Guión del discurso de un empleado bancario

La forma de escribir un discurso es relativamente flexible y puede ser diferente según el contenido de la reunión, tus pensamientos después de un evento, necesidades, etc. En la era del progreso continuo, los guiones de voz se utilizan cada vez con más frecuencia. ¿Conoce el formato de los guiones de voz? A continuación se muestran 7 discursos de empleados bancarios que recopilé para usted. Espero que puedan ayudarlo. Discurso del empleado bancario 1

Creo que a todos les resultará reconfortante mencionar la Caja de Ahorros Postal Desde que se estableció la Caja de Ahorros Postal en XX, ha pasado por más de tres años de altibajos. Después de años de arduo trabajo, la Caja de Ahorros Postal La reforma y transformación del Banco de la Reserva ha logrado resultados gratificantes: se han establecido básicamente varios sistemas institucionales, se han mejorado gradualmente las capacidades de gestión, se ha mejorado significativamente el rendimiento operativo y se ha mejorado continuamente la rentabilidad. la calidad de los empleados mejoró significativamente y se creó inicialmente la imagen de un banco comercial plenamente funcional. Esto sentó una base sólida para el desarrollo a largo plazo de las finanzas postales. En particular, la Caja de Ahorros Postal siempre se ha comprometido a brindar servicios financieros a la gran mayoría de los residentes urbanos y rurales y a las pequeñas y microempresas. Insiste en servir a las áreas urbanas y rurales, servir al público y servir a "la agricultura y las áreas rurales". y agricultores". Ha ganado elogios de todos los ámbitos de la vida y ha establecido una buena imagen.

En el otoño dorado de 20xx, tuve el honor de unirme a la familia Postal Savings Bank. Aquí realicé con éxito la transición de estudiante a oficinista y de estudiante ignorante al lugar de trabajo. crecimiento. En el proceso de crecer con el cada vez más próspero Postal Savings Bank, lo que más me conmovió fueron las personas mayores que me movieron, me inspiraron y me capacitaron. Fueron ellos quienes hicieron crecer mi visión del mundo hasta cierto punto. Esto es lo que dice la gente: los jóvenes no tienen por qué tener éxito, mientras tengan objetivos, no tienen que ser maduros, sólo necesitan estar dispuestos a aprender. Esto es lo que decían los antiguos: "Siempre que sea difícil". "El trabajo puede convertir un mortero de hierro en una aguja", esa es la verdad. El rápido desarrollo de Postal Savings Bank y el arduo trabajo de sus empleados han promovido mi rápido crecimiento en cada momento. El tiempo vuela como una flecha, el sol y la luna pasan volando. En un abrir y cerrar de ojos, he estado aquí durante tres meses. Durante este período, he tenido muchas cosas maravillosas que recordar y muchos recuerdos que vale la pena apreciar. Las respetuosas enseñanzas de mis mayores y la ayuda mutua de mis colegas, esta es la riqueza de mi vida.

Como miembro de la Caja de Ahorros Postal, nuestro corazón es mejor que el café, pero cuando vemos la alegría de la victoria, nuestro corazón es más dulce que la miel. Hubo tantos días felices en los que estiramos nuestro cansancio, saboreamos la dulzura de la cosecha y reímos una y otra vez. En este momento, nos dimos cuenta profundamente del valor de la dedicación, la alegría de la búsqueda y también sentimos profundamente la confianza. de nuestros compañeros apoyo, cariño y cariño, de los que me siento orgulloso y orgulloso. Por esta razón, amaré y apreciaré aún más mi carrera de ahorro postal.

Creo que tengo la suerte de poder incorporarme a la Caja de Ahorros Postal, porque hay una empresa que se preocupa y valora por nosotros, y mientras me enseña experiencia y me acompaña a crecer, tenemos mutuo Apoyo y apoyo.

El ideal y la búsqueda de todo empleado de Postal Savings Bank es progresar en la empresa. Como empleado de Postal Savings Bank, me siento orgulloso y orgulloso. Como vendedor, soy el empleado más básico. la Caja de Ahorros Postal Como empleado, me siento sumamente honrado de poder aportar mi juventud y fuerza a este puesto ordinario.

"Progresar y desarrollarse junto con la Caja de Ahorros Postal" no es sólo hablar sin práctica. Si podemos combinar nuestros ideales personales con el desarrollo de la empresa, realizaremos el desarrollo de la empresa y del personal. Lograr una "victoria mutua". La gloria de la Caja de Ahorros Postal mañana radica en nuestros sólidos esfuerzos de hoy, nuestro sentido de responsabilidad y misión y nuestra dedicación al trabajo. Sólo tomando la empresa como objetivo podremos realizar el valor de nuestras vidas de manera más perfecta.

