¿Debo optar por devolver los productos debido a problemas de calidad cuando compro en Tmall, o debo optar por devolver los productos dentro de los siete días sin ningún motivo?

El problema de calidad de las compras en Tmall es optar por devolver productos con problemas de calidad. Los productos que deban devolverse dentro de los siete días sin ningún motivo deben estar en buenas condiciones. Si los estándares del producto proporcionados son inferiores a los estándares del producto intacto de Tmall, se considerarán inválidos. Por tanto, debería haber problemas de calidad y devoluciones.

Condiciones pequeñas de soporte del servicio de devolución sin motivo durante siete días:

(1) Dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción de la mercancía, el comprador puede solicitar al vendedor un Devolución o cambio sin motivo en siete días (detalles, consulte la Tabla 1) Productos que cumplen con los estándares de integridad del producto. El período de siete días comienza a partir de las 0:00 horas del día siguiente a la firma del comprador por la mercancía y será de siete días después de 168 horas. El tiempo para que el comprador firme la mercancía estará sujeto al tiempo de inicio de sesión de logística.

(2) La mercancía devuelta por el comprador debe estar intacta. Un buen producto significa que puede mantener su calidad y funciones originales, incluido el producto en sí, el embalaje, los accesorios, las etiquetas colgantes de marcas registradas que lo acompañan y las instrucciones de uso. El comprador abre el embalaje de los bienes según las necesidades de inspección, o realiza pruebas razonables y apropiadas para confirmar la calidad y funcionalidad de los bienes sin afectar la integridad de los bienes. Si el uso de los bienes excede las necesidades de inspección y prueba, resultando en una depreciación significativa del valor de los bienes, se considerarán bienes incompletos.

(3) Se anima a los comerciantes a proporcionar estándares de integridad del producto que sean mejores que los promovidos por Tmall, pero si los estándares proporcionados son inferiores a los de Tmall, se considerarán inválidos.

(4) Si el comprador devuelve los productos dentro de los siete días sin ningún motivo y el vendedor garantiza el envío, el comprador solo correrá con el envío si los productos no se envían por correo o se envían por correo; El vendedor con condiciones, el comprador no cumple con las condiciones de envío debido a devoluciones parciales. El comprador es responsable de todos los gastos de envío.

Información ampliada Problemas de mano de obra de la ropa: como pegado/apertura/enrutamiento/desigual

Problemas de calidad de la ropa: como defectos de apariencia/encogimiento/desvanecimiento/formación de bolitas/caída

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Hay peligros ocultos en la ropa: si hay un olor acre, el formaldehído excede el estándar y la ropa interior femenina no tiene efecto fruncido;

Las funciones/efectos de la ropa no coinciden: por Por ejemplo, la ropa deportiva no es impermeable, transpirable ni absorbe la humedad. Funciones especiales como absorción del sudor, secado rápido y protección UV.

Materiales de referencia:

Tmall: categorías, procedimientos de procesamiento y condiciones de soporte del servicio de devolución sin motivo durante siete días de Tmall

Materiales de referencia:

Tmall: ¿Cuáles son los problemas de calidad?