¿Cómo planificar un plan de operaciones de marketing eficiente?
En la era de Internet para PC, el método principal es utilizar el reconocimiento publicitario tradicional para mejorar el índice de marca, lo que equivale a abrirse y utilizar la transformación de la publicidad en Internet para mejorar el rendimiento. Pero en la era de Internet móvil, la publicidad se está volviendo cada vez más frecuente y la publicidad en las redes sociales se ha convertido gradualmente en un estándar. Aumente la exposición de la marca mediante la promoción de temas y la promoción de KOL. Por ejemplo, hace algún tiempo, se eliminaron las etiquetas de personalidad en Moments. En la etapa inicial, el tamaño QQ se utilizó para publicitar y generar impulso en el espacio.
1. Análisis de productos competitivos 1. Elige productos de la competencia y posicionalos bien (preferiblemente elige dos, como máximo tres).
¿Cómo obtener productos de la competencia?
1. Busque palabras clave de productos similares en Baidu. Supongamos que su producto es una aplicación para compartir viajes. Si ingresa la palabra clave principal "aplicación de viajes", generalmente se ubicará en la parte superior de la clasificación natural. Los productos que se encuentran frente a la promoción de licitación de Baidu son todos productos de la competencia.
2. Busque por palabra clave en los principales mercados de aplicaciones móviles, como 91 App Market, App Store, Wandoujia, etc.
3. Encuentre la información más reciente en sitios web de la industria, como aplicaciones de viajes. Puede visitar sitios web de información de viajes profesionales, como Xinxin Travel Network, Global Travel News, Powertrain Network, etc.
4. Los sitios web de consultoría como iResearch, DCCI y Alexa son canales relativamente confiables.
Existen otros métodos, como participar en exposiciones de la industria, intercambios entre pares y otros canales para obtener información de la competencia, que no se presentarán aquí. Lo mejor es seleccionar dos productos, o como máximo tres, para realizar un análisis de productos competitivos.
2. Analizar productos competitivos y sacar conclusiones (elija métodos de análisis adecuados para el análisis y saque conclusiones basadas en el análisis)
En términos generales, es necesario analizar los usuarios y las tendencias del mercado. y funciones. Análisis exhaustivo de los productos competidores en términos de diseño, operaciones, estrategias de promoción, etc. Aquí lo desglosamos en las siguientes dimensiones.
1. Tendencias del mercado y estado de la industria;
2. Visión corporativa, posicionamiento del producto y estrategia de desarrollo;
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4. Datos de mercado;
5. Funciones principales;
6. desventajas;
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8. Estrategia de operación y promoción;
9.
Para el director de marketing del departamento de Internet móvil, solo puede preocuparse por la parte del mercado e ignorar la función y el diseño. Por ejemplo, puede analizar productos de la competencia de las partes 1, 2, 3, 4. 7 y 8., centrándose en datos de mercado y estrategias de promoción operativa.
Tomemos como ejemplo una aplicación móvil de viajes. Los datos operativos se pueden analizar a partir del volumen de descarga, la cantidad de usuarios, la tasa de retención, la tasa de conversión, la cantidad de usuarios activos y la duración activa. Las estrategias de promoción operativa se pueden analizar desde la gestión de canales de productos competidores, como el lanzamiento al mercado de aplicaciones, foros móviles, actividades de marketing, lanzamiento de artículos blandos, desempeño en redes sociales, etc.
3.Hacer sugerencias basadas en la conclusión.
Analizando los productos competidores anteriores, podemos sacar una conclusión con mayor valor comercial y de mercado.
2. Posicionamiento del producto
Es importante discutir el posicionamiento del producto en un solo espacio. El posicionamiento claro del producto y el posicionamiento del grupo de usuarios objetivo son las piedras angulares del funcionamiento y la promoción. Cuanto más completo y claro sea el análisis del grupo de usuarios objetivo, más crítico será para la promoción de productos posteriores.
1. Posicionamiento del producto
En una frase, describe claramente tu producto y qué tipo de producto utilizas para satisfacer a los usuarios o al mercado de usuarios.
Rumomo: una herramienta social móvil basada en la ubicación.
QQ Space: Plataforma para el intercambio y comunicación asincrónica de información, que es un complemento de la herramienta de mensajería instantánea QQ.
Luobo Education Network: la plataforma de aprendizaje en línea más confiable para los profesionales de Internet
2 El objetivo principal del producto
El objetivo del producto generalmente se expresa como resolver. el problema de los usuarios objetivo Un problema en el mercado. Cuanto más exhaustivo sea el análisis de este problema, más preciso será el objetivo central del producto. Por ejemplo:
360 Security Guard soluciona los problemas de seguridad informática de los usuarios.
WeChat proporciona a los usuarios aplicaciones móviles para una comunicación de voz fluida.