La lucha y el trabajo duro son nuestras búsquedas lamentables en la Caja de Ahorros Postales, levantemos la vela de la lucha, embarquemos en el barco de la persecución y usemos nuestro arduo trabajo y sabiduría para compartir el mismo barco con el. Caja de Ahorros Postal. ***Economía. Hoy estamos orgullosos de la Caja de Ahorros Postal y creo que en un futuro próximo la Caja de Ahorros Postal estará orgullosa de nuestra sangre nueva. Discurso del empleado bancario 2

Era un atardecer con el cielo lleno de puesta de sol. En el silencio y la tranquilidad, leí una historia conmovedora: Una noche, hace muchos años, un incendio destruyó la biblioteca de la Universidad de Harvard. destruidos y muchos libros preciosos fueron quemados. Y este fuego también está torturando el alma de un estudiante de Harvard. Porque violó las reglas de la escuela y sacó en secreto un libro de la biblioteca, con la intención de devolverlo en secreto después de leerlo. Inesperadamente, este incendio repentino convirtió a este libro en el único ejemplar raro superviviente entre los 250 libros donados a Harvard.

Si mantiene este secreto para siempre, nadie sabrá sobre su violación de las reglas de la escuela. Si dijera la verdad, lo despedirían. Este admirable joven eligió lo segundo. El director le expresó su gratitud y elogios con lágrimas en los ojos y luego lo expulsó de mala gana.

Desde hace algún tiempo, mientras participaba en actividades de aprendizaje sobre construcción de cultura corporativa organizadas por la sucursal **, esta conmovedora historia aparecía de vez en cuando en mi mente. Sí, la razón por la que Harvard se ha convertido en una institución de educación superior de fama mundial es que las buenas instalaciones de "hardware" son importantes, pero lo que es aún más valioso es que tiene un espíritu que está profundamente integrado en la sangre de cada estudiante de Harvard. y este espíritu, este tipo de Ideas son el alma de la cultura de Harvard y la perla más brillante de la deslumbrante corona de Harvard.

Como todos sabemos, el desarrollo y la fortaleza de una empresa requieren dos tipos de vínculos: uno es el vínculo de los intereses materiales y los derechos de propiedad; el otro es el vínculo de la cultura, el espíritu y la moral. Una excelente cultura corporativa puede crear un buen ambiente corporativo y mejorar la calidad moral y la calidad cultural científica y tecnológica de los empleados. Por lo tanto, la cultura corporativa se conoce como el "poder blando" para que las empresas participen en la competencia.

Hoy, nosotros ** los profesionales debemos enfrentar las enormes olas de la competencia financiera, unirnos a la magnífica reforma de los sistemas de acciones y perseguir el brillante desarrollo de nuestras carreras... Todo esto ha determinado que Debemos fortalecer el nuestro Mientras construimos "hardware", también debemos consolidar nuestro "poder blando" y formar una fuerza que pueda unir de manera invisible y llevar a todos los empleados a trabajar duro. Esto debe integrarse profundamente en la sangre de cada empleado y reflejarse conscientemente. en El poder de la cultura en la acción concreta. Para formar tal fuerza, debemos prestar especial atención a los siguientes tres aspectos:

Para construir una cultura corporativa, debemos centrarnos en resaltar nuestras características. Cuando estábamos en la escuela, nuestra profesora de arte nos decía que el color más hermoso y bello del mundo es el rojo brillante que resalta entre el verdor, porque allí hay personalidad volando. En el proceso de construcción de una cultura corporativa, también debemos resaltar la individualidad de nuestra industria, especialmente el espíritu corporativo de "atreverse a ser el primero, especialmente innovador" y los valores fundamentales de "unidad, dedicación, innovación y pragmatismo". ¡Deje que la conciencia de innovación, la conciencia de equipo, la conciencia de servicio y el estilo pragmático se conviertan en las etiquetas más bellas de nuestra sucursal **! Entre ellos, el más importante es fortalecer el team building. Todos sabemos que un recipiente con arena suelta no puede romper un huevo, pero una piedra puede romperlo fácilmente. De manera similar, sólo podemos crear resultados impresionantes aprovechando la fuerza colectiva del equipo. Por lo tanto, debemos construir un equipo animado que tenga el impulso de la competencia y la competencia, pero que también tenga un sentido de unidad, asistencia mutua y ocupación de puestos. Es ruidoso y enérgico.

