Cómo operan las empresas tradicionales el comercio electrónico, modelos y casos
Al mismo tiempo, también hay un número considerable de casos de fracaso. Muchas empresas tradicionales han invertido enormes sumas de dinero en el comercio electrónico, pero los resultados no son buenos o incluso fracasan.
¿Deberían las empresas tradicionales dedicarse al comercio electrónico? ¿Cómo hacer bien el comercio electrónico? La esencia del comercio electrónico y del comercio tradicional es la misma. El comercio electrónico de China floreció a principios de este siglo, pero el verdadero gran desarrollo y salto se produjo después de 2010, conocido como el primer año del comercio electrónico real de China.
Todos los tipos de comercio electrónico están floreciendo y cientos de escuelas de pensamiento están compitiendo. El comercio electrónico parece ser una industria distinta y única. Muchas personas en la industria del comercio electrónico enfatizan demasiado la diferencia entre el comercio electrónico y el comercio tradicional, lo que hace que el comercio electrónico sea muy misterioso.
¡Creo que primero hay que romper el mito del comercio electrónico! El comercio electrónico no es una industria única y su esencia no se diferencia de las industrias tradicionales.
El comercio electrónico es la promoción y transacciones en línea a través de Internet, que no se diferencia esencialmente de las industrias tradicionales.
Todas las leyes que prevalecen en las industrias tradicionales también se aplican al comercio electrónico.
Desde esta perspectiva, las empresas tradicionales no deberían confundirse acerca del comercio electrónico, sino que deberían descubrir que tienen más ventajas al realizarlo.
Por ejemplo, el comercio electrónico a menudo se describe como una industria que “primero quema dinero y luego gana dinero”. Para algunas empresas de comercio electrónico que cuentan con enormes cantidades de capital de riesgo, esto puede tener cierto sentido.
Pero para las empresas tradicionales, se deben realizar presupuestos y planificación de inversiones prudentes. Tomaré como ejemplo la inversión en marketing del comercio electrónico.
Muchas empresas no están seguras de cómo anunciarse online. ¿Cuánto es apropiado? ¿Qué proporción de la inversión publicitaria representa los ingresos por ventas? El consejo que suelo dar a los ejecutivos de comercio electrónico de empresas tradicionales es que lo más fiable es calcular los ingresos por publicidad haciendo referencia a su negocio tradicional. No escuche a algunos supuestos expertos que dicen que para ser una empresa de comercio electrónico, primero debe "quemar dinero y luego ganar dinero".
Algunas personas dirán que algunas personas bien- Empresas de comercio electrónico conocidas también se encuentran en la etapa de quemar dinero, y lo están quemando ferozmente. Mi punto de vista es que las empresas tradicionales no deben hacer esto dejándolas gastar dinero.
Creo que si algún modelo de negocio requiere grandes inversiones continuas pero no puede ser rentable a largo plazo, algo debe estar mal.
Los gastos de marketing de las empresas de electrodomésticos en general y de las marcas tradicionales 3C representan entre el 3% y el 5% de las ventas. Si estas empresas promueven el comercio electrónico, deben ser controladas dentro de este ratio, o por encima de este ratio.
Si la tarifa de promoción del comercio electrónico supera el 10%, e incluso alcanza el 15-20% para algunas empresas, entonces debes reconsiderarlo o incluso rendirte, porque este modelo de negocio no tiene valor.
El tráfico es la mayor preocupación de todas las empresas de comercio electrónico.
El tráfico es en realidad equivalente a las visitas y la atención de los clientes de las empresas tradicionales, como la cantidad de clientes que ingresan a la tienda y la cantidad de conocimiento, menciones y consultas de los consumidores sobre una determinada marca.
A excepción de algo de tráfico natural, la mayor parte del tráfico a sitios web de comercio electrónico debe guiarse a través de la publicidad online.
La mayoría de los clientes que convierten el tráfico en pedidos llegan a través de búsquedas de palabras clave en los motores de búsqueda representados por Baidu.
Con la feroz competencia, el costo de la colocación de palabras clave es cada vez mayor, lo que abruma a muchas empresas tradicionales.
En comparación con los negocios tradicionales, podemos entender claramente la esencia de la colocación de palabras clave en los motores de búsqueda.
Si una tienda que vende computadoras está ubicada en la famosa calle electrónica Huaqiangbei de Shenzhen, habrá mucho tráfico todos los días y mucha gente entrará a la tienda, por lo que el negocio será fácil, pero el alquiler de la tienda también será alto.
A través de la analogía del alquiler de una tienda, podemos comprender con precisión la relación de costos de la ubicación de las palabras clave en los motores de búsqueda.