3. Posicionamiento de los usuarios objetivo
Generalmente, los grupos de usuarios objetivo se posicionan según la edad, los ingresos, la educación, la región y otras dimensiones.
4. Características de los usuarios objetivo
Características comunes de los usuarios: edad, sexo, fecha de nacimiento, ingresos, ocupación, lugar de residencia, aficiones, rasgos de personalidad, etc.
Habilidades de usuario: Dominio del trabajo ofimático con informática y dominio de idiomas extranjeros.
Funciones relacionadas con el producto:
1. Comercio electrónico: hábitos de compra, presupuesto de consumo anual, etc.
2. Categoría de citas: soltero o no, criterios de selección de pareja.
3. Categoría de juego: ¿Te gustan los juegos en 3D, tienes experiencia de juego similar?
5. Tarjeta de rol de usuario
Cree una tarjeta de rol de usuario basada en las características del grupo de usuarios objetivo alrededor del usuario objetivo. Aquí tomamos una aplicación de comparación de precios como ejemplo para crear una tarjeta de rol de usuario:
Zhang San, 30 años, director de operaciones de Internet, salario anual de 200.000, casado, vive en Beijing. Le gusta el cine, el baloncesto, cantar y los juegos.
Un joven alegre, alegre y literario
Competente en el manejo de computadoras, competente en inglés y funciones relacionadas con productos;
1. Sitios web de compras: Taobao, JD.COM.
2. El consumo anual de compras en línea es de aproximadamente 20.000 y puede utilizar una tarjeta de crédito para comprar.
3. Utilice el iPad para comprar en casa y utilice el teléfono móvil para comprar fuera.
6. Escenarios de uso del usuario
Los escenarios de uso del usuario se refieren a colocar al grupo de usuarios objetivo en escenarios de uso reales.
Tome como ejemplo la aplicación de comparación de precios anterior. Zhang San llega a una tienda de artículos deportivos en Wanda Mall todos los días y ve que el precio de las zapatillas de deporte de segunda generación de Kobe Bryant es de 1.400 yuanes. De repente quiso empezar. Utilizó una aplicación de comparación de precios para escanear el código QR y descubrió que el precio en JD.COM era 800 y el precio en Taobao era 810. Esta aplicación recomienda proactivamente comprarla en JD.COM. Zhang San examinó rápidamente las imágenes de alta definición y las descripciones de los productos, por lo que Zhang San abandonó las compras en línea.
3. Plan de promoción
En la industria de Internet móvil, el mercado de startups es adecuado en muchos aspectos. Pruebe todos los métodos imaginables para maximizar el efecto de marca con la menor inversión. De los más de 65.438.000 métodos que pensamos, probamos continuamente los más eficaces y eliminamos 99 de ellos. Centramos nuestros recursos en un posible punto de brote, amplificamos y analizamos continuamente y esperamos un brote. En definitiva, atraer más usuarios registrados y aumentar su cuota de mercado.
1. Promoción del canal
1. Canal en línea
1. Básicamente en línea: todos los principales mercados de descarga, tiendas de aplicaciones, plataformas y sitios de descarga cubren Android. versión Canales de distribución: El primer paso en la promoción es conectarse a Internet, que es el más básico. No es necesario gastar dinero, solo la cobertura más amplia.
Mercado de descargas: Android, Jifeng, Anzhi, Application Exchange, 91, Carpenter Ant, Nduo, Youyi, Anji, Liu Fei, etc.
Tiendas de aplicaciones: geogle Store, HTC Mall, Li Fei, Crosscat, Cage, Amy, Wozhacha, Meizu Store, Lenovo Developer Community, oppo app store, etc.
Plataformas grandes: Comunidad MM, wostore, Tianyi Space, Huawei Smart Cloud, Tencent Application Center, etc.
Cliente: Wandoujia Mobile Wizard, 91 Mobile Assistant, 360 Software Manager, etc.
Estaciones Wap: Paojiao, Tianwang, Lexun, Yisou, etc.
Sitios web de descarga de páginas: Sky, Huajun, Feifan, GreenSoft, etc.
Canales de distribución de versiones IOS: AppStore, 91 Assistant, pp Assistant, NetEase Application Center, synchronous push, Kuai Apple Assistant, itools, enciclopedia gratuita por tiempo limitado.