Para construir una cultura corporativa, debemos centrarnos en establecer una imagen. "Una buena marca no es el resultado de eliminar competidores, sino el resultado de la elección del consumidor". Por lo tanto, si queremos ganar la iniciativa en la feroz competencia del mercado, debemos hacer todo lo posible para ganarnos la confianza y la elección de nuestros clientes. Debemos implementar el "proyecto de boca en boca" y esforzarnos por crear la mejor marca de servicio que esté "orientada al cliente, basada en la integridad y que brinde a los clientes excelentes servicios financieros"; debemos brindarles a nuestros clientes servicios convenientes y de alta calidad; servicios de calidad como punto de partida, para que Nuestras operaciones, servicios y otros trabajos sean estandarizados pero no mecánicos, profesionales pero no arrogantes, naturales pero no artificiales, para que los clientes se sientan cómodos y con respeto humano en el proceso de recibir nuestros servicios, además potenciar la "fuerza de **ABC" La imagen de "gran banco", líder del sector y "marcador del ritmo" del sistema. Discurso de empleada bancaria 3

Cuando se acerca otro "Día de la Mujer", como mujer, una empleada de banco extremadamente común y corriente, como hermana de todas las mujeres aquí, primero que nada Felices fiestas a todas.

De hecho, hoy tengo muchas emociones aquí, pero como mujer del nuevo siglo, una mujer que también tiene una familia cálida, quiero compartir con todos mi iluminación espiritual como una persona común y corriente. individuo en la vida. Por supuesto, como mujer, lo que más admiro e insisto en aceptar es un concepto muy popular hoy en día, que se llama preservación de la vida de la mujer.

Dicho esto, ¿cuál es el elemento más importante para preservar la vida de una mujer? Es la bondad y la suavidad profunda en la vida, que es una calidad de vida. Aunque el ritmo de nuestra intensa vida nos vuelve ásperos, la suavidad y la bondad siguen siendo la textura de nuestro corazón.

Hoy en día, la vida que afrontamos, por un lado, nutre y cuida a la mujer, cada vez hay más ropa de moda, cosméticos, fiestas de moda, rosas, chocolates y perfumes, pero por otro lado, está creciendo a al mismo tiempo, la presión del trabajo, el posicionamiento del rol femenino y la lucha interior. Cuando disfrutas de todo esto, ¿quién es tu yo completo?

¿Qué es la verdadera bondad en tu corazón? Cuando llega una situación difícil, el corazón femenino suave y duro es fuerte. La bondad profunda inspirará una especie de arrepentimiento y compasión en nuestras vidas, y un poder precioso para vivir en el presente. Por eso, digo que el poder de la bondad es también una especie de alimento que hará brillar el rostro de una mujer. Como empleado común y corriente, aunque parezca una imaginación perfecta bastante exagerada y poco realista, en realidad podemos hacerlo.

Ahora tenemos que decir que somos una sociedad que vive en la era del consumo. Cuando la crisis financiera global nos ataca, tenemos que admitir la integración de la economía del tiempo, este mecanismo de consumo financiero infinitamente poderoso. También nos permite ver la contradicción entre el consumo y la economía. Si una persona depende demasiado del consumo, será terrible cuando se vea privado de este material. Creemos que la belleza del rostro se debe a la cosmética, creemos que el cuerpo es suave por el consumo de spas y masajes, creemos que una persona está radiante en situaciones sociales gracias a la moda brillante, y creemos que una mujer Es enérgico y confiado gracias al amor y cuidado de un hombre. Los amigos lo elogian, creemos que una persona tiene una buena vida material porque tiene buenos ingresos... Pero cuando creemos demasiado en todo esto, si pensamos. Hablamos de ello desde otro ángulo, todo se puede quitar. Estas cosas no son malas, pero para las mujeres son solo la guinda del pastel. La verdadera felicidad de una mujer es brindar ayuda cuando la necesita, que es la creatividad inagotable de su vida. Este tipo de creación solo proviene del alma y de ella. de la vida misma y del mundo exterior. No relevante. Mientras sea inocente, curiosa e inocente, esta mujer nunca pasará por las vicisitudes de la vida.

En cada canal de televisión, una mujer es un harén con una túnica ancha y mangas grandes y un loto dorado de tres pulgadas, que representa una historia romántica para la audiencia. Después de un tiempo, la mujer es como Xian'er en "Crossing Guandong", un hombre heroico que se atreve a amar y odiar sin ceder ante sus hombres. Este es un héroe. Quizás si cambias de canal, la mujer vuelva a ser un apoyo amable, desinteresado y de mente abierta. Esta es una madre. Las mujeres desempeñan tantos roles en sus vidas, lo que realmente nos permite ver el extraordinario valor de la existencia de las mujeres.

¿Cuál es el poder para nutrir la vida de las mujeres? No depende de soluciones nutricionales ni de cosméticos. Son sólo cosas auxiliares. Ha acompañado la vida de tantas personas a través de los tiempos antiguos y modernos. Eres cálido y nunca te traicionarás en tu vida. Por eso, el poder de la cultura es una especie de preservante de la vida. Puedes viajar a través del viento, la nieve y la luna. Estas cosas no serán anticuadas ni infantiles. Te harán ser siempre vigorosos e inocentes. Este es el gozo de la creatividad.

