Línea directa de atención al cliente de ZTO 95311
Llame a la línea directa oficial de atención al cliente de ZTO al 400-827-0270.
Línea de atención al cliente de ZTO Express: 95311.
Línea de atención al cliente de ZTO Express: 95720.
1. ¿Cómo presentar una denuncia contra ZTO Express de forma más efectiva?
Los mensajeros rara vez reciben capacitación vocacional especializada y sistemática, lo que conduce directamente a problemas como la clasificación violenta y la mala actitud por parte de algunos mensajeros, lo que deja a los consumidores muy indefensos. es el siguiente:
1. Ponte en contacto con el mensajero y explícale tu problema. Si el mensajero puede darte la mejor solución, si la solución no es satisfactoria, puedes acudir al punto del negocio de entrega para explicar la situación en persona y pedirles que se encarguen del asunto.
2. Si el medio local no puede dar una respuesta oportuna o el resultado del procesamiento no es satisfactorio, puede buscar en el sitio web de ZTO Express para encontrar el número de teléfono de queja correspondiente.
3. Si llama a la línea directa de quejas o encuentra una tienda en línea para resolver el problema muchas veces sin éxito, puede ingresar al sitio web de quejas de la Oficina Estatal de Correos y presentar una queja contra ZTO Express. que esta queja solo maneja quejas que se han presentado a la empresa, sin embargo, no hay ningún resultado de procesamiento dentro de los siete días o los usuarios se han quejado a la empresa pero no están satisfechos con los resultados del procesamiento de la empresa.
4. Puedes encontrar periódicos y programas de televisión locales influyentes para exponer el asunto. Lo mejor es llamar varias veces al número principal de atención al cliente de la empresa express.
2. Notas:
1. Se recuerda especialmente a los usuarios que confirmen la recepción de la mercancía antes de presentar una reclamación, para no perder más que la ganancia.
2. Se recomienda comunicarse primero con la empresa de mensajería. Si la comunicación no es armoniosa, presente una queja ante la autoridad superior.