2. Promoción del canal de operadores: China Mobile, China Telecom, China Unicom.
Con una gran base de usuarios, los productos se pueden preinstalar en la tienda del operador, aprovechando capacidades que terceros no tienen. Si es un buen producto, también puedes obtener subsidios y apoyo del mismo.
El departamento de marketing debe contar con un especialista en canales dedicado que sea responsable de comunicarse y cooperar con los operadores y hacer planes para el seguimiento del proyecto.
3. Tiendas de terceros: Las tiendas de Categoría A mencionadas anteriormente son todas tiendas de terceros.
Debido a la entrada temprana y la acumulación de usuarios, las tiendas de terceros se han convertido en la entrada a mucho tráfico de aplicaciones. Hay casi cien tiendas de aplicaciones de terceros en todo el país. Los especialistas del canal necesitan preparar una gran cantidad de información, pruebas, etc. para conectarse con el mercado de aplicaciones. Las reglas de cada mercado de aplicaciones son diferentes. Es muy importante cómo comunicarse con la persona a cargo del mercado de aplicaciones y acumular experiencia y habilidades.
Si tienes fondos suficientes, puedes poner algunos espacios publicitarios y recomendaciones.
4. Tiendas de fabricantes de teléfonos móviles
Los principales fabricantes tienen tiendas de preinstalación de teléfonos móviles de su propia marca, como Lenovo Store, HTC Market, Oppo Nearme, Meizu Market y Moto. Parque de accesorios inteligentes, etc. El departamento de canal necesita más especialistas en operaciones para contactar con las tiendas de los fabricantes de móviles.
5. Promoción del muro general
El "muro integrado" es una página que muestra diversas tareas de integración (descarga e instalación de aplicaciones recomendadas de alta calidad, registro, cumplimentación de formularios, etc.). .). ) en una aplicación que permite a los usuarios completar tareas y ganar puntos. Los usuarios completan tareas en las aplicaciones integradas en el muro integrado y los desarrolladores de aplicaciones pueden obtener los ingresos correspondientes.
La pared en general se puede mejorar rápidamente y el efecto es obvio. La mayoría son contadores públicos certificados, con precios que oscilan entre 1 y 3 yuanes. Sin embargo, considerando el costo total de los usuarios activos, el costo es alto y la tasa de retención de usuarios es baja.
Las empresas de esta industria incluyen Taipuxi, Weiyun, Miyou y Wanpu.
El muro de puntos es adecuado para grandes empresas con fondos y que necesitan desarrollar un equipo de usuarios lo antes posible.
PD. Las paredes monolíticas se han vuelto muy populares en los últimos dos años. Debido a que la promoción de la aplicación iOS de Apple está cerrada, el muro de puntos se vuelve desordenado y todos lo están usando. Finalmente, Apple realmente no puede tolerar el fenómeno de los muros de ofertas que juegan en ambos lados y continúa suprimiendo y restringiendo los muros de ofertas. De hecho, esto tiene mucho que ver con las diferencias culturales entre China y Occidente. A las empresas chinas les encanta la exposición y la clasificación. Si pueden gastar algo de dinero para mejorar su clasificación, la absorción natural será enorme. Las empresas occidentales, por el contrario, abogan por la justicia y creen que los muros de puntos destruyen el equilibrio.
Sin embargo, parece que las plataformas de publicidad móvil de China también han comenzado a intentarlo: extracción de datos en profundidad para marketing de precisión, compra de tráfico de alta calidad en plataformas sociales extranjeras y promoción de palabras clave ASO. El muro de puntos de WeChat ahora está funcionando bien. La mayor diferencia entre el muro de puntos de WeChat y el muro de puntos tradicional son los diferentes operadores. Utiliza la cuenta oficial de WeChat como operador e incorpora el código del muro de puntos en la cuenta oficial de WeChat. Los usuarios de WeChat reciben recompensas al completar diversas tareas publicitarias en el muro de puntos.
El proceso básico del "Muro de puntos WeChat" se puede resumir como "Seguir la cuenta oficial de WeChat" - "Completar tareas para principiantes (vincular ID de WeChat, cuenta de Apple, ID de teléfono móvil)" - "Descargar tareas" - - "Obtén recompensas". Esta serie de operaciones no es demasiado complicada. Básicamente, puedes descargar un juego o aplicación en tres minutos y obtener los puntos o recompensas correspondientes, lo que sin duda reduce el costo de tiempo del usuario. Y el costo para los usuarios de obtener contenido es mucho menor que antes. Los usuarios no necesitan descargar una aplicación por separado, pueden completar tareas y canjear recompensas en WeChat.