Una mujer debe seguir creciendo para ser segura e independiente. Una mujer independiente encontrará el contraste en la vida, es decir, la mente de una mujer grande y el gusto de una mujer pequeña. una gran mente para poder tener éxito en el mundo. Al hacer las cosas, las mujeres deberían tener menos interés, para poder ser inocentes y lindas y nunca cambiar. Combinar los dos es lo que las mujeres practican en la vida. Mantén tu vida fresca, permítete enfrentar todo tipo de contratiempos y desafíos en tu vida, llena tu corazón y deja que todas las mujeres superemos nuestros sueños. Discurso del empleado bancario 4

¡Hola! Gracias a todos los líderes y colegas por brindarme esta oportunidad de competir para un asesor en contabilidad financiera. Primero, déjame presentarme. Mi nombre es xx, 29 años, educación universitaria, economista junior, nivel de inglés 3. En 2001, se presentó al examen nacional de ingreso a la universidad para estudiar en una universidad y se graduó como "estudiante universitario destacado" en 2008. Se unió a la cooperativa de crédito en 2008. Se desempeñó como cajero, contador y oficial de préstamos en una cooperativa de crédito. Ese mismo año fue transferido a una cooperativa de crédito como oficial de préstamos.

Participé en este concurso porque quería conseguir un escenario para mostrarme y poner en práctica lo aprendido. Para participar en este concurso, tengo las siguientes cinco ventajas:

1. Me encanta aprender y tengo un rico conocimiento teórico básico. Durante mis tres años en la universidad, no sólo aprendí una gran cantidad de conocimientos, sino que, lo que es más importante, adquirí métodos de aprendizaje y la capacidad de hacer cosas.

En los últimos años desde que me incorporé al trabajo, he insistido en aprender haciendo, aprender haciendo, estudiar con diligencia, enriquecerme constantemente, perfeccionarme y mejorarme. Aunque no nací estudiando economía, mi estudio serio y arduo me permitió dominar muchos conocimientos teóricos económicos y habilidades comerciales. En noviembre de 20xx participé en el Examen Nacional de Título Profesional Junior Económico y obtuve un certificado.

2. Tener una rica experiencia laboral y una gran capacidad de trabajo. Convierto la confianza y las expectativas de mis líderes y colegas en mi motivación laboral, mantengo los pies en la tierra, estudio mucho y me esfuerzo por convertirme en un negocio "todoterreno". En los últimos años, mi capacidad para organizar y coordinar, analizar y juzgar, adaptarme a situaciones e interacción social ha mejorado enormemente. He dominado el proceso de operación contable y puedo completar la contabilidad de la cooperativa de crédito de forma independiente. Durante seis años he experimentado que no hubo errores en el negocio realizado. La capacidad de trabajo es reconocida por líderes y colegas. Participó en el contrainterrogatorio de cuentas finales de fin de año dos veces en 20xx y 20xx.

3. Familiarizado con el manejo informático. Cuando estaba en la universidad, utilizaba mi tiempo libre para estudiar cursos de informática y era bueno en programación como analista de sistemas y programador para el proyecto "Un sistema de control de automatización" del departamento de enseñanza e investigación. Después de aceptar el trabajo, me di cuenta profundamente de la importancia de la tecnología informática en el trabajo práctico, estudié más a fondo el conocimiento de las aplicaciones informáticas, aprobé el examen de informática contable en 20xx y obtuve el certificado. Durante el proceso de informatización de las cooperativas de crédito, otros colegas y yo ayudamos al sindicato a completar el trasplante de cuentas informáticas de determinadas cooperativas de crédito. Utilizando los conocimientos adquiridos, se estableció inicialmente un "sistema de gestión de información sobre préstamos" en una determinada cooperativa de crédito de China, que mejoró efectivamente la eficiencia de la gestión de la oferta y la demanda. He ayudado a ciertas cooperativas de crédito y otras cooperativas de crédito en muchas ocasiones a resolver problemas difíciles encontrados en las operaciones informáticas.

4. Tener un fuerte sentido de profesionalidad, espíritu emprendedor y conciencia pionera e innovadora. El trabajo de los últimos años no sólo me ha entrenado, sino que también me ha puesto a prueba constantemente, haciéndome soportar una enorme presión, sentir el dolor y la alegría del trabajo y disfrutar la alegría del trabajo duro y la cosecha. Amo profundamente mi carrera y estoy dispuesto a trabajar más duro por la carrera de Xinhe. La reforma y la innovación son la vitalidad del desarrollo de las cooperativas de crédito, que pueden promover el nivel de gestión de las cooperativas de crédito y mejorar los beneficios económicos, permitiendo que las cooperativas de crédito sigan creciendo y desarrollándose en la feroz competencia. Debido a esta comprensión, soy profundamente consciente de mi gran responsabilidad en mi puesto de contabilidad, fortaleció mi creencia en hacer un buen trabajo y me impulsó a amar mi trabajo, valorar mi puesto y hacer cada trabajo de manera concienzuda, meticulosa y concienzuda. . Después de que me transfirieron a una cooperativa de crédito como oficial de préstamos, desarrollé aún más mi estilo de trabajo de dedicación desinteresada y me adentré en las comunidades de la ciudad para realizar investigaciones crediticias cuidadosamente y administrar cada fondo de crédito. Seis años de experiencia laboral han cultivado mi cualidad ideológica de apego a principios, disciplina estricta, trabajo duro y un estilo de trabajo vigoroso y resuelto. He sido calificado como trabajador avanzado cinco veces seguidas.

