¿Ofrece Amazon devoluciones incondicionales en 7 días?
Sí, pero no todos los productos están disponibles durante 7 días. Los productos del almacén aduanero/de Hong Kong no se pueden cambiar por el momento. Si necesita realizar un cambio, debe solicitar una devolución y realizar un nuevo. orden.
Según la clasificación de los productos, los productos oficiales de devolución sin motivo de 7 días son:
1. Libros, audiovisuales y música
>2. Accesorios para teléfonos móviles; accesorios de informática
3. Productos de cuidado personal y salud (productos para equipos médicos), productos para mascotas
4. >5. Categorías de deporte, outdoor y ocio
6. Electrodomésticos, grandes electrodomésticos y televisores de pantalla plana
7. Accesorios audiovisuales digitales, accesorios de fotografía
8. Pequeños electrodomésticos, Artículos de automoción
9. Juguetes para madres y bebés. Material de oficina.
10. Hogar y decoración del hogar.
11. . Instrumentos musicales; relojes y joyas
11. Lectores de libros electrónicos de la serie Kindle, tabletas Fire.
12. productos (no accesorios)
13. Software y juegos; dentro de los 7 días (el producto no ha sido abierto)?
14. no accesorios)
(1) Z Productos asequibles
Dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega del producto, puede solicitar la devolución si el producto permanece en su estado original cuando se vendió. en Amazon y los accesorios están completos. Debido a la particularidad de los productos más asequibles, actualmente no se admiten servicios de cambio.
Nota: Dependiendo de la categoría del producto, si hay un problema de calidad con el producto, comuníquese con el departamento de posventa del fabricante o proveedor de acuerdo con la información de contacto en el manual de instrucciones. Si necesita gestionar devoluciones o cambios, algunos tipos de productos requieren un informe de prueba de acuerdo con las normas nacionales de tres garantías.
Después de que el informe de prueba se procese con éxito y se confirme que el producto tiene una falla de rendimiento, Amazon devolverá o cambiará el producto.
(2) Sólo se aceptarán tipos de productos que puedan ser devueltos o cambiados por problemas de calidad
Alimentos y productos frescos de belleza y cosmética
Productos alcohólicos;
Otros productos que no son elegibles para devolución o cambio sin motivo basado en la naturaleza del producto y confirmado por usted en el momento de la compra.
(2) Precauciones de devolución
Esta página se aplica a los productos autooperados de Amazon China, a los productos de vendedores nacionales de Amazon China (denominados colectivamente "productos minoristas nacionales") y a Hong Kong. /productos de almacén aduanero La política de devolución y cambio estipulada, pero los productos de Hong Kong/almacén aduanero actualmente no admiten cambios. Si necesita realizar un cambio, solicite una devolución y realice un nuevo pedido.
El tiempo límite para devoluciones y cambios se calcula a partir del día siguiente de la entrega de la mercancía si el tiempo de entrega real no coincide con el tiempo mostrado por el sistema y no se puede gestionar la devolución o cambio normalmente dentro del plazo. límite de tiempo especificado, comuníquese con el centro de atención al cliente.
Referencia: Amazon-Devoluciones