Desde la perspectiva de los anunciantes, el muro de puntos de WeChat puede reducir la aparición de pedidos fraudulentos y mejorar la autenticidad de los datos. WeChat limitó estrictamente la vinculación de números de teléfonos móviles durante el registro, lo que aumentó el costo de los "clientes". Posteriormente, se centró en operaciones manuales como las cuentas oficiales de WeChat, que bloquearon en mayor medida el fraude malicioso, garantizando así la autenticidad de los datos. .
6. Promoción de ranking:
Este tipo de promoción es un método informal, pero es muy popular en China. Después de todo, la mayoría de los usuarios de teléfonos Apple utilizan la APP Store para descargar aplicaciones. Si su aplicación está directamente en la parte superior, por supuesto, puede captar rápidamente la atención de los usuarios y obtener mayores descargas reales.
7. Promoción de plataformas sociales:
Las principales plataformas sociales actuales para teléfonos inteligentes tienen usuarios potenciales claros y pueden promocionar productos rápidamente. Este tipo de promoción adopta básicamente un modelo de cooperación e intercambio, y los métodos de cooperación son diversos. Las empresas de esta industria incluyen Weiyun, The9, Tencent y Sina.
Por ejemplo, en junio de 2010, el software de citas If You Are the One se promocionó en la plataforma social de Wei Yun y el número de usuarios alcanzó los 320.000 en el primer mes.
8. Plataforma publicitaria:
Volumen rápido y efecto evidente. El costo es relativamente alto. Tomando como ejemplo las plataformas principales actuales, el precio de CPC está entre 0,3 y 0,8 yuanes y el CPA entre 1,5 y 3 yuanes.
No favorece la promoción y utilización de equipos de prefinanciación de capital riesgo.
Las empresas de esta industria incluyen admob, Domob, Weiyun, Miyou y Yidong.
9. Cambiar la cantidad
Hay dos formas principales de cambiar la cantidad:
1. Este método puede aprovechar al máximo el tráfico y aumentar la exposición y las descargas. La amplitud no es grande, pero la exposición es buena. Las aplicaciones con posiciones de recomendación integradas pueden intercambiar tráfico entre sí, pero esto debe basarse en un número determinado. de usuarios.
2. Intercambiar cantidad por cantidad.
Si no puedes traer una determinada aplicación o el volumen es muy pequeño, puedes buscar una alianza online para canjear por recursos de alta calidad en la tienda de aplicaciones o convertirlos en dinero para promoción. Este método también es un método más práctico. Tiendas como Yongyongbao y Xiaomi pueden intercambiar volumen. También puedes intercambiar volumen con 360 a través de algunos agentes. Puede ser mejor que hacer CPT directamente en 360. Almacenar: CP generalmente intercambia cantidades en una proporción de 2:1.
PD. Los intercambios y la cooperación se presentan de muchas formas. Aquí hablamos principalmente del intercambio entre aplicaciones. Las formas específicas de intercambio de volumen incluyen cooperación de contenido, publicidad en pantalla abierta, ventanas emergentes, imágenes de enfoque, recomendaciones dentro de la aplicación, etc. Algunas sugerencias: en primer lugar, al evaluar si se intercambia volumen, es necesario considerar si los usuarios de los dos son consistentes, si existe una relación competitiva, la imagen de marca de la otra parte, etc. Por supuesto, al cambiar la cantidad, no debemos ceñirnos al hecho de que la cantidad permanezca sin cambios o que la cantidad cambie al mismo tiempo, pero debemos prestar atención a si el valor de los recursos de ambas partes es básicamente igual. Si los recursos son mejores, ayuda a más amigos con recursos limitados. Creo que, en última instancia, serán mutuamente beneficiosos.
Mientras lo tenga, mientras lo desees, prueba cualquier oportunidad de cooperación si las condiciones lo permiten, tal vez descubras un nuevo continente.
Canales sin conexión
1. Preinstalado por los fabricantes de teléfonos móviles
Existe en las fábricas y tiene una alta tasa de conversión de usuarios. Es la forma más directa. para desarrollar usuarios.
Los usuarios tardan mucho en iniciar la producción en masa. Se necesitan entre 3 y 5 meses desde el envío de los paquetes de prueba para las pruebas, sobrepruebas, producción de prueba, producción en masa y ventas a los usuarios.
Tarifas de promoción: el precio de preinstalación de los productos de aplicación oscila entre 0,5 y 1 yuanes, y el precio CPA oscila entre 1,5 y 4 yuanes. Los productos de juegos adoptan un modelo gratuito de preinstalación y posterior uso compartido, y el precio CPA oscila entre 2 y 3 yuanes.