5. En la flor de la vida, sano y enérgico. Tengo 29 años. Soy activo en pensamiento y enérgico, y puedo dedicarme a trabajar con todo el corazón. Porque soy joven, tengo una gran receptividad y soy sensible a los nuevos negocios. Puedo trabajar de forma creativa y asumir el cargo rápidamente. Soy joven, tengo el coraje de practicar y atreverme a pensar y actuar. Además, porque son jóvenes, tienen más ganas de asumir trabajos y responsabilidades más pesadas.

La competencia es dar rienda suelta al propio nivel, reflejar las propias capacidades y realizar la autoestima. Si el concurso tiene éxito, mi idea de trabajo es: obedecer resueltamente las disposiciones del liderazgo superior, tomar el concepto de desarrollo civil como fuerza impulsora, seguir las reglas y regulaciones como estándar, apuntar a mejorar la calidad del trabajo y los beneficios económicos, ser un buen asistente y consultor, ser buscador de la verdad, pragmático y creativo en el desempeño del trabajo.

En primer lugar, de acuerdo con las necesidades del desarrollo empresarial en la nueva situación, debemos enriquecernos y mejorarnos constantemente, estudiar en profundidad varios libros de teoría económica y financiera y mejorar aún más nuestro nivel teórico. Sea estricto consigo mismo en el trabajo. Aprenda los conocimientos de gestión necesarios de manera específica, domine más profundamente diversas reglas y regulaciones, procedimientos operativos y conocimientos comerciales, integre la teoría con la práctica, aplique plenamente lo que ha aprendido para trabajar y mejore continuamente la calidad empresarial y la capacidad de trabajo.

En segundo lugar, centrarse en los objetivos de gestión de aumentar la gestión del control interno y mejorar la eficiencia económica, fortalecer la inspección, la capacitación y la supervisión de auditoría, supervisar y capacitar estrictamente varios puestos de cajero de contabilidad social de acuerdo con los requisitos, y descubrir y resolver los problemas existentes, para garantizar que cada empresa opere de manera estandarizada y segura.

En tercer lugar, hacer un buen trabajo en el aprendizaje empresarial de los empleados, organizar la formación técnica y mejorar la calidad de todos los empleados.

El desarrollo de diversos negocios requiere la mejora continua de la calidad de los empleados. Debemos aprovechar todo el tiempo y las oportunidades posibles para hacer un buen trabajo en el aprendizaje político y empresarial de los empleados, organizar la capacitación técnica laboral e instar a los empleados a estudiar seriamente las teorías financieras y las finanzas relevantes. conocimiento. Llevar a la práctica el trabajo de asesoramiento y llevar el banco de trabajo de contabilidad financiera del distrito y de la sociedad a un nuevo nivel.

En cuarto lugar, aproveche al máximo sus ventajas teóricas y esfuércese por alcanzar los objetivos comerciales. Proporcionar a los líderes el estado de finalización de varios indicadores comerciales y datos analíticos de manera oportuna para brindarles a los líderes datos confiables y una base efectiva para la toma de decisiones. En respuesta a los problemas que enfrenta en el trabajo real, solicite instrucciones e informe con frecuencia y proponga medidas específicas en cualquier momento para garantizar la realización final de los objetivos comerciales.

Estimados líderes, como empleado universitario, según mi nivel actual de conocimiento, práctica comercial y capacidad laboral, definitivamente podré tener éxito como asesor de contabilidad financiera. Me gustaría pedirle al líder que me examine.

Mi discurso ha terminado, gracias a todos. Discurso del empleado bancario, parte 5

Estimados líderes, colegas y jueces:

¡Hola a todos! En primer lugar, me gustaría agradecer a todos por su confianza y apoyo y por darme la oportunidad de hablar esta vez. El título de mi discurso es: "Servir con corazón, operar con amor y apoyar el cielo azul de la integridad".

Como empleado que trabaja en la recepción, sé profundamente que el servicio lo es todo y que el servicio es la vida de una empresa.

Sólo con dedicación podemos brindar un buen servicio. La recepción comercial es la ventana para los servicios de CCB, y mostraremos más directamente la imagen de China Construction Bank.

