Cómo controlar el caos de precios de Taobao
En general, la forma de abordar los precios injustos de Taobao es mediante quejas secundarias. Generalmente existen tres métodos de procesamiento.
1. Quejas de propiedad intelectual:
Derechos de marca comercial: la imagen principal o la imagen de descripción de la página web utiliza de manera destacada el logotipo de la marca. El ciclo de procesamiento es de 3 a 7 días y se deducirán 2 puntos por eliminar el enlace.
Copyright: la imagen principal o la imagen de descripción de la página web tiene el fenómeno de robar imágenes y texto oficiales. El ciclo de procesamiento es de 3 a 7 días. Se deducirán 2 puntos si se elimina el enlace (oficial se refiere al sitio web oficial de la empresa, la tienda principal, el álbum de fotos en línea y el certificado de registro de obra de arte).
Patentes: patentes de apariencia, patentes de invención, patentes de utilidad.
Las quejas de patentes requieren la presentación de calificaciones, certificado de patente e informe de evaluación de patentes. Las patentes de invención solo requieren un certificado de patente.
2. El nivel de la tienda es bajo y lleva mucho tiempo fuera de línea. El ciclo de procesamiento es de 3 a 7 días y las deducciones oscilan entre 0 y 48 puntos.
Comparación entre productos genuinos y falsos: A través de la comparación de información, el ciclo de procesamiento de reclamos por productos falsos (facturas con el mismo modelo y marca) es de 3 a 7 días y se descontarán 2 puntos.
Nombre y dirección de fábrica falsos: utilice información de producción falsa, el período de procesamiento es de 3 a 7 días y se deducirán 2 puntos.
Tasación de compra: Adquirir productos mediante compra, realizar informes de tasación falsos y quejarse de productos falsos. El ciclo de procesamiento es de 7 a 15 días hábiles. Todos los productos del mismo modelo se retirarán de los estantes, se descontarán 12 puntos y la tienda permanecerá cerrada durante medio mes.
3. Informes en línea:
Extracción de códigos, bloqueo de marcas, ubicación incorrecta de categorías, ampliación de publicidad y venta de productos prohibidos.
El costo de abrir una tienda en Taobao es bajo. Incluso si un consumidor quiere deshacerse de los artículos inactivos que tiene en la mano, aún puede venderlos en Taobao Xianyu. Taobao rompe con las limitaciones del espacio y la geografía. Resultó ser una tienda especializada a nivel de condado. Mientras cotice en Taobao, el mercado al que se enfrenta es el de todo el país. Cualquiera que quiera ampliar su mercado de ventas está dispuesto a hacerlo. En segundo lugar, la tienda personal C de Taobao no tiene costos operativos ni de alquiler, por lo que muchos distribuidores abusan de los bajos precios en Taobao independientemente de los intereses de los demás y de las marcas.
Los canales tradicionales pueden verse restringidos restringiendo a los distribuidores fuera de línea. Sin embargo, con el rápido desarrollo de la era del comercio electrónico, se ha convertido en una red y es difícil controlar los métodos tradicionales en este momento.
Desorden de precios de Taobao: se refiere al comportamiento de distribuidores o agentes que son inferiores al precio de mercado especificado por el fabricante durante el proceso de venta. Dependiendo de la plataforma del mercado, el desorden de precios se puede dividir en desorden de precios en línea y desorden de precios fuera de línea. La confusión de precios en línea significa que los productos vendidos en plataformas de comercio electrónico son más bajos que el precio minorista del mercado. La confusión de precios fuera de línea se refiere al comportamiento de distribuidores o agentes que son más bajos que el precio especificado por el fabricante. Hoy en día, con el rápido desarrollo de las plataformas de comercio electrónico, los precios fuera de línea desordenados son comunes.
La empresa WeChat tiene un sistema de agencia estricto y las causas fundamentales de la confusión de precios son:
1: Únase a agentes pequeños: con la promoción de la empresa y el equipo, la visibilidad del producto ha aumentado. rápidamente y adquirido. Cada vez más personas lo reconocen. Todo el mundo puede hacer negocios en WeChat, lo que da como resultado más vendedores que compradores.