Empresas del sector: Huawei, ZTE, Coolpad, TCL, Bird, OPPO, Meizu, Hisense, etc.
Dificultades operativas: hay muchas marcas, muchos niveles de personal y muchos proyectos de productos. Se requiere un equipo profesional para recomendar y mantener las relaciones.
PD. Los fabricantes de teléfonos móviles pueden segmentarse aún más. Para los grandes fabricantes, podemos decir que las marcas nacionales incluyen ZTE, Huawei, Coolpad, Lenovo, Oppo, Vivo, Xiaomi, Meizu y la marca extranjera Samsung. Los pequeños y medianos fabricantes se refieren principalmente a los pequeños y medianos fabricantes de Shenzhen, como Yitong, Banghua, Vitol, etc. Es posible que rara vez veas estas marcas de teléfonos móviles, porque sus fabricantes de canales tienen características diferentes a las anteriores. Todos son canales establecidos por debajo de las ciudades de cuarto nivel, es decir, por debajo de las ciudades a nivel de condado. Además, sus métodos de venta también son diferentes. No hacen publicidad y dependen principalmente de altas comisiones al personal de ventas para realizar las ventas.
Cuanto mayor sea el número de fabricantes de grandes marcas, mayor será la dificultad relativa de negociación y más largo será el periodo de puesta en marcha del usuario. Es mejor comenzar hablando de proyectos que no son modelos muy emblemáticos, construir relaciones en el proceso y luego cubrir toda la cadena de productos. Por supuesto, si su empresa está bien financiada o ha recibido capital riesgo, otra cuestión es si sólo desea instalarlo rápidamente.
2. Parpadeo paralelo
El volumen es rápido, básicamente se pueden ver de 2 a 4 días para los usuarios que deslizan el dedo, el número es grande, básicamente se pueden deslizar decenas de miles de unidades por vez. día.
El fenómeno del re-flasheo es grave. Básicamente, un teléfono móvil se utilizará de 3 a 5 veces desde el lote hasta el canal y la tienda, lo que provocará un fuerte aumento en los costos de promoción, mala calidad del usuario y dificultad de monitoreo.
Básicamente, el CPA de un solo software es de 1 a 2 yuanes, y el precio de alquilar una máquina es de 5 a 10 yuanes.
Empresas del sector: XDA, Coolle, Leku y Brush Wizard.
3. Tiendas franquiciadas
La calidad del usuario es alta, la viscosidad es alta, la tasa de conversión de pagos del usuario es alta y los usuarios quedan satisfechos rápidamente.
Hay muchas tiendas y la formación de los dependientes es compleja y requiere un mecanismo completo de evaluación y recompensa.
Básicamente, el precio CPA está entre 1,5 y 3 yuanes, y el precio preinstalado está entre 0,5 y 1 yuan.
Empresas del sector: Yule, Zhongfu, Yintian, China Post, Suning, etc.
Caso: A finales de 2010, Wei Yun cooperó con una conocida cadena de tiendas de telefonía móvil nacional, empaquetó los CD cooperativos en la tienda y los vendió a los usuarios. activado.
2. Promoción de nuevos medios
1. Planificación de contenidos
Antes de la planificación de contenidos, es necesario posicionar a la audiencia y analizar las características principales de los usuarios.
Insista en la producción de contenido original y mantenga alrededor de tres piezas de contenido interesante todos los días en términos de actualizaciones de contenido.
Aprovecha los puntos calientes de la semana o del día para realizar un seguimiento.
La creatividad, o creatividad, permite que tus productos cuenten historias y las personifiquen.
2. Promoción de marca básica
Promoción de enciclopedia: establezca entradas de marca en la Enciclopedia Baidu y la Enciclopedia 360.
Promoción de preguntas y respuestas: cree preguntas y respuestas en Baidu Knows, Sosou Q&A, Sina iAsk, Zhihu y otros sitios web.
3. Promoción de foros y Tieba
Publique en foros de Tieba y encuentre entre 20 y 30 foros con gran peso para publicar. Cabe señalar que los puestos deben ser puestos de élite, no muchos puestos, sino puestos de élite. Las publicaciones destacadas pueden aparecer frente a la comunidad durante mucho tiempo para lograr los mejores resultados. Mucha gente contrata trolls para que publiquen a ciegas, pero lo mejor es repetir el mismo post. Otro punto es que las publicaciones no deben aparecer en forma de anuncios. Nadie verá un anuncio puro y nadie lo seguirá.
Jifeng, Android, Android. . . Puede ver muchos foros de la industria en la parte inferior de sitios web relacionados con teléfonos móviles.