Sin embargo, nuestra. el trabajo es imposible Siempre hace sol y sol. Inevitablemente, los clientes a menudo nos regañan y nos ponen las cosas difíciles porque no están satisfechos con los servicios de CCB. Creo que esto también se debe a que nuestro trabajo no se hace bien.

Entonces, ¿cómo podemos realmente "servir con el corazón"? Cualquier error traerá problemas innecesarios a los clientes y al trabajo en todos los aspectos.

En el proceso de servicio "cuidadoso", si es entusiasta y paciente pero no lo suficientemente atento, es probable que las cosas resulten contraproducentes y haga algo incorrecto con buenas intenciones, incluso si es atento pero no entusiasta y paciente; puedes resolver el problema, no podrás resolverlo una vez. ¿Cómo pueden los usuarios reconocer una cara fría? Por ejemplo, si el entusiasmo y la paciencia son las velas que iluminan tu sonrisa, entonces el cuidado es el candelabro que te sostiene en silencio. Debemos ponernos en el lugar de nuestros clientes, ayudarlos en todo lo posible y demostrar con nuestra sinceridad que "servir con el corazón" significa cuidar y ayudar siempre a los demás desde el fondo de nuestro corazón.

Con el desarrollo continuo de la industria financiera, la competencia entre los bancos comerciales se ha vuelto cada vez más feroz. La calidad y el nivel del servicio de los bancos se han convertido gradualmente en el foco de la competencia entre los bancos comerciales, y los servicios también se han convertido en el foco. de la competencia entre los bancos comerciales. Lo que nuestra empresa quiere es el mercado, lo que los clientes quieren es servicio y el elemento vital que conecta a los clientes y las empresas es la integridad. La integridad es el requisito básico para el servicio. Sólo sirviendo con corazón podemos ganarnos la confianza de los clientes; sólo sirviendo con corazón los clientes pueden experimentar calidez al disfrutar de los servicios de CCB y sólo sirviendo con corazón puede la industria de servicios seguir siendo invencible en la feroz batalla. tierra de competencia.

Muchas veces decimos que el cliente es Dios. Pero "Dios" también necesita un sentimiento real, y este sentimiento proviene de los servicios reales que brindamos. Un saludo cordial y un servicio atento son mucho menos que la confianza y el apoyo que nuestros clientes tienen en nosotros. "Servir con corazón, operar con amor" parecen ser ocho simples palabras, pero en realidad contienen mucho contenido, dificultad y dedicación. Nosotros, los empleados de CCB, utilizamos nuestro arduo trabajo, sudor y sabiduría para practicar estas ocho sencillas palabras. Siguiendo el principio de "orientación al mercado y centrado en el cliente", la integridad está integrada en cada aspecto de nuestros servicios CCB.

Para mejorar la calidad del servicio, nos exigimos estrictamente llegar a tiempo todos los días al trabajo. En el proceso de servicio, insistimos en utilizar un lenguaje entre civilizaciones, implementar un servicio permanente y un servicio sonriente, recibir a cada cliente de manera activa, proactiva y entusiasta, usar nuestro propio entusiasmo y demostrar "centrado en el cliente", y siempre brindaremos a los clientes una cálida atención. respuesta de afecto familiar.

Recientemente, nuestra sucursal implementó colas manuales, lo que eliminó las largas colas. El número de clientes insatisfechos que hacían cola en la sala de negocios también se redujo mucho. Esto redujo en gran medida la presión de trabajo en nuestra recepción y nos permitió. Para "servir mejor con el corazón y operar con amor", es esta emoción la que une nuestro espíritu y sublima continuamente nuestro reino, nos insta a ser proactivos, explorar constantemente y hacer esfuerzos incansables para el desarrollo de la carrera de CCB;

¡Unamos nuestras manos, estemos uno al lado del otro y usemos la sangre de la juventud para forjar el alma inmortal del China Construction Bank! ¡Gracias de nuevo por darme esta oportunidad! ¡Mi discurso ha terminado! Gracias Discurso del empleado bancario 6

En el otoño de 20xx, después de un verano de rigurosa selección y paciente espera, recibí el aviso del Banco Industrial y Comercial de China con entusiasmo y alegría. Desde el primer día que escribí este informe, decidí que al elegir esta carrera, dedicaría mi juventud, mis ideales y mis creencias a esta solemne elección sin reservas.

Como un cajero de recepción común y corriente, en un trabajo ordinario y tenso, aunque a veces es inevitable estar irritable, aburrido, contradictorio y perdido, es más satisfactorio, emocionante, feliz y satisfecho; Completo cada parte del negocio con seriedad y cada parte del negocio se acumula en mi día. Cada día, entiendo más sobre la misión que nos ha encomendado este mostrador de tres pies. El mostrador es la ventana que ICBC presenta al mundo. Es el puente de comunicación directa con los clientes. Es el lugar donde se muestra nuestra marca de servicio de alta calidad ICBC.