2. Los grandes agentes se convierten en pequeños agentes: cada vez más personas se unen al círculo empresarial de WeChat, lo que hace que los pequeños agentes acaparen productos sin salir y sin posibilidad de comprarlos. Sin embargo, debido a que los agentes grandes quieren desarrollar más agentes y están ansiosos por retirar dinero, solo pueden reducir activamente el umbral de precios, lo que hace que los agentes pequeños se conviertan en clientes finales y los agentes grandes se conviertan en agentes pequeños. ¡Este es un círculo vicioso!
3. Los bajos precios de Taobao provocan la rápida muerte de los pequeños agentes: el precio minorista del mercado es más bajo que el precio de compra de los pequeños agentes y los bienes en manos de los pequeños agentes no se pueden vender. Después de que los pequeños agentes desaparecieron, los grandes agentes ya no podían vender al por mayor ni quisieron vender al por menor, hasta que quebraron.
Control de precios de Taobao Taobao mantiene los derechos de las plataformas JD.COM, Alibaba, Tmall y Taobao para controlar los precios y combatir las infracciones. En la actualidad, la mayoría de las marcas tienen sus propias tiendas autorizadas en Taobao y la mayoría de las marcas se venden en línea a través del mercado de Taobao. Pero actualmente el mercado de Taobao es también el mayor dolor de cabeza para las marcas. Los productos falsificados, las infracciones, la competencia desleal, las ventas cruzadas y los precios desordenados han afectado gravemente los intereses de las marcas y la estabilidad del mercado. Ante la situación anterior, la mayoría de empresas no saben cómo controlarla. Algunas empresas se han dado cuenta de la gravedad del problema y algunas han contratado a los especialistas correspondientes para monitorear Taobao y comunicarse con los dueños de las tiendas. Algunas personas envían cartas de abogados a través de sus propios bufetes de abogados. Otros están controlados por distribuidores. 1. Seguimiento del servicio de atención al cliente. Este método de control es el método más primitivo. Si el número de conexiones de marcas en línea es pequeño y no hay muchas marcas de bajo precio, siempre que esté dispuesto a cooperar, puede controlar temporalmente el desorden de precios. 2. Envíe una carta de abogado. Escuché que muchas empresas emiten cartas legales a través de abogados fuera de línea. Estoy pensando que si alguien más vende productos falsificados, puedes enviar una carta de abogado o resolverlo por la vía legal. Lo que venden las tiendas de otras personas no es una infracción ni es ilegal. ¿Le resulta útil enviar una carta de abogado? Sólo puede echar más leña al fuego y hacer las cosas más caóticas. 3. Creo que controlar a través de distribuidores es un método muy bueno. Los envases de muchas marcas tendrán códigos de barras, códigos QR y similares. Puede consultar a los distribuidores, pero quiero decir que muchas tiendas C no son distribuidores ni agentes. Creo que muchos distribuidores y marcas son iguales. También esperamos que el mercado sea estable. Muchas tiendas C también tienen muchas formas de conseguir productos.
Castigas a los distribuidores, pero es posible que no puedas controlar las tiendas C con precios desordenados. En resumen, debemos entender por qué hay precios arbitrarios en Internet. No es más que una ganancia. Algunos intentan ganar cierta credibilidad con la apertura de nuevas tiendas, otros intentan hacer lo mismo y otros se ven obligados a reducir los precios. Todos quieren vender mejor sus productos. Entonces estos propietarios de tiendas no tienen en cuenta la salud y el desarrollo a largo plazo de la marca. En aras de obtener ganancias inmediatas, tomaremos medidas como la reducción de precios y la venta cruzada que dañan la reputación de la marca. Muchas tiendas, especialmente las tiendas C, son ahora muy competitivas. Una buena crítica y una buena reputación son muy importantes para ellas. Al final del día, todo se trata de ventas. Pero este tipo de pensamiento egoísta de los pequeños agricultores seguramente dañará a todo el mercado y engañará a los consumidores. Daña a los demás y a nosotros mismos, y también daña la imagen de marca y el desarrollo sostenible.