Se recomienda que los promotores publiquen promociones a través de Tieba oficial y del usuario Tieba, y al mismo tiempo se comuniquen con los administradores del foro para realizar alguna promoción del evento. Después de la publicación, debe mantener la publicación periódicamente, responder las preguntas planteadas por los usuarios de manera oportuna y recopilar información sobre los comentarios de los usuarios para que la próxima versión pueda actualizarse y mejorarse.
La primera alineación: ¡Foro Jifeng, Foro Android y Foro Anzhi!
Segunda alineación: Moqu.com, Foro de Android, Foro de Meizu.
La tercera alineación: ¡Foro Baofeng, Foro Carpenter Ant, Foro DOSPY!
4. Promoción de Weibo
Contenido: productos personalizados, contar historias, posicionar las funciones de Weibo e insistir en la producción de contenido original. Aproveche los puntos calientes de la semana o del día en Weibo para realizar un seguimiento y mantener un cierto grado de innovación continua. Aquí puede consultar cuentas de Weibo exitosas en la misma industria y aprender de sus experiencias.
5. Promoción de WeChat:
La operación y promoción de la cuenta oficial de WeChat tardará algún tiempo en establecerse. Aquí puede consultar algunas canciones:
Posicionamiento de contenido: agregación y recomendación de contenido combinadas con productos. El contenido puede no ser necesariamente grande, pero debe ser preciso y coherente con el posicionamiento de WeChat ID.
Acumulación de usuarios semillas: En la etapa inicial se puede dar un indicador KPI, un umbral de 500 fans. Los usuarios semilla pueden ser recomendados por colegas, amigos, socios, tráfico de Weibo, tráfico del sitio web oficial, etc.
Pequeña acumulación de cuentas: abra una cuenta WeChat todos los días y presente a los clientes objetivo.
Las cuentas pequeñas lideran cuentas grandes: a través de la acumulación de fanáticos de cuentas pequeñas, se recomiendan las cuentas oficiales de WeChat y los fanáticos se importan a las cuentas oficiales de WeChat.
Promoción mutua de WeChat: cuando el número de fans alcanza un cierto nivel, puedes unirte a algunos grupos de promoción mutua de WeChat.
6. Comunicación de relaciones públicas:
En una empresa nueva, como relaciones públicas, es necesario tener un conocimiento profundo de la dirección de la empresa en cada etapa y luego aprender a hacerlo. comunicar al mercado, inversionistas y usuarios Una voz poderosa. Esta voz no es un anuncio contundente, sino un tema que hace que todos se interesen en su historia y despierta el interés de todos en su producto. Lo mejor es formar un tema candente en la industria.
Existen varias estrategias:
a. Mantener una exposición estable con los manuscritos diarios. Elaboraremos un plan de comunicación con regularidad y decidiremos qué decir al mundo exterior cada mes en función de los cambios en la empresa y los productos. La expresión adecuada y la producción continua de contenido aumentarán gradualmente la exposición de la empresa y la atención de la industria.
Mantener los recursos de medios existentes y desarrollar activamente nuevos recursos. Continuaré comunicándome con periodistas y medios que he conocido antes para contarles lo que está haciendo nuestro equipo. Creo firmemente que sólo a través de la comunicación repetida se pueden pulir los puntos brillantes de la historia y capturarla en los corazones de las personas. Como relaciones públicas, también puedes oler los puntos de interés de los medios de manera oportuna y estar completamente preparado para informes posteriores. Cuando las empresas emergentes no tienen fondos suficientes para las relaciones públicas, debemos analizar cuidadosamente qué etapa y progreso ha alcanzado el desarrollo, y qué canales y recursos se necesitan para respaldar la voz y las opiniones de la empresa. Por lo tanto, nuestro requisito para nosotros mismos es planificar y ampliar algunos recursos de medios nuevos cada semana, de modo que podamos tener canales apropiados para respaldar la producción de actividades en el futuro.
b.La elección del canal determina el efecto de la comunicación. Qué historia contar y cómo presentar la comunicación tendrá el mejor efecto, lo cual es especialmente importante a la hora de elegir los canales.
Por ejemplo, para algunas entrevistas con fundadores de empresas, es posible que prefiramos medios de papel con mayor peso relacionados con la industria y las finanzas, lo que favorece la promoción de la difusión a gran escala de la voz de los productos; preferimos medios de nueva tecnología, que se pueden utilizar; en la industria para atraer la atención más rápidamente, para noticias sobre eventos de actualidad, nos inclinamos más a elegir portales grandes. En el campo de los medios propios, donde las fortalezas varían, es una buena opción elegir una voz automediática con puntos de vista y fortalezas neutrales. Pero el costo no es el más rentable para las nuevas empresas. Para los medios de televisión, elegir programas que coincidan con sus usuarios potenciales es una forma de hacer que su producto explote rápidamente.