Mi comprensión más profunda del servicio de calidad surgió de un error. Fui descuidado y omití la firma de un cliente. Cuando me enteré, ya era el final del día hábil. A las seis de la mañana, en pleno invierno del norte, las luces ya han empezado a encenderse. Cuando la tía del cliente se presentó en la puerta del banco a pesar del viento frío y quiso ayudarme a rellenar mi firma, las lágrimas brotaron de mis ojos en un instante. ¡Estas lágrimas contienen una profunda disculpa al cliente, una profunda culpa por el trabajo y una firme determinación de brindar un servicio de alta calidad!

Más tarde, por casualidad, entablé una relación profesional con este cliente. Cuando venza la gestión financiera, se lo recordaré a tiempo, la ayudaré a planificar el tiempo de gestión financiera y seré su asesor financiero. Cada vez que esta tía llama y dice: XX, ¿hay algún producto con mejores ganancias recientemente? La ayudaré a preguntar lo antes posible y le responderé con entusiasmo con presentaciones. Durante el Festival de Primavera de este año, ella me respondió con un mensaje de texto de bendición: "¡Feliz Festival de Primavera y te deseo éxito en tu trabajo!".

Cuando recibí el mensaje de texto, no pude. No puedo evitar sentir una sensación de logro sin precedentes. Siempre hemos dicho que damos la bienvenida a los clientes con servicios de alta calidad, pero muchas veces los clientes también nos educan con sus palabras y hechos; Lo que los clientes nos aportan no son sólo beneficios, sino también confianza y consideración. ¿Qué motivos tenemos para negarnos, ser indiferentes o quejarnos? ¿Por qué no tenemos ningún motivo para no estar agradecidos, sonreír o ser sinceros?

Lo que vende la industria financiera son servicios, y los servicios de alta calidad son la "base de nuestro negocio". Mientras atrae clientes con servicios de alta calidad y se gana su reconocimiento y confianza, ICBC también innova constantemente en productos y servicios financieros. Al darse cuenta de la conveniencia y los cambios que Internet ha traído a las personas, ICBC también ha confiado en el poder del Weibo oficial de Tencent y Sina para comunicarse mejor con los clientes y presentar nuestros nuevos productos de manera oportuna. El Weibo oficial de Banca Electrónica del Banco Industrial y Comercial de China tiene casi 1,9 millones de seguidores. Publica periódicamente noticias sobre descuentos, productos financieros, temas financieros de actualidad y comparte opiniones sobre servicios. Las sucursales provinciales de Jiangsu y Qingdao también han establecido plataformas Weibo para presentar las herramientas de inversión en metales preciosos de nuestro banco y publicar información en tiempo real sobre descuentos en tarjetas de crédito, cambios en los precios de futuros de petróleo crudo y otra información.

Estos servicios innovadores sitúan a ICBC a la vanguardia de los tiempos. Nuestros servicios de información también han evolucionado desde la transmisión unifilar punto a punto hasta la transmisión radial punto a superficie. Los servicios innovadores permiten que más clientes satisfagan sus necesidades personalizadas, brindan una plataforma para comprender diversos servicios de valor agregado y ayudan a los clientes a lograr apreciación patrimonial, éxito profesional y crecimiento en la vida.

El famoso economista Yifu Lin dijo una vez: "La satisfacción es el mercado actual y la lealtad es el mercado eterno". Consideramos las necesidades de los clientes como objetivos de trabajo personales, los satisfacemos con una actitud sincera y continuamos innovando. El nivel de servicio garantiza que el banco siga siendo invencible en la feroz competencia.

Como cajero, a través de la ventanilla de servicio, haré todo con los pies en la tierra, encontraré el puesto correcto, despejaré la dirección y me esforzaré por convertir un servicio de alta calidad y un estilo con los pies en la tierra en Mi símbolo más elevado. Creo que seguiré los pasos del ICBC y progresaremos juntos, ¡y mi juventud definitivamente brillará aquí! Discurso del empleado bancario 7

Muchas gracias por la oportunidad creada por nuestra empresa para que podamos participar en este concurso de oratoria. Me acabo de graduar de la Escuela de Computación de la Industria Verde de Puyang este año. Es un nuevo desafío para mí ingresar a la sociedad. Me presentaron la Cooperativa de Ayuda Mutua de Préstamos Rurales de Puyang, una entidad legal aprobada conjuntamente por la Academia China de Ciencias Sociales y el Gobierno Municipal de Puyang. Es una empresa de microfinanzas que sirve a la gente. ¡Gracias a la asociación de préstamos por aceptarme! Me enteré de los muchos esfuerzos que el presidente Xu ha realizado para el desarrollo de las cooperativas de préstamos. Su espíritu y estilo de hacer las cosas son muy admirables. Esto también me hizo estar más decidido a contribuir con mis talentos y talentos a la causa de las cooperativas de préstamos. De esta manera puedo estar a la altura de la confianza y el cultivo que la cooperativa de préstamos ha depositado en mí.

