¿El servicio de atención al cliente 12306 está en línea las 24 horas del día? ¿Cómo contactar con el servicio manual de la estación de tren?

La atención al cliente manual 2306 no está online las 24 horas del día. El horario específico de atención es de 7 a 23 horas. Si los pasajeros quieren tener información clara sobre cuestiones relacionadas con el ferrocarril, se recomienda llamar a la línea directa de servicio entre las 7:00 y las 23:00 horas. La línea directa actual de servicio de China Railway es 95306, y el número de teléfono para solicitar billetes de tren es 95105105.

El método para contactar con el servicio manual en la estación de tren es el siguiente:

1. Primero, los pasajeros deben encender sus teléfonos móviles y luego ingresar el número 12306 en el dial. función. Después de ingresar el número, seleccione el botón de marcar para marcar directamente el número de servicio al cliente.

2. Habrá un mensaje de voz después de conectarse, luego ingrese 1 de acuerdo con el mensaje de voz. A continuación, ingrese 0 según las indicaciones de voz para que pueda conectarse automáticamente al servicio humano.

1306 es el número oficial de atención al cliente del ferrocarril. Los pasajeros pueden marcar este número de teléfono para consultar los billetes restantes, tarifas, números de tren y otra información relacionada en la estación de tren. Cuando se ocupe de asuntos relacionados con trenes, será más conveniente recurrir al servicio manual.

Sin embargo, muchos pasajeros informaron que no pudieron ser transferidos al servicio manual después de marcar 12306. De hecho, esta es una situación muy normal. Es posible que muchos pasajeros hayan marcado 12306 para el servicio manual a la vez, lo que provocó que el servicio manual permaneciera ocupado. En este momento, los pasajeros pueden esperar un rato y volver a llamar, o llamar varias veces al servicio de atención al cliente manual, y siempre habrá éxito.