En términos generales, el alquiler de los centros comerciales integrales representa alrededor del 4-6% de las ventas, y el alquiler de las tiendas de marca suele oscilar entre el 6-8%.
Por lo tanto, si la colocación de palabras clave en el buscador supera el 10% de las ventas, debes estar muy atento.
Por lo tanto, no se deje engañar por el misterio detrás del entusiasmo del comercio electrónico. Las empresas tradicionales tienen una rica experiencia empresarial. Siempre que se ciñan a sus métodos comerciales originales y aprendan rápidamente habilidades comerciales de comercio electrónico, podrán realizar bien el comercio electrónico.
Encuentra el modelo de comercio electrónico que más te convenga. Por supuesto, las diferentes empresas tradicionales también necesitan encontrar sus propios modelos.
Para las empresas tradicionales en el campo minorista, la forma más directa de realizar comercio electrónico es abrir un centro comercial en línea.
Actualmente, muchas empresas minoristas han abierto centros comerciales en línea con buenos resultados operativos, como Suning.cn, Intime Department Store y Rainbow Online Mall.
No todas las empresas minoristas tradicionales pueden replicarse con éxito en línea. Sólo las empresas minoristas tradicionales con categorías comerciales ricas y de gran escala, un gran número de tiendas y una amplia cobertura pueden establecer centros comerciales en línea exitosos.
¿Por qué? En primer lugar, el costo de atraer y generar tráfico básico estable para los centros comerciales en línea es muy alto. Sólo una línea de productos rica y un gran volumen de negocios pueden cubrir el costo del tráfico; en segundo lugar, el costo de almacenamiento, logística y servicios posventa en línea; centros comerciales es muy alto. Sólo las empresas minoristas tradicionales a gran escala con una gran cantidad de tiendas y una amplia cobertura pueden resolver eficazmente problemas como el almacenamiento, la logística y los servicios posventa mediante una estrecha cooperación entre los comerciantes en línea y fuera de línea.
La tarea más importante de las empresas tradicionales de marcas de productos en el comercio electrónico es proporcionar una cobertura completa de los canales de venta online.
Porque el comercio electrónico es un nuevo canal de venta online para marcas de productos tradicionales.
Creo que las marcas de productos tradicionales pueden crear un sitio web B2C para vender productos de su propia marca, pero las plataformas B2C de construcción propia no pueden utilizarse como el principal campo de batalla del comercio electrónico.
Acceso integral y cobertura de todos los principales canales de ventas en línea, como Taobao Mall, JD.COM Mall, Joyo.com, Yidian, Dangdang.com, Vipshop, Groupon.com y algunos centros comerciales bancarios en línea. ¡Este es el verdadero punto! Esta nueva estrategia de canal se ha presenciado innumerables veces en las industrias tradicionales.
Por ejemplo, en la industria de los electrodomésticos, los principales campos de batalla originales para las ventas eran las empresas y los grandes almacenes de Wujiaodian. Con el auge de cadenas profesionales de electrodomésticos como Suning y Gome, esta última se ha convertido en protagonista de las ventas de electrodomésticos.
En el pasado, las ventas de computadoras se realizaban principalmente en centros comerciales de informática, pero en los últimos años, las cadenas de electrodomésticos y otros supermercados (como Wal-Mart) se han convertido en canales importantes para la venta de computadoras.
Para las marcas tradicionales, Internet es un nuevo canal de venta. Allí donde se pueden vender cosas, van.
La primera opción para que las marcas tradicionales ingresen a los canales online es Taobao. Otros canales en línea de alta calidad incluyen JD.COM Mall, 1 Store, Dangdang y Qiyou.
En operaciones comerciales específicas, se debe prestar atención a la distinción entre líneas de productos y precios. Las marcas tradicionales tienen una rica experiencia en esta área.
También es valioso para las marcas tradicionales construir sus propios centros comerciales B2C.
Puede funcionar como una tienda insignia de la marca, utilizada para mostrar las últimas novedades de la empresa, publicar novedades corporativas y promocionar la imagen corporativa.
Sin embargo, debido al alto costo de atraer tráfico en línea, las ventas de una sola marca no pueden ser muy grandes. Es difícil para las marcas tradicionales comunes construir sus propios centros comerciales B2C para generar ganancias para la empresa.
Sin embargo, si las categorías de productos de las marcas tradicionales son relativamente ricas, un centro comercial B2C construido por uno mismo también puede generar ventas considerables. Por ejemplo, el centro comercial B2C construido por Haier tiene unas ventas anuales de casi 654.380 millones de dólares, lo que es bastante bueno entre el comercio electrónico, aunque sigue siendo insignificante en comparación con las ventas totales de Haier de más de 100.000 millones.