Hace algún tiempo, la oficina central realizó una evaluación simple pero muy significativa para aquellos de nosotros que estábamos en el período de prueba y aquellos que recientemente se habían convertido en empleados regulares. Los resultados de mi prueba no fueron los ideales. He pensado mucho estos días, ¿por qué mis resultados son tan satisfactorios? ¿Soy demasiado estúpido o no estoy estudiando mucho? Más tarde, descubrí que mi alfabetización teórica era muy deficiente y no aprendí activa y seriamente de los maestros ni pedí consejo. Todavía había una gran brecha en mi comprensión de las ideas y conceptos de la cooperativa de préstamos. En respuesta a estos problemas, estoy trabajando duro para partir de los siguientes aspectos:

1. Cultivar las cualidades internas y establecer una buena imagen.

Como dice el refrán, "¡Vive hasta que seas viejo y aprende hasta que seas viejo"! El aprendizaje es un proceso que dura toda la vida. Como joven, debo fortalecer mi estudio de los conocimientos teóricos financieros básicos, fortalecer mi comprensión de la información crediticia, aprenderla y aplicarla, implementar las teorías que he aprendido en el trabajo real y obtener ganancias en la práctica. ¡Avanzar más y establecer una buena imagen personal y de empresa!

2. Fortalecer el aprendizaje empresarial y esforzarse por mejorar los estándares profesionales.

¡La calidad profesional de una persona determina si una persona está realmente capacitada para desempeñar este puesto! La actitud determina la altura. Una excelente actitud de servicio conduce a excelentes habilidades comerciales. ¡Solo así se puede mejorar continuamente la calidad de la gestión de préstamos! Lo que hacemos son las microfinanzas, que requieren mucha energía para gestionar estos activos fragmentados. "La gente es diligente y nunca perezosa". Conceder préstamos es como plantar cultivos, pero también hay que ser bueno en ello. De lo contrario, ¿cómo podemos esperar una buena cosecha? ¡Creo que Dios recompensa el trabajo duro y creo que el éxito pertenece a quienes trabajan duro! Estoy trabajando con otros colegas para utilizar cada minuto y cada segundo del tiempo disponible para comunicarme bien, seguir aprendiendo, seguir progresando, seguir explorando y gestionar bien cada préstamo.

Cómo la capacidad en el trabajo tiene mucho que ver con el nivel profesional de una persona. Sólo mejorando el propio nivel profesional se pueden completar mejor las tareas asignadas por el líder, hacer bien el trabajo y dejar que la gente. satisfacer.

3. Fortalecer los intercambios y la comunicación con colegas y crear una excelente cultura corporativa

Como oficial de crédito, debe tener un buen ambiente de comunicación y comunicación con cada colega, para que pueda ser mejor Comencé a trabajar con mis colegas. La cooperativa de préstamos tiene un buen ambiente y atmósfera de trabajo. Sentí profundamente el arduo trabajo de mis colegas que trabajan duro por el futuro de la cooperativa de préstamos y logran sus objetivos en la cooperativa de préstamos.

Durante el período de prueba de más de tres meses, aprendí mucho sobre cómo comportarme.

Mis calificaciones no eran ideales, pero mi unidad aun así me dio la oportunidad de continuar aprendiendo y mejorar, para poder seguir participando en esta carrera que amo, mi capacidad laboral no mejoraba y el líder repetidamente hacía arreglos para que los maestros nos dieran permiso; mejorar las lecciones y fortalecer la capacitación y proporcionar muchos materiales de aprendizaje; cuando íbamos al campo, éramos demasiado tímidos para comunicarnos con la gente y era difícil socializar, lo que no conducía a la mejora continua de nuestro trabajo. Por lo tanto, bajo la iniciativa de nuestros colegas, establecimos un grupo de aprendizaje e intercambio para imitar escenarios como ir al campo para movilizarnos y solicitar préstamos en el lugar, lo que nos permitió profundizar nuestro conocimiento del negocio cooperativo de ayuda mutua. ...

Me di cuenta profundamente de que estaba trabajando con mis colegas para hacer cosas realmente buenas para la gente de mi ciudad natal y para las microfinanzas. Contribuya con su sabiduría y talentos al crecimiento continuo de su carrera y continúe. ¡Trabajar más duro para lograrlo! Me exigiré estrictamente, completaré con éxito la transición de estudiante a trabajador social lo antes posible, aceptaré mayores desafíos y me superaré. Definitivamente haré un buen trabajo y no los decepcionaré. ¡Espero sus críticas, supervisión y apoyo!