Cómo mejorar la calidad de las tiendas Baidu iShopping
Cuatro dimensiones de la división de tiendas
Las tiendas se dividen en cuatro dimensiones: calidad, operación, servicio y campo (clasificación de la industria). Se sintetizan en función del desempeño general de las tiendas miembros. en la plataforma iPurchase, utilizado para medir la calidad del producto, las capacidades de operación del servicio y el nivel general de las tiendas en la misma industria, con una puntuación total de 100. Los miembros pueden utilizar los puntos de la tienda como datos de orientación para optimizar sus efectos de marketing en línea, mejorar integralmente el rendimiento de la tienda en todos los aspectos de las compras y aumentar la exposición de la tienda.
Puntuación de calidad:
La puntuación de calidad es un indicador para medir el índice de alta calidad de los productos enviados por la tienda. Evalúa la capacidad de la página de producto de la tienda de forma rápida y eficaz. satisfacer las necesidades de los usuarios, incluidas imágenes, títulos, precios, seis aspectos: parámetros, detalles del producto y productos duplicados. Los miembros pueden rectificar la calidad del producto en función de los puntajes de calidad para aumentar la exposición de los productos en la plataforma iPurchase;
Puntos de operación:
La puntuación de operación mide principalmente el desempeño operativo de la tienda en la plataforma de adquisiciones, incluido el estado de certificación, la actividad de la aplicación de la versión del vendedor, la cobertura de videos del producto, la frecuencia de actualización del producto y la actividad de la plataforma. incentivos, etc Al mismo tiempo, se sancionarán las tiendas que presenten graves problemas de funcionamiento.
Puntos de servicio:
Los puntos de servicio consideran principalmente las capacidades de servicio y la calidad de la tienda. En términos de proceso de servicio y experiencia de servicio, los miembros deben responder activa y eficientemente a las consultas de los compradores a través de mensajes instantáneos y realizar un seguimiento de la conversión de las consultas. ¡Brindar servicios de calidad a los miembros es la clave para promover las transacciones!
Puntos de campo:
Los miembros también pueden consultar la clasificación de la tienda entre sus pares a través de los puntos de la tienda. La clasificación específica se mostrará en forma de porcentaje. Si muestra 50, es el 50% superior de sus pares. Después del 70 %, no se mostrará ningún valor numérico y no se otorgarán puntos.