C. Por último, recuerde evaluar la eficacia de la comunicación de marketing, que puede incluir cobertura multitudinaria, clics, lecturas y me gusta. Cada vez, los datos le dirán cómo mejorar el siguiente contenido. Como puente que conecta el interior y el exterior, las relaciones públicas también deben ocultarse entre los usuarios y resaltar la personalidad de la marca en una comunicación profunda.
7. Marketing de eventos:
El marketing de eventos es definitivamente un trabajo físico y mental que requiere que todo el equipo mantenga un agudo sentido del mercado y una sólida ejecución de los eventos. puede desarrollarse lo más rápido posible. La premisa del marketing de eventos debe ser que los miembros del equipo deben estar expuestos a una gran cantidad de información nueva todos los días, integrar esta información y también desarrollar el hábito de registrar algunos destellos de inspiración en cualquier momento y compartir colisiones con los miembros. de manera oportuna. Para combinaciones de puntos creativos que pueden etiquetarse como productos, inmediatamente haremos una lluvia de ideas y razonaremos de principio a fin. Si se determina que el plan es factible, formularemos inmediatamente un plan de comunicación de respaldo, comenzaremos a elaborar presupuestos para el proyecto y prepararemos los recursos del canal.
8. Análisis de datos:
Dedique tiempo cada semana a analizar cuidadosamente los datos detrás de cada Weibo, cada WeChat y cada canal. Definitivamente encontrará los datos detrás del contenido de gran circulación. Puntos de conexión y conexión. Esto es muy propicio para mejorar la calidad del contenido oficial de Weibo y WeChat y hacer que las operaciones sean más realistas.
3. Promoción fuera de línea
Utilice fondos publicitarios para imprimir folletos en papel y varios carteles de promoción.
1. Carteles introductorios
Publique carteles en lugares donde haya mucho tráfico y se puedan promocionar de forma gratuita.
2. Volantes
Conversar con los comerciantes cooperativos para exponer los volantes en los lugares de contacto entre comerciantes y usuarios.
3. Folletos de tarjetas push
Crea folletos exquisitos y distribúyelos en lugares y centros comerciales con áreas de oficinas relativamente concentradas.
PD. Mucha gente piensa que la promoción requiere mucho tiempo y es costosa, pero en realidad es innecesaria. De hecho, la publicidad boca a boca temprana y el impulso son muy importantes. Push es uno de los métodos de comunicación y promoción más directos con usuarios precisos, lo que puede hacer que los usuarios potenciales tengan una sensación de confianza en su producto. Y durante el proceso de promoción terrestre, es fácil descubrir qué aspectos de su producto necesitan mejorar para mejorar la experiencia del usuario.
El mayor beneficio del push es permitir que nuestros clientes potenciales se conozcan, no sólo miren. Es más probable que la gente recuerde momentos en los que los promotores locales entregaban información sobre el producto a las masas en persona. Por supuesto, además de la promoción local, debemos continuar expandiéndonos y explorando nuevos canales, como imprimir el logotipo del producto o el código QR de presentación del producto en los pequeños obsequios enviados localmente y hacer que el personal de promoción local use camisetas con el logotipo del producto. imprimir en camisetas, poner sombrillas con el logo del producto impreso en las paradas de autobús para ver si el efecto publicitario es bueno, descargar la app wifi del autobús, renovar o premiar a antiguos usuarios, etc. La expansión del canal también difiere según el posicionamiento del producto.
Cuarto, presupuesto de promoción
Verbo (abreviatura de verbo) establecer objetivos
Una aplicación debe prestar atención a dos indicadores.
1. Etapa de operación del producto
A. Etapa inicial: el objetivo principal es recopilar datos de comportamiento del usuario, compararlos con el modelo de usuario durante el diseño del producto y llevar a cabo una optimización específica. Los datos principales incluyen: conversión de ruta de página, clics en botones, número de inicios, período de tiempo de inicio, tiempo de permanencia, etc. La cantidad de datos en esta etapa no es grande, pero es real. Si los usuarios son de China, primero puedes crear un canal gratuito. Sería mejor si pudieras tener algunos recursos iniciales.
B. Período de promoción: El objetivo principal es ampliar la influencia y atraer usuarios. El enfoque principal es: datos nuevos, activos, de retención y de canal. En esta etapa, sería mejor si se pudiera utilizar un enfoque múltiple para coordinar varios recursos, y la cantidad de usuarios podría dispararse.
c Periodo de ingresos: El objetivo principal es generar ingresos a través de diversas actividades y servicios de valor añadido. Los enfoques principales son: número de usuarios de pago, monto del pago, conversión de ruta de pago, ARPU, etc.
2 tipos de productos
Por ejemplo, para las herramientas, la cantidad de startups es muy importante; para las categorías sociales, los usuarios activos y el UGC son muy importantes, para los juegos, la cantidad de personas; en línea y el valor ARPU son claves para el comercio electrónico móvil, preste atención a la tasa de conversión de transacciones, incluida la tasa de conversión de pedidos y la tasa de conversión de montos. Desarrollar un formulario de evaluación de indicadores de datos de la APP basado en el tipo de producto y etapa de operación de la APP.
6. Estructura del equipo
Este espacio presenta brevemente la estructura organizacional del equipo de operación y promoción de Internet móvil y las responsabilidades laborales de sus miembros, la cual tiene cierta aplicabilidad universal. En general, la estructura de este departamento de operaciones de mercado es aproximadamente: uno toma la iniciativa, uno es responsable de los canales y el tráfico, uno es responsable de las redes sociales, uno es responsable de redactar la redacción publicitaria y luego ayuda a algunas personas diversas.
7. Evaluación del desempeño
Los indicadores de evaluación del desempeño de cada empresa son diferentes. Para el departamento de marketing de una empresa de Internet móvil, los indicadores para cada puesto también son diferentes. Aquí sólo se enumeran algunos de los puntos de identificación marcados con * * *.
8. Gestión de equipos
Este espacio se centra en la gestión de operaciones de equipos, no sólo para Internet móvil, sino también para la gestión de equipos de empresas de Internet. En términos de intercambio de experiencias personales, la gestión de operaciones del equipo de Internet debe centrarse en tres aspectos:
Ejecución, gestión de objetivos y cohesión del equipo.
1. Ejecución
En cuanto al caso de la ejecución, Tencent es un ejemplo del que muchas empresas de Internet pueden aprender. Ma Huateng envió un correo electrónico a las 4 a.m. y el equipo de operaciones pudo elaborar un plan de implementación por la tarde. Muchas pequeñas empresas emprendedoras de Internet se han desarrollado rápidamente debido a sus sólidas capacidades de ejecución. Cuando la empresa se desarrolló a cierta escala, el mecanismo anormal de aprobación capa por capa obstaculizó la implementación del proyecto. El autor trabajó una vez en una empresa que se estaba transformando de una empresa tradicional a Internet y tengo un profundo conocimiento de ello. Una página de promoción muy simple, que podría haberse decidido y aprobado el mismo día, tendría que pasar por varios niveles de revisión, desde director hasta vicepresidente y jefe. Pasó una semana. Como resultado, los buenos proyectos se retrasaron en el tiempo. Por lo tanto, no importa cuán grande sea la empresa, las personas siguen respetando la responsabilidad del proyecto y la gestión plana.
2. Gestión de objetivos
Desde el día en que el director de operaciones recibió el KPI, su mente se llenó de gestión de datos. A juzgar por los objetivos anuales, trimestrales, mensuales y semanales, un equipo de operaciones sin objetivos de datos cuantitativos correrá como una mosca sin cabeza. El proceso de gestión del equipo del director de operaciones es en realidad un proceso de gestión de objetivos.
3. Cohesión del equipo
Es responsabilidad de cada director de operaciones mantener un ambiente de trabajo eficiente, feliz y enérgico y mantener la cohesión de todo el equipo de operaciones. Los frecuentes cambios de trabajo entre los miembros del equipo serán perjudiciales para el progreso del proyecto, por lo que es crucial cómo mantener la estabilidad de los miembros principales del proyecto.
Los siguientes son algunos consejos para administrar un equipo de operaciones:
1 Metas anuales, metas trimestrales, metas mensuales y órdenes de trabajo semanales
Tabla estas metas. datos Publíquelos en un lugar visible para que usted lo sepa. Crear un plan de trabajo semanal para el equipo.
2. Reunión del lunes por la mañana
Celebre una reunión por la mañana todos los lunes para asignar tareas a cada miembro del equipo durante la semana y registrar los problemas en las operaciones del proyecto.
3. Capacitación los miércoles
Organizar cursos de capacitación para cada puesto cada semana para mejorar las capacidades comerciales de los miembros del equipo.
4. Resumen de trabajo semanal