayoría de las empresas. Entonces, ¿qué son los sistemas gratuitos de atención al cliente? Los más comunes incluyen Kuaishangtong, Boguniao e Ibangkf. Entre ellos, Kuaishangtong siempre se puede utilizar de forma gratuita y la versión gratuita tiene muchas funciones. El sistema de servicio al cliente tiene muchas funciones, por ejemplo, la función de sincronización de información del chat permite a los usuarios ver los registros del chat con otros servicios al cliente humanos o robots de servicio al cliente, lo que ayuda al servicio al cliente a localizar mejor los problemas de los usuarios y reducir las lagunas de información. ¿Cuáles son los sistemas de atención al cliente gratuitos específicos y las funciones del sistema de atención al cliente? ¡Consulte el artículo para encontrar la respuesta! 1. ¿Qué son los sistemas gratuitos de atención al cliente?
Los sistemas gratuitos de atención al cliente en línea siempre han sido la necesidad de muchos usuarios. Poder utilizarlos de forma gratuita durante mucho tiempo es una gran cosa para cualquier empresa. Hoy le proporcionaremos Hemos recopilado y recomendado algunos sistemas gratuitos de atención al cliente en línea para ayudarlo a evitar los campos minados.
1. Kuaishangtong
Siempre se podrá utilizar gratis. No solo tendrá una versión de prueba como algunas marcas, y tendrás que pagar por ella una vez pasado el tiempo. Y la versión gratuita tiene bastantes funciones.
2. Boguniao
También es un sistema de servicio al cliente en línea que se puede utilizar de forma gratuita. La distribución de puntos de función es muy llamativa y razonable. pero como es gratuito, no es demasiado complicado y es fácil decir qué tiene de malo. En resumen, puede admitir páginas web básicas para una comunicación oportuna y el estilo de la página web es bastante bueno.
3. Ibangkf
Ibangkf es un conocido sistema gratuito de atención al cliente en línea y, a menudo, se puede encontrar en Baidu. Aunque es relativamente sencillo, las funciones son muy intuitivas y se satisfacen todas las funciones que debe tener un sistema gratuito de atención al cliente. Siempre se puede utilizar de forma gratuita y los estilos de iconos del servicio de atención al cliente en línea también están disponibles en una variedad de colores.
2. Introducción a las funciones del sistema de atención al cliente
El sistema de atención al cliente tiene muchas funciones. Aquí nos centraremos en algunas funciones básicas:
1. función de sincronización de información
Después de que el servicio al cliente humano establece una nueva sesión con el usuario, el usuario puede ver el historial de chat del usuario con otro servicio al cliente humano o servicio al cliente robot, ayudando al servicio al cliente a localizar mejor el problema del usuario y reducir las lagunas de información.
2. Función de retrato de identidad del visitante
El servicio al cliente puede ver la información básica del usuario al recibirlo, incluido el apodo, la información de contacto, los registros de pedidos, etc., y también hay datos personalizados. Campos de retrato Enriquecer y mejorar el sistema de atención al cliente corporativo.
3. Función de fuente de visitantes
La información de fuente relevante de los visitantes se puede consultar en función de los canales de fuente del cliente, términos de búsqueda, páginas de entrevistas, páginas de destino y otras dimensiones para ayudar mejor a las empresas a analizar. Colocación de plomo.
4. Función de seguimiento de navegación de visitantes
El servicio de atención al cliente puede verificar el seguimiento de acceso del usuario en cada página al recibir usuarios, para comprender mejor las necesidades reales de los usuarios y reducir los costos de comunicación. Al mismo tiempo, promueve la conversión